A. Bất kỳ ai từ 18 tuổi trở lên và đã hoàn tất xác minh giấy tờ tùy thân đều có thể sử dụng MeetMeetNow. Bạn cần nộp giấy tờ tùy thân chính thức để xác nhận tuổi trước khi có thể bắt đầu ghép đôi. Phụ nữ có thể sử dụng mọi tính năng miễn phí, còn nam giới phải trả phí hàng tháng.
Q. Phụ nữ thực sự được miễn phí phải không?
A. Đúng vậy. Phụ nữ có thể sử dụng tất cả các tính năng của MeetMeetNow hoàn toàn miễn phí. Chỉ nam giới mới phải trả phí hàng tháng.
Q. Tôi có thể sử dụng dịch vụ ở những quốc gia và thành phố nào?
A. MeetMeetNow có mặt tại 194 quốc gia và hơn 4.000 thành phố. Bạn được ghép đôi với những người ở cùng quốc gia và cùng thành phố với mình, vì vậy người bạn gặp luôn ở gần.
Đăng ký & Tài khoản
Q. Tôi có thể đăng ký ở đâu?
A. Bạn có thể đăng ký bằng cách nhấn vào tại đây. Vui lòng đăng ký bằng tên thật của bạn, không phải biệt danh.
Q. Tôi nộp giấy tờ tùy thân ở đâu?
A. Vui lòng nộp qua tại đây. MeetMeetNow kiểm tra tuổi của người dùng trên 18 tuổi qua giấy tờ tùy thân. Hãy nộp giấy tờ tùy thân chính thức có thể xác nhận tuổi của bạn như bằng lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, hộ chiếu, hoặc sổ hộ khẩu.
Q. Việc xác minh giấy tờ tùy thân mất bao lâu?
A. Sau khi bạn nộp giấy tờ tùy thân, đội ngũ của chúng tôi sẽ xét duyệt thủ công, nên việc phê duyệt không diễn ra ngay lập tức. Bạn không thể bắt đầu ghép đôi cho đến khi giấy tờ tùy thân được phê duyệt, vì vậy hãy nộp một bức ảnh rõ ràng, dễ đọc để tránh chậm trễ và chờ kết quả.
Q. Việc xác minh giấy tờ tùy thân của tôi bị từ chối. Tôi phải làm gì?
A. Vui lòng kiểm tra lý do hiển thị trên tài khoản của bạn tại tại đây và nộp lại giấy tờ tùy thân chính thức hợp lệ, rõ ràng dễ đọc. Những giấy tờ không đọc được, đã hết hạn, hoặc không khớp với hồ sơ của bạn sẽ không thể được phê duyệt.
Q. Tôi có thể đăng nhập ở đâu?
A. Bạn có thể đăng nhập bằng cách nhấn vào tại đây.
Q. Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản. Tôi phải làm gì?
A. Nếu bạn không thể đăng nhập vì quên mật khẩu, hãy nhấn vào tại đây để đặt lại mật khẩu.
Q. Tôi có thể thay đổi địa chỉ email ở đâu?
A. Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ email, bạn cần xóa tài khoản hiện tại và tạo tài khoản mới bằng cách nhấn vào tại đây.
Q. Làm thế nào nếu tôi không nhận được email xác nhận tài khoản?
A. Nếu bạn không nhận được email xác nhận tài khoản mà bạn nên nhận khi đăng ký, hãy thử gửi lại bằng cách nhấn vào tại đây. Email xác nhận sẽ được gửi từ noreply[@]meetmeetnow[.]com. Có thể email đã bị chuyển vào thư mục spam, vì vậy hãy kiểm tra và thử lại.
Q. Tôi muốn cập nhật tài khoản của mình. Tôi có thể làm điều đó ở đâu?
A. Nhấn vào tại đây để thay đổi thông tin bạn muốn cập nhật và nhấn nút Lưu.
Q. Tôi có thể thay đổi tuổi đã đăng ký không?
A. Bạn có thể cập nhật tuổi của mình từ tài khoản tại tại đây rồi lưu lại. Lưu ý rằng bạn phải từ 18 tuổi trở lên, và tuổi của bạn được đối chiếu với giấy tờ tùy thân bạn đã nộp.
