A. 18 سال یا اس سے زائد عمر کا کوئی بھی شخص جس نے شناخت کی تصدیق مکمل کر لی ہو، MeetMeetNow استعمال کر سکتا ہے۔ میچنگ شروع کرنے سے پہلے آپ کو اپنی عمر کی تصدیق کے لیے ایک سرکاری شناخت جمع کرانی ہوگی۔ خواتین ہر خصوصیت مفت استعمال کر سکتی ہیں، جبکہ مرد ماہانہ فیس ادا کرتے ہیں۔
Q. کیا یہ واقعی خواتین کے لیے مفت ہے؟
A. جی ہاں۔ خواتین MeetMeetNow کی تمام خصوصیات بالکل مفت استعمال کر سکتی ہیں۔ صرف مردوں سے ماہانہ فیس ادا کرنے کے لیے کہا جاتا ہے۔
Q. میں اسے کن ممالک اور شہروں میں استعمال کر سکتا ہوں؟
A. MeetMeetNow 194 ممالک اور 4,000 سے زائد شہروں میں دستیاب ہے۔ آپ کا میچ اسی ملک اور شہر کے لوگوں سے ہوتا ہے جہاں آپ ہیں، اس لیے جس شخص سے آپ ملتے ہیں وہ ہمیشہ قریب ہی ہوتا ہے۔
رجسٹریشن اور اکاؤنٹ
Q. میں کہاں رجسٹر کر سکتا ہوں؟
A. آپ یہاں رجسٹر کر سکتے ہیں۔ براہ کرم عرفی نام کے بجائے اپنا اصل نام استعمال کرتے ہوئے رجسٹر کریں۔
Q. عمر کی تصدیق کے لیے اپنی شناخت کہاں جمع کروں؟
A. براہ کرم اسے یہاں جمع کرائیں۔ MeetMeetNow صارفین کی شناخت کا استعمال کرتے ہوئے بصری طور پر تصدیق کرتا ہے کہ وہ 18 سال سے زائد عمر کے ہیں۔ کوئی ایسی سرکاری شناخت جمع کرائیں جو آپ کی عمر کی تصدیق کر سکے، جیسے ڈرائیونگ لائسنس، ہیلتھ انشورنس کارڈ، پاسپورٹ، یا رہائشی رجسٹریشن کارڈ۔ ایسے صارفین جو شناخت جمع نہیں کرتے، جھوٹی معلومات فراہم کرتے ہیں، یا 18 سال سے کم عمر ہیں، سروس استعمال نہیں کر سکتے۔
Q. شناخت کی تصدیق میں کتنا وقت لگتا ہے؟
A. آپ کی شناخت جمع کرانے کے بعد، ہماری ٹیم اسے دستی طور پر جانچتی ہے، اس لیے منظوری فوری نہیں ہوتی۔ آپ کی شناخت منظور ہونے تک آپ میچنگ شروع نہیں کر سکتے، اس لیے براہ کرم تاخیر سے بچنے کے لیے ایک واضح، پڑھنے کے قابل تصویر جمع کرائیں اور نتیجے کا انتظار کریں۔
Q. میری شناخت کی تصدیق مسترد ہو گئی۔ میں کیا کروں؟
A. براہ کرم اپنے اکاؤنٹ یہاں پر دکھائی گئی وجہ چیک کریں اور دوبارہ ایک درست، واضح طور پر پڑھنے کے قابل سرکاری شناخت جمع کرائیں۔ ایسی شناختیں جو ناقابلِ مطالعہ ہوں، ختم ہو چکی ہوں، یا جو آپ کی پروفائل سے مطابقت نہ رکھتی ہوں، منظور نہیں ہو سکتیں۔
Q. میں اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان نہیں کر سکتا۔ میں کیا کروں؟
A. اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جانے کی وجہ سے اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان نہیں کر سکتے، تو یہاں پر کلک کریں اور اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کریں۔
Q. میں اپنا ای میل ایڈریس کہاں تبدیل کر سکتا ہوں؟
A. اگر آپ اپنا ای میل ایڈریس تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اپنا موجودہ اکاؤنٹ حذف کریں اور یہاں ایک نیا اکاؤنٹ بنائیں۔
Q. اگر مجھے اکاؤنٹ کی تصدیق والی ای میل موصول نہ ہو تو میں کیا کروں؟
A. اگر آپ کو رجسٹریشن کے وقت موصول ہونے والی اکاؤنٹ کی تصدیق والی ای میل موصول نہیں ہوتی، تو یہاں اسے دوبارہ بھیجنے کی کوشش کریں۔ تصدیقی ای میل noreply[@]meetmeetnow[.]com سے آئے گی۔ ممکن ہے کہ تصدیقی ای میل آپ کے اسپیم فولڈر میں فلٹر ہو گئی ہو۔ براہ کرم چیک کریں اور اسپیم فلٹر کو غیر فعال کرنے کے بعد دوبارہ کوشش کریں۔
