Ова политика објашњава како MeetMeetNow поступа са вашим личним подацима.
1. O nama (rukovalac ličnim podacima)
Što se tiče postupanja sa ličnim podacima u vezi sa uslugom „MeetMeetNow“ (u daljem tekstu „Usluga“), rukovalac ličnim podacima u smislu Zakona o zaštiti ličnih podataka Japana (u daljem tekstu „APPI“) jeste sledeće društvo (u daljem tekstu „naše društvo“ ili „mi“). Naše društvo snosi odgovornost za pravilno postupanje sa ličnim podacima korisnika i prikuplja, koristi i upravlja ličnim podacima korisnika u skladu sa ovom Politikom privatnosti (u daljem tekstu „ova Politika“).
Poslovni naziv：MeetMeetNow, Inc.
Matični broj pravnog lica：2011001170861
Sedište：Shibuya Dogenzaka Tokyu Building 2F-C, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043
Zastupnik：Kazuki Nishijima
Osnovano：25. jun 2025.
Delatnost：Razvoj i upravljanje aplikacijom za upoznavanje
U pogledu ličnih podataka koje prikupljamo prilikom pružanja Usluge, naše društvo određuje svrhu korišćenja i postupa sa njima na odgovarajući način u meri neophodnoj za ostvarenje te svrhe. U okviru sistema upravljanja postupanjem sa ličnim podacima koji je naše društvo utvrdilo, nastojimo da zaštitimo prava i interese korisnika.
Naše društvo Uslugu pruža kao „neposredno uparivanje u realnom vremenu, odmah, na određenom mestu susreta“ u više od 4.000 gradova u 200 zemalja i regiona, te po samoj svojoj prirodi obrađuje lične podatke korisnika koji se nalaze širom sveta. Usluga je prijavljena nadležnoj komisiji za javnu bezbednost preko nadležne policije kao delatnost onlajn posredovanja u upoznavanju osoba suprotnog pola (broj prijave 2025-104-0138), a naše društvo ispunjava obaveze provere uzrasta i druge obaveze propisane relevantnim zakonima i propisima.
Kontakt za upite u vezi sa postupanjem sa ličnim podacima：Za upite u vezi sa sadržajem ove Politike, postupanjem našeg društva sa ličnim podacima, zahteve za uvid i slično, kao i sva druga pitanja, obratite nam se putem elektronske pošte (contact[@]meetmeetnow[.]com) ili putem obrasca za upite u okviru Usluge (/contact_us). U zavisnosti od sadržaja upita, odgovorićemo u razumnom roku nakon provere vašeg identiteta.
Iako naše društvo Uslugu pruža u širokom obimu i korisnicima u inostranstvu, trenutno nismo imenovali predstavnika u EU ni predstavnika u Ujedinjenom Kraljevstvu prema članu 27 Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR), niti službenika za zaštitu podataka (DPO). Ukoliko nastupe okolnosti u kojima je takvo imenovanje potrebno, izmenićemo ovu Politiku i posebno vas obavestiti.
2. Područje primene i uslovi korišćenja
Ova Politika se primenjuje na postupanje sa ličnim podacima korisnika na veb-sajtu, mobilnim i drugim aplikacijama koje se odnose na Uslugu koju posluje naše društvo, kao i na sve usluge i funkcije koje naše društvo pruža u vezi s njima (u daljem tekstu zajednički „Usluga“). Trenutkom kada korisnik počne da koristi Uslugu smatra se da je razumeo sadržaj ove Politike i da je pristao na postupanje sa ličnim podacima u skladu sa njom. Za opšte uslove korišćenja Usluge pogledajte i posebno utvrđene Uslove korišćenja.
Uslugu mogu koristiti samo osobe koje imaju navršenih 18 godina. Naše društvo ne namenjuje Uslugu osobama mlađim od 18 godina i ne prikuplja namerno lične podatke od osoba mlađih od 18 godina. Uzrast korisnika proveravamo, kako je navedeno u nastavku, pregledom slike zvaničnog dokumenta za identifikaciju, kao što je pasoš, vozačka dozvola ili nacionalna lična karta. Bez obzira na to da li postoji saglasnost roditelja ili drugog zakonskog zastupnika, osobe mlađe od 18 godina ne mogu koristiti Uslugu. Ukoliko se utvrdi da smo prikupili lične podatke osobe mlađe od 18 godina, naše društvo će te podatke bez odlaganja izbrisati i preduzeti potrebne mere. Za pojedinosti o postupanju sa decom i maloletnicima pogledajte i odeljak „18. Deca i maloletnici“ u nastavku.
Usluga može da sadrži prelaze na veb-sajtove i usluge koje posluju treća lica, a ne naše društvo (uključujući stranice pružalaca usluga plaćanja i druge spoljne veze). Postupanje sa ličnim podacima na sajtovima i uslugama tih trećih lica nije obuhvaćeno ovom Politikom, a naše društvo za to ne snosi odgovornost. Prilikom korišćenja sajtova i usluga tih trećih lica proverite politike privatnosti i slične dokumente svakog od tih operatera. Ova Politika se primenjuje isključivo na lične podatke sa kojima naše društvo postupa kao rukovalac ličnim podacima.
3. Категорије личних података који се прикупљају
Приликом пружања Услуге Компанија прикупља следеће категорије личних података. Подаци који се прикупљају могу се разликовати у зависности од начина коришћења и подешавања корисника.
(1) Подаци о налогу и профилу Име (корисничко име), старост (укључујући старосну групу на основу датума рођења), пол, адреса е-поште, профилна фотографија и жеље које корисник подеси за упаривање (жељени пол друге стране, обострани жељени распон година и слично). Ови подаци се прикупљају ради отварања налога и управљања њима и ради пружања функције упаривања.
(2) Слике званичних личних исправа Ради провере идентитета и старости, слике пасоша, возачких дозвола, националних личних карата или других званичних личних исправа. Администратори Компаније визуелно прегледају ове слике и одлучују о одобрењу, одбијању или додели ознаке опасности. Слике по овој тачки прикупљају се и користе искључиво у сврху провере идентитета и старости и спречавања превара и обрађују се са посебним опрезом (видети „7. Информације које захтевају пажљиво поступање“ у наставку).
