Estes Termos de Uso (doravante denominados "estes Termos") estabelecem, entre a MeetMeetNow, Inc.(número corporativo 2011001170861 / endereço da sede Shibuya Dogenzaka Tokyu Building 2F-C, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tóquio 150-0043 / representante Kazuki Nishijima; doravante denominada "a Empresa") e o usuário, as condições relativas à utilização do serviço de matching "MeetMeetNow" (doravante denominado "o Serviço") prestado pela Empresa.
Natureza do Serviço O Serviço é uma plataforma de matching on-line cujo objetivo é permitir que os usuários se encontrem presencialmente, em tempo real e de forma imediata, com outros usuários em um "ponto de encontro" designado. O Serviço aproxima os usuários com base em preferências de sexo, faixa etária bidirecional, mesmo país e cidade, estado de participação e demais condições, e, quando é encontrada uma contraparte que satisfaz às condições, realiza o matching (formação), cria um encontro (Dating) e notifica ambas as partes. O Serviço limita-se a oferecer a oportunidade de aproximação on-line, não sendo a Empresa parte na realização, no conteúdo ou no resultado dos encontros entre usuários no mundo real. O Serviço encontra-se atualmente disponível em 194 países e mais de 4.000 cidades, e sua interface de usuário está disponível em 59 idiomas.
Notificação da atividade de aproximação on-line entre pessoas de sexos diferentes O Serviço, na qualidade de operador de atividade de aproximação on-line entre pessoas de sexos diferentes, efetuou a notificação prevista na lei japonesa de regulamentação dos sites de encontros (Lei relativa à regulamentação, entre outros, dos atos de aliciamento de menores mediante a utilização de atividades de aproximação on-line entre pessoas de sexos diferentes / 出会い系サイト規制法) (número de notificação 2025-104-0138). A Empresa opera o Serviço em conformidade com essa lei e demais leis e regulamentos aplicáveis e não admite, sob nenhuma circunstância, a utilização do Serviço por crianças (pessoas menores de 18 anos).
Aceitação destes Termos e força jurídica vinculante Estes Termos constituem um contrato juridicamente vinculante celebrado entre a Empresa e o usuário. Considera-se que o usuário aceitou integralmente todas as cláusulas destes Termos no momento em que conclui o procedimento de cadastro no Serviço ou utiliza o Serviço. Caso não concorde com estes Termos, o usuário não poderá cadastrar-se nem utilizar o Serviço.
Integração da Política de Privacidade A Política de Privacidade estabelecida separadamente pela Empresa (doravante denominada "Política de Privacidade") constitui parte indissociável destes Termos e neles se integra. Ao aceitar estes Termos, o usuário também concorda com o tratamento das informações pessoais e das informações relativas ao usuário descrito na Política de Privacidade.
Relação de prevalência com disposições específicas Além destes Termos, a Empresa poderá estabelecer, em relação ao Serviço, diversas diretrizes, páginas de ajuda, páginas de preços, indicações baseadas na Lei de Transações Comerciais Específicas e demais disposições específicas (doravante denominadas "disposições específicas"). As disposições específicas constituem parte integrante destes Termos. Em caso de conflito ou contradição entre as disposições destes Termos e as disposições específicas, prevalecerão e serão aplicadas as disposições destes Termos, salvo disposição em contrário na respectiva disposição específica.
Versão autêntica Embora estes Termos sejam disponibilizados em 59 idiomas, em caso de divergência entre as versões nos diferentes idiomas, a versão em japonês será considerada autêntica e sua interpretação prevalecerá.
Contato As consultas relativas a estes Termos devem ser dirigidas ao formulário de contato disponível no Serviço (/contact_us) ou por correio eletrônico (contact[@]meetmeetnow[.]com).
Artigo 2. Definições
Salvo disposição em contrário, os termos utilizados nestes Termos têm o significado estabelecido em cada um dos itens seguintes.
"A Empresa" designa a MeetMeetNow, Inc. (número corporativo 2011001170861), que opera o Serviço.
"Usuário" designa toda pessoa física que, tendo aceitado estes Termos, se cadastra ou utiliza o Serviço.
"Conta" designa o conjunto das informações de cadastro próprias do usuário e dos respectivos direitos de utilização, emitidos e geridos pela Empresa para que o usuário possa utilizar o Serviço.
"O Serviço" designa a plataforma on-line e todos os serviços a ela acessórios, prestados pela Empresa sob a denominação "MeetMeetNow" ou outra, cujo objetivo é o matching presencial e imediato em pontos de encontro.
"Matching" ou "formação" designa o ato pelo qual o algoritmo do Serviço identifica uma contraparte que satisfaz simultaneamente às preferências de sexo, à faixa etária bidirecional, ao mesmo país e cidade, ao estado de participação e às demais condições, cria um encontro (Dating) entre os respectivos usuários e notifica ambas as partes. O matching entre dois mesmos usuários ocorre uma única vez ao longo da vida, não havendo nova formação de matching com uma contraparte com quem o matching já tenha ocorrido anteriormente (inclusive nos casos encerrados por cancelamento ou denúncia).
"Ponto de encontro" designa o local que a Empresa designa para cada cidade como o lugar em que os usuários cujo matching foi formado efetivamente se encontram no Serviço.
"Encontro" designa o ato pelo qual, em consequência da formação do matching, o usuário se encontra presencialmente, no mundo real, com outro usuário em um ponto de encontro ou em outro local.
"Conteúdo" designa todas as informações que o usuário cadastra, envia ou carrega no Serviço, incluindo foto de perfil, imagem de documento de identidade oficial para verificação de identidade, informações de perfil, configurações e demais informações.