Q. میں اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتا ہوں۔ میں یہ کہاں کر سکتا ہوں؟
A. معلومات تبدیل کرنے کے لیے یہاں پر کلک کریں اور پھر محفوظ کرنے والا بٹن دبائیں۔
Q. کیا میں اپنی رجسٹرڈ عمر تبدیل کر سکتا ہوں؟
A. آپ اپنے اکاؤنٹ یہاں سے اپنی عمر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور پھر محفوظ کر سکتے ہیں۔ نوٹ کریں کہ آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زائد ہونی چاہیے، اور آپ کی عمر آپ کی جمع کرائی گئی شناخت کے مقابلے میں جانچی جاتی ہے۔
Q. کیا میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتا ہوں؟
A. یہاں پر کلک کریں اور "حذف کریں" آپشن پر ٹیپ کریں۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ حذف ہو جائے گا۔
Q. کیا میں اپنے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کو مضبوط کر سکتا ہوں؟
A. اکاؤنٹ کی بہتر سیکیورٹی کے لیے، ہم دو عنصری توثیق (2FA) فراہم کرتے ہیں۔ فعال کرنا اختیاری ہے، لیکن ہم آپ کے اکاؤنٹ کو زیادہ محفوظ بنانے کے لیے اس کی پُرزور سفارش کرتے ہیں۔ اگر کوئی بدنیت شخص آپ کے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ بھی اندازہ کر لے، تو وہ آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکے گا۔ یہاں پر کلک کریں اور "2FA فعال کریں" پر ٹیپ کریں۔
Q. میں اپنا پاس ورڈ کیسے تبدیل کروں؟
A. اپنا اکاؤنٹ یہاں کھولیں، ایڈٹ اسکرین پر ایک نیا پاس ورڈ درج کریں، اور محفوظ کریں۔ اسے تبدیل کرنے کے لیے آپ کو اپنا موجودہ پاس ورڈ درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
Q. کیا میں اپنا ڈسپلے نام تبدیل کر سکتا ہوں؟
A. آپ کا نام رجسٹریشن کے وقت طے ہوتا ہے اور اس کے بعد تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کو کوئی مختلف نام درکار ہو، تو براہ کرم اپنا اکاؤنٹ حذف کریں اور یہاں دوبارہ رجسٹر کریں۔
Q. کیا میں اپنی جنس یا اپنے مطلوبہ پارٹنرز کی جنس تبدیل کر سکتا ہوں؟
A. آپ کی اپنی جنس اور آپ کے مطلوبہ پارٹنر کی جنس رجسٹریشن کے وقت طے ہوتی ہے اور اس کے بعد تبدیل نہیں کی جا سکتی۔ اگر آپ کو انہیں تبدیل کرنا ہو، تو براہ کرم اپنا اکاؤنٹ حذف کریں اور یہاں دوبارہ رجسٹر کریں۔
Q. کیا میرے پاس ایک سے زیادہ اکاؤنٹ ہو سکتے ہیں؟
A. براہ کرم ایک ہی اکاؤنٹ استعمال کریں۔ چونکہ ہر صارف کی ایک سرکاری شناخت سے تصدیق کی جاتی ہے، اس لیے ایک اکاؤنٹ ایک حقیقی شخص سے منسلک ہوتا ہے، اور متعدد اکاؤنٹس استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔
Q. مجھے اپنی دو عنصری توثیق کا کوڈ نہیں مل رہا۔ میں کیا کروں؟
A. جب آپ نے دو عنصری توثیق آن کی تھی، تو آپ کو بیک اپ کوڈز کا ایک سیٹ دیا گیا تھا۔ سائن ان کرنے کے لیے ایپ کے کوڈ کے بجائے اُن میں سے کوئی ایک بیک اپ کوڈ درج کریں۔ اگر آپ نے اپنے بیک اپ کوڈز بھی کھو دیے ہیں، تو براہ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں۔
Q. دو عنصری توثیق کے بیک اپ کوڈز کیا ہیں؟
