R: Oricine are 18 ani sau peste și a finalizat verificarea identității poate utiliza MeetMeetNow. Trebuie să trimiteți un act oficial de identitate pentru a vă confirma vârsta înainte de a putea începe potrivirea. Femeile pot utiliza toate funcțiile gratuit, în timp ce bărbații plătesc un abonament lunar.
Î: Este într-adevăr gratuit pentru femei?
R: Da. Femeile pot utiliza toate funcțiile MeetMeetNow complet gratuit. Doar bărbaților li se cere să plătească un abonament lunar.
Î: În ce țări și orașe pot să îl utilizez?
R: MeetMeetNow este disponibil în 194 de țări și peste 4.000 de orașe. Sunteți pus în legătură cu persoane din aceeași țară și același oraș ca dumneavoastră, astfel încât persoana pe care o întâlniți este întotdeauna în apropiere.
Înregistrare și cont
Î: Unde mă pot înregistra?
R: Vă puteți înregistra aici. Vă rugăm să vă înregistrați cu numele real, nu cu o poreclă.
Î: Unde trimit actul de identitate pentru verificarea vârstei?
R: Vă rugăm să îl trimiteți aici. MeetMeetNow verifică vizual că utilizatorii au peste 18 ani folosind actul de identitate. Trimiteți un act oficial care poate verifica vârsta dumneavoastră, cum ar fi permis de conducere, card de asigurare de sănătate, pașaport sau carte de identitate. Utilizatorii care nu trimit un act de identitate, trimit informații false sau au sub 18 ani nu pot utiliza serviciul.
Î: Cât durează verificarea identității?
R: După ce vă trimiteți actul de identitate, echipa noastră îl verifică manual, așa că aprobarea nu este instantanee. Nu puteți începe potrivirea până când actul de identitate nu este aprobat, așa că vă rugăm să trimiteți o fotografie clară și lizibilă pentru a evita întârzierile și să așteptați rezultatul.
Î: Verificarea identității mele a fost respinsă. Ce ar trebui să fac?
R: Vă rugăm să verificați motivul afișat în contul dumneavoastră aici și să trimiteți din nou un act oficial de identitate valid și clar lizibil. Actele care sunt ilizibile, expirate sau care nu corespund profilului dumneavoastră nu pot fi aprobate.
Î: Nu mă pot autentifica în contul meu. Ce ar trebui să fac?
R: Dacă nu vă puteți autentifica în contul dumneavoastră deoarece ați uitat parola, faceți clic aici și resetați-vă parola.
Î: Unde îmi pot schimba adresa de e-mail?
R: Dacă doriți să vă schimbați adresa de e-mail, vă rugăm să ștergeți contul existent și să creați unul nou aici.
Î: Ce fac dacă nu primesc e-mailul de confirmare a contului?
R: Dacă nu primiți e-mailul de confirmare care ar trebui să sosească la înregistrare, încercați să îl retrimiteți aici. E-mailul de confirmare va veni de la noreply[@]meetmeetnow[.]com. Este posibil ca e-mailul de confirmare să fi fost filtrat în folderul de spam. Vă rugăm să verificați și să încercați din nou după dezactivarea filtrului de spam.
Î: Vreau să îmi actualizez contul. Unde pot face asta?
R: Faceți clic aici pentru a modifica informațiile și apoi apăsați butonul de salvare.
Î: Îmi pot schimba vârsta înregistrată?
R: Vă puteți actualiza vârsta din contul dumneavoastră aici și apoi să salvați. Rețineți că trebuie să aveți 18 ani sau peste, iar vârsta este verificată în raport cu actul de identitate pe care l-ați trimis.
Î: Îmi pot șterge contul?
R: Faceți clic aici și apăsați pe opțiunea „Șterge". Aceasta vă va șterge contul.
Î: Pot consolida securitatea contului meu?
R: Pentru securitate sporită a contului, oferim autentificare cu doi factori (2FA). Activarea este opțională, dar o recomandăm cu tărie pentru a vă securiza mai bine contul. Chiar dacă cineva rău intenționat ar ghici parola contului dumneavoastră, nu ar putea accesa contul. Faceți clic aici și apăsați „Activează 2FA".
Î: Cum îmi schimb parola?
