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帮助
关于 MeetMeetNow
Q. 哪些人可以使用 MeetMeetNow？
A. 凡是年满18岁并已完成身份验证的人都可以使用 MeetMeetNow。在开始匹配之前，您需要提交官方身份证明文件以确认年龄。女性可以免费使用所有功能，男性则需要支付月费。
Q. 女性用户真的免费吗？
A. 是的。女性可以完全免费使用 MeetMeetNow 的所有功能。只有男性需要支付月费。
Q. 我可以在哪些国家和城市使用？
A. MeetMeetNow 已在194个国家、超过4,000个城市提供服务。系统会为您匹配与您处于同一国家、同一城市的人，因此您见到的对象总是在附近。
注册与账户
Q. 我可以在哪里注册？
A. 您可以点击
这里
进行注册。请使用您的真实姓名注册，而不是昵称。
Q. 我应该在哪里提交身份证明文件？
A. 请通过
这里
提交。MeetMeetNow 会通过身份证明文件视觉确认用户年龄在18岁以上。请提交官方身份证明文件，如驾驶执照、健康保险卡、护照或居民身份证等，以确认您的年龄。如果用户未提交身份证明文件、提供虚假身份证明或未满18岁，则无法使用服务。
Q. 身份验证需要多长时间？
A. 您提交身份证明文件后，我们的团队会人工进行审核，因此无法即时通过。在身份验证通过之前，您无法开始匹配，所以请提交清晰、易于辨认的照片以避免延误，并耐心等待结果。
Q. 我的身份验证被拒绝了，该怎么办？
A. 请点击
这里
在账户中查看显示的原因，然后重新提交有效且清晰易辨认的官方身份证明文件。无法辨认、已过期或与个人资料不符的证件无法通过审核。
Q. 我可以在哪里登录？
A. 您可以通过点击
这里
进行登录。
Q. 如果我无法登录我的账户该怎么办？
A. 如果您因忘记密码而无法登录账户，请点击
这里
重置您的密码。
Q. 我在哪里可以更改我的电子邮件地址？
A. 如果您想更改电子邮件地址，请删除您现有的账户，并通过点击
这里
创建一个新账户。
Q. 如果我没有收到账户确认邮件怎么办？
A. 如果您在注册时没有收到应该收到的账户确认邮件，请尝试通过
这里
重新发送。确认邮件将由 noreply[@]meetmeetnow[.]com 发送。可能已被划分为垃圾邮件，请检查您的垃圾邮件过滤器后再试。
Q. 我如何更新我的账户？
A. 点击
这里
更改您想要更改的信息，并点击保存按钮。
Q. 我可以更改已注册的年龄吗？
A. 您可以点击
这里
在账户中更新年龄，修改后保存。请注意，您必须年满18岁，并且您的年龄会与所提交的身份证明文件进行核对。
Q. 我可以删除我的账户吗？
A. 点击
这里
并选择“删除”选项以删除您的账户。
Q. 我可以加强我的账户安全吗？
A. 我们提供双因素认证（2FA）来加强账户安全。激活是可选的，但强烈建议您激活以加强账户安全。即使有人猜到您的密码，他们也无法访问您的账户。点击
这里
并选择“启用 2FA”。
Q. 我如何更改密码？
A. 点击
这里
打开您的账户，在编辑页面输入新密码后保存。更改密码时无需输入当前密码。
Q. 我可以更改显示名称吗？
A. 您的姓名在注册时设定，之后无法更改。如果您需要更换名称，请点击
这里
删除账户并重新注册。
Q. 我可以更改自己的性别或期望对象的性别吗？
A. 您自己的性别以及期望对象的性别在注册时设定，之后无法更改。如果您需要更改，请点击
这里
删除账户并重新注册。
Q. 我可以拥有多个账户吗？
A. 请只使用一个账户。由于每位用户都通过官方身份证明文件进行验证，一个账户对应一个真实的人，因此不允许使用多个账户。
Q. 我无法获取双因素认证验证码，该怎么办？
A. 当您开启双因素认证时，会获得一组备用代码。请输入其中一个备用代码代替应用验证码以登录。如果您连备用代码也丢失了，请点击
这里
与我们联系。
Q. 什么是双因素认证备用代码？
A. 备用代码是开启双因素认证时显示的一次性代码。当您无法使用认证应用时，每个代码可使用一次来登录，因此请将它们妥善保存在安全的地方。