A. بیک اپ کوڈز ایسے ایک بار استعمال ہونے والے کوڈز ہیں جو دو عنصری توثیق فعال کرنے پر دکھائے جاتے ہیں۔ ہر کوڈ کو ایک بار سائن ان کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے اگر آپ اپنی توثیقی ایپ تک رسائی حاصل نہ کر سکیں، اس لیے براہ کرم انہیں کسی محفوظ جگہ پر محفوظ کر لیں۔
Q. میں دو عنصری توثیق کیسے بند کروں؟
A. اپنا اکاؤنٹ یہاں کھولیں اور دو عنصری توثیق کو غیر فعال کرنے کا انتخاب کریں۔ ہم زیادہ مضبوط سیکیورٹی کے لیے اسے آن رکھنے کی سفارش کرتے ہیں۔
پروفائل اور تصویر
Q. میں اپنی پروفائل تصویر کیسے سیٹ یا تبدیل کروں؟
A. اپنا اکاؤنٹ یہاں کھولیں اور نئی تصویر اپ لوڈ کرنے کے لیے اپنی تصویر پر پنسل کے آئیکن پر ٹیپ کریں۔ آپ کی پروفائل تصویر اُس پارٹنر کو دکھائی جاتی ہے جس سے آپ کا میچ ہوتا ہے۔
Q. کیا میری اپ لوڈ کی گئی تصاویر کے لیے کوئی شرائط ہیں؟
A. تصاویر JPG یا PNG فارمیٹ میں اور 5 MB سے زیادہ بڑی نہ ہوں۔ براہ کرم اپنی پروفائل کے لیے اپنے چہرے کی ایک واضح تصویر، اور عمر کی تصدیق کے لیے اپنی سرکاری شناخت کی ایک پڑھنے کے قابل تصویر استعمال کریں۔
Q. کیا میں اپنا شہر تبدیل کر سکتا ہوں؟
A. جی ہاں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ یہاں سے اپنا شہر تبدیل کر سکتے ہیں۔ آپ کا میچ اسی شہر کے لوگوں سے ہوتا ہے، اس لیے آپ کی ملاقات کی جگہ اُس شہر پر مبنی ہوتی ہے جو آپ منتخب کرتے ہیں۔
Q. میری پروفائل اور تصویر کون دیکھ سکتا ہے؟
A. MeetMeetNow پر براؤز کرنے کے لیے کوئی عوامی پروفائل نہیں ہوتی۔ آپ کی تصویر صرف اُس پارٹنر کو دکھائی جاتی ہے جس سے آپ کا میچ ہوتا ہے، اور صرف اُسی وقت تک جب آپ کی اُس کے ساتھ کوئی ڈیٹ ہو۔
Q. کیا میری شناخت کی تصویر دوسرے صارفین کو دکھائی جاتی ہے؟
A. نہیں۔ آپ کی جمع کرائی گئی شناخت صرف ہماری ٹیم آپ کی عمر اور شناخت کی تصدیق کے لیے استعمال کرتی ہے، اور یہ کبھی بھی دوسرے صارفین کو نہیں دکھائی جاتی۔
میچنگ اور ڈیٹنگ
Q. میں ڈیٹ کیسے تلاش کروں؟
A. ہوم اسکرین یہاں سے، پارٹنر تلاش کرنا شروع کرنے کے لیے میچنگ بٹن دبائیں۔ آپ کو انتظار کی حالت میں رکھا جاتا ہے، اور جیسے ہی قریب موجود کوئی شخص جو آپ کی شرائط سے مطابقت رکھتا ہو بھی انتظار میں ہو، تو ایک ڈیٹ خودکار طور پر طے ہو جاتی ہے۔
Q. میرا پارٹنر کیسے طے ہوتا ہے؟
A. آپ کا میچ اسی ملک اور شہر کے کسی شخص سے ہوتا ہے، جس کی عمر آپ کی مقرر کردہ حد کے اندر ہو اور جس کی حد میں آپ کی عمر بھی شامل ہو، اور جس کی جنس کی ترجیح دونوں جانب آپ سے مطابقت رکھتی ہو۔ اہل تمام افراد میں سے، وہ شخص منتخب کیا جاتا ہے جو سب سے زیادہ دیر سے انتظار کر رہا ہو۔
Q. میں اپنے مطلوبہ پارٹنرز کی عمر کی حد کیسے مقرر کروں؟
A. آپ اپنے اکاؤنٹ یہاں سے اپنے پارٹنرز کی کم سے کم اور زیادہ سے زیادہ عمر مقرر کر سکتے ہیں۔ آپ کا میچ صرف اِسی حد کے اندر موجود اُن لوگوں سے ہوتا ہے جن کی اپنی حد میں آپ کی عمر بھی شامل ہو۔
Q. کیا میں مخالف جنس یا ہم جنس کے ساتھ میچ کرنے کا انتخاب کر سکتا ہوں؟