Q. Tôi có thể xóa tài khoản của mình không?
A. Nhấn vào tại đây và chọn mục 'Xóa' để xóa tài khoản của bạn.
Q. Tôi có thể tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình không?
A. Chúng tôi cung cấp xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Việc kích hoạt là tùy chọn, nhưng chúng tôi khuyến khích bạn kích hoạt để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình. Ngay cả khi ai đó đoán được mật khẩu của bạn, họ không thể truy cập vào tài khoản của bạn. Nhấn vào tại đây và chọn 'Kích hoạt 2FA'.
Q. Làm thế nào để thay đổi mật khẩu?
A. Mở tài khoản của bạn tại tại đây, nhập mật khẩu mới trên màn hình chỉnh sửa, và lưu lại. Bạn không cần nhập mật khẩu hiện tại để thay đổi nó.
Q. Tôi có thể thay đổi tên hiển thị không?
A. Tên của bạn được đặt khi đăng ký và không thể thay đổi sau đó. Nếu bạn cần một tên khác, vui lòng xóa tài khoản và đăng ký lại tại tại đây.
Q. Tôi có thể thay đổi giới tính của mình hoặc giới tính của đối tác tôi muốn không?
A. Giới tính của chính bạn và giới tính của đối tác bạn muốn được đặt khi đăng ký và không thể thay đổi sau đó. Nếu bạn cần thay đổi, vui lòng xóa tài khoản và đăng ký lại tại tại đây.
Q. Tôi có thể có nhiều hơn một tài khoản không?
A. Vui lòng chỉ sử dụng một tài khoản. Vì mỗi người dùng đều được xác minh bằng giấy tờ tùy thân chính thức, một tài khoản gắn với một người thật, và việc sử dụng nhiều tài khoản là không được phép.
Q. Tôi không lấy được mã xác thực hai yếu tố. Tôi phải làm gì?
A. Khi bạn bật xác thực hai yếu tố, bạn đã được cấp một bộ mã dự phòng. Hãy nhập một trong những mã dự phòng đó thay cho mã ứng dụng để đăng nhập. Nếu bạn cũng đã mất các mã dự phòng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại tại đây.
Q. Mã dự phòng xác thực hai yếu tố là gì?
A. Mã dự phòng là các mã dùng một lần được hiển thị khi bạn bật xác thực hai yếu tố. Mỗi mã có thể được dùng một lần để đăng nhập nếu bạn không truy cập được ứng dụng xác thực, vì vậy hãy lưu chúng ở nơi an toàn.
Q. Làm thế nào để tắt xác thực hai yếu tố?
A. Mở tài khoản của bạn tại tại đây và chọn tắt xác thực hai yếu tố. Chúng tôi khuyến khích giữ tính năng này bật để bảo mật mạnh hơn.
Hồ sơ & Ảnh
Q. Làm thế nào để đặt hoặc thay đổi ảnh hồ sơ?
A. Mở tài khoản của bạn tại tại đây và nhấn vào biểu tượng cây bút chì trên ảnh để tải lên ảnh mới. Ảnh hồ sơ của bạn được hiển thị cho đối tác mà bạn được ghép đôi.
Q. Có yêu cầu nào đối với ảnh tôi tải lên không?
A. Ảnh phải ở định dạng JPG hoặc PNG và không lớn hơn 5 MB. Vui lòng dùng một bức ảnh rõ mặt cho hồ sơ, và một hình ảnh dễ đọc của giấy tờ tùy thân chính thức để xác minh tuổi.
Q. Tôi có thể thay đổi thành phố của mình không?
A. Có. Bạn có thể thay đổi thành phố từ tài khoản tại tại đây. Bạn được ghép đôi với những người ở cùng thành phố, vì vậy điểm hẹn của bạn dựa trên thành phố bạn chọn.
Q. Ai có thể xem hồ sơ và ảnh của tôi?
A. Không có hồ sơ công khai nào để duyệt trên MeetMeetNow. Ảnh của bạn chỉ được hiển thị cho đối tác mà bạn được ghép đôi, và chỉ trong khi bạn có một buổi hẹn với họ.
