A. 여기를 통해 제출해 주세요. MeetMeetNow는 신분증을 통해 사용자가 18세 이상임을 확인합니다. 운전면허증, 건강보험증, 여권, 주민등록증 등 연령 확인이 가능한 공식 신분증을 제출하십시오. 사용자가 신분증을 제출하지 않거나, 신분증에 거짓이 있거나, 사용자가 18세 미만인 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
Q. 신분증 확인은 얼마나 걸리나요?
A. 신분증을 제출하면 담당 팀이 직접 검토하므로 승인이 즉시 이루어지지는 않습니다. 신분증이 승인되기 전에는 매칭을 시작할 수 없으니, 지연을 피하기 위해 선명하고 읽기 쉬운 사진을 제출하고 결과를 기다려 주세요.
Q. 신분증 확인이 거부되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 여기에서 계정에 표시된 사유를 확인하고, 유효하고 선명하게 읽을 수 있는 공식 신분증을 다시 제출해 주세요. 읽을 수 없거나, 만료되었거나, 프로필과 일치하지 않는 신분증은 승인될 수 없습니다.
A. 계정 보안을 강화하기 위해 2단계 인증(2FA)을 제공합니다. 활성화는 선택 사항이지만, 계정 보안을 강화하기 위해 권장됩니다. 누군가 비밀번호를 추측할 수 있더라도 계정에 액세스할 수 없습니다. 여기를 클릭하고 '2FA 활성화'를 탭하십시오.
Q. 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
A. 여기에서 계정을 열고 편집 화면에서 새 비밀번호를 입력한 후 저장하세요. 비밀번호를 변경할 때 현재 비밀번호를 입력할 필요는 없습니다.
Q. 표시 이름을 변경할 수 있나요?
A. 이름은 등록 시에 정해지며 이후에 변경할 수 없습니다. 다른 이름이 필요하다면 계정을 삭제하고 여기에서 다시 등록해 주세요.
Q. 본인의 성별이나 원하는 상대의 성별을 변경할 수 있나요?
A. 본인의 성별과 원하는 상대의 성별은 등록 시에 정해지며 이후에 변경할 수 없습니다. 변경이 필요하다면 계정을 삭제하고 여기에서 다시 등록해 주세요.
Q. 계정을 두 개 이상 가질 수 있나요?
A. 계정은 하나만 사용해 주세요. 모든 사용자가 공식 신분증으로 확인되므로 계정은 실제 한 사람과 연결되며, 여러 계정을 사용하는 것은 허용되지 않습니다.
Q. 2단계 인증 코드를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 2단계 인증을 켤 때 백업 코드 세트가 제공되었습니다. 앱 코드 대신 그 백업 코드 중 하나를 입력하여 로그인하세요. 백업 코드까지 잃어버린 경우 여기에서 문의해 주세요.