A. جی ہاں۔ رجسٹریشن کے وقت، آپ اپنی جنس اور اپنے مطلوبہ پارٹنر کی جنس منتخب کرتے ہیں، اس لیے آپ کا میچ مخالف جنس یا ہم جنس میں سے کسی کے ساتھ بھی ہو سکتا ہے۔ یہ انتخابات سائن اپ کے وقت طے ہوتے ہیں اور بعد میں تبدیل نہیں کیے جا سکتے، اس لیے براہ کرم احتیاط سے منتخب کریں۔ میچ صرف اُسی وقت بنتا ہے جب آپ کا انتخاب اور آپ کے پارٹنر کا انتخاب ایک دوسرے سے متفق ہوں۔
Q. میں اپنے میچ ہونے والے پارٹنر سے کہاں ملوں؟
A. آپ اپنے شہر میں ایک مقررہ ملاقات کی جگہ پر ملتے ہیں۔ جب کوئی ڈیٹ طے ہوتی ہے، تو ملاقات کی جگہ آپ کی اسکرین پر دکھائی جاتی ہے، اس لیے براہ کرم اپنے پارٹنر سے ملنے کے لیے وہاں جائیں۔
Q. کیا میں ملاقات کی جگہ منتخب کر سکتا ہوں؟
A. ملاقات کی جگہ آپ کے شہر سے خودکار طور پر طے ہوتی ہے، اس لیے آپ کوئی مخصوص مقام منتخب نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کسی مختلف علاقے میں ملنا چاہتے ہیں، تو اپنے اکاؤنٹ یہاں سے اپنا شہر تبدیل کریں۔
Q. مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ کوئی پارٹنر مل گیا ہے؟
A. آپ کو صفحہ بار بار ریفریش کرتے رہنے کی ضرورت نہیں ہے۔ جب کوئی پارٹنر مل جاتا ہے، تو آپ کی اسکرین خودکار طور پر اپ ڈیٹ ہو جاتی ہے اور آپ کی ڈیٹ اور ملاقات کی جگہ دکھاتی ہے۔
Q. میرا میچ نہیں ہو پا رہا۔ میں کیا کروں؟
A. ڈیٹ صرف اُسی وقت طے ہوتی ہے جب قریب موجود کوئی دوسرا شخص جو آپ کی شرائط سے مطابقت رکھتا ہو آپ کے ساتھ ہی انتظار میں ہو۔ اگر ابھی کوئی دستیاب نہیں ہے، تو براہ کرم انتظار کی حالت میں رہیں یا کسی مصروف وقت میں دوبارہ کوشش کریں۔ اپنی عمر کی حد کو وسیع کرنا بھی مددگار ثابت ہو سکتا ہے۔
Q. میں میچنگ کیوں شروع نہیں کر سکتا؟
A. میچ کرنے کے لیے، آپ کی شناخت منظور ہونی چاہیے، آپ کا اکاؤنٹ معطل نہیں ہونا چاہیے، اور—اگر آپ مرد ہیں—تو آپ کی ماہانہ فیس درست (مؤثر) ہونی چاہیے۔ اگر آپ کی شناخت ابھی زیرِ جائزہ ہے یا آپ کی ادائیگی ختم ہو چکی ہے، تو اس کے حل ہونے تک آپ میچنگ شروع نہیں کر سکتے۔
Q. انتظار کے دوران میں کیسے منسوخ کروں، یا کوئی ڈیٹ کیسے ختم کروں؟
A. جب تک آپ کسی پارٹنر کا انتظار کر رہے ہیں، آپ کسی بھی وقت منسوخ کر کے ہوم اسکرین پر واپس آ سکتے ہیں۔ کوئی ڈیٹ طے ہو جانے کے بعد، اگر آپ اسے مزید جاری نہیں رکھنا چاہتے تو آپ اسے اپنی اسکرین سے ختم بھی کر سکتے ہیں۔
Q. ڈیٹ ختم ہونے کے بعد میں دوبارہ میچ کیسے کروں؟
A. آپ کی حفاظت کے لیے، ہم کبھی بھی آپ کا خودکار طور پر دوبارہ میچ نہیں کرتے۔ جب آپ تیار ہوں، تو نیا پارٹنر تلاش کرنے کے لیے بس ہوم اسکرین یہاں سے دوبارہ میچنگ بٹن دبائیں۔
Q. کیا میرا دوبارہ اُسی شخص سے میچ ہو سکتا ہے؟
A. نہیں۔ آپ کا کسی بھی شخص سے زندگی میں صرف ایک بار میچ ہوتا ہے، چاہے پچھلی ڈیٹ منسوخ ہو گئی ہو یا رپورٹ کی گئی ہو۔ ہر میچ آپ کا تعارف کسی نئے شخص سے کراتا ہے۔
Q. میرے ڈیٹنگ پارٹنرز کہاں دکھائے جاتے ہیں؟
A. آپ کے ڈیٹنگ پارٹنرز یہاں دکھائے جائیں گے۔ ڈیٹنگ پارٹنرز کی تصاویر اوور رائٹ ہو جاتی ہیں، اس لیے پچھلی ڈیٹس نہیں دکھائی جائیں گی۔
Q. اگر میرا پارٹنر ملاقات کی جگہ پر نہ آئے تو کیا ہوگا؟
A. اگر آپ کا پارٹنر نہیں آتا، تو آپ ڈیٹ ختم کر کے "نہیں آیا" کو وجہ منتخب کرتے ہوئے اسے یہاں رپورٹ کر سکتے ہیں۔ رپورٹس ہمیں MeetMeetNow کو سب کے لیے محفوظ رکھنے میں مدد دیتی ہیں۔