Q. Hình ảnh giấy tờ tùy thân của tôi có được hiển thị cho người dùng khác không?
A. Không. Giấy tờ tùy thân bạn nộp chỉ được đội ngũ của chúng tôi sử dụng để xác minh tuổi và danh tính của bạn, và không bao giờ được hiển thị cho người dùng khác.
Ghép đôi & Hẹn hò
Q. Làm thế nào để tìm một buổi hẹn?
A. Từ màn hình chính tại tại đây, hãy nhấn nút ghép đôi để bắt đầu tìm đối tác. Bạn sẽ ở trạng thái chờ, và ngay khi có người ở gần phù hợp với điều kiện của bạn cũng đang chờ, một buổi hẹn sẽ được sắp xếp tự động.
Q. Đối tác của tôi được quyết định như thế nào?
A. Bạn được ghép đôi với người ở cùng quốc gia và cùng thành phố, có độ tuổi nằm trong khoảng bạn đặt và khoảng tuổi của họ cũng bao gồm tuổi của bạn, và lựa chọn giới tính của cả hai bên phù hợp với nhau. Trong số tất cả những người đủ điều kiện, người đã chờ lâu nhất sẽ được chọn.
Q. Làm thế nào để đặt khoảng tuổi của đối tác tôi muốn?
A. Bạn có thể đặt độ tuổi tối thiểu và tối đa của đối tác từ tài khoản tại tại đây. Bạn chỉ được ghép đôi với những người nằm trong khoảng này mà khoảng tuổi của họ cũng bao gồm tuổi của bạn.
Q. Tôi có thể chọn ghép đôi với người khác giới hay cùng giới không?
A. Có. Khi đăng ký, bạn chọn giới tính của chính mình và giới tính của đối tác bạn muốn, vì vậy bạn có thể được ghép đôi với người khác giới hoặc cùng giới. Những lựa chọn này được đặt khi đăng ký và không thể thay đổi sau đó, nên hãy chọn cẩn thận. Một buổi ghép đôi chỉ thành công khi lựa chọn của bạn và lựa chọn của đối tác phù hợp với nhau.
Q. Tôi gặp đối tác đã ghép đôi ở đâu?
A. Bạn gặp nhau tại một điểm hẹn được chỉ định trong thành phố của bạn. Khi một buổi hẹn được sắp xếp, điểm hẹn sẽ hiển thị trên màn hình của bạn, vì vậy hãy đến đó để gặp đối tác.
Q. Tôi có thể chọn điểm hẹn không?
A. Điểm hẹn được đặt tự động từ thành phố của bạn, nên bạn không thể chọn một địa điểm cụ thể. Nếu bạn muốn gặp ở khu vực khác, hãy thay đổi thành phố từ tài khoản tại tại đây.
Q. Làm thế nào để biết khi đã tìm được đối tác?
A. Bạn không cần phải liên tục làm mới trang. Khi tìm được đối tác, màn hình của bạn sẽ tự động cập nhật và hiển thị buổi hẹn cùng điểm hẹn.
Q. Tôi không thể ghép đôi được. Tôi phải làm gì?
A. Một buổi hẹn chỉ được sắp xếp khi có người khác ở gần phù hợp với điều kiện của bạn đang chờ cùng lúc với bạn. Nếu chưa có ai sẵn sàng, vui lòng giữ ở trạng thái chờ hoặc thử lại vào thời điểm đông người hơn. Việc mở rộng khoảng tuổi cũng có thể hữu ích.
Q. Tại sao tôi không thể bắt đầu ghép đôi?
A. Để ghép đôi, giấy tờ tùy thân của bạn phải được phê duyệt, tài khoản không bị đình chỉ, và nếu bạn là nam giới thì phí hàng tháng phải còn hiệu lực. Nếu giấy tờ tùy thân của bạn vẫn đang được xét duyệt hoặc thanh toán đã hết hạn, bạn không thể bắt đầu ghép đôi cho đến khi vấn đề đó được giải quyết.
