О. Пользоваться MeetMeetNow может любой человек в возрасте от 18 лет, прошедший проверку личности. Прежде чем начать подбор, необходимо предоставить официальное удостоверение личности для подтверждения возраста. Женщины могут пользоваться всеми функциями бесплатно, а мужчины оплачивают ежемесячную подписку.
В. Это действительно бесплатно для женщин?
О. Да. Женщины могут пользоваться всеми функциями MeetMeetNow совершенно бесплатно. Ежемесячная подписка взимается только с мужчин.
В. В каких странах и городах можно пользоваться сервисом?
О. MeetMeetNow доступен в 194 странах и более чем 4000 городах. Вас подбирают с людьми из той же страны и того же города, поэтому человек, с которым вы встречаетесь, всегда находится поблизости.
Регистрация и аккаунт
В. Где можно зарегистрироваться?
О. Вы можете зарегистрироваться, нажав здесь. Пожалуйста, регистрируйтесь под своим настоящим именем, а не под псевдонимом.
В. Где предоставить удостоверение личности?
О. Пожалуйста, предоставьте его через здесь. MeetMeetNow визуально проверяет, что пользователи старше 18 лет по удостоверению личности. Пожалуйста, предоставьте официальное удостоверение личности для подтверждения возраста, такое как водительские права, медицинская карта, паспорт или идентификационная карта. Пользователи, которые не предоставят удостоверение личности, укажут ложные данные или младше 18 лет, не смогут пользоваться сервисом.
В. Сколько времени занимает проверка личности?
О. После того как вы предоставите удостоверение личности, наша команда проверяет его вручную, поэтому одобрение происходит не мгновенно. Начать подбор можно только после одобрения удостоверения, поэтому, чтобы избежать задержек, пожалуйста, загрузите чёткое, читаемое фото и дождитесь результата.
В. Моя проверка личности была отклонена. Что мне делать?
О. Пожалуйста, проверьте причину, указанную в вашем аккаунте здесь, и снова предоставьте действительное, чётко читаемое официальное удостоверение личности. Удостоверения, которые невозможно прочитать, просрочены или не соответствуют вашему профилю, не могут быть одобрены.
О. Если вы не можете войти в аккаунт, потому что забыли пароль, нажмите здесь, чтобы сбросить его.
В. Где можно изменить адрес электронной почты?
О. Если вы хотите изменить свой адрес электронной почты, вам нужно удалить свою текущую учетную запись и создать новую, нажав здесь.
В. Что делать, если я не получаю подтверждающее письмо об учетной записи?
О. Если вы не получаете письмо с подтверждением учетной записи, которое должно было прийти при регистрации, попробуйте отправить его повторно через здесь. Письмо с подтверждением будет отправлено с адреса noreply[@]meetmeetnow[.]com. Возможно, оно было отфильтровано как спам, поэтому проверьте свой спам-фильтр и попробуйте снова.
В. Как мне обновить свой аккаунт?
О. Нажмите здесь, чтобы изменить информацию, которую вы хотите обновить, и нажмите кнопку 'Сохранить'.
В. Можно ли изменить указанный возраст?
О. Вы можете обновить свой возраст в своём аккаунте здесь и сохранить изменения. Учтите, что вам должно быть не менее 18 лет, а ваш возраст сверяется с предоставленным удостоверением личности.
В. Можно ли удалить мой аккаунт?
О. Нажмите здесь и выберите опцию 'Удалить', чтобы удалить свой аккаунт.
В. Могу ли я усилить безопасность своего аккаунта?
О. Мы предлагаем двухфакторную аутентификацию (2FA) для усиления безопасности вашего аккаунта. Активация является добровольной, но мы настоятельно рекомендуем ее для усиления безопасности вашего аккаунта. Даже если кто-то угадает ваш пароль, он не сможет получить доступ к вашему аккаунту. Нажмите здесь и выберите 'Включить 2FA'.
В. Как изменить пароль?
О. Откройте свой аккаунт здесь, введите новый пароль на экране редактирования и сохраните. Чтобы изменить пароль, вводить текущий не требуется.
В. Можно ли изменить отображаемое имя?
О. Ваше имя задаётся при регистрации и не может быть изменено позже. Если вам нужно другое имя, пожалуйста, удалите свой аккаунт и зарегистрируйтесь заново здесь.
В. Можно ли изменить свой пол или пол желаемых партнёров?