Q. کیا پارٹنر کا انتظار کرتے ہوئے مجھے صفحہ کھلا رکھنا ضروری ہے؟
A. آپ کے چلے جانے پر بھی آپ انتظار کی فہرست میں رہتے ہیں، لیکن براہ کرم صفحہ کھلا رکھیں تاکہ پارٹنر ملتے ہی آپ کی اسکرین اپ ڈیٹ ہو سکے۔ اگر آپ اسے بند کر دیتے ہیں، تو یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا کوئی ڈیٹ طے ہوئی ہے، MeetMeetNow دوبارہ کھولیں۔
Q. کیا ڈیٹ طے ہونے پر مجھے ای میل موصول ہوگی؟
A. جی ہاں۔ جب کوئی ڈیٹ طے ہوتی ہے، تو آپ اور آپ کے پارٹنر دونوں کو ایک ای میل موصول ہوتی ہے، اور آپ کی اسکرین بھی فوراً ڈیٹ اور ملاقات کی جگہ دکھاتی ہے۔
Q. کیا میں دوسرے صارفین کو براؤز یا تلاش کر سکتا ہوں؟
A. نہیں۔ MeetMeetNow میں براؤز یا سوائپ کرنے کے لیے پروفائلز کی کوئی فہرست نہیں ہوتی۔ اس کے بجائے، قریب موجود کسی ایسے شخص کے ساتھ موقع پر ہی ڈیٹ طے ہوتی ہے جو آپ کی شرائط سے مطابقت رکھتا ہو۔
Q. کیا میں منتخب کر سکتا ہوں کہ میرا میچ کس سے ہو؟
A. نہیں۔ سسٹم خودکار طور پر قریب موجود اُن تمام لوگوں میں سے آپ کا پارٹنر منتخب کرتا ہے جو آپ کی شرائط سے مطابقت رکھتے ہوں، اور اُس شخص کو چنتا ہے جو سب سے زیادہ دیر سے انتظار کر رہا ہو۔ آپ کسی مخصوص شخص کا انتخاب نہیں کر سکتے۔
Q. کیا میں ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ افراد کے ساتھ ڈیٹ کر سکتا ہوں؟
A. نہیں۔ آپ ایک وقت میں ایک ہی ڈیٹ کرتے ہیں۔ جب آپ کی موجودہ ڈیٹ ختم ہو جاتی ہے، تو آپ کسی نئے شخص سے ملنے کے لیے دوبارہ میچنگ شروع کر سکتے ہیں۔
Q. میرے پارٹنر نے ڈیٹ منسوخ کر دی۔ اب کیا ہوگا؟
A. اگر آپ کا پارٹنر منسوخ کر دے، تو آپ کی ڈیٹ ختم ہو جاتی ہے اور آپ کو ہوم اسکرین یہاں پر واپس بھیج دیا جاتا ہے۔ جب آپ تیار ہوں، تو نیا پارٹنر تلاش کرنے کے لیے دوبارہ میچنگ بٹن دبائیں۔
Q. کیا میں اپنے رجسٹرڈ شہر کے علاوہ کسی اور شہر میں میچ کر سکتا ہوں؟
A. نہیں۔ آپ کا میچ آپ کے رجسٹرڈ شہر کے لوگوں سے ہوتا ہے، تاکہ آپ قریب ہی ملیں۔ اگر آپ کسی مختلف جگہ میچ کرنا چاہتے ہیں، تو اپنے اکاؤنٹ یہاں سے اپنا شہر تبدیل کریں۔
حفاظت اور اعتماد
Q. میں اُس پارٹنر کو کیسے رپورٹ کروں جس کا رویہ خراب رہا ہو؟
A. جب تک آپ کی کوئی فعال ڈیٹ ہے، آپ اپنے پارٹنر کو یہاں رپورٹ کر سکتے ہیں۔ کوئی وجہ منتخب کریں—جیسے ہراسانی، جعل سازی، یا نہ آنا—اور ایک تبصرہ شامل کریں۔ ہماری ٹیم ہر رپورٹ کا جائزہ لیتی ہے۔
Q. کسی کو رپورٹ کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے؟
A. آپ کی رپورٹ جائزے کے لیے ہماری ٹیم کو بھیجی جاتی ہے۔ جن صارفین کو خطرناک یا قواعد توڑنے والا پایا جاتا ہے، انہیں معطل کیا جا سکتا ہے اور میچنگ سے ہٹایا جا سکتا ہے۔ آپ کی رپورٹ خفیہ رکھی جاتی ہے۔
Q. میں کبھی نہیں چاہتا کہ میرا دوبارہ کسی خاص شخص سے میچ ہو۔
A. آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ چونکہ آپ کا ہر شخص سے زندگی میں صرف ایک بار میچ ہوتا ہے، اس لیے آپ کا کبھی بھی کسی پچھلی ڈیٹ کے ساتھ دوبارہ جوڑا نہیں بنایا جائے گا۔ اگر کسی کا رویہ خراب رہا ہو، تو براہ کرم اسے یہاں رپورٹ بھی کریں۔