(3) Подаци о локацији Подаци о локацији на нивоу државе одређени на основу IP адресе корисника и, уколико корисник дозволи, прецизна GPS локација добијена преко прегледача. Прикупљање GPS локације је необавезно, а ако није дозвољено, Компанија прелази на одређивање на основу IP адресе. Подаци о локацији користе се за упаривање корисника који се налазе у истој држави и граду.
(4) Атрибути и подаци о понашању у вези са упаривањем Статус учешћа у упаривању (да ли корисник учествује), историја упаривања, жеље, историја коришћења и радњи у оквиру Услуге и техничке информације о уређају и прегледачу (подаци о уређају, врста прегледача и слично). Ови подаци се прикупљају ради спровођења упаривања, одржавања и унапређења квалитета Услуге и спречавања превара.
(5) Подаци о плаћању и трансакцијама У вези са плаћањем месечне накнаде од стране корисника мушког пола, подаци о трансакцијама добијени или потврђени преко пружаоца услуге плаћања PayPal (успешност трансакције, идентификатори трансакције, број рачуна, износ и валута плаћања, пореска јурисдикција, подаци потребни за издавање потврде о уплати и слично). Потпуне податке о картици, као што су бројеви кредитних картица, обрађује PayPal, а Компанија их не прима нити чува.
(6) Подаци о контакту и пријавама Садржај упита и комуникације и, ако корисник пријави другог корисника, садржај пријаве (укључујући разлог пријаве). Прикупљају се и користе ради обезбеђивања безбедности и поступања у случају злоупотреба и штете.
(7) Безбедносни подаци Информације у вези са пријавом и сесијама. Прикупљају се ради спречавања неовлашћеног коришћења налога.
Од наведеног, слике званичних личних исправа и прецизну GPS локацију Компанија обрађује са посебним опрезом, имајући у виду њихов значајан утицај на права и интересе корисника. Поступање Компаније са сликама личних исправа ограничено је на визуелну потврду од стране администратора, а аутоматско упоређивање биометријских података се не врши. За детаље, укључујући став Компаније да поступање са овим информацијама не представља посебну врсту личних података у смислу члана 9 GDPR, погледајте „7. Информације које захтевају пажљиво поступање“ у наставку.
4. Izvori prikupljanja
Naše društvo prikuplja lične podatke iz sledećih izvora.
(1) Podaci prikupljeni neposredno od korisnika Prikupljamo podatke koje korisnik sam unese, pruži ili pošalje prilikom registracije naloga, otpremanja profilne fotografije i slike zvaničnog dokumenta za identifikaciju, podešavanja želja, upućivanja upita ili kontaktiranja našeg društva, prijavljivanja drugog korisnika, kao i prilikom sprovođenja postupka plaćanja. Te podatke korisnik neposredno pruža radi omogućavanja funkcija Usluge.
(2) Podaci prikupljeni automatski sa uređaja i pregledača korisnika Kada korisnik pristupa Usluzi, automatski prikupljamo IP adresu (uključujući lokaciju na nivou zemlje utvrđenu na osnovu nje), preciznu lokaciju ako je korisnik dozvolio prikupljanje GPS lokacije u pregledaču, kao i podatke o uređaju i pregledaču i podatke o korišćenju, putem kolačića, sesija i drugih tehničkih sredstava. Za pojedinosti o kolačićima, sesijama i praćenju pogledajte „17. Kolačići, sesije i praćenje“ u nastavku.
(3) Podaci prikupljeni od pružalaca usluga (obrađivača) Od PayPal-a, kome je poverena obrada plaćanja, prikupljamo podatke potrebne za potvrdu transakcije (uspeh ili neuspeh transakcije, identifikator transakcije, iznos plaćanja i slično). Prikupljaju se radi potvrde da je plaćanje korisnika uspešno završeno i radi dodele prava na korišćenje Usluge.
5. Obaveštenje pri prikupljanju
Prilikom prikupljanja ličnih podataka od korisnika, naše društvo obaveštava korisnika o svrsi korišćenja, odnosno je javno objavljuje, na način koji je korisniku razumljiv, u konkretnoj situaciji u kojoj se prikupljanje vrši. Time korisnik u trenutku prikupljanja može da proveri koji se podaci prikupljaju i u koju svrhu.
Konkretno, u sledećim situacijama prikazujemo obaveštenje ili objašnjenje koje odgovara tom prikupljanju.
Prilikom registracije naloga：Prilikom prikupljanja podataka o nalogu i profilu, kao što su ime, uzrast, pol i adresa e-pošte, navodimo svrhu korišćenja i prikazujemo veze ka ovoj Politici i ka informacijama o pravima korisnika i opt-out opciji.
Prilikom prikazivanja dijaloga za dozvolu GPS lokacije：Prikupljanje precizne lokacije preko pregledača vrši se tek nakon što korisnik da dozvolu putem dijaloga za dozvolu koji prikazuje pregledač. Ako dozvola nije data, vraćamo se na utvrđivanje na nivou zemlje na osnovu IP adrese.
Prilikom otpremanja zvaničnog dokumenta za identifikaciju：Prilikom prikupljanja slike dokumenta za identifikaciju objašnjavamo da je njena svrha provera identiteta, provera uzrasta i sprečavanje zloupotreba, kao i postupanje sa tom slikom (kao što je njeno brzo brisanje nakon donošenja odluke).
U trenutku registracije naše društvo prikazuje veze kako bi korisnici mogli da pristupe punom tekstu ove Politike, kao i objašnjenjima o pravima korisnika i obustavi prodaje ili deljenja (opt-out). Putem ovih obaveštenja i veza korisnici u svakom trenutku mogu da provere kako se u Usluzi postupa sa ličnim podacima.
6. Svrhe obrade i pravni osnovi
Naše društvo postupa sa prikupljenim ličnim podacima u sledeće svrhe korišćenja (svrhe korišćenja prema APPI). Za korisnike na koje se primenjuje Opšta uredba o zaštiti podataka Evropske unije (EU) i Ujedinjenog Kraljevstva (UK) (GDPR i UK GDPR; u daljem tekstu zajednički „GDPR“), uz svaku svrhu korišćenja navodimo i pravni osnov za obradu (svaki stav člana 6(1) GDPR). Naše društvo ne postupa sa ličnim podacima izvan obima neophodnog za ostvarenje ovde navedenih svrha korišćenja.