Q. 2단계 인증 백업 코드란 무엇인가요?
A. 백업 코드는 2단계 인증을 활성화할 때 표시되는 일회용 코드입니다. 인증 앱을 사용할 수 없을 때 각 코드를 한 번씩 사용해 로그인할 수 있으니, 안전한 곳에 보관해 주세요.
Q. 2단계 인증은 어떻게 끄나요?
A. 여기에서 계정을 열고 2단계 인증 비활성화를 선택하세요. 더 강력한 보안을 위해 켜 두실 것을 권장합니다.
프로필 및 사진
Q. 프로필 사진은 어떻게 설정하거나 변경하나요?
A. 여기에서 계정을 열고 사진 위의 연필 아이콘을 탭하여 새 사진을 업로드하세요. 프로필 사진은 매칭된 상대에게 표시됩니다.
Q. 업로드하는 사진에 요건이 있나요?
A. 사진은 JPG 또는 PNG 형식이어야 하며 5MB 이하여야 합니다. 프로필에는 얼굴이 선명하게 나온 사진을, 연령 확인에는 공식 신분증을 읽을 수 있는 이미지를 사용해 주세요.
Q. 도시를 변경할 수 있나요?
A. 네. 여기에서 계정의 도시를 변경할 수 있습니다. 같은 도시에 있는 사람과 매칭되므로, 만남 장소는 선택한 도시를 기준으로 정해집니다.
Q. 누가 제 프로필과 사진을 볼 수 있나요?
A. MeetMeetNow에는 둘러볼 수 있는 공개 프로필이 없습니다. 사진은 매칭된 상대에게만, 그리고 그 상대와 데이트 중일 때만 표시됩니다.
Q. 제 신분증 이미지가 다른 사용자에게 표시되나요?
A. 아니요. 제출한 신분증은 담당 팀이 나이와 신원을 확인하는 데만 사용되며, 다른 사용자에게는 절대 표시되지 않습니다.
매칭 및 데이트
Q. 데이트 상대는 어떻게 찾나요?
A. 여기에서 홈 화면의 매칭 버튼을 누르면 상대를 찾기 시작합니다. 대기 상태가 되며, 조건에 맞는 가까운 사람도 함께 대기 중이라면 데이트가 자동으로 성사됩니다.
Q. 상대는 어떻게 정해지나요?
A. 같은 국가, 같은 도시에 있고, 내가 설정한 범위 안에 상대의 나이가 들면서 상대가 설정한 범위에도 내 나이가 포함되며, 성별 희망이 서로 일치하는 사람과 매칭됩니다. 조건을 만족하는 모든 사람 중에서 가장 오래 대기한 사람이 선택됩니다.
Q. 원하는 상대의 나이 범위는 어떻게 설정하나요?
A. 여기에서 계정의 상대 나이 최소값과 최대값을 설정할 수 있습니다. 이 범위 안에 있으면서 상대의 범위에도 내 나이가 포함되는 사람과만 매칭됩니다.
Q. 이성과 매칭할지 동성과 매칭할지 선택할 수 있나요?
A. 네. 등록 시 본인의 성별과 원하는 상대의 성별을 선택하므로, 이성 또는 동성과 매칭될 수 있습니다. 이 선택은 가입 시에 정해지며 이후에 변경할 수 없으니 신중하게 선택해 주세요. 본인의 선택과 상대의 선택이 서로 일치할 때만 매칭이 성사됩니다.
Q. 매칭된 상대와 어디에서 만나나요?
A. 본인 도시에 지정된 만남 장소에서 만납니다. 데이트가 성사되면 만남 장소가 화면에 표시되니, 그곳으로 가서 상대를 만나 주세요.
Q. 만남 장소를 선택할 수 있나요?
A. 만남 장소는 본인 도시를 기준으로 자동으로 정해지므로 특정 장소를 선택할 수는 없습니다. 다른 지역에서 만나고 싶다면 여기에서 계정의 도시를 변경해 주세요.
Q. 상대를 찾은 것을 어떻게 알 수 있나요?
A. 페이지를 계속 새로고침할 필요가 없습니다. 상대를 찾으면 화면이 자동으로 갱신되어 데이트와 만남 장소가 표시됩니다.
Q. 매칭이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 데이트는 조건에 맞는 가까운 다른 사람이 나와 동시에 대기하고 있을 때만 성사됩니다. 아직 이용 가능한 사람이 없다면 대기 상태를 유지하거나 사람이 더 많은 시간대에 다시 시도해 주세요. 나이 범위를 넓히는 것도 도움이 됩니다.
Q. 매칭을 시작할 수 없는 이유가 무엇인가요?
A. 매칭하려면 신분증이 승인되어 있어야 하고, 계정이 정지되지 않은 상태여야 하며, 남성의 경우 월간 요금이 유효해야 합니다. 신분증이 아직 검토 중이거나 결제가 만료된 경우, 그 문제가 해결될 때까지는 매칭을 시작할 수 없습니다.