Q. آپ جعلی پروفائلز اور جعل سازی کو کیسے روکتے ہیں؟
A. ہر صارف کو ایک سرکاری فوٹو شناخت جمع کرانی ہوتی ہے، جسے ہماری ٹیم اُس کی عمر اور شناخت کی تصدیق کے لیے دستی طور پر جانچتی ہے۔ جو لوگ جھوٹی معلومات جمع کراتے ہیں یا خطرناک پائے جاتے ہیں انہیں ہٹا دیا جاتا ہے، اس لیے آپ زیادہ اطمینان کے ساتھ مل سکتے ہیں۔
Q. کیا کسی اجنبی سے ملنا محفوظ ہے؟
A. ہمیشہ مقررہ عوامی ملاقات کی جگہ پر ملیں، اپنے کسی قابلِ اعتماد فرد کو اپنے منصوبوں سے آگاہ کریں، اور اپنی جبلت پر بھروسہ کریں۔ اگر کوئی بھی چیز آپ کو بے چین کرے، تو ڈیٹ ختم کریں اور اپنے پارٹنر کو یہاں رپورٹ کریں۔
Q. کیا میری ذاتی معلومات اور تصویر محفوظ ہیں؟
A. ہم صرف وہی چیز شیئر کرتے ہیں جو ڈیٹ طے کرنے کے لیے درکار ہو، اور پچھلے پارٹنرز کی تصاویر اوور رائٹ ہو جاتی ہیں تاکہ انہیں بعد میں نہ دیکھا جا سکے۔ براہ کرم رابطے کی تفصیلات یا دیگر ذاتی معلومات شیئر کرنے سے گریز کریں جو آپ نہیں چاہیں گے کہ کوئی اپنے پاس رکھے۔
Q. میں کن وجوہات پر کسی پارٹنر کو رپورٹ کر سکتا ہوں؟
A. آپ کسی پارٹنر کو ایسی وجوہات پر رپورٹ کر سکتے ہیں جیسے عمر کے بارے میں دھوکہ دہی، جعلی تصویر، جعل سازی، نہ آنا، ہراسانی، تشدد، جنسی زیادتی، تعاقب، چوری، منشیات کا استعمال، فراڈ، کم عمر ہونا، یا دیگر نامناسب رویہ۔ قریب ترین وجہ منتخب کریں اور ایک تبصرہ شامل کریں۔
Q. اگر مجھے لگے کہ کوئی شخص 18 سال سے کم عمر ہے تو میں کیا کروں؟
A. ہر شخص کو اپنی عمر کی تصدیق ایک سرکاری شناخت سے کرنی ہوتی ہے، لیکن اگر آپ کو یقین ہو کہ کوئی پارٹنر 18 سال سے کم عمر ہے، تو براہ کرم اسے یہاں رپورٹ کریں اور وجہ کے طور پر "کم عمر" منتخب کریں تاکہ ہماری ٹیم اس کا جائزہ لے سکے۔
Q. ڈیٹ کے دوران مجھے غیر محفوظ یا خطرہ محسوس ہوا۔ میں کیا کروں؟
A. آپ کی حفاظت سب سے پہلے ہے۔ اُس صورتحال سے نکل جائیں، اور اگر آپ خطرے میں ہیں تو فوراً اپنی مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں۔ جب آپ محفوظ ہو جائیں، تو براہ کرم اپنے پارٹنر کو یہاں رپورٹ کریں تاکہ ہم کارروائی کر سکیں۔
Q. میرا اکاؤنٹ کیوں معطل کیا گیا؟
A. اکاؤنٹس اُس وقت معطل کیے جا سکتے ہیں جب کسی صارف کو خطرناک یا قواعد توڑنے والا پایا جائے، مثلاً دیگر اراکین کی رپورٹس کے ذریعے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ یہ ایک غلطی تھی، تو براہ کرم ہم سے یہاں رابطہ کریں۔
ادائیگی
Q. ماہانہ فیس کتنی ہے؟
A. آپ یہاں چیک کر سکتے ہیں۔ صرف مردوں سے ماہانہ فیس وصول کی جاتی ہے۔ خواتین تمام سروسز مفت استعمال کر سکتی ہیں۔ مرد ماہانہ فیس ادا کرنے کے بعد اس مہینے کے اندر جتنی بار چاہیں ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
Q. کیا مجھ سے ہر مہینے خودکار طور پر چارج کیا جائے گا؟
A. نہیں۔ ماہانہ فیس ایک مہینے کا احاطہ کرتی ہے اور یہ کوئی ایسی بار بار کی سبسکرپشن نہیں ہے جو خود بخود آپ سے چارج کرے۔ جب آپ کا مہینہ ختم ہو جاتا ہے، تو اگر آپ سروس استعمال کرتے رہنا چاہتے ہیں تو آپ بس خود یہاں دوبارہ ادائیگی کر دیتے ہیں۔
Q. ادائیگی کب واجب الادا ہے؟