R: Deschideți contul dumneavoastră aici, introduceți o parolă nouă pe ecranul de editare și salvați. Nu trebuie să introduceți parola actuală pentru a o schimba.
Î: Îmi pot schimba numele afișat?
R: Numele dumneavoastră este stabilit la înregistrare și nu poate fi modificat ulterior. Dacă aveți nevoie de un nume diferit, vă rugăm să vă ștergeți contul și să vă înregistrați din nou aici.
Î: Îmi pot schimba sexul sau sexul partenerilor pe care îi doresc?
R: Propriul dumneavoastră sex și sexul partenerului pe care îl doriți sunt stabilite la înregistrare și nu pot fi modificate ulterior. Dacă aveți nevoie să le schimbați, vă rugăm să vă ștergeți contul și să vă înregistrați din nou aici.
Î: Pot avea mai mult de un cont?
R: Vă rugăm să utilizați un singur cont. Deoarece fiecare utilizator este verificat cu un act oficial de identitate, un cont este legat de o singură persoană reală, iar utilizarea mai multor conturi nu este permisă.
Î: Nu reușesc să obțin codul de autentificare cu doi factori. Ce ar trebui să fac?
R: Când ați activat autentificarea cu doi factori, ați primit un set de coduri de rezervă. Introduceți unul dintre acele coduri de rezervă în locul codului din aplicație pentru a vă autentifica. Dacă ați pierdut și codurile de rezervă, vă rugăm să ne contactați aici.
Î: Ce sunt codurile de rezervă pentru autentificarea cu doi factori?
R: Codurile de rezervă sunt coduri de unică folosință afișate când activați autentificarea cu doi factori. Fiecare cod poate fi folosit o singură dată pentru a vă autentifica dacă nu puteți accesa aplicația de autentificare, așa că vă rugăm să le salvați într-un loc sigur.
Î: Cum dezactivez autentificarea cu doi factori?
R: Deschideți contul dumneavoastră aici și alegeți să dezactivați autentificarea cu doi factori. Vă recomandăm să o păstrați activată pentru o securitate mai puternică.
Profil și fotografie
Î: Cum îmi setez sau îmi schimb fotografia de profil?
R: Deschideți contul dumneavoastră aici și apăsați pictograma în formă de creion de pe fotografie pentru a încărca una nouă. Fotografia de profil este afișată partenerului cu care sunteți pus în legătură.
Î: Există cerințe pentru fotografiile pe care le încarc?
R: Fotografiile trebuie să fie în format JPG sau PNG și să nu depășească 5 MB. Vă rugăm să folosiți o fotografie clară a feței pentru profil și o imagine lizibilă a actului oficial de identitate pentru verificarea vârstei.
Î: Îmi pot schimba orașul?
R: Da. Vă puteți schimba orașul din contul dumneavoastră aici. Sunteți pus în legătură cu persoane din același oraș, așa că locul de întâlnire se bazează pe orașul pe care îl alegeți.
Î: Cine îmi poate vedea profilul și fotografia?
R: Nu există un profil public de răsfoit pe MeetMeetNow. Fotografia dumneavoastră este afișată doar partenerului cu care sunteți pus în legătură și doar cât timp aveți o întâlnire cu el.
Î: Imaginea actului meu de identitate este afișată altor utilizatori?
R: Nu. Actul de identitate pe care îl trimiteți este utilizat doar de echipa noastră pentru a vă verifica vârsta și identitatea și nu este niciodată afișat altor utilizatori.
Potrivire și întâlniri
Î: Cum găsesc o întâlnire?
R: De pe ecranul principal aici, apăsați butonul de potrivire pentru a începe căutarea unui partener. Sunteți plasat într-o stare de așteptare, iar de îndată ce o persoană din apropiere care corespunde condițiilor dumneavoastră așteaptă și ea, o întâlnire este aranjată automat.
Î: Cum este ales partenerul meu?
R: Sunteți pus în legătură cu o persoană din aceeași țară și același oraș, a cărei vârstă se încadrează în intervalul pe care l-ați setat și al cărei interval include și vârsta dumneavoastră, și ale cărei preferințe de gen corespund cu ale dumneavoastră în ambele sensuri. Dintre toți cei care îndeplinesc condițiile, este aleasă persoana care a așteptat cel mai mult timp.