Q. 我如何关闭双因素认证？
A. 点击
这里
打开您的账户，然后选择关闭双因素认证。为了更强的安全性，我们建议您保持开启。
个人资料与照片
Q. 我如何设置或更改个人资料照片？
A. 点击
这里
打开您的账户，然后点击照片上的铅笔图标上传新照片。您的个人资料照片只会展示给与您匹配的对象。
Q. 我上传的照片有什么要求吗？
A. 照片必须为 JPG 或 PNG 格式，且不超过 5 MB。请使用清晰的面部照片作为个人资料照片，并使用清晰可辨的官方身份证明文件图片用于年龄验证。
Q. 我可以更改所在城市吗？
A. 可以。您可以点击
这里
在账户中更改城市。系统会为您匹配同一城市的人，因此您的见面地点取决于您所选择的城市。
Q. 谁可以看到我的个人资料和照片？
A. MeetMeetNow 上没有可供浏览的公开个人资料。您的照片只会展示给与您匹配的对象，并且仅在您与对方处于约会期间展示。
Q. 我的身份证明文件图片会展示给其他用户吗？
A. 不会。您提交的身份证明文件仅供我们的团队用于验证您的年龄和身份，绝不会展示给其他用户。
匹配与约会
Q. 我如何寻找约会对象？
A. 在主页点击
这里
，按下匹配按钮即可开始寻找对象。您会进入等待状态，一旦附近有符合您条件的人也在等待，系统就会自动为您安排约会。
Q. 我的对象是如何决定的？
A. 系统会为您匹配同一国家、同一城市的人，其年龄在您设定的范围之内，且对方设定的范围也包含您的年龄，同时双方对性别的偏好相互一致。在所有符合条件的人当中，系统会选择等待时间最久的那一位。
Q. 我如何设置期望对象的年龄范围？
A. 您可以点击
这里
在账户中设置对象的最小和最大年龄。系统只会为您匹配在此范围内、且其自身设定的范围也包含您的年龄的人。
Q. 我可以选择匹配异性还是同性吗？
A. 可以。注册时，您会选择自己的性别以及期望对象的性别，因此您可以被匹配到异性或同性。这些选择在注册时设定，之后无法更改，请慎重选择。只有当您的选择与对方的选择相互一致时，才会成功匹配。
Q. 我在哪里与匹配到的对象见面？
A. 您会在所在城市的指定见面地点会面。约会安排好后，见面地点会显示在您的屏幕上，请前往该处与对象会面。
Q. 我可以选择见面地点吗？
A. 见面地点会根据您所在的城市自动设定，因此您无法指定具体地点。如果您想在其他区域见面，请点击
这里
在账户中更改您的城市。
Q. 找到对象时我如何得知？
A. 您无需不断刷新页面。找到对象时，您的屏幕会自动更新，并显示您的约会对象和见面地点。
Q. 我无法匹配成功，该怎么办？
A. 只有当附近有符合您条件的人与您同时处于等待状态时，才会安排约会。如果暂时没有合适的人，请保持等待状态，或在人较多的时段再试。适当放宽年龄范围也会有所帮助。
Q. 我为什么无法开始匹配？
A. 要进行匹配，您的身份验证必须已通过，账户未被停用，并且如果您是男性，月费必须在有效期内。如果您的身份证明文件仍在审核中，或付款已过期，则在问题解决之前无法开始匹配。
Q. 我如何在等待时取消，或结束一次约会？
A. 在等待对象期间，您可以随时取消并返回主页。约会安排好之后，如果您不想继续，也可以从屏幕上结束它。
Q. 一次约会结束后，我如何再次匹配？
A. 为了您的安全，我们绝不会自动为您重新匹配。当您准备好时，只需在主页点击
这里
再次按下匹配按钮寻找新对象即可。
Q. 我可以再次与同一个人匹配吗？
A. 不可以。即使上一次约会被取消或被举报，您一生中也只会与某个人匹配一次。每一次匹配都会为您介绍一位新的对象。
Q. 约会对象在哪里显示？
A. 您的约会对象将在
这里
显示。约会对象的图片会随时间更新，因此以前的约会对象不会显示。
Q. 如果我的对象没有出现在见面地点怎么办？
A. 如果您的对象没有到场，您可以结束约会并点击
这里
举报对方，选择“未出现”作为原因。举报有助于我们让 MeetMeetNow 对每个人都更加安全。
Q. 等待对象时我需要让页面保持打开吗？