(1) Pružanje i vođenje usluge uparivanja Radi pružanja neposrednog, trenutnog uparivanja na određenom mestu susreta, upravljanja statusom učešća, ostvarivanja susreta (Dating) i obaveštavanja o njemu, ponovnog učitavanja ekrana druge strane u realnom vremenu, kao i s tim povezanog upravljanja nalogom i pružanja Usluge, postupamo sa imenom (korisničkim imenom), polom, uzrastom i željenim starosnim opsegom, podacima o lokaciji (zemlja i grad), statusom učešća, profilnom fotografijom i slično. - Svrha korišćenja prema APPI: pružanje Usluge, upravljanje nalogom i autentifikacija, ostvarivanje susreta i obaveštavanje o njemu - Pravni osnov prema GDPR: izvršenje ugovora sa korisnikom (član 6(1)(b)). To je obrada neophodna za pružanje Usluge.
(2) Provera identiteta i provera uzrasta Pošto Uslugu mogu koristiti samo osobe koje imaju navršenih 18 godina, od svih korisnika tražimo da otpreme profilnu fotografiju i sliku zvaničnog dokumenta za identifikaciju, kao što je pasoš, vozačka dozvola ili nacionalna lična karta, a administratori našeg društva ih vizuelno pregledaju i odobravaju, odbijaju ili dodeljuju oznaku opasnosti. Provera identiteta i provera uzrasta imaju za cilj sprečavanje neovlašćenog korišćenja i proveru uzrasta; nisu namenjene garantovanju bezbednosti niti ispitivanju krivične evidencije. Slike zvaničnih dokumenata za identifikaciju administratori našeg društva samo vizuelno proveravaju i ne vrši se prepoznavanje lica niti drugo automatsko poređenje biometrijskih podataka. Shodno tome, te slike ne predstavljaju posebne kategorije ličnih podataka prema članu 9 GDPR, a postupanje sa njima ne zasniva se na izričitoj saglasnosti korisnika. - Svrha korišćenja prema APPI: provera ispunjenosti uslova (uzrast), provera identiteta, sprečavanje neovlašćenog korišćenja - Pravni osnov prema GDPR: za proveru uzrasta, poštovanje pravne obaveze kojoj naše društvo podleže (član 6(1)(c)), kao što je ispunjavanje obaveze provere uzrasta delatnosti onlajn posredovanja u upoznavanju osoba suprotnog pola prema Zakonu o regulisanju radnji privlačenja dece putem onlajn usluga upoznavanja i slično (Zakon o regulisanju onlajn usluga upoznavanja). Za sprečavanje neovlašćenog korišćenja, legitimni interesi našeg društva i korisnika da se obezbedi bezbednost Usluge i korisnika (član 6(1)(f)).
(3) Plaćanje i poreska obrada Radi obrade mesečne naknade muških korisnika, postupanja sa plaćanjima (plaćanje putem jednokratnog mesečnog povlačenja sredstava preko PayPal-a; ne radi se o automatskoj obnovi, već o načinu na koji se naknada svakog meseca ponovo plaća ručno), izdavanja potvrda o plaćanju, obračuna poreskih iznosa i sačinjavanja i čuvanja poreskih evidencija, postupamo sa podacima koji se odnose na plaćanje (identifikator plaćanja, broj fakture, iznos, oblast oporezivanja, status plaćanja i slično) i podacima koji se odnose na korišćenje. Naše društvo ne prima niti čuva podatke o kartici u celini, kao što je broj kreditne kartice; te podatke obrađuje PayPal. - Svrha korišćenja prema APPI: fakturisanje i naplata naknada, izdavanje potvrda o plaćanju, poreska obrada i sačinjavanje i čuvanje evidencija prema poreskom pravu - Pravni osnov prema GDPR: izvršenje ugovora sa korisnikom (član 6(1)(b); naplata naknada i pružanje Usluge) i poštovanje pravnih obaveza, kao što je čuvanje evidencija prema poreskim i računovodstvenim propisima (član 6(1)(c)).
(4) Obezbeđivanje bezbednosti, sprečavanje zloupotreba i postupanje po prijavama Radi obezbeđivanja bezbednosti na neposrednim susretima između korisnika, otkrivanja i sprečavanja zloupotreba, lažnog predstavljanja i kršenja uslova, prijema, ispitivanja i postupanja po prijavama korisnika (uključujući prijave koje se odnose na teške štete pri neposrednom susretu, kao što su seksualni napad, nasilje, uhođenje, maloletnici, droge, krađa i prevara), kao i dodeljivanja oznake opasnosti prijavljenom ili odbijenom korisniku, postupamo sa relevantnim podacima. Naše društvo ne sprovodi nikakvo ispitivanje krivične evidencije niti proveru podataka o seksualnim prestupnicima. - Svrha korišćenja prema APPI: obezbeđivanje bezbednosti korisnika, sprečavanje zloupotreba, prijem, ispitivanje i postupanje po prijavama - Pravni osnov prema GDPR: legitimni interesi našeg društva i korisnika da se obezbedi bezbednost Usluge, korisnika i trećih lica i da se spreče zloupotrebe (član 6(1)(f)), kao i poštovanje pravne obaveze kada je to potrebno prema važećim propisima (član 6(1)(c)).
(5) Komunikacija sa korisnicima Radi slanja obaveštenja o ostvarenim uparivanjima, obaveštenja o rezultatima provere identiteta, obaveštenja o plaćanjima i potvrdama o plaćanju, važnih obaveštenja, odgovora na upite i druge komunikacije neophodne za vođenje Usluge, postupamo sa adresama e-pošte i slično. - Svrha korišćenja prema APPI: važna obaveštenja i komunikacija u vezi sa Uslugom, postupanje po upitima - Pravni osnov prema GDPR: izvršenje ugovora sa korisnikom (član 6(1)(b)) i legitimni interes za nesmetanu operativnu komunikaciju (član 6(1)(f)).