О. Ваш собственный пол и пол желаемого партнёра задаются при регистрации и не могут быть изменены позже. Если вам нужно их изменить, пожалуйста, удалите свой аккаунт и зарегистрируйтесь заново здесь.
В. Можно ли иметь более одного аккаунта?
О. Пожалуйста, используйте один аккаунт. Поскольку каждый пользователь проверяется по официальному удостоверению личности, аккаунт привязан к одному реальному человеку, и использование нескольких аккаунтов не разрешается.
В. Я не могу получить код двухфакторной аутентификации. Что мне делать?
О. Когда вы включили двухфакторную аутентификацию, вам был выдан набор резервных кодов. Введите один из этих резервных кодов вместо кода из приложения, чтобы войти. Если вы также потеряли резервные коды, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь.
В. Что такое резервные коды двухфакторной аутентификации?
О. Резервные коды — это одноразовые коды, которые показываются при включении двухфакторной аутентификации. Каждый код можно использовать один раз для входа, если у вас нет доступа к приложению аутентификации, поэтому, пожалуйста, сохраните их в надёжном месте.
В. Как отключить двухфакторную аутентификацию?
О. Откройте свой аккаунт здесь и выберите отключение двухфакторной аутентификации. Мы рекомендуем оставить её включённой для большей безопасности.
Профиль и фото
В. Как установить или изменить фото профиля?
О. Откройте свой аккаунт здесь и нажмите на значок карандаша на фото, чтобы загрузить новое. Ваше фото профиля показывается партнёру, с которым вас подобрали.
В. Есть ли требования к загружаемым фото?
О. Фото должны быть в формате JPG или PNG и размером не более 5 МБ. Пожалуйста, используйте чёткое фото вашего лица для профиля и читаемое изображение вашего официального удостоверения личности для подтверждения возраста.
В. Можно ли изменить свой город?
О. Да. Вы можете изменить свой город в своём аккаунте здесь. Вас подбирают с людьми из того же города, поэтому место встречи определяется выбранным вами городом.
В. Кто может видеть мой профиль и фото?
О. В MeetMeetNow нет общедоступного профиля для просмотра. Ваше фото показывается только партнёру, с которым вас подобрали, и только пока у вас есть свидание с ним.
В. Показывается ли изображение моего удостоверения личности другим пользователям?
О. Нет. Предоставленное вами удостоверение личности используется только нашей командой для подтверждения вашего возраста и личности и никогда не показывается другим пользователям.
Подбор и свидания
В. Как найти свидание?
О. На главном экране здесь нажмите кнопку подбора, чтобы начать поиск партнёра. Вы переходите в режим ожидания, и как только кто-то поблизости, кто соответствует вашим условиям, тоже окажется в ожидании, свидание назначается автоматически.
В. Как определяется мой партнёр?
О. Вас подбирают с человеком из той же страны и того же города, чей возраст входит в установленный вами диапазон и чей диапазон также включает ваш возраст, а предпочтения по полу совпадают в обоих направлениях. Из всех подходящих выбирается тот, кто ждёт дольше всех.
В. Как установить возрастной диапазон желаемых партнёров?
О. Вы можете установить минимальный и максимальный возраст партнёров в своём аккаунте здесь. Вас подбирают только с людьми из этого диапазона, чей собственный диапазон также включает ваш возраст.
В. Можно ли выбрать подбор с противоположным полом или с тем же полом?
О. Да. При регистрации вы выбираете свой пол и пол желаемого партнёра, поэтому вас могут подобрать как с противоположным, так и с тем же полом. Эти настройки задаются при регистрации и не могут быть изменены позже, поэтому выбирайте внимательно. Свидание назначается только тогда, когда ваш выбор и выбор вашего партнёра совпадают друг с другом.
В. Где я встречаюсь с партнёром, с которым меня подобрали?
О. Вы встречаетесь в назначенном месте встречи в вашем городе. Когда свидание назначено, место встречи показывается на вашем экране, поэтому, пожалуйста, отправляйтесь туда, чтобы встретить своего партнёра.
В. Можно ли выбрать место встречи?
О. Место встречи задаётся автоматически на основе вашего города, поэтому выбрать конкретное место нельзя. Если вы хотите встретиться в другом районе, измените свой город в своём аккаунте здесь.
В. Как я узнаю, что партнёр найден?
О. Вам не нужно постоянно обновлять страницу. Когда партнёр найден, ваш экран обновляется автоматически и показывает ваше свидание и место встречи.
В. Меня не подбирают. Что мне делать?