A. 即使您离开，仍会留在等待列表中，但请让页面保持打开，以便在找到对象的那一刻屏幕能够更新。如果您关闭了页面，请重新打开 MeetMeetNow 查看是否已安排约会。
Q. 约会安排好后我会收到邮件吗？
A. 会的。约会安排好后，您和您的对象都会收到一封邮件，您的屏幕也会立即显示约会对象和见面地点。
Q. 我可以浏览或搜索其他用户吗？
A. 不可以。MeetMeetNow 没有可供浏览或滑动选择的资料列表。相反，系统会当场为您与附近符合您条件的人安排约会。
Q. 我可以选择与谁匹配吗？
A. 不可以。系统会从附近所有符合您条件的人当中自动选择您的对象，挑选等待时间最久的那一位。您无法指定某个特定的人。
Q. 我可以同时与多人约会吗？
A. 不可以。您一次只能进行一个约会。当前约会结束后，您可以再次开始匹配，结识新的对象。
Q. 我的对象取消了约会，现在会怎样？
A. 如果您的对象取消，您的约会就会结束，并返回主页
这里
。当您准备好时，再次按下匹配按钮即可寻找新对象。
Q. 我可以在已注册城市以外的城市匹配吗？
A. 不可以。系统会为您匹配您注册城市的人，以便就近见面。如果您想在其他地方匹配，请点击
这里
在账户中更改您的城市。
安全与信任
Q. 我如何举报行为不当的对象？
A. 在约会进行期间，您可以点击
这里
举报您的对象。请选择一个原因，例如骚扰、冒充身份或未出现，并附上说明。我们的团队会审核每一份举报。
Q. 我举报某人之后会发生什么？
A. 您的举报会被提交给我们的团队进行审核。被认定为危险或违反规则的用户可能会被停用，并从匹配中移除。您的举报会被保密。
Q. 我再也不想和某个人匹配了。
A. 您无需做任何事。由于您一生中只会与每个人匹配一次，因此您绝不会再次与过去的约会对象配对。如果某人行为不当，也请点击
这里
举报对方。
Q. 你们如何防止虚假资料和冒充身份？
A. 每位用户都必须提交带照片的官方身份证明文件，由我们的团队人工核对，以确认其年龄和身份。提供虚假信息或被认定为危险的人会被移除，因此您可以更加安心地与人会面。
Q. 和不认识的人见面安全吗？
A. 请务必在指定的公共见面地点会面，将您的计划告知您信任的人，并相信自己的直觉。如果有任何让您感到不适的情况，请结束约会并点击
这里
举报您的对象。
Q. 我的个人信息和照片安全吗？
A. 我们只会分享安排约会所必需的信息，过往对象的照片会被覆盖，无法在之后被查看。请避免分享联系方式或其他您不希望对方留存的个人信息。
Q. 我可以以哪些理由举报对象？
A. 您可以以年龄造假、虚假照片、冒充身份、未出现、骚扰、暴力、性侵犯、跟踪、盗窃、吸毒、诈骗、未成年或其他不当行为等理由举报对象。请选择最接近的原因并附上说明。
Q. 如果我认为某人未满18岁该怎么办？
A. 每个人都必须通过官方身份证明文件验证年龄，但如果您认为某位对象未满18岁，请点击
这里
举报对方，并选择“未成年”作为原因，以便我们的团队进行审核。
Q. 我在约会过程中感到不安全或受到威胁，该怎么办？
A. 您的安全至关重要。请离开当前处境，如果您处于危险之中，请立即联系当地紧急服务。在您安全之后，请点击
这里
举报您的对象，以便我们采取行动。
Q. 我的账户为什么被停用了？
A. 当用户被认定为危险或违反规则时，例如通过其他会员的举报，账户可能会被停用。如果您认为这是误判，请点击
这里
与我们联系。
付款
Q. 月费是多少？
A. 您可以通过点击
这里
查看。只有男性用户需要支付月费。女性用户可以免费使用服务。男性用户一旦支付月费，整个月内可以无限次约会。
Q. 我每个月会被自动收费吗？
A. 不会。月费只涵盖一个月，并不是会自动扣费的订阅服务。当一个月结束时，如果您想继续使用，只需点击
这里
自己再次付款即可。
Q. 付款时间是什么时候？
A. 您的月费涵盖从付款当天起的一个月，下次付款将在下个月的同一天到期。系统不会自动扣费，当您想继续使用时，需要自己再次付款。在月费有效期内，您当月可以无限次约会。
Q. 如果我在等待对象时付款过期了会怎样？
A. 如果您的月费在等待期间过期，您的匹配会被自动取消，并返回主页。请点击
这里