(6) Poštovanje zakona i očuvanje prava Radi poštovanja važećih zakona i zahteva upravnih organa, sudova i drugih nadležnih organa, zaštite prava i imovine našeg društva i bezbednosti korisnika i trećih lica, postupanja u sporovima i sprovođenja Uslova korišćenja, postupamo sa ličnim podacima ili ih otkrivamo u meri u kojoj je to neophodno. - Svrha korišćenja prema APPI: poštovanje zakona, postupanje u sporovima, zaštita prava i interesa našeg društva i trećih lica - Pravni osnov prema GDPR: poštovanje pravne obaveze (član 6(1)(c)) i legitimni interes za utvrđivanje, ostvarivanje i odbranu prava našeg društva (član 6(1)(f)).
(7) Analiza i poboljšanje Usluge Radi stabilnog vođenja Usluge, održavanja i unapređenja kvaliteta, poboljšanja funkcija i utvrđivanja i otklanjanja kvarova, postupamo sa podacima koji se odnose na korišćenje. - Svrha korišćenja prema APPI: održavanje i poboljšanje Usluge, unapređenje kvaliteta - Pravni osnov prema GDPR: legitimni interes našeg društva da poboljšava i održava Uslugu (član 6(1)(f)).
Kada naše društvo vrši obradu oslanjajući se na legitimne interese, to činimo nakon odmeravanja da li ti interesi preteže nad interesima, pravima i slobodama korisnika. U skladu sa odeljkom „15. Prava korisnika i način njihovog ostvarivanja“ u nastavku, korisnici mogu uložiti prigovor na takvu obradu po osnovu razloga koji se odnose na njihovu konkretnu situaciju.
7. Podaci koji zahtevaju poseban oprez (precizna lokacija i slike ličnih dokumenata)
Naše društvo sa preciznom GPS lokacijom i slikama zvaničnih dokumenata za identifikaciju postupa sa posebnim oprezom kao sa veoma osetljivim podacima. Međutim, kako je objašnjeno u nastavku, ovi podaci ne predstavljaju posebne kategorije ličnih podataka prema članu 9 GDPR (što odgovara ličnim podacima koji zahtevaju posebnu pažnju prema APPI).
Slike zvaničnih dokumenata za identifikaciju Radi provere identiteta i provere uzrasta, korisnici otpremaju slike zvaničnih dokumenata za identifikaciju, kao što su pasoš, vozačka dozvola ili nacionalna lična karta. Administratori našeg društva te slike samo vizuelno proveravaju, a naše društvo ne vrši prepoznavanje lica niti drugo automatsko poređenje biometrijskih podataka (mašinsku obradu biometrijskih podataka radi jedinstvene identifikacije pojedinca). Shodno tome, te slike ne predstavljaju posebne kategorije ličnih podataka prema članu 9(1) GDPR, a za postupanje sa njima nije neophodna izričita saglasnost korisnika. Obrada tih slika zasniva se na poštovanju pravne obaveze u vezi sa proverom uzrasta (član 6(1)(c)) i na legitimnom interesu za sprečavanje zloupotreba (član 6(1)(f)) (za pojedinosti pogledajte „6. Svrhe obrade i pravni osnovi (2)“). Nakon što se donese odluka o proveri identiteta (odobravanje ili odbijanje), te slike se bez odlaganja brišu, a zadržava se samo minimalan zapis kao dokaz da je provera sprovedena (za pojedinosti o periodu čuvanja pogledajte „12. Period čuvanja“).
Precizna GPS lokacija Po pravilu, Usluga utvrđuje zemlju korisnika na osnovu IP adrese korisnika. Pored toga, radi odabira najbližeg grada, Usluga može da dobije preciznu GPS lokaciju preko pregledača. Prikupljanje GPS lokacije je dobrovoljno, a ako korisnik odbije prikupljanje u dijalogu za dozvolu pregledača ili ako nema odgovora, naše društvo se vraća na utvrđivanje zemlje na osnovu IP adrese. Podaci o lokaciji koriste se isključivo za uparivanje korisnika koji se nalaze u istoj zemlji i istom gradu, a druga strana nikada ne vidi sirove koordinate. Precizna GPS lokacija ne predstavlja posebne kategorije ličnih podataka prema članu 9 GDPR, ali naše društvo sa njom postupa pažljivo kao sa veoma osetljivim podacima.
Prava korisnika iz Kalifornije, SAD Korisnici u državi Kaliforniji, SAD, mogu imati, prema Kalifornijskom zakonu o privatnosti potrošača (CCPA/CPRA), pravo da zatraže da se korišćenje i otkrivanje osetljivih ličnih podataka ograniči na određene svrhe koje taj zakon dozvoljava. Naše društvo preciznu lokaciju i podatke za proveru identiteta koristi isključivo u ograničene svrhe provere identiteta, provere uzrasta, sprečavanja zloupotreba i pružanja Usluge, i ne koristi osetljive lične podatke izvan tih svrha. O načinu ostvarivanja prava pogledajte „15. Prava korisnika i način njihovog ostvarivanja“ i „16. Obustava prodaje i deljenja (opt-out)“.
Buduće izmene postupanja Ako naše društvo u budućnosti uvede automatsko poređenje biometrijskih podataka, kao što je prepoznavanje lica, takva obrada bi predstavljala postupanje sa posebnim kategorijama ličnih podataka prema članu 9 GDPR, a naše društvo će je sprovoditi tek nakon ispunjenja dodatnih pravnih uslova, uključujući pribavljanje izričite saglasnosti korisnika, pre njenog uvođenja.
8. Automatizovana obrada i uparivanje
Usluga vrši određenu automatsku obradu kako bi korisnicima predstavila kandidate za uparivanje.
Kako funkcioniše uparivanje Kada korisnik podesi status učešća u uparivanju na uključeno (u učešću), Usluga bira drugog korisnika koji istovremeno ispunjava sve sledeće uslove i predstavlja ga kao kandidata za susret (Dating). - Status učešća：druga strana je takođe u učešću - Lokacija：nalazi se u istoj zemlji i istom gradu - Uzrast：uzajamno odgovara željenim starosnim opsezima obe strane - Pol：uzajamno odgovara željama obe strane u pogledu pola - Za muške korisnike, da je plaćanje u važećem periodu, kao i da druga strana nije osoba sa kojom je ikada ranije ostvaren susret (uparivanje istih dvoje osoba događa se samo jednom u životu)
Među korisnicima koji ispunjavaju navedene uslove bira se kao druga strana korisnik čije je čekanje počelo najranije, kreira se susret i obe strane se obaveštavaju, a ekran druge strane se ponovo učitava u realnom vremenu.