A. آپ کی ماہانہ فیس آپ کی ادائیگی کے دن سے ایک مہینے کا احاطہ کرتی ہے، اور آپ کی اگلی ادائیگی اگلے مہینے اِسی دن واجب الادا ہو جاتی ہے۔ آپ سے خودکار طور پر چارج نہیں کیا جاتا—جب آپ جاری رکھنا چاہیں تو آپ خود دوبارہ ادائیگی کرتے ہیں۔ جب تک آپ کی فیس درست (مؤثر) ہے، آپ اُس مہینے جتنی بار چاہیں ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
Q. اگر پارٹنر کا انتظار کرتے ہوئے میری ادائیگی ختم ہو جائے تو کیا ہوگا؟
A. اگر انتظار کے دوران آپ کی ماہانہ فیس ختم ہو جاتی ہے، تو آپ کی میچنگ خودکار طور پر منسوخ ہو جاتی ہے اور آپ کو ہوم اسکرین پر واپس بھیج دیا جاتا ہے۔ دوبارہ میچنگ شروع کرنے کے لیے یہاں دوبارہ ماہانہ فیس ادا کریں۔
Q. کیا مجھے رقم واپس مل سکتی ہے؟
A. ماہانہ فیس کی واپسی یا ریفنڈ ممکن نہیں ہے۔ براہ کرم اس بات سے آگاہ رہیں۔
Q. ادائیگی کے کون سے طریقے دستیاب ہیں؟
A. PayPal، کریڈٹ کارڈز، اور ڈیبٹ کارڈز دستیاب ہیں۔ (آپ کے علاقے یا ملک کے لحاظ سے کچھ کارڈ برانڈز دستیاب نہیں ہو سکتے۔)
Q. کیا میں PayPal، کریڈٹ کارڈ، یا ڈیبٹ کارڈ کے علاوہ دیگر طریقوں سے ادائیگی کر سکتا ہوں؟
A. عام طور پر نقد یا بینک ٹرانسفر جیسی بنیادی ادائیگیاں ممکن نہیں ہیں۔ تاہم، آپ کے ملک کے لحاظ سے، PayPal کے ذریعے بینک ٹرانسفر دستیاب ہو سکتا ہے۔
Q. میں اپنی ادائیگی کی تاریخ کہاں دیکھ سکتا ہوں؟
A. آپ اسے یہاں دیکھ سکتے ہیں۔ آپ سرکاری PayPal ویب سائٹ (https://www.paypal.com) پر بھی اپنی ادائیگی کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں۔
Q. کیا میں اپنی ادائیگی کی رسید یا انوائس حاصل کر سکتا ہوں؟
A. جی ہاں۔ آپ MeetMeetNow پر اپنی ادائیگی کی تاریخ یہاں دیکھ سکتے ہیں، اور ہر ادائیگی کا مکمل ریکارڈ سرکاری PayPal ویب سائٹ (https://www.paypal.com) پر بھی دستیاب ہے۔
Q. ٹیکس کیوں شامل کیا جاتا ہے، اور قیمت ملک کے لحاظ سے کیوں مختلف ہوتی ہے؟
A. آپ کے ملک یا شہر کے لحاظ سے، مقامی قانون کے مطابق ماہانہ فیس میں صارفین کا ٹیکس یا VAT شامل ہو سکتا ہے، یہی وجہ ہے کہ کل رقم ایک علاقے سے دوسرے علاقے میں مختلف ہو سکتی ہے۔ ٹیکس آپ کے رجسٹرڈ ملک کی بنیاد پر شمار کیا جاتا ہے۔
Q. قیمت میری مقامی کرنسی میں کیوں دکھائی جاتی ہے لیکن چارج USD میں کیا جاتا ہے؟
A. قیمتیں سہولت کے لیے آپ کی مقامی کرنسی میں دکھائی جاتی ہیں، لیکن چونکہ ادائیگیاں PayPal کے ذریعے پراسیس ہوتی ہیں، اس لیے اصل چارج USD میں کیا جاتا ہے۔ PayPal رقم خودکار طور پر تبدیل کر دیتا ہے، اور ایک معمولی تبادلے کی فیس لاگو ہو سکتی ہے۔
Q. کیا ماہانہ فیس کے علاوہ سروس استعمال کرنے کے لیے کوئی اور اخراجات درکار ہیں؟
A. چونکہ MeetMeetNow ادائیگی فراہم کنندہ کے طور پر PayPal کو مربوط کرتا ہے، آپ کی ادائیگی خودکار طور پر آپ کی مقامی کرنسی سے USD میں تبدیل ہو جائے گی، اور تبادلے کی فیس لاگو ہوگی۔ مزید برآں، انٹرنیٹ کنکشن کے اخراجات اور دیگر ضروری انٹرنیٹ استعمال کی فیسیں لاگو ہو سکتی ہیں۔ اگر آپ موبائل ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں، تو پیکٹ کمیونیکیشن چارجز لاگو ہو سکتے ہیں۔
Q. میری ادائیگی نہیں ہو سکی۔ میں کیا کروں؟