О. Свидание назначается только тогда, когда другой человек поблизости, соответствующий вашим условиям, ждёт одновременно с вами. Если пока никого нет, пожалуйста, оставайтесь в режиме ожидания или попробуйте снова в более активное время. Расширение возрастного диапазона тоже может помочь.
В. Почему я не могу начать подбор?
О. Чтобы участвовать в подборе, ваше удостоверение личности должно быть одобрено, ваш аккаунт не должен быть заблокирован, а если вы мужчина — ваша ежемесячная подписка должна быть действительна. Если ваше удостоверение ещё на проверке или срок оплаты истёк, вы не сможете начать подбор, пока это не будет решено.
В. Как отменить ожидание или завершить свидание?
О. Пока вы ожидаете партнёра, вы можете в любой момент отменить ожидание и вернуться на главный экран. После того как свидание назначено, вы также можете завершить его со своего экрана, если больше не хотите продолжать.
В. Как снова найти партнёра после завершения свидания?
О. В целях вашей безопасности мы никогда не подбираем вас повторно автоматически. Когда будете готовы, просто снова нажмите кнопку подбора на главном экране здесь, чтобы найти нового партнёра.
В. Могут ли меня снова подобрать с тем же человеком?
О. Нет. Вас подбирают с любым конкретным человеком только один раз за всю жизнь, даже если предыдущее свидание было отменено или на него поступила жалоба. Каждый подбор знакомит вас с новым человеком.
В. Где отображаются партнеры для свиданий?
О. Ваши партнеры для свиданий отображаются здесь. Изображения партнеров для свиданий обновляются со временем, поэтому предыдущие партнеры не будут отображаться.
В. Что делать, если мой партнёр не пришёл на место встречи?
О. Если ваш партнёр не пришёл, вы можете завершить свидание и пожаловаться на него здесь, выбрав в качестве причины «не пришёл». Жалобы помогают нам сохранять MeetMeetNow безопасным для всех.
В. Нужно ли держать страницу открытой, пока я ожидаю партнёра?
О. Вы остаётесь в списке ожидания, даже если выйдете, но, пожалуйста, держите страницу открытой, чтобы ваш экран мог обновиться в тот момент, когда партнёр будет найден. Если вы закрыли её, снова откройте MeetMeetNow, чтобы узнать, назначено ли свидание.
В. Получу ли я письмо, когда свидание будет назначено?
О. Да. Когда свидание назначено, и вы, и ваш партнёр получаете письмо, а ваш экран также сразу показывает свидание и место встречи.
В. Можно ли просматривать или искать других пользователей?
О. Нет. В MeetMeetNow нет списка профилей для просмотра или пролистывания. Вместо этого свидание назначается на месте с кем-то поблизости, кто соответствует вашим условиям.
В. Можно ли выбрать, с кем меня подберут?
О. Нет. Система выбирает вашего партнёра автоматически из всех, кто находится поблизости и соответствует вашим условиям, отдавая предпочтение тому, кто ждёт дольше всех. Вы не можете выбрать конкретного человека.
В. Можно ли встречаться более чем с одним человеком одновременно?
О. Нет. У вас одно свидание за раз. Как только ваше текущее свидание завершится, вы можете снова начать подбор, чтобы познакомиться с новым человеком.
В. Мой партнёр отменил свидание. Что теперь?
О. Если ваш партнёр отменяет свидание, оно завершается и вы возвращаетесь на главный экран здесь. Когда будете готовы, снова нажмите кнопку подбора, чтобы найти нового партнёра.
В. Можно ли участвовать в подборе в городе, отличном от указанного при регистрации?
О. Нет. Вас подбирают с людьми из указанного вами города, поэтому вы встречаетесь поблизости. Если вы хотите участвовать в подборе в другом месте, измените свой город в своём аккаунте здесь.
Безопасность и доверие
В. Как пожаловаться на партнёра, который плохо себя вёл?
О. Пока у вас есть активное свидание, вы можете пожаловаться на своего партнёра здесь. Выберите причину — например, домогательство, выдачу себя за другого человека или неявку — и добавьте комментарий. Наша команда рассматривает каждую жалобу.
В. Что происходит после того, как я подам жалобу?
О. Ваша жалоба направляется на рассмотрение нашей команде. Пользователи, признанные опасными или нарушающими правила, могут быть заблокированы и исключены из подбора. Ваша жалоба остаётся конфиденциальной.
В. Я никогда больше не хочу, чтобы меня подобрали с определённым человеком.