Î: Cum setez intervalul de vârstă al partenerilor pe care îi doresc?
R: Puteți seta vârsta minimă și maximă a partenerilor din contul dumneavoastră aici. Sunteți pus în legătură doar cu persoane din acest interval al căror propriu interval include și vârsta dumneavoastră.
Î: Pot alege să mă potrivesc cu sexul opus sau cu același sex?
R: Da. La înregistrare, alegeți propriul sex și sexul partenerului pe care îl doriți, astfel încât puteți fi pus în legătură fie cu sexul opus, fie cu același sex. Aceste alegeri sunt stabilite la înregistrare și nu pot fi modificate ulterior, așa că vă rugăm să alegeți cu grijă. O potrivire se face doar atunci când alegerea dumneavoastră și cea a partenerului coincid.
Î: Unde îmi întâlnesc partenerul cu care m-am potrivit?
R: Vă întâlniți la un loc de întâlnire desemnat din orașul dumneavoastră. Când o întâlnire este aranjată, locul de întâlnire este afișat pe ecranul dumneavoastră, așa că vă rugăm să mergeți acolo pentru a vă întâlni partenerul.
Î: Pot alege locul de întâlnire?
R: Locul de întâlnire este stabilit automat în funcție de orașul dumneavoastră, așa că nu puteți alege un anumit loc. Dacă doriți să vă întâlniți într-o altă zonă, schimbați-vă orașul din contul dumneavoastră aici.
Î: Cum aflu când a fost găsit un partener?
R: Nu trebuie să reîmprospătați mereu pagina. Când este găsit un partener, ecranul dumneavoastră se actualizează automat și vă arată întâlnirea și locul de întâlnire.
Î: Nu reușesc să mă potrivesc. Ce ar trebui să fac?
R: O întâlnire este aranjată doar atunci când o altă persoană din apropiere care corespunde condițiilor dumneavoastră așteaptă în același timp cu dumneavoastră. Dacă nu este nimeni disponibil încă, vă rugăm să rămâneți în starea de așteptare sau să încercați din nou într-un moment mai aglomerat. Lărgirea intervalului de vârstă poate fi de asemenea de ajutor.
Î: De ce nu pot începe potrivirea?
R: Pentru a vă potrivi, actul dumneavoastră de identitate trebuie să fie aprobat, contul nu trebuie să fie suspendat și — dacă sunteți bărbat — abonamentul lunar trebuie să fie valabil. Dacă actul de identitate este încă în curs de verificare sau plata a expirat, nu puteți începe potrivirea până când aceasta nu este rezolvată.
Î: Cum anulez în timp ce aștept sau cum închei o întâlnire?
R: În timp ce așteptați un partener, puteți anula și reveni la ecranul principal în orice moment. După ce o întâlnire a fost aranjată, o puteți încheia de asemenea de pe ecranul dumneavoastră dacă nu mai doriți să continuați.
Î: Cum mă potrivesc din nou după ce se termină o întâlnire?
R: Pentru siguranța dumneavoastră, nu vă potrivim niciodată automat din nou. Când sunteți pregătit, apăsați pur și simplu din nou butonul de potrivire de pe ecranul principal aici pentru a căuta un partener nou.
Î: Pot fi pus în legătură din nou cu aceeași persoană?
R: Nu. Sunteți pus în legătură cu o anumită persoană o singură dată în viață, chiar dacă întâlnirea anterioară a fost anulată sau raportată. Fiecare potrivire vă prezintă pe cineva nou.
Î: Unde sunt afișați partenerii mei?
R: Partenerii dumneavoastră vor fi afișați aici. Imaginile partenerilor sunt suprascrise, astfel încât întâlnirile anterioare nu vor fi afișate.
Î: Ce se întâmplă dacă partenerul meu nu apare la locul de întâlnire?
R: Dacă partenerul dumneavoastră nu sosește, puteți încheia întâlnirea și îl puteți raporta aici alegând „nu s-a prezentat” ca motiv. Raportările ne ajută să menținem MeetMeetNow în siguranță pentru toți.
Î: Trebuie să țin pagina deschisă în timp ce aștept un partener?