Q. 대기 중에 취소하거나 데이트를 종료하려면 어떻게 하나요?
A. 상대를 기다리는 동안에는 언제든지 취소하고 홈 화면으로 돌아갈 수 있습니다. 데이트가 성사된 후에도 더 이상 진행하고 싶지 않다면 화면에서 종료할 수 있습니다.
Q. 데이트가 끝난 후 다시 매칭하려면 어떻게 하나요?
A. 안전을 위해 자동으로 재매칭하지 않습니다. 준비가 되면 여기에서 홈 화면의 매칭 버튼을 다시 눌러 새로운 상대를 찾으세요.
Q. 같은 사람과 다시 매칭될 수 있나요?
A. 아니요. 한 사람과는 이전 데이트가 취소되거나 신고로 끝났더라도 평생 단 한 번만 매칭됩니다. 매칭될 때마다 새로운 사람을 소개받습니다.
Q. 데이트 상대는 어디에서 표시됩니까?
A. 여기에서 데이트 상대가 표시됩니다. 데이트 상대의 이미지는 시간이 지남에 따라 업데이트되므로, 과거에 데이트했던 상대는 표시되지 않습니다.
Q. 상대가 만남 장소에 나타나지 않으면 어떻게 하나요?
A. 상대가 오지 않으면 데이트를 종료하고 사유로 '나타나지 않음'을 선택하여 여기에서 신고할 수 있습니다. 신고는 모두가 MeetMeetNow를 안전하게 이용하는 데 도움이 됩니다.
Q. 상대를 기다리는 동안 페이지를 열어 두어야 하나요?
A. 페이지를 떠나도 대기 목록에는 남아 있지만, 상대를 찾는 순간 화면이 갱신될 수 있도록 페이지를 열어 두세요. 페이지를 닫았다면 데이트가 성사되었는지 확인하기 위해 MeetMeetNow를 다시 열어 주세요.
Q. 데이트가 성사되면 이메일을 받나요?
A. 네. 데이트가 성사되면 본인과 상대 모두 이메일을 받으며, 화면에도 데이트와 만남 장소가 바로 표시됩니다.
Q. 다른 사용자를 둘러보거나 검색할 수 있나요?
A. 아니요. MeetMeetNow에는 둘러보거나 스와이프할 수 있는 프로필 목록이 없습니다. 대신 조건에 맞는 가까운 사람과 그 자리에서 데이트가 성사됩니다.
Q. 매칭될 상대를 선택할 수 있나요?
A. 아니요. 시스템이 조건에 맞는 가까운 모든 사람 중에서 가장 오래 대기한 사람을 자동으로 선택합니다. 특정 사람을 선택할 수는 없습니다.
Q. 동시에 여러 사람과 데이트할 수 있나요?
A. 아니요. 한 번에 한 명과만 데이트합니다. 현재 데이트가 끝나면 새로운 사람을 만나기 위해 다시 매칭을 시작할 수 있습니다.
Q. 상대가 데이트를 취소했습니다. 이제 어떻게 되나요?
A. 상대가 취소하면 데이트가 종료되고 여기에서 홈 화면으로 돌아갑니다. 준비가 되면 매칭 버튼을 다시 눌러 새로운 상대를 찾으세요.
Q. 등록한 도시가 아닌 다른 도시에서 매칭할 수 있나요?
A. 아니요. 등록한 도시에 있는 사람과 매칭되므로 가까운 곳에서 만나게 됩니다. 다른 곳에서 매칭하고 싶다면 여기에서 계정의 도시를 변경해 주세요.
안전 및 신뢰
Q. 잘못된 행동을 한 상대를 어떻게 신고하나요?
A. 데이트가 진행 중인 동안 여기에서 상대를 신고할 수 있습니다. 괴롭힘, 사칭, 미출현 등의 사유를 선택하고 의견을 덧붙이세요. 담당 팀이 모든 신고를 검토합니다.
Q. 누군가를 신고하면 어떻게 되나요?
A. 신고는 검토를 위해 담당 팀으로 전달됩니다. 위험하거나 규칙을 위반한 것으로 확인된 사용자는 정지되어 매칭에서 제외될 수 있습니다. 신고 내용은 비밀로 유지됩니다.