再次支付月费，即可重新开始匹配。
Q. 可以退款吗？
A. 月费不支持退款或退还。请理解。
Q. 有哪些支付方式？
A. 您可以使用 PayPal、信用卡和借记卡进行支付。（根据您的居住地区和国家，某些卡品牌可能无法使用。）
Q. 除了 PayPal、信用卡和借记卡，还有其他支付方式吗？
A. 通常无法进行现金支付或银行转账。但是，在某些国家，PayPal 可能允许通过银行转账支付。
Q. 我在哪里可以查看付款记录？
A. 您可以通过点击
这里
查看。您也可以在 PayPal 官方网站 (https://www.paypal.com) 查看付款记录。
Q. 我可以获取付款收据或发票吗？
A. 可以。您可以点击
这里
在 MeetMeetNow 上查看付款记录，每一笔付款的完整记录也可在 PayPal 官方网站 (https://www.paypal.com) 上查看。
Q. 为什么会加收税款，而且价格因国家而异？
A. 根据您所在的国家或城市，可能会按照当地法律的要求在月费上加收消费税或增值税，因此总额可能因地区不同而有所差异。税款是根据您注册的国家计算的。
Q. 为什么价格以我的本地货币显示，却以美元收取？
A. 为方便起见，价格以您的本地货币显示，但由于付款是通过 PayPal 处理的，实际收费以美元结算。PayPal 会自动换算金额，并可能收取少量汇率手续费。
Q. 除了月费之外，还有其他使用服务所需的费用吗？
A. 由于 MeetMeetNow 使用 PayPal 作为支付提供商，您的付款将从您所在地区的货币自动转换为美元（USD），并可能会产生汇率手续费。此外，可能会产生互联网连接费用和其他必要的互联网使用费用。如果您使用移动设备，可能会产生数据传输费用。
Q. 我的付款没有成功，该怎么办？
A. 请确认您的 PayPal 账户或银行卡中有足够的余额后再试。如果问题仍然存在，可能是您所在地区不支持您的卡品牌，您也可以点击
这里
与我们联系寻求帮助。
Q. 我已付款，但仍无法开始匹配，为什么？
A. 仅支付月费还不够，您的身份验证也必须通过才能匹配。如果您的付款刚刚完成，请重新加载页面；如果您的身份证明文件仍在审核中，请等待其通过。
Q. 付款需要 PayPal 账户吗？
A. 不一定。根据您所在的国家，您可能可以通过 PayPal 使用信用卡或借记卡付款，而无需创建 PayPal 账户。某些卡品牌可能并非在所有地区都可用。
语言及其他
Q. 我如何更改显示语言？
A. MeetMeetNow 支持59种语言。您可以随时使用菜单中的语言选择器切换语言，您的选择会保存到您的账户中。
Q. MeetMeetNow 为什么要获取我的位置信息？
A. 您的位置信息仅用于查找离您最近的城市和见面地点，以便为您匹配附近的人。如果您不愿意分享，我们会改用您所在的国家，您仍然可以自行选择城市。
Q. 如果这里没有解答我的问题怎么办？
A. 如果您仍然需要帮助，请点击
这里
通过我们的联系表单与我们联系，我们将很乐意为您提供协助。
Q. 我在哪里可以阅读使用条款和隐私政策？
A. 您可以随时阅读我们的使用条款
这里
以及我们的隐私政策
这里
。
Q. MeetMeetNow 由谁运营？
A. MeetMeetNow 由 MeetMeetNow, Inc. 运营。您可以点击
这里
查看我们的公司详情。
Q. 有手机应用吗？
A. MeetMeetNow 可直接在您的网页浏览器中使用，因此无需另外安装应用。在手机上，您可以将网站添加到主屏幕，以便快速打开。
Q. 删除账户后我的数据会怎样？
A. 当您点击
这里
删除账户时，您的账户以及您上传的照片都会被移除。某些我们出于法律或税务原因必须保留的记录，例如付款记录，可能会被保留。
Q. 我匹配成功时屏幕没有更新，该怎么办？
A. 在等待期间，请让 MeetMeetNow 页面保持打开，并保持网络连接畅通。如果您的屏幕没有更新，请重新加载页面，查看是否已安排约会。
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