О. Вам ничего не нужно делать. Поскольку вас подбирают с каждым человеком только один раз за всю жизнь, вас никогда больше не сведут с прошлым партнёром. Если кто-то плохо себя вёл, пожалуйста, также пожалуйтесь на него здесь.
В. Как вы предотвращаете фальшивые профили и выдачу себя за других?
О. Каждый пользователь должен предоставить официальное удостоверение личности с фото, которое наша команда проверяет вручную, чтобы подтвердить возраст и личность. Люди, указавшие ложные данные или признанные опасными, исключаются, поэтому вы можете встречаться с большим спокойствием.
В. Безопасно ли встречаться с незнакомым человеком?
О. Всегда встречайтесь в назначенном общественном месте встречи, сообщите о своих планах человеку, которому доверяете, и доверяйте своей интуиции. Если что-то вызывает у вас дискомфорт, завершите свидание и пожалуйтесь на своего партнёра здесь.
В. В безопасности ли моя личная информация и фото?
О. Мы делимся только тем, что необходимо для назначения свидания, а фото прошлых партнёров перезаписываются, поэтому их нельзя посмотреть позже. Пожалуйста, избегайте передачи контактных данных или другой личной информации, которую вы не хотели бы кому-либо оставлять.
В. На что можно пожаловаться в отношении партнёра?
О. Вы можете пожаловаться на партнёра по таким причинам, как обман о возрасте, фальшивое фото, выдача себя за другого человека, неявка, домогательство, насилие, сексуальное насилие, преследование, кража, употребление наркотиков, мошенничество, несовершеннолетие или иное неподобающее поведение. Выберите наиболее подходящую причину и добавьте комментарий.
В. Что мне делать, если я думаю, что кому-то меньше 18 лет?
О. Каждый должен подтвердить свой возраст официальным удостоверением личности, но если вы считаете, что партнёру меньше 18 лет, пожалуйста, пожалуйтесь на него здесь и выберите в качестве причины «несовершеннолетие», чтобы наша команда могла это рассмотреть.
В. Во время свидания я чувствовал себя небезопасно или под угрозой. Что мне делать?
О. Ваша безопасность превыше всего. Покиньте опасную ситуацию, а если вам угрожает опасность, немедленно свяжитесь с местными экстренными службами. Когда окажетесь в безопасности, пожалуйста, пожалуйтесь на своего партнёра здесь, чтобы мы могли принять меры.
В. Почему мой аккаунт был заблокирован?
О. Аккаунты могут быть заблокированы, когда пользователь признан опасным или нарушившим правила, например на основании жалоб от других участников. Если вы считаете, что это ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь.
Оплата
В. Сколько стоит ежемесячная подписка?
О. Вы можете узнать об этом, нажав здесь. Ежемесячная подписка взимается только с мужчин. Женщины могут использовать сервис бесплатно. Мужчины, оплатившие ежемесячную подписку, могут участвовать в неограниченном количестве свиданий в течение месяца.
В. Будут ли с меня автоматически списывать деньги каждый месяц?
О. Нет. Ежемесячная подписка покрывает один месяц и не продлевается автоматически, поэтому деньги сами по себе не списываются. Когда ваш месяц заканчивается, вы просто снова оплачиваете её сами здесь, если хотите продолжить пользоваться сервисом.
В. Когда следует производить платеж?
О. Ваша ежемесячная подписка покрывает один месяц со дня оплаты, а следующий платёж становится необходимым в тот же день следующего месяца. С вас не списывают деньги автоматически — вы снова оплачиваете сами, когда хотите продолжить. Пока ваша подписка действительна, вы можете участвовать в неограниченном количестве свиданий в этом месяце.
В. Что произойдёт, если срок моей оплаты истечёт, пока я ожидаю партнёра?
О. Если срок вашей ежемесячной подписки истечёт во время ожидания, ваш подбор отменяется автоматически и вы возвращаетесь на главный экран. Снова оплатите ежемесячную подписку здесь, чтобы возобновить подбор.
В. Можно ли получить возврат средств?
О. Возврат средств или возврат ежемесячной подписки невозможен. Пожалуйста, имейте это в виду.
В. Какие способы оплаты доступны?
О. Доступны PayPal, кредитные и дебетовые карты. (В зависимости от вашего географического региона или страны, некоторые бренды карт могут быть недоступны.)
В. Можно ли оплатить иным способом, помимо PayPal, кредитных и дебетовых карт?
О. Оплата наличными или банковским переводом обычно невозможна. Однако PayPal может позволять банковский перевод в некоторых странах.
