Pomoc
Otázka: Kde sa môžem zaregistrovať?
Odpoveď: Zaregistrovať sa môžete tu. Zaregistrujte sa prosím pod svojím skutočným menom, nie prezývkou.
Otázka: Kde môžem predložiť doklad totožnosti na overenie veku?
Odpoveď: Predložte ho prosím tu. MeetMeetNow vizuálne overuje, že používatelia sú starší ako 18 rokov, pomocou ich dokladu totožnosti. Predložte úradný doklad, ktorým je možné overiť váš vek, ako je vodičský preukaz, preukaz zdravotného poistenia, cestovný pas alebo občiansky preukaz. Používatelia, ktorí nepredložia doklad totožnosti, predložia nepravdivé údaje alebo sú mladší ako 18 rokov, nemôžu službu používať.
Otázka: Kde sa môžem prihlásiť?
Odpoveď: Prihlásiť sa môžete tu.
Otázka: Kde môžem zmeniť svoju e-mailovú adresu?
Odpoveď: Ak chcete zmeniť svoju e-mailovú adresu, odstráňte prosím svoj existujúci účet a vytvorte nový tu.
Otázka: Čo mám robiť, keď nedostanem potvrdzujúci e-mail?
Odpoveď: Ak nedostanete potvrdzujúci e-mail, ktorý by mal prísť po registrácii, skúste ho znova odoslať tu. Potvrdzujúci e-mail príde z adresy noreply[@]meetmeetnow[.]com. Je možné, že bol potvrdzujúci e-mail presunutý do priečinka nevyžiadanej pošty. Skontrolujte to prosím a skúste to znova po vypnutí filtra nevyžiadanej pošty.
Otázka: Nemôžem sa prihlásiť k svojmu účtu. Čo mám robiť?
Odpoveď: Ak sa nemôžete prihlásiť k svojmu účtu, pretože ste zabudli heslo, kliknite tu a obnovte si heslo.
Otázka: Chcem aktualizovať svoj účet. Kde to môžem urobiť?
Odpoveď: Kliknite tu, zmeňte informácie a potom stlačte tlačidlo uložiť.
Otázka: Môžem odstrániť svoj účet?
Odpoveď: Kliknite tu a klepnite na možnosť „Odstrániť". Tým bude váš účet odstránený.
Otázka: Môžem posilniť zabezpečenie svojho účtu?
Odpoveď: Na posilnenie zabezpečenia účtu ponúkame dvojfázové overovanie (2FA). Aktivácia je voliteľná, ale dôrazne ju odporúčame pre väčšiu bezpečnosť vášho účtu. Aj keby niekto so zlými úmyslami uhádol vaše heslo, nebude mať prístup k vášmu účtu. Kliknite tu a klepnite na „Enable 2FA".
Otázka: Koľko stojí mesačný poplatok?
Odpoveď: Môžete to skontrolovať tu. Mesačný poplatok je účtovaný iba mužom. Ženy môžu všetky služby používať zadarmo. Muži môžu po zaplatení mesačného poplatku mať neobmedzený počet stretnutí v danom mesiaci.
Otázka: Môžem získať vrátenie peňazí?
Odpoveď: Vrátenie mesačného poplatku nie je možné. Ďakujeme za pochopenie.
Otázka: Kedy je platba splatná?
Odpoveď: Po zaplatení mesačného poplatku na MeetMeetNow vám bude v rovnaký deň nasledujúceho mesiaca opäť účtovaný poplatok. Po zaplatení mesačného poplatku môžete mať v danom mesiaci neobmedzený počet stretnutí.
Otázka: Kde si môžem prezrieť históriu platieb?
Odpoveď: Môžete si ju prezrieť tu. Históriu platieb môžete zobraziť tiež na oficiálnych stránkach PayPal (https://www.paypal.com).
Otázka: Aké platobné metódy sú k dispozícii?
Odpoveď: K dispozícii je PayPal, kreditné karty a debetné karty. (Niektoré značky kariet nemusia byť dostupné v závislosti od vášho regiónu alebo krajiny.)
Otázka: Sú okrem mesačného poplatku nejaké ďalšie náklady na používanie služby?
Odpoveď: Pretože MeetMeetNow používa PayPal ako poskytovateľa platieb, vaša platba bude automaticky prevedená z miestnej meny na USD a budú účtované poplatky za výmenu mien. Ďalej môžu byť účtované náklady na pripojenie k internetu a ďalšie poplatky za používanie internetu. Ak používate mobilné zariadenie, môžu vzniknúť poplatky za dátový prenos.
Otázka: Môžem platiť iným spôsobom ako PayPal, kreditnou kartou alebo debetnou kartou?
Odpoveď: Platba v hotovosti alebo bankovým prevodom všeobecne nie je možná. V závislosti od vašej krajiny však môžu byť prostredníctvom PayPal dostupné bankové prevody.
Otázka: Kde sa zobrazujú moji partneri?
Odpoveď: Vaši partneri sa zobrazia tu. Obrázky partnerov sú priebežne prepisované, takže predchádzajúci partneri sa nezobrazia.