A. براہ کرم چیک کریں کہ آپ کے PayPal اکاؤنٹ یا کارڈ میں کافی رقم موجود ہے اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے، تو ممکن ہے کہ آپ کا کارڈ برانڈ آپ کے علاقے میں سپورٹ نہ کیا جاتا ہو، یا آپ مدد کے لیے ہم سے یہاں رابطہ کر سکتے ہیں۔
Q. میں نے ادائیگی کر دی لیکن پھر بھی میچنگ شروع نہیں کر سکتا۔ کیوں؟
A. صرف ماہانہ فیس ادا کرنا ہی کافی نہیں ہے—میچ کرنے سے پہلے آپ کی شناخت کا منظور ہونا بھی ضروری ہے۔ اگر آپ کی ادائیگی ابھی مکمل ہوئی ہے، تو براہ کرم صفحہ دوبارہ لوڈ کریں؛ اگر آپ کی شناخت ابھی زیرِ جائزہ ہے، تو براہ کرم اس کے منظور ہونے کا انتظار کریں۔
Q. کیا ادائیگی کے لیے مجھے PayPal اکاؤنٹ کی ضرورت ہے؟
A. ہمیشہ نہیں۔ آپ کے ملک کے لحاظ سے، آپ PayPal اکاؤنٹ بنائے بغیر PayPal کے ذریعے کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ سے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ ہر علاقے میں کچھ کارڈ برانڈز دستیاب نہیں ہو سکتے۔
زبان اور دیگر
Q. میں ڈسپلے کی زبان کیسے تبدیل کروں؟
A. MeetMeetNow 59 زبانوں کی سپورٹ کرتا ہے۔ آپ مینو میں زبان کے سلیکٹر کا استعمال کرتے ہوئے کسی بھی وقت زبان تبدیل کر سکتے ہیں، اور آپ کا انتخاب آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ ہو جاتا ہے۔
Q. MeetMeetNow میرے محلِ وقوع کی اجازت کیوں مانگتا ہے؟
A. آپ کا محلِ وقوع صرف آپ کے قریب ترین شہر اور ملاقات کی جگہ تلاش کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے تاکہ ہم آپ کا میچ قریب موجود لوگوں سے کر سکیں۔ اگر آپ اسے شیئر نہ کرنا چاہیں، تو ہم اس کے بجائے آپ کا ملک استعمال کرتے ہیں، اور آپ پھر بھی اپنا شہر خود منتخب کر سکتے ہیں۔
Q. اگر یہاں میرے سوال کا جواب نہ ہو تو میں کیا کروں؟
A. اگر آپ کو پھر بھی مدد درکار ہو، تو براہ کرم ہمارے رابطہ فارم یہاں کے ذریعے رابطہ کریں، ہمیں آپ کی مدد کر کے خوشی ہوگی۔
Q. میں شرائطِ سروس اور رازداری کی پالیسی کہاں پڑھ سکتا ہوں؟
A. آپ کسی بھی وقت ہماری شرائطِ سروس یہاں اور ہماری رازداری کی پالیسی یہاں پڑھ سکتے ہیں۔
Q. MeetMeetNow کون چلاتا ہے؟
A. MeetMeetNow کو MeetMeetNow, Inc. چلاتا ہے۔ آپ ہماری کمپنی کی تفصیلات یہاں دیکھ سکتے ہیں۔
Q. کیا کوئی موبائل ایپ ہے؟
A. MeetMeetNow آپ کے ویب براؤزر میں ہی کام کرتا ہے، اس لیے انسٹال کرنے کے لیے کوئی الگ ایپ نہیں ہے۔ فون پر آپ سائٹ کو اپنی ہوم اسکرین پر شامل کر کے اسے جلدی کھول سکتے ہیں۔
Q. جب میں اپنا اکاؤنٹ حذف کرتا ہوں تو میرے ڈیٹا کا کیا ہوتا ہے؟
A. جب آپ اپنا اکاؤنٹ یہاں حذف کرتے ہیں، تو آپ کا اکاؤنٹ اور آپ کی اپ لوڈ کردہ تصاویر ہٹا دی جاتی ہیں۔ کچھ ریکارڈ جنہیں ہمیں قانونی یا ٹیکس وجوہات کی بناء پر رکھنا ضروری ہوتا ہے، جیسے ادائیگی کے ریکارڈ، برقرار رکھے جا سکتے ہیں۔
Q. میچ ہونے پر میری اسکرین اپ ڈیٹ نہیں ہوتی۔ میں کیا کروں؟
A. براہ کرم انتظار کے دوران MeetMeetNow کا صفحہ کھلا اور اپنا انٹرنیٹ کنکشن فعال رکھیں۔ اگر آپ کی اسکرین اپ ڈیٹ نہ ہو، تو یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا کوئی ڈیٹ طے ہوئی ہے، صفحہ دوبارہ لوڈ کریں۔
اردو
لاگ ان
سائن اپ