Nema odluka zasnovanih isključivo na automatskoj obradi Navedeno uparivanje korisnicima predstavlja kandidate za uparivanje, a naše društvo ne donosi odluke zasnovane isključivo na automatskoj obradi koje proizvode pravne posledice po korisnika ili na sličan način značajno utiču na korisnika (automatizovano pojedinačno donošenje odluka u smislu člana 22 GDPR). Ostvarivanje uparivanja nije zagarantovano.
Kontrola od strane korisnika Korisnici sami mogu da podese želju u pogledu pola, željeni starosni opseg, mesto susreta (grad) i slično, a prebacivanjem statusa učešća mogu u svakom trenutku sami da kontrolišu učešće ili neučešće u uparivanju. Na taj način korisnici sami odlučuju u kojoj meri podležu automatskoj obradi.
9. Ustupanje trećim licima (obrađivačima)
U meri neophodnoj za pružanje i vođenje Usluge, naše društvo sledećim spoljnim pružaocima usluga (obrađivačima) poverava postupanje sa ličnim podacima ili im te podatke ustupa, u skladu sa ulogom svakog od njih. Sa svakim obrađivačem naše društvo, u skladu sa važećim propisima, zaključuje ugovor o poveravanju poslova (uključujući ugovor o obradi podataka) radi obezbeđivanja bezbednog upravljanja ličnim podacima i postupanja sa njima u okviru svrhe korišćenja, te vrši neophodan i odgovarajući nadzor nad obrađivačima. - PayPal：obrada plaćanja za mesečnu naplatu (izvršenje plaćanja putem PayPal Orders v2). Postupa sa podacima neophodnim za plaćanje. Podatke o kartici, kao što je broj kreditne kartice, obrađuje PayPal, a naše društvo ih u celini ne prima niti čuva. - Amazon Web Services (AWS)：pružanje usluga u oblaku koje čine osnovu Usluge. Koristimo ga za čuvanje slika (uključujući profilne fotografije i slike zvaničnih dokumenata za identifikaciju), dostavu e-pošte, obaveštenja u realnom vremenu, kao što je ostvarivanje uparivanja, i funkcije za utvrđivanje zemlje na osnovu IP adrese. - Google (Google Translate v2)：automatski prevod naziva gradova i zemalja. Postupa sa podacima u meri neophodnoj za ovu funkciju. - Anthropic (Claude API)：očitavanje imena, datuma rođenja i pola sa slike identifikacionog dokumenta koju je korisnik izabrao prilikom registracije (radi unapred popunjavanja obrasca). Anthropic ne koristi sliku za obuku svojih modela i briše je u utvrđenom roku nakon obrade. - Quaderno：preuzimanje poreskih stopa koje se koriste za obračun poreskih iznosa, kao i sačinjavanje i čuvanje poreskih evidencija. - ExchangeRate-API：preuzimanje deviznih kurseva radi preračunavanja u američke dolare.
Ostala otkrivanja Pored navedenih poveravanja, naše društvo može da otkrije lične podatke u meri u kojoj je to neophodno kada nastupi neki od sledećih slučajeva. - Kada je to propisano zakonom ili kada se primi zakonit zahtev upravnog organa, suda ili drugog nadležnog organa - Kada je to neophodno radi zaštite života, tela, imovine ili prava našeg društva, korisnika ili trećeg lica, a teško je pribaviti saglasnost lica na koje se podaci odnose, ili kada je to na drugi način neophodno radi sprečavanja zloupotreba ili obezbeđivanja bezbednosti - Kada se lični podaci ustupaju u vezi sa preuzimanjem delatnosti usled spajanja, podele društva, prenosa poslovanja ili drugog osnova (u tom slučaju postupanje sa podacima kod sticaoca vrši se u skladu sa ovom Politikom)
Lični podaci se ne prodaju Naše društvo lične podatke korisnika ne prodaje trećim licima. Ustupanje gore navedenim obrađivačima u svakom slučaju se vrši u meri neophodnoj za pružanje i vođenje Usluge i ne predstavlja prodaju trećim licima u svrhe kao što je oglašavanje. Za pojedinosti o prodaji i deljenju pogledajte „16. Obustava prodaje i deljenja (opt-out)“, a za prekogranične prenose pogledajte „11. Prekogranični prenos podataka“.
10. Podaci koji se otkrivaju osobi sa kojom ste upareni
Usluga pruža neposredno uparivanje u realnom vremenu, odmah, na određenom „mestu susreta“. Po samoj svojoj prirodi, kada se uparivanje ostvari, osobi koja postaje druga strana otkrivaju se određeni podaci o profilu korisnika. Konkretno, drugoj strani se prikazuju profilna fotografija, uzrast, pol i mesto susreta (mesto okupljanja u istoj zemlji i istom gradu) korisnika. To su podaci u meri neophodnoj da bi se korisnici bezbedno i nesmetano sreli uživo, i zasnivaju se na onome što je korisnik registrovao i podesio u Usluzi.
Kada se uparivanje ostvari, naše društvo šalje obaveštenje o ostvarenju obema korisnicima. Obaveštenje se vrši osvežavanjem ekrana u realnom vremenu (osvežavanje ekrana druge strane) i putem elektronske pošte. Time oba korisnika mogu da provere činjenicu da je uparivanje sa drugom stranom ostvareno i podatke neophodne za susret. Naše društvo korisniku ne otkriva preciznu lokaciju (sirove koordinate) druge strane. Podaci o lokaciji koriste se samo interno za usklađivanje u okviru iste zemlje i istog grada.