Q. Làm thế nào để hủy khi đang chờ, hoặc kết thúc một buổi hẹn?
A. Khi bạn đang chờ đối tác, bạn có thể hủy và quay lại màn hình chính bất cứ lúc nào. Sau khi một buổi hẹn đã được sắp xếp, bạn cũng có thể kết thúc nó từ màn hình của mình nếu không còn muốn tiếp tục.
Q. Làm thế nào để ghép đôi lại sau khi một buổi hẹn kết thúc?
A. Vì sự an toàn của bạn, chúng tôi không bao giờ tự động ghép đôi lại cho bạn. Khi bạn sẵn sàng, chỉ cần nhấn lại nút ghép đôi từ màn hình chính tại tại đây để tìm đối tác mới.
Q. Tôi có thể được ghép đôi lại với cùng một người không?
A. Không. Bạn chỉ được ghép đôi với một người nhất định một lần duy nhất trong đời, ngay cả khi buổi hẹn trước đó đã bị hủy hoặc bị báo cáo. Mỗi lần ghép đôi đều giới thiệu cho bạn một người mới.
Q. Đối tác hẹn hò được hiển thị ở đâu?
A. Đối tác hẹn hò của bạn được hiển thị tại đây. Hình ảnh của đối tác hẹn hò sẽ được cập nhật theo thời gian, vì vậy các đối tác trước đó sẽ không được hiển thị.
Q. Nếu đối tác của tôi không đến điểm hẹn thì sao?
A. Nếu đối tác không đến, bạn có thể kết thúc buổi hẹn và báo cáo họ tại tại đây bằng cách chọn lý do “không xuất hiện”. Các báo cáo giúp chúng tôi giữ cho MeetMeetNow an toàn cho mọi người.
Q. Tôi có cần giữ trang mở trong khi chờ đối tác không?
A. Bạn vẫn ở trong danh sách chờ ngay cả khi rời đi, nhưng vui lòng giữ trang mở để màn hình của bạn có thể cập nhật ngay khi tìm được đối tác. Nếu bạn đóng nó, hãy mở lại MeetMeetNow để xem một buổi hẹn đã được sắp xếp hay chưa.
Q. Tôi có nhận được email khi một buổi hẹn được sắp xếp không?
A. Có. Khi một buổi hẹn được sắp xếp, cả bạn và đối tác đều nhận được một email, và màn hình của bạn cũng hiển thị ngay buổi hẹn cùng điểm hẹn.
Q. Tôi có thể duyệt hoặc tìm kiếm người dùng khác không?
A. Không. MeetMeetNow không có danh sách hồ sơ để duyệt hoặc lướt qua. Thay vào đó, một buổi hẹn được sắp xếp ngay tại chỗ với một người ở gần phù hợp với điều kiện của bạn.
Q. Tôi có thể chọn người mình được ghép đôi không?
A. Không. Hệ thống tự động chọn đối tác cho bạn từ tất cả những người ở gần phù hợp với điều kiện của bạn, chọn người đã chờ lâu nhất. Bạn không thể chọn một người cụ thể.
Q. Tôi có thể hẹn hò với nhiều người cùng một lúc không?
A. Không. Bạn chỉ có một buổi hẹn tại một thời điểm. Khi buổi hẹn hiện tại kết thúc, bạn có thể bắt đầu ghép đôi lại để gặp một người mới.
Q. Đối tác của tôi đã hủy buổi hẹn. Bây giờ thì sao?
A. Nếu đối tác của bạn hủy, buổi hẹn của bạn kết thúc và bạn được đưa trở lại màn hình chính tại tại đây. Khi bạn sẵn sàng, hãy nhấn lại nút ghép đôi để tìm một đối tác mới.
Q. Tôi có thể ghép đôi ở một thành phố khác ngoài thành phố đã đăng ký không?
A. Không. Bạn được ghép đôi với những người ở thành phố đã đăng ký của bạn, nên bạn gặp nhau ở gần. Nếu bạn muốn ghép đôi ở một nơi khác, hãy thay đổi thành phố từ tài khoản tại tại đây.