В. Где можно посмотреть историю платежей?
О. Вы можете посмотреть ее, нажав здесь. Вы также можете просмотреть историю платежей на официальном сайте PayPal (https://www.paypal.com).
В. Можно ли получить чек или счёт за оплату?
О. Да. Вы можете посмотреть историю платежей в MeetMeetNow здесь, а полная запись о каждом платеже также доступна на официальном сайте PayPal (https://www.paypal.com).
В. Почему добавляется налог и почему цена различается в зависимости от страны?
О. В зависимости от вашей страны или города к ежемесячной подписке может добавляться налог на потребление или НДС в соответствии с местным законодательством, поэтому итоговая сумма может различаться от региона к региону. Налог рассчитывается на основе указанной вами страны.
В. Почему цена показана в моей местной валюте, но списывается в долларах США?
О. Цены показываются в вашей местной валюте для удобства, но поскольку платежи обрабатываются через PayPal, фактическое списание производится в долларах США. PayPal конвертирует сумму автоматически, и может применяться небольшая комиссия за обмен.
В. Есть ли другие расходы, связанные с использованием сервиса, помимо ежемесячной подписки?
О. Поскольку MeetMeetNow использует PayPal в качестве платежного провайдера, оплата автоматически конвертируется из вашей местной валюты в доллары США (USD) и подлежит комиссии за обмен. Кроме того, могут применяться расходы на подключение к интернету и другие расходы, необходимые для использования интернета. Если вы используете мобильное устройство, могут взиматься сборы за передачу данных.
В. Мой платёж не прошёл. Что мне делать?
О. Пожалуйста, убедитесь, что на вашем аккаунте PayPal или карте достаточно средств, и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, возможно, ваш бренд карты не поддерживается в вашем регионе, или вы можете связаться с нами здесь за помощью.
В. Я оплатил, но всё равно не могу начать подбор. Почему?
О. Одной только оплаты ежемесячной подписки недостаточно — ваше удостоверение личности также должно быть одобрено, прежде чем вы сможете участвовать в подборе. Если ваша оплата только что завершилась, пожалуйста, перезагрузите страницу; если ваше удостоверение ещё на проверке, пожалуйста, дождитесь его одобрения.
В. Нужен ли аккаунт PayPal для оплаты?
О. Не всегда. В зависимости от вашей страны вы можете оплатить кредитной или дебетовой картой через PayPal без создания аккаунта PayPal. Некоторые бренды карт могут быть недоступны в некоторых регионах.
Язык и прочее
В. Как изменить язык отображения?
О. MeetMeetNow поддерживает 59 языков. Вы можете переключить язык в любой момент с помощью выбора языка в меню, и ваш выбор сохраняется в вашем аккаунте.
В. Зачем MeetMeetNow запрашивает моё местоположение?
О. Ваше местоположение используется только для того, чтобы найти ближайший к вам город и место встречи, чтобы мы могли подобрать вас с людьми поблизости. Если вы предпочитаете не делиться им, мы используем вашу страну, и вы по-прежнему можете выбрать свой город самостоятельно.
В. Что делать, если на мой вопрос здесь нет ответа?
О. Если вам всё ещё нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу форму обратной связи здесь, и мы будем рады вам помочь.
В. Где можно прочитать Условия использования и Политику конфиденциальности?
О. Вы можете в любое время прочитать наши Условия использования здесь и нашу Политику конфиденциальности здесь.
В. Кто управляет MeetMeetNow?
О. MeetMeetNow управляется компанией MeetMeetNow, Inc. Вы можете найти данные о нашей компании здесь.
В. Есть ли мобильное приложение?
О. MeetMeetNow работает прямо в вашем веб-браузере, поэтому отдельное приложение устанавливать не нужно. На телефоне вы можете добавить сайт на главный экран, чтобы быстро его открывать.
В. Что происходит с моими данными при удалении аккаунта?
О. Когда вы удаляете свой аккаунт здесь, ваш аккаунт и загруженные вами фото удаляются. Некоторые записи, которые мы обязаны хранить по юридическим или налоговым причинам, например записи о платежах, могут сохраняться.
В. Мой экран не обновляется, когда меня подбирают. Что мне делать?
О. Пожалуйста, держите страницу MeetMeetNow открытой, а подключение к интернету активным, пока ждёте. Если ваш экран не обновляется, перезагрузите страницу, чтобы узнать, назначено ли свидание.
Pусский
Вход
Регистрация