Kao bezbednosnu napomenu navodimo da se podaci koje Usluga otkriva drugoj strani prilikom ostvarenja uparivanja ograničavaju na gore navedene, a naše društvo drugoj strani automatski ne otkriva broj telefona, nalog na društvenim mrežama, adresu ili druge kontakt podatke ili podatke na osnovu kojih se lice može identifikovati. O tome da li će i u kojoj meri takve dodatne podatke podeliti sa drugom stranom korisnik odlučuje po sopstvenoj proceni i na sopstvenu odgovornost. Prilikom susreta uživo imajte na umu da druga strana nije nužno pouzdana osoba i budite oprezni pri davanju kontakt podataka i drugih osetljivih podataka. Iako naše društvo sprovodi proveru identiteta, ono ne garantuje komunikaciju između korisnika niti odnose nakon susreta uživo i ne snosi odgovornost za postupanje sa podacima koje su korisnici međusobno otkrili ili podelili.
11. Prekogranični prenos podataka
Pošto se Usluga pruža globalno, lični podaci korisnika mogu se prenositi preko granica ili obrađivati na serverima koji se nalaze izvan zemlje korisnika. Naše društvo koristi spoljne usluge za čuvanje i dostavu slika, obaveštenja u realnom vremenu, zaglavlja sa podacima o lokaciji, plaćanje, prevođenje, dostavu e-pošte i slično, te se u vezi sa ovom obradom lični podaci korisnika obrađuju u Sjedinjenim Američkim Državama (Amazon Web Services, Google, PayPal i Anthropic) i u Japanu.
Prilikom prenosa ličnih podataka korisnika iz Evropske unije (EU), Ujedinjenog Kraljevstva ili drugih delova Evropskog ekonomskog prostora (EEA) u Sjedinjene Američke Države, naše društvo primenjuje odgovarajuće zaštitne mere. Amazon Web Services i Google, primaoci prenosa, sertifikovani su prema Okviru za privatnost podataka EU-SAD (EU-US DPF) (uključujući njegovo proširenje na Ujedinjeno Kraljevstvo i proširenje na Švajcarsku), a naše društvo obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite podataka kod primaoca oslanjajući se na usklađenost sa DPF prema ugovorima sa ovim obrađivačima ili na standardne ugovorne klauzule (SCC, Standard Contractual Clauses).
U pogledu korisnika u Japanu, kada naše društvo ustupa lične podatke trećem licu koje se nalazi u stranoj zemlji (uključujući gore navedene obrađivače koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama), naše društvo preduzima potrebne mere prema članu 28 APPI. To obuhvata pružanje neophodnih informacija kako bi lice na koje se podaci odnose moglo da razume postupanje sa ličnim podacima kod primaoca, ili proveru da se prenos vrši primaocu koji je uspostavio sistem u skladu sa standardima utvrđenim tim zakonom.
12. Period čuvanja
Naše društvo čuva lične podatke samo u periodu neophodnom za ostvarenje svrhe korišćenja, a nakon isteka tog perioda ili nakon ostvarenja svrhe korišćenja briše ih bez odlaganja, osim kada je čuvanje propisano zakonom. Periodi čuvanja glavnih podataka su sledeći.
Podaci o nalogu (profil, podaci o registraciji, podešavanja i slično)：čuvaju se dok korisnik koristi Uslugu. Povlačenjem (brisanjem naloga) ovi podaci se brišu, osim podataka na koje se odnosi zakonska obaveza čuvanja.
Slike zvaničnih dokumenata za identifikaciju (pasoši, vozačke dozvole, nacionalne lične karte i slično)：bez odlaganja se brišu nakon što se donese odluka o proveri identiteta (odobravanje ili odbijanje). Kao dokaz o proveri identiteta naše društvo zadržava samo minimalan zapis o činjenici da je provera sprovedena i njenom rezultatu, a same slike dokumenata za identifikaciju ne čuva trajno.
Računovodstvene knjige i poreska dokumentacija (evidencije o plaćanju, potvrde o plaćanju, poreske evidencije i slično)：čuvaju se 7 godina radi ispunjenja zakonskih obaveza čuvanja.
Čak i nakon povlačenja, podaci čije je čuvanje propisano zakonom, kako je gore navedeno (uključujući računovodstvenu i poresku dokumentaciju), čuvaju se do isteka propisanog perioda. Podaci kojima su istekli ti zakonski periodi čuvanja odgovarajuće se brišu ili anonimizuju u skladu sa politikom našeg društva.
13. Мере безбедности
Компанија примењује неопходне и одговарајуће мере безбедности ради спречавања цурења, губитка или оштећења личних података којима рукује и ради безбедног управљања личним подацима уопште. Конкретне мере, са техничког и организационог становишта, обухватају следеће.
Шифровање комуникације: комуникација између уређаја корисника и услуга Компаније шифрује се помоћу TLS (Transport Layer Security) како би се спречило пресретање и измена током преноса.
Ограничење приступа сликама личних исправа: приступ сликама званичних личних исправа отпремљеним ради провере идентитета ограничен је на администраторе задужене за преглед, уз примену контроле приступа.
Насумични називи датотека: отпремљене слике се чувају под насумично додељеним називима датотека које је тешко погодити, како би се спречило неовлашћено погађање или прибављање од стране трећих лица.
Заштита пријаве: за пријаву се користи кратко важећа веза за једнократну употребу, послата на регистровану адресу е-поште. Сесије пријаве истичу најкасније након једне недеље.
Надзор над извршиоцима обраде: ако се руковање личним подацима поверава спољним лицима (плаћање, чување слика, достава е-поште и слично), бирамо пружаоце који примењују довољне мере безбедности и вршимо одговарајући надзор путем уговора и слично.
Компанија континуирано преиспитује ове мере и настоји да их унапређује. Међутим, када је реч о преносу информација путем интернета и њиховом електронском чувању, потпуна безбедност се не може гарантовати. Унапред имајте у виду да Компанија, иако примењује разуман ниво мера безбедности, не може потпуно искључити могућност било каквог неовлашћеног приступа или цурења информација.
14. Obaveštavanje o povredi podataka
Obaveštavanje nadzornih organa Ako naše društvo sazna da je došlo ili je verovatno došlo do curenja, gubitka, oštećenja ili drugog bezbednosnog incidenta (u daljem tekstu „povreda“) u vezi sa ličnim podacima sa kojima postupa, naše društvo će, u skladu sa važećim zakonima svake zemlje, bez odlaganja obavestiti propisani nadzorni organ.