R: Rămâneți pe lista de așteptare chiar dacă plecați, dar vă rugăm să țineți pagina deschisă pentru ca ecranul dumneavoastră să se poată actualiza în momentul în care un partener este găsit. Dacă o închideți, redeschideți MeetMeetNow pentru a vedea dacă o întâlnire a fost aranjată.
Î: Voi primi un e-mail când o întâlnire este aranjată?
R: Da. Când o întâlnire este aranjată, atât dumneavoastră, cât și partenerul dumneavoastră primiți un e-mail, iar ecranul dumneavoastră afișează de asemenea imediat întâlnirea și locul de întâlnire.
Î: Pot răsfoi sau căuta alți utilizatori?
R: Nu. MeetMeetNow nu are o listă de profiluri de răsfoit sau prin care să dați swipe. În schimb, o întâlnire este aranjată pe loc cu cineva din apropiere care corespunde condițiilor dumneavoastră.
Î: Pot alege cu cine mă potrivesc?
R: Nu. Sistemul vă alege partenerul automat dintre toți cei din apropiere care corespund condițiilor dumneavoastră, selectând persoana care a așteptat cel mai mult timp. Nu puteți selecta o anumită persoană.
Î: Pot avea o întâlnire cu mai multe persoane în același timp?
R: Nu. Aveți o singură întâlnire la un moment dat. Odată ce întâlnirea actuală se termină, puteți începe din nou potrivirea pentru a întâlni pe cineva nou.
Î: Partenerul meu a anulat întâlnirea. Ce se întâmplă acum?
R: Dacă partenerul dumneavoastră anulează, întâlnirea dumneavoastră se încheie și sunteți readus la ecranul principal aici. Când sunteți pregătit, apăsați din nou butonul de potrivire pentru a căuta un partener nou.
Î: Mă pot potrivi într-un alt oraș decât cel înregistrat?
R: Nu. Sunteți pus în legătură cu persoane din orașul dumneavoastră înregistrat, astfel încât vă întâlniți în apropiere. Dacă doriți să vă potriviți într-un alt loc, schimbați-vă orașul din contul dumneavoastră aici.
Siguranță și încredere
Î: Cum raportez un partener care s-a comportat necorespunzător?
R: Cât timp aveți o întâlnire activă, vă puteți raporta partenerul aici. Alegeți un motiv — cum ar fi hărțuire, uzurpare de identitate sau neprezentare — și adăugați un comentariu. Echipa noastră analizează fiecare raportare.
Î: Ce se întâmplă după ce raportez pe cineva?
R: Raportarea dumneavoastră este trimisă echipei noastre pentru analiză. Utilizatorii care se dovedesc a fi periculoși sau care încalcă regulile pot fi suspendați și eliminați din potrivire. Raportarea dumneavoastră este păstrată confidențială.
Î: Nu vreau să mai fiu niciodată pus în legătură cu o anumită persoană.
R: Nu trebuie să faceți nimic. Deoarece sunteți pus în legătură cu fiecare persoană o singură dată în viață, nu veți fi niciodată asociat din nou cu o întâlnire anterioară. Dacă cineva s-a comportat necorespunzător, vă rugăm să îl raportați de asemenea aici.
Î: Cum preveniți profilurile false și uzurparea de identitate?
R: Fiecare utilizator trebuie să trimită un act oficial de identitate cu fotografie, pe care echipa noastră îl verifică manual pentru a-i confirma vârsta și identitatea. Persoanele care trimit informații false sau care se dovedesc a fi periculoase sunt eliminate, astfel încât vă puteți întâlni cu mai multă liniște sufletească.
Î: Este sigur să întâlnesc pe cineva pe care nu îl cunosc?
R: Întâlniți-vă întotdeauna la locul de întâlnire public desemnat, anunțați pe cineva în care aveți încredere despre planurile dumneavoastră și aveți încredere în instinctele dumneavoastră. Dacă ceva vă face să vă simțiți inconfortabil, încheiați întâlnirea și raportați-vă partenerul aici.
Î: Sunt informațiile mele personale și fotografia mea în siguranță?
R: Partajăm doar ceea ce este necesar pentru a aranja o întâlnire, iar fotografiile partenerilor anteriori sunt suprascrise astfel încât să nu mai poată fi vizualizate ulterior. Vă rugăm să evitați partajarea datelor de contact sau a altor informații personale pe care nu ați dori să le păstreze cineva.