Q. 특정 사람과는 다시는 매칭되고 싶지 않습니다.
A. 따로 할 일은 없습니다. 한 사람과는 평생 한 번만 매칭되므로, 과거 데이트 상대와 다시 짝지어지는 일은 없습니다. 상대가 잘못된 행동을 했다면 여기에서 신고도 해 주세요.
Q. 가짜 프로필과 사칭은 어떻게 방지하나요?
A. 모든 사용자는 공식 사진 신분증을 제출해야 하며, 담당 팀이 직접 확인하여 나이와 신원을 검증합니다. 거짓 정보를 제출하거나 위험한 것으로 확인된 사람은 제외되므로 더욱 안심하고 만날 수 있습니다.
Q. 모르는 사람을 만나도 안전한가요?
A. 항상 지정된 공공 만남 장소에서 만나고, 신뢰하는 사람에게 일정을 알리며, 본인의 직감을 믿으세요. 조금이라도 불편함을 느낀다면 데이트를 종료하고 여기에서 상대를 신고하세요.
Q. 제 개인정보와 사진은 안전한가요?
A. 데이트를 성사시키는 데 필요한 정보만 공유하며, 과거 상대의 사진은 덮어쓰여 나중에 볼 수 없습니다. 다른 사람이 보관하기를 원치 않는 연락처나 기타 개인정보는 공유하지 않도록 주의해 주세요.
Q. 어떤 사유로 상대를 신고할 수 있나요?
A. 나이 사칭, 가짜 사진, 신원 사칭, 미출현, 괴롭힘, 폭력, 성폭행, 스토킹, 절도, 약물 사용, 사기, 미성년자, 기타 부적절한 행동 등의 사유로 상대를 신고할 수 있습니다. 가장 가까운 사유를 선택하고 의견을 덧붙여 주세요.
Q. 누군가가 만 18세 미만이라고 생각되면 어떻게 해야 하나요?
A. 모든 사람이 공식 신분증으로 나이를 확인해야 하지만, 상대가 만 18세 미만이라고 생각된다면 여기에서 사유로 '미성년자'를 선택하여 신고해 주세요. 담당 팀이 검토할 수 있도록 하겠습니다.
Q. 데이트 중에 위협을 느끼거나 안전하지 않다고 느꼈습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 안전이 가장 중요합니다. 그 상황에서 벗어나시고, 위험한 상황이라면 즉시 현지 긴급 구조 서비스에 연락하세요. 안전해진 후에는 저희가 조치할 수 있도록 여기에서 상대를 신고해 주세요.
Q. 제 계정이 정지된 이유는 무엇인가요?
A. 다른 회원의 신고 등을 통해 사용자가 위험하거나 규칙을 위반한 것으로 확인되면 계정이 정지될 수 있습니다. 착오라고 생각되면 여기에서 문의해 주세요.
결제
Q. 월간 요금은 얼마입니까?
A. 여기를 클릭하여 확인할 수 있습니다. 남성만 월간 요금을 지불합니다. 여성은 무료로 서비스를 이용할 수 있습니다. 남성은 월간 요금을 지불하면 해당 달에 무제한으로 데이트할 수 있습니다.
Q. 매월 자동으로 요금이 청구되나요?
A. 아니요. 월간 요금은 한 달간 유효하며, 자동으로 청구되는 정기 구독이 아닙니다. 한 달이 끝나면 서비스를 계속 이용하고 싶을 때 여기에서 직접 다시 결제하면 됩니다.
Q. 결제 시기는 언제인가요?
A. 월간 요금은 결제한 날부터 한 달간 유효하며, 다음 결제는 다음 달의 같은 날에 청구됩니다. 자동으로 청구되지 않으며, 계속 이용하고 싶을 때 직접 다시 결제합니다. 요금이 유효한 동안에는 그 달 내내 무제한으로 데이트할 수 있습니다.