An toàn & Tin cậy
Q. Làm thế nào để báo cáo một đối tác có hành vi xấu?
A. Trong khi bạn có một buổi hẹn đang diễn ra, bạn có thể báo cáo đối tác của mình tại tại đây. Hãy chọn một lý do, chẳng hạn như quấy rối, mạo danh, hoặc không xuất hiện, và thêm một bình luận. Đội ngũ của chúng tôi xem xét mọi báo cáo.
Q. Điều gì xảy ra sau khi tôi báo cáo ai đó?
A. Báo cáo của bạn được gửi đến đội ngũ của chúng tôi để xem xét. Những người dùng bị phát hiện là nguy hiểm hoặc vi phạm quy tắc có thể bị đình chỉ và loại khỏi việc ghép đôi. Báo cáo của bạn được giữ bí mật.
Q. Tôi không bao giờ muốn được ghép đôi lại với một người nào đó.
A. Bạn không cần làm gì cả. Vì bạn chỉ được ghép đôi với mỗi người một lần duy nhất trong đời, nên bạn sẽ không bao giờ bị ghép lại với một đối tác cũ. Nếu ai đó có hành vi xấu, vui lòng cũng báo cáo họ tại tại đây.
Q. Bạn ngăn chặn hồ sơ giả và mạo danh như thế nào?
A. Mọi người dùng đều phải nộp giấy tờ tùy thân có ảnh chính thức, được đội ngũ của chúng tôi kiểm tra thủ công để xác nhận tuổi và danh tính của họ. Những người cung cấp thông tin sai sự thật hoặc bị phát hiện là nguy hiểm sẽ bị loại bỏ, để bạn có thể gặp gỡ với sự an tâm hơn.
Q. Gặp một người tôi không quen biết có an toàn không?
A. Hãy luôn gặp nhau tại điểm hẹn công cộng được chỉ định, cho một người bạn tin tưởng biết kế hoạch của bạn, và tin vào trực giác của mình. Nếu có bất cứ điều gì khiến bạn không thoải mái, hãy kết thúc buổi hẹn và báo cáo đối tác của bạn tại tại đây.
Q. Thông tin cá nhân và ảnh của tôi có an toàn không?
A. Chúng tôi chỉ chia sẻ những gì cần thiết để sắp xếp một buổi hẹn, và ảnh của các đối tác trước đó được ghi đè để không thể xem lại về sau. Vui lòng tránh chia sẻ thông tin liên hệ hoặc thông tin cá nhân khác mà bạn không muốn người khác lưu giữ.
Q. Tôi có thể báo cáo một đối tác vì những lý do gì?
A. Bạn có thể báo cáo một đối tác vì các lý do như gian lận tuổi, ảnh giả, mạo danh, không xuất hiện, quấy rối, bạo lực, tấn công tình dục, theo dõi rình rập, trộm cắp, sử dụng ma túy, lừa đảo, chưa đủ tuổi, hoặc hành vi không phù hợp khác. Hãy chọn lý do gần nhất và thêm một bình luận.
Q. Tôi nên làm gì nếu tôi nghĩ ai đó dưới 18 tuổi?
A. Mọi người đều phải xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân chính thức, nhưng nếu bạn tin rằng một đối tác dưới 18 tuổi, vui lòng báo cáo họ tại tại đây và chọn lý do “chưa đủ tuổi” để đội ngũ của chúng tôi có thể xem xét.
Q. Tôi cảm thấy không an toàn hoặc bị đe dọa trong một buổi hẹn. Tôi phải làm gì?
A. Sự an toàn của bạn là trên hết. Hãy rời khỏi tình huống đó, và nếu bạn đang gặp nguy hiểm, hãy liên hệ ngay với dịch vụ khẩn cấp địa phương. Khi bạn đã an toàn, vui lòng báo cáo đối tác của bạn tại tại đây để chúng tôi có thể hành động.
Q. Tại sao tài khoản của tôi bị đình chỉ?
A. Tài khoản có thể bị đình chỉ khi một người dùng bị phát hiện là nguy hiểm hoặc đã vi phạm quy tắc, chẳng hạn như qua các báo cáo từ những thành viên khác. Nếu bạn cho rằng đây là một nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại tại đây.