Î: Pentru ce pot raporta un partener?
R: Puteți raporta un partener pentru motive precum fraudă privind vârsta, fotografie falsă, uzurpare de identitate, neprezentare, hărțuire, violență, agresiune sexuală, urmărire, furt, consum de droguri, înșelăciune, faptul că este minor sau alt comportament inadecvat. Alegeți motivul cel mai apropiat și adăugați un comentariu.
Î: Ce ar trebui să fac dacă cred că cineva are sub 18 ani?
R: Toată lumea trebuie să își verifice vârsta cu un act oficial de identitate, dar dacă credeți că un partener are sub 18 ani, vă rugăm să îl raportați aici și să alegeți „minor” ca motiv, pentru ca echipa noastră să poată analiza.
Î: M-am simțit nesigur sau amenințat în timpul unei întâlniri. Ce ar trebui să fac?
R: Siguranța dumneavoastră este pe primul loc. Părăsiți situația, iar dacă sunteți în pericol, contactați imediat serviciile de urgență locale. Odată ce sunteți în siguranță, vă rugăm să vă raportați partenerul aici pentru a putea acționa.
Î: De ce a fost suspendat contul meu?
R: Conturile pot fi suspendate când un utilizator se dovedește a fi periculos sau a încălcat regulile, de exemplu în urma raportărilor din partea altor membri. Dacă credeți că aceasta a fost o greșeală, vă rugăm să ne contactați aici.
Plată
Î: Cât costă abonamentul lunar?
R: Puteți verifica aici. Doar bărbații plătesc abonament lunar. Femeile pot utiliza toate serviciile gratuit. Bărbații pot avea întâlniri nelimitate în luna respectivă după plata abonamentului lunar.
Î: Voi fi taxat automat în fiecare lună?
R: Nu. Abonamentul lunar acoperă o lună și nu este un abonament recurent care vă taxează de la sine. Când luna dumneavoastră se termină, plătiți pur și simplu din nou aici dacă doriți să continuați să utilizați serviciul.
Î: Când este scadentă plata?
R: Abonamentul lunar acoperă o lună de la ziua în care plătiți, iar următoarea plată devine scadentă în aceeași zi a lunii următoare. Nu sunteți taxat automat — plătiți din nou dumneavoastră înșivă când doriți să continuați. Cât timp abonamentul este valabil, puteți avea întâlniri nelimitate în luna respectivă.
Î: Ce se întâmplă dacă plata mea expiră în timp ce aștept un partener?
R: Dacă abonamentul lunar expiră în timp ce așteptați, potrivirea dumneavoastră este anulată automat și sunteți readus la ecranul principal. Plătiți din nou abonamentul lunar aici pentru a începe potrivirea încă o dată.
Î: Pot obține o rambursare?
R: Rambursarea abonamentului lunar nu este posibilă. Vă rugăm să rețineți.
Î: Ce metode de plată sunt disponibile?
R: Sunt disponibile PayPal, carduri de credit și carduri de debit. (Unele mărci de carduri pot să nu fie disponibile în funcție de regiunea sau țara dumneavoastră.)
Î: Pot plăti prin alte metode decât PayPal, card de credit sau card de debit?
R: Plata în numerar sau prin transfer bancar nu este în general posibilă. Cu toate acestea, în funcție de țara dumneavoastră, transferurile bancare ar putea fi disponibile prin PayPal.
Î: Unde pot vedea istoricul plăților?
R: Îl puteți vedea aici. De asemenea, puteți vedea istoricul plăților pe site-ul oficial PayPal (https://www.paypal.com).
Î: Pot obține o chitanță sau o factură pentru plata mea?
R: Da. Puteți vedea istoricul plăților pe MeetMeetNow aici, iar o evidență completă a fiecărei plăți este disponibilă și pe site-ul oficial PayPal (https://www.paypal.com).
Î: De ce se adaugă taxe și de ce prețul diferă în funcție de țară?
R: În funcție de țara sau orașul dumneavoastră, taxa pe consum sau TVA-ul poate fi adăugat la abonamentul lunar conform cerințelor legislației locale, motiv pentru care totalul poate diferi de la o regiune la alta. Taxa este calculată pe baza țării dumneavoastră înregistrate.