Q. 상대를 기다리는 동안 결제가 만료되면 어떻게 되나요?
A. 대기 중에 월간 요금이 만료되면 매칭이 자동으로 취소되고 홈 화면으로 돌아갑니다. 다시 매칭을 시작하려면 여기에서 월간 요금을 다시 결제해 주세요.
Q. 환불이 가능한가요?
A. 월간 요금의 환불이나 반환은 불가능합니다. 이점 양해 부탁드립니다.
Q. 사용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?
A. PayPal, 신용카드, 체크카드를 사용할 수 있습니다. (거주 지역 또는 국가에 따라 사용할 수 없는 카드 브랜드가 있을 수 있습니다.)
Q. PayPal, 신용카드, 체크카드 외의 결제 방법이 있나요?
A. 현금 결제나 은행 송금 등의 결제는 일반적으로 불가능합니다. 하지만 PayPal에서는 귀하의 거주 국가에 따라 은행 송금이 가능할 수도 있습니다.
Q. 결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?
A. 여기를 클릭하여 확인할 수 있습니다. 또한, PayPal 공식 웹사이트(https://www.paypal.com)에서도 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
Q. 결제에 대한 영수증이나 청구서를 받을 수 있나요?
A. 네. 여기에서 MeetMeetNow의 결제 내역을 확인할 수 있으며, 각 결제에 대한 전체 기록은 PayPal 공식 웹사이트(https://www.paypal.com)에서도 확인할 수 있습니다.
Q. 세금이 추가되는 이유와 국가별로 가격이 다른 이유는 무엇인가요?
A. 국가나 도시에 따라 현지 법률에 의해 월간 요금에 소비세 또는 부가가치세(VAT)가 추가될 수 있으며, 이 때문에 총액이 지역마다 다를 수 있습니다. 세금은 등록한 국가를 기준으로 계산됩니다.
Q. 가격은 현지 통화로 표시되는데 결제는 USD로 이루어지는 이유가 무엇인가요?
A. 편의를 위해 가격은 현지 통화로 표시되지만, 결제는 PayPal을 통해 처리되므로 실제 청구는 USD로 이루어집니다. PayPal이 금액을 자동으로 환전하며, 소액의 환전 수수료가 발생할 수 있습니다.
Q. 월간 요금 외에 서비스 이용에 필요한 비용이 있나요?
A. MeetMeetNow는 PayPal을 결제 제공업체로 사용하므로, 귀하의 거주 지역의 통화에서 미국 달러(USD)로 자동 환전되어 결제됩니다. 이 때 환전 수수료가 발생할 수 있습니다. 또한, 인터넷 연결 비용이나 인터넷 이용에 필요한 기타 비용이 발생할 수 있습니다. 모바일 기기를 사용하는 경우 데이터 전송 요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 결제가 되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. PayPal 계정이나 카드에 잔액이 충분한지 확인하고 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 해당 카드 브랜드가 거주 지역에서 지원되지 않는 것일 수 있으며, 도움이 필요하면 여기에서 문의해 주세요.
Q. 결제했는데도 매칭을 시작할 수 없습니다. 왜 그런가요?
A. 월간 요금 결제만으로는 충분하지 않으며, 매칭하려면 신분증도 승인되어야 합니다. 방금 결제가 완료되었다면 페이지를 새로고침해 주세요. 신분증이 아직 검토 중이라면 승인될 때까지 기다려 주세요.
Q. 결제하려면 PayPal 계정이 필요한가요?
A. 항상 필요한 것은 아닙니다. 거주 국가에 따라 PayPal 계정을 만들지 않고도 PayPal을 통해 신용카드나 체크카드로 결제할 수 있습니다. 일부 카드 브랜드는 지역에 따라 사용할 수 없을 수 있습니다.
언어 및 기타
Q. 표시 언어는 어떻게 변경하나요?
A. MeetMeetNow는 59개 언어를 지원합니다. 메뉴의 언어 선택기를 사용해 언제든지 언어를 변경할 수 있으며, 선택한 언어는 계정에 저장됩니다.
Q. MeetMeetNow가 위치 정보를 요청하는 이유는 무엇인가요?
A. 위치 정보는 가장 가까운 도시와 만남 장소를 찾아 가까운 사람과 매칭하기 위해서만 사용됩니다. 공유하고 싶지 않다면 대신 국가 정보를 사용하며, 도시는 직접 선택할 수 있습니다.
Q. 여기에 없는 질문이 있으면 어떻게 하나요?
A. 도움이 더 필요하시면 여기에서 문의 양식을 통해 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
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