U slučajevima na koje se primenjuje član 33 GDPR, obavestićemo nadležni nadzorni organ, po pravilu, u roku od 72 sata od saznanja za povredu. Međutim, to se ne primenjuje ako nije verovatno da će povreda dovesti do rizika po prava i slobode fizičkih lica. Ako obaveštenje nije moguće uputiti u roku od 72 sata, obaveštenje će biti praćeno razlozima za kašnjenje.
U slučajevima na koje se primenjuje japanski APPI, kada povreda predstavlja događaj koji podleže prijavljivanju prema tom zakonu i povezanim uredbama vlade i ministarstava i pravilima, kao što je povreda koja uključuje lične podatke koji zahtevaju posebnu pažnju ili povreda za koju je verovatno da je izvršena u nedozvoljene svrhe, Komisiji za zaštitu ličnih podataka (PPC) podnećemo preliminarni i konačni izveštaj u propisanim rokovima.
Obaveštavanje pogođenih korisnika Kada je verovatno da će povreda u značajnoj meri naneti štetu pravima i interesima korisnika (uključujući slučaj kada dovodi do visokog rizika u smislu člana 34 GDPR), naše društvo će, u skladu sa važećim zakonima, nastojati da samim pogođenim korisnicima, pisanim putem, elektronskom poštom ili drugim odgovarajućim sredstvima, bez nepotrebnog odlaganja saopšti činjenicu povrede i informacije o merama koje korisnici mogu da preduzmu.
Naše društvo će ispitati i utvrditi činjenično stanje povrede i mere za sprečavanje ponavljanja i sprovesti ih, te će po potrebi javno objaviti njihov pregled.
15. Prava korisnika i način njihovog ostvarivanja
Korisnici imaju sledeća prava u pogledu svojih ličnih podataka, u meri propisanoj važećim zakonima. Naše društvo u dobroj veri postupa po ostvarivanju ovih prava.
Prava prema japanskom APPI Korisnici na koje se taj zakon primenjuje, uključujući korisnike koji se nalaze u Japanu, mogu podneti sledeće zahteve u pogledu zadržanih ličnih podataka našeg društva (u daljem tekstu „zahtevi za uvid i slično“). - Zahtev za obaveštenje o svrsi korišćenja - Zahtev za uvid u zadržane lične podatke (uključujući uvid na način koji obuhvata dostavljanje elektronskog zapisa) - Zahtev za ispravku, dopunu ili brisanje kada sadržaj nije tačan - Zahtev za obustavu korišćenja ili brisanje - Zahtev za obustavu ustupanja trećim licima
Prava prema GDPR (EEA, UK i dr.) Korisnici na koje se primenjuje GDPR ili UK GDPR imaju sledeća prava. - Pravo na pristup (uvid) ličnim podacima koji se obrađuju - Pravo na ispravku netačnih ličnih podataka - Pravo na brisanje ličnih podataka (takozvano „pravo na zaborav“) - Pravo na ograničenje obrade - Prenosivost podataka (pravo da se podaci koje je lice pružilo prime u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu ili da se prenesu drugom rukovaocu) - Pravo na prigovor na obradu - Pravo da se u svakom trenutku povuče saglasnost u pogledu obrade zasnovane na saglasnosti (to ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja)
Prava prema CCPA/CPRA (Kalifornija i dr.) Korisnici na koje se primenjuje zakon države Kalifornije, SAD, ili slični zakoni imaju sledeća prava. - Pravo da znaju i imaju pristup kategorijama i konkretnom sadržaju ličnih podataka koje naše društvo prikuplja, koristi i otkriva - Pravo da zatraže brisanje ličnih podataka - Pravo da zatraže ispravku netačnih ličnih podataka - Pravo na opt-out iz „prodaje“ ili „deljenja“ ličnih podataka - Pravo da ne budu izloženi nezakonitoj diskriminaciji zbog ostvarivanja ovih prava - Pravo da prava ostvaruju preko ovlašćenog zastupnika
Način ostvarivanja prava Ako želite da ostvarite gore navedena prava, obratite nam se putem adrese e-pošte navedene na kraju ove Politike (contact[@]meetmeetnow[.]com) ili putem obrasca za upite našeg društva (/contact_us). Radi sprečavanja lažnog predstavljanja i zaštite prava pojedinca, naše društvo u neophodnoj meri proverava da li zahtev potiče od pojedinca (ili zakonitog zastupnika). Kod zahteva koje podnosi zastupnik, možemo tražiti dokumentaciju kojom se dokazuje ovlašćenje zastupnika.
Nakon prijema zahteva, naše društvo odgovara u roku propisanom važećim zakonima (za GDPR, po pravilu u roku od jednog meseca; kada je slučaj složen i slično, rok se može produžiti u okviru zakona, a u tom slučaju ćemo vas obavestiti uz navođenje razloga; za CCPA/CPRA, po pravilu u roku od 45 dana, koji se može produžiti u okviru tog zakona). Kada se primenjuje zakonski uslov ili izuzetak, možda nećemo moći da postupimo po zahtevu u celini ili delimično, a u tom slučaju ćemo vas obavestiti o razlozima.
Podnošenje pritužbe nadzornom organu Kada korisnik nije zadovoljan postupanjem našeg društva ili kada je to na drugi način neophodno, korisnik ima pravo da podnese pritužbu nadzornom organu zemlje u kojoj prebiva ili mesta gde je došlo do povrede. U Japanu je to Komisija za zaštitu ličnih podataka (PPC); u Ujedinjenom Kraljevstvu, Kancelarija poverenika za informacije (ICO); a u EEA, nadležni nadzorni organ mesta uobičajenog boravišta korisnika, mesta rada ili mesta gde je došlo do povrede. Podnošenje takve pritužbe ne isključuje kontaktiranje našeg društva.
16. Obustava prodaje i deljenja (opt-out)
Naše društvo ne prodaje niti „deli“ lične podatke Naše društvo lične podatke korisnika ne „prodaje“ trećim licima u zamenu za novac ili drugu protivvrednost. Naše društvo takođe ne otkriva lične podatke trećim licima u svrhu „deljenja“ u smislu Kalifornijskog zakona o pravima na privatnost (CPRA), odnosno oglašavanja zasnovanog na ponašanju u različitim kontekstima (oglašavanje koje prati istoriju ponašanja preko usluga koje korisnik koristi).