Î: De ce prețul este afișat în moneda mea locală, dar este taxat în USD?
R: Prețurile sunt afișate în moneda dumneavoastră locală pentru comoditate, dar deoarece plățile sunt procesate prin PayPal, taxarea efectivă se face în USD. PayPal convertește suma automat și se poate aplica un mic comision de schimb valutar.
Î: Există costuri suplimentare față de abonamentul lunar pentru utilizarea serviciului?
R: Deoarece MeetMeetNow integrează PayPal ca furnizor de plăți, plata dumneavoastră va fi convertită automat din moneda locală în USD, iar comisioanele de schimb valutar se vor aplica. În plus, pot fi aplicate costuri de conexiune la internet și alte taxe necesare pentru utilizarea internetului. Dacă utilizați un dispozitiv mobil, pot apărea taxe de trafic de date.
Î: Plata mea nu a fost procesată. Ce ar trebui să fac?
R: Vă rugăm să verificați că contul dumneavoastră PayPal sau cardul are fonduri suficiente și să încercați din nou. Dacă problema persistă, este posibil ca tipul cardului dumneavoastră să nu fie acceptat în regiunea dumneavoastră, sau ne puteți contacta aici pentru ajutor.
Î: Am plătit, dar tot nu pot începe potrivirea. De ce?
R: Plata abonamentului lunar nu este suficientă în sine — actul dumneavoastră de identitate trebuie de asemenea să fie aprobat înainte de a vă putea potrivi. Dacă plata tocmai s-a finalizat, vă rugăm să reîncărcați pagina; dacă actul de identitate este încă în curs de verificare, vă rugăm să așteptați să fie aprobat.
Î: Am nevoie de un cont PayPal pentru a plăti?
R: Nu întotdeauna. În funcție de țara dumneavoastră, este posibil să puteți plăti cu un card de credit sau de debit prin PayPal fără a crea un cont PayPal. Unele tipuri de carduri pot să nu fie disponibile în fiecare regiune.
Limbă și altele
Î: Cum schimb limba de afișare?
R: MeetMeetNow acceptă 59 de limbi. Puteți schimba limba în orice moment folosind selectorul de limbă din meniu, iar alegerea dumneavoastră este salvată în contul dumneavoastră.
Î: De ce îmi cere MeetMeetNow locația?
R: Locația dumneavoastră este utilizată doar pentru a găsi orașul și locul de întâlnire cel mai apropiat de dumneavoastră, astfel încât să vă putem pune în legătură cu persoane din apropiere. Dacă preferați să nu o partajați, folosim în schimb țara dumneavoastră și puteți alege oricum singur orașul.
Î: Ce fac dacă întrebarea mea nu primește răspuns aici?
R: Dacă aveți în continuare nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați prin formularul nostru de contact aici și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Î: Unde pot citi Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate?
R: Puteți citi Termenii și condițiile noastre aici și Politica noastră de confidențialitate aici în orice moment.
Î: Cine operează MeetMeetNow?
R: MeetMeetNow este operat de MeetMeetNow, Inc. Puteți găsi detaliile companiei noastre aici.
Î: Există o aplicație mobilă?
R: MeetMeetNow funcționează direct în browserul dumneavoastră web, așa că nu există o aplicație separată de instalat. Pe un telefon, puteți adăuga site-ul pe ecranul principal pentru a-l deschide rapid.
Î: Ce se întâmplă cu datele mele când îmi șterg contul?
R: Când vă ștergeți contul aici, contul dumneavoastră și fotografiile pe care le-ați încărcat sunt eliminate. Unele evidențe pe care suntem obligați să le păstrăm din motive legale sau fiscale, cum ar fi evidențele de plată, pot fi reținute.
Î: Ecranul meu nu se actualizează când sunt potrivit. Ce ar trebui să fac?
R: Vă rugăm să țineți pagina MeetMeetNow deschisă și conexiunea la internet activă în timp ce așteptați. Dacă ecranul dumneavoastră nu se actualizează, reîncărcați pagina pentru a vedea dacă o întâlnire a fost aranjată.
Română
Autentificare
Înregistrare