Thanh toán
Q. Giá hàng tháng là bao nhiêu?
A. Bạn có thể kiểm tra bằng cách nhấn vào tại đây. Chỉ nam giới mới phải trả phí hàng tháng. Phụ nữ có thể sử dụng dịch vụ miễn phí. Nam giới, sau khi thanh toán phí hàng tháng, có thể hẹn hò không giới hạn trong suốt tháng đó.
Q. Tôi có bị tính phí tự động mỗi tháng không?
A. Không. Phí hàng tháng chỉ áp dụng cho một tháng và không phải là gói đăng ký định kỳ tự động tính phí bạn. Khi tháng của bạn kết thúc, bạn chỉ cần tự thanh toán lại tại tại đây nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Q. Thời gian thanh toán là khi nào?
A. Phí hàng tháng của bạn áp dụng cho một tháng kể từ ngày bạn thanh toán, và khoản thanh toán tiếp theo sẽ đến hạn vào cùng ngày của tháng kế tiếp. Bạn không bị tính phí tự động, mà tự thanh toán lại khi muốn tiếp tục. Trong khi phí của bạn còn hiệu lực, bạn có thể hẹn hò không giới hạn trong tháng đó.
Q. Điều gì xảy ra nếu thanh toán của tôi hết hạn trong khi tôi đang chờ đối tác?
A. Nếu phí hàng tháng của bạn hết hạn trong khi bạn đang chờ, việc ghép đôi của bạn sẽ tự động bị hủy và bạn được đưa trở lại màn hình chính. Hãy thanh toán phí hàng tháng lần nữa tại tại đây để bắt đầu ghép đôi trở lại.
Q. Tôi có thể được hoàn tiền không?
A. Không thể hoàn lại tiền hoặc hoàn trả cho phí hàng tháng. Xin vui lòng hiểu.
Q. Các phương thức thanh toán là gì?
A. Bạn có thể sử dụng PayPal, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. (Tùy thuộc vào khu vực hoặc quốc gia cư trú của bạn, một số thương hiệu thẻ có thể không được sử dụng.)
Q. Có thể thanh toán bằng phương thức khác ngoài PayPal, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ không?
A. Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng thông thường không khả dụng. Tuy nhiên, PayPal có thể cho phép chuyển khoản ngân hàng ở một số quốc gia.
Q. Tôi có thể xem lịch sử thanh toán ở đâu?
A. Bạn có thể xem bằng cách nhấn vào tại đây. Bạn cũng có thể xem lịch sử thanh toán trên trang web chính thức của PayPal (https://www.paypal.com).
Q. Tôi có thể nhận biên lai hoặc hóa đơn cho khoản thanh toán của mình không?
A. Có. Bạn có thể xem lịch sử thanh toán trên MeetMeetNow tại tại đây, và bản ghi đầy đủ của từng khoản thanh toán cũng có sẵn trên trang web chính thức của PayPal (https://www.paypal.com).
Q. Tại sao thuế được cộng thêm, và tại sao giá khác nhau tùy theo quốc gia?
A. Tùy theo quốc gia hoặc thành phố của bạn, thuế tiêu dùng hoặc VAT có thể được cộng vào phí hàng tháng theo yêu cầu của luật pháp địa phương, đó là lý do tổng số tiền có thể khác nhau giữa các khu vực. Thuế được tính dựa trên quốc gia bạn đã đăng ký.
Q. Tại sao giá hiển thị bằng tiền tệ địa phương của tôi nhưng lại tính bằng USD?
A. Giá được hiển thị bằng tiền tệ địa phương của bạn cho thuận tiện, nhưng vì thanh toán được xử lý qua PayPal nên khoản tính phí thực tế được thực hiện bằng USD. PayPal tự động chuyển đổi số tiền, và một khoản phí chuyển đổi nhỏ có thể được áp dụng.