Naše društvo dozvoljava spoljnim operaterima da postupaju sa ličnim podacima samo u okviru poveravanja poslova neophodnog za pružanje naše usluge, kako je opisano u odeljku „9. Ustupanje trećim licima (obrađivačima)“ ove Politike, kao što su plaćanje, poreske evidencije, prevođenje, dostava e-pošte, čuvanje slika, komunikacija u realnom vremenu, utvrđivanje lokacije i preuzimanje deviznih kurseva, a to ne predstavlja „prodaju“ ni „deljenje“.
Poštovanje signala Global Privacy Control (GPC) Kada naše društvo primi Global Privacy Control (GPC) ili drugi važeći signal za opt-out koji šalje pregledač korisnika ili slično, naše društvo ga poštuje kao izraz volje za opt-out prema važećim zakonima. Međutim, kako je gore navedeno, pošto naše društvo uopšte ne prodaje niti deli lične podatke, nema suštinske promene u obradi koju naše društvo vrši.
Kako se vrši opt-out i upućuju upiti Stanovnici Kalifornije i drugi korisnici sa pravima prema važećim zakonima, uključujući one koji žele da zatraže obustavu prodaje ili deljenja, mogu nam se obratiti putem adrese e-pošte navedene na kraju ove Politike (contact[@]meetmeetnow[.]com) ili putem obrasca za upite (/contact_us). Naše društvo zbog ostvarivanja takvih prava ne odbija pružanje usluge, ne diskriminiše u pogledu naknada ili uslova niti vas na drugi način stavlja u nepovoljan položaj.
17. Колачићи, сесије и праћење
Колачићи које користи Компанија Компанија користи следеће неопходне колачиће и сличне технологије само у обиму потребном за пружање Услуге. Они су неопходни за одржавање стања пријаве корисника, памћење језика приказа и пружање других основних функција Услуге и не прате понашање корисника у рекламне сврхе. - Колачићи сесије: користе се за идентификацију пријављеног корисника и одржавање стања аутентификације. Рок важења је највише једна недеља. - Колачићи језичких подешавања: користе се за памћење језика приказа који је корисник изабрао и за приказ на истом језику убудуће. Услуга подржава 59 језика.
Нема праћења у рекламне сврхе од стране трећих лица Компанија у Услузи не поставља никакве алате за праћење рекламних мрежа трећих лица за бихевиорално циљање огласа нити колачиће трећих лица у сврху бихевиоралног оглашавања у више контекста. Сви колачићи Компаније користе се за неопходне функције описане изнад.
Како контролисати колачиће Корисници могу, путем подешавања свог прегледача, да одаберу да ли ће прихватити колачиће или да избришу сачуване колачиће. Међутим, ако онемогућите или избришете неопходне колачиће, можда нећете моћи да нормално користите део Услуге или целу Услугу, на пример нећете моћи да одржите стање пријаве или се језичка подешавања неће сачувати.
18. Deca i maloletnici
Usluga je namenjena samo osobama koje imaju navršenih 18 godina. Bez obzira na to da li postoji saglasnost roditelja ili drugog zakonskog zastupnika, osobe mlađe od 18 godina ne mogu koristiti Uslugu. Naše društvo proverava uzrast korisnika u toku provere identiteta pomoću slike zvaničnog dokumenta za identifikaciju (pasoš, vozačka dozvola, nacionalna lična karta i slično).
Naše društvo ne prikuplja namerno lične podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako se u toku provere identiteta ili na drugi način utvrdi da je korisnik mlađi od 18 godina, naše društvo će ugasiti nalog tog korisnika i bez odlaganja izbrisati prikupljene lične podatke, osim minimalnih zapisa čije je čuvanje propisano zakonom.
Ako smatrate da su lični podaci osobe mlađe od 18 godina možda dostavljeni našem društvu (na primer, kada staratelj uoči registraciju koju je izvršilo dete), bez odlaganja nam se obratite putem adrese e-pošte navedene na kraju ove Politike (contact[@]meetmeetnow[.]com) ili putem obrasca za upite (/contact_us). Nakon provere, naše društvo će preduzeti neophodno brisanje i druge mere.
19. Izmene ove politike
Naše društvo može s vremena na vreme izmeniti ovu Politiku privatnosti usled izmena zakona, promena smernica nadzornih organa, promena sadržaja ili vođenja Usluge ili poslovnih potreba našeg društva.
Prilikom izmene ove Politike, naše društvo će izmenjeni sadržaj objaviti u Usluzi. Kada vršimo izmenu koja bitno utiče na prava i obaveze korisnika, nastojaćemo da unapred damo obaveštenje uz razuman rok za upoznavanje, objavom u Usluzi, elektronskom poštom ili drugim odgovarajućim sredstvima.
Naše društvo će u svakom trenutku u Usluzi objavljivati najnoviju verziju ove Politike, zajedno sa datumom njenog stupanja na snagu (datumom poslednje izmene). Ova Politika se pruža na 59 jezika, ali u slučaju razlike u značenju među jezičkim verzijama, japanska verzija je merodavni tekst i njeno tumačenje ima prednost. Povremeno proverite najnoviju verziju. Ako nastavite da koristite Uslugu na dan stupanja na snagu izmene ili nakon njega, smatraće se da ste pristali na izmenjenu Politiku.
20. Kontakt
Za upite, primedbe i pritužbe u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili postupanjem našeg društva sa ličnim podacima, kao i za zahteve za ostvarivanje gore opisanih prava, obratite se na dole navedeni kontakt.
Rukovalac ličnim podacima Poslovni naziv：MeetMeetNow, Inc. Matični broj pravnog lica：2011001170861 Sedište：Shibuya Dogenzaka Tokyu Building 2F-C, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043 Zastupnik：Kazuki Nishijima
Kontakt - Elektronska pošta：contact[@]meetmeetnow[.]com - Obrazac za upite：/contact_us
Naše društvo će na primljene upite i zahteve odgovarati savesno i na odgovarajući način, u skladu sa važećim zakonima. Radi provere identiteta, možemo posebno tražiti da dostavite potrebne podatke.
Српски