Q. Có chi phí khác ngoài phí hàng tháng để sử dụng dịch vụ không?
A. Vì MeetMeetNow sử dụng PayPal làm nhà cung cấp thanh toán, nên việc thanh toán sẽ được tự động chuyển đổi từ tiền tệ địa phương của bạn sang Đô la Mỹ (USD) và sẽ chịu phí chuyển đổi. Ngoài ra, có thể phát sinh chi phí kết nối internet và các chi phí khác cần thiết để sử dụng internet. Nếu bạn sử dụng thiết bị di động, có thể phát sinh phí truyền dữ liệu.
Q. Thanh toán của tôi không thành công. Tôi phải làm gì?
A. Vui lòng kiểm tra xem tài khoản PayPal hoặc thẻ của bạn có đủ tiền không và thử lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, thương hiệu thẻ của bạn có thể không được hỗ trợ ở khu vực của bạn, hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại tại đây để được trợ giúp.
Q. Tôi đã thanh toán nhưng vẫn không thể bắt đầu ghép đôi. Tại sao?
A. Chỉ thanh toán phí hàng tháng thôi là chưa đủ, giấy tờ tùy thân của bạn cũng phải được phê duyệt trước khi bạn có thể ghép đôi. Nếu thanh toán của bạn vừa hoàn tất, vui lòng tải lại trang; nếu giấy tờ tùy thân của bạn vẫn đang được xét duyệt, vui lòng chờ được phê duyệt.
Q. Tôi có cần tài khoản PayPal để thanh toán không?
A. Không phải lúc nào cũng cần. Tùy theo quốc gia của bạn, bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ qua PayPal mà không cần tạo tài khoản PayPal. Một số thương hiệu thẻ có thể không khả dụng ở mọi khu vực.
Ngôn ngữ & Khác
Q. Làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ hiển thị?
A. MeetMeetNow hỗ trợ 59 ngôn ngữ. Bạn có thể chuyển đổi ngôn ngữ bất cứ lúc nào bằng bộ chọn ngôn ngữ trong menu, và lựa chọn của bạn được lưu vào tài khoản.
Q. Tại sao MeetMeetNow yêu cầu vị trí của tôi?
A. Vị trí của bạn chỉ được sử dụng để tìm thành phố và điểm hẹn gần bạn nhất, để chúng tôi có thể ghép đôi bạn với những người ở gần. Nếu bạn không muốn chia sẻ, chúng tôi sẽ sử dụng quốc gia của bạn thay thế, và bạn vẫn có thể tự chọn thành phố của mình.
Q. Nếu câu hỏi của tôi không được giải đáp ở đây thì sao?
A. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, vui lòng liên hệ qua mẫu liên hệ của chúng tôi tại tại đây và chúng tôi rất vui được hỗ trợ bạn.
Q. Tôi có thể đọc Điều Khoản Sử Dụng và Chính Sách Bảo Mật ở đâu?
A. Bạn có thể đọc Điều Khoản Sử Dụng của chúng tôi tại tại đây và Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi tại tại đây bất cứ lúc nào.
Q. Ai vận hành MeetMeetNow?
A. MeetMeetNow được vận hành bởi MeetMeetNow, Inc. Bạn có thể tìm thông tin công ty của chúng tôi tại tại đây.
Q. Có ứng dụng di động không?
A. MeetMeetNow hoạt động ngay trong trình duyệt web của bạn, nên không có ứng dụng riêng để cài đặt. Trên điện thoại, bạn có thể thêm trang web vào màn hình chính để mở nhanh.
Q. Điều gì xảy ra với dữ liệu của tôi khi tôi xóa tài khoản?
A. Khi bạn xóa tài khoản tại tại đây, tài khoản và những bức ảnh bạn đã tải lên sẽ bị xóa. Một số bản ghi mà chúng tôi buộc phải lưu giữ vì lý do pháp lý hoặc thuế, chẳng hạn như bản ghi thanh toán, có thể được giữ lại.
Q. Màn hình của tôi không cập nhật khi tôi được ghép đôi. Tôi phải làm gì?
A. Vui lòng giữ trang MeetMeetNow mở và kết nối internet của bạn hoạt động trong khi chờ. Nếu màn hình của bạn không cập nhật, hãy tải lại trang để xem một buổi hẹn đã được sắp xếp hay chưa.
Tiếng Việt
Đăng nhập
Đăng ký