"Verificação de identidade" designa o procedimento pelo qual o usuário carrega a imagem de um documento de identidade oficial (entende-se por tal o passaporte, a carteira de habilitação, o documento nacional de identidade ou outro documento oficial de identificação) e uma foto de perfil, e o administrador da Empresa os analisa para aprovar, recusar ou sinalizar.
"Membro pago" designa o usuário que paga a tarifa mensal de utilização do Serviço e detém, dentro do período de validade, o direito de utilizar a funcionalidade de matching. No Serviço, os usuários do sexo masculino estão sujeitos a cobrança mensal e os usuários do sexo feminino podem utilizá-lo gratuitamente.
"Política de Privacidade" designa a política da Empresa relativa ao tratamento das informações pessoais e das informações dos usuários, que constitui parte destes Termos.
Artigo 3. Requisitos de Elegibilidade
Requisito de idade O Serviço somente pode ser utilizado por pessoas físicas com 18 anos completos ou mais. Caso, no país ou na região em que o usuário reside, a maioridade ou a idade necessária para a utilização do Serviço seja fixada acima de 18 anos, exige-se que o usuário tenha essa idade ou mais. O Serviço efetuou a notificação como atividade de aproximação on-line entre pessoas de sexos diferentes (número de notificação 2025-104-0138) e, nos termos da lei japonesa de regulamentação dos sites de encontros (出会い系サイト規制法) e demais leis e regulamentos aplicáveis, não admite, sob nenhuma circunstância, a utilização do Serviço por crianças (pessoas menores de 18 anos). Mesmo com o consentimento dos responsáveis ou de outros representantes legais, o menor de idade não poderá cadastrar-se nem utilizar o Serviço.
Capacidade para celebrar contratos O usuário deve possuir plena capacidade para celebrar estes Termos com a Empresa e ficar por eles juridicamente vinculado. Caso uma pessoa sob tutela, sob curatela ou sob assistência utilize o Serviço, deverá fazê-lo após obter previamente o consentimento de seu representante legal, curador ou assistente (o que não se aplica aos atos que dispensam tal consentimento).
Declaração e garantia de idade e verificação de idade Ao cadastrar-se e utilizar o Serviço, o usuário declara e garante que satisfaz ao requisito de idade acima referido. A idade é verificada mediante a análise, pelo administrador da Empresa, da imagem de documento de identidade oficial apresentado pelo usuário, como passaporte, carteira de habilitação ou documento nacional de identidade. Caso, em resultado da análise, a Empresa entenda que o usuário não satisfaz ao requisito de idade, ou caso não seja possível verificar a idade, a Empresa poderá recusar o cadastro do usuário ou suspender ou excluir a conta existente.
Uma conta por pessoa O usuário somente poderá manter uma única conta para si e não poderá criar ou manter múltiplas contas. Além disso, o usuário não poderá permitir que terceiros utilizem sua conta mediante empréstimo, cessão, compra e venda, mudança de titularidade ou qualquer outro meio.
Direito de recusa e de rescisão da Empresa A Empresa poderá, a seu critério, recusar a qualquer pessoa o cadastro ou a utilização do Serviço, ou restringir, suspender ou retirar a elegibilidade de utilização do Serviço. Caso se constate que o usuário não preenche os requisitos de elegibilidade previstos neste artigo, a Empresa poderá suspender ou excluir a conta do usuário sem necessidade de aviso prévio, não se responsabilizando pelos danos daí decorrentes para o usuário.
Artigo 4. Cadastro e Verificação de Identidade
Fornecimento de informações exatas Ao cadastrar-se e gerir a conta no Serviço, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, exatas e completas e, em caso de alteração das informações de cadastro, deve atualizá-las prontamente. O usuário não poderá fornecer informações falsas, inexatas ou que se façam passar por outra pessoa.
Carregamento da foto de perfil e do documento de identidade oficial Para utilizar o Serviço, o usuário deve carregar a foto de perfil e a imagem de um documento de identidade oficial (passaporte, carteira de habilitação, documento nacional de identidade ou outro documento oficial de identificação). Tais imagens são armazenadas com segurança no serviço de armazenamento em nuvem utilizado pela Empresa. Somente podem ser carregadas imagens cujo formato de arquivo seja JPG ou PNG e cujo tamanho não exceda 5 MB por arquivo. A Empresa adota medidas de segurança no armazenamento, tais como a alteração do nome do arquivo para uma sequência de caracteres dificilmente previsível.
Análise pelo administrador O administrador da Empresa analisa a foto de perfil e a imagem do documento de identidade oficial carregados pelo usuário e, conforme o resultado, aprova ou recusa a verificação de identidade, ou sinaliza o usuário como usuário perigoso. Somente quando a verificação de identidade é aprovada o usuário poderá utilizar a funcionalidade de matching do Serviço. A Empresa não tem obrigação de explicar os critérios de análise ou o acerto de seu resultado e não se responsabiliza perante o usuário pelo resultado da análise.
Finalidade e limites da verificação de identidade A verificação de identidade tem por finalidade a prevenção de fraudes e a confirmação de que o usuário tem 18 anos completos ou mais, não constituindo garantia da segurança do usuário nem investigação ou garantia da personalidade, da conduta, da autenticidade da identidade, dos antecedentes criminais ou de qualquer outro aspecto da contraparte. A Empresa não realiza qualquer investigação de antecedentes, tal como verificação de antecedentes criminais ou consulta a registros de agressores sexuais. O usuário compreende plenamente que, ainda que a contraparte tenha tido a identidade verificada, sua segurança não é garantida pela Empresa, e realiza encontros e demais atos por sua própria conta e risco (vide Artigo 6).
Retenção da imagem do documento de identidade oficial A imagem do documento de identidade oficial fornecida para a verificação de identidade será prontamente excluída após a Empresa concluir o julgamento da verificação de identidade (aprovação ou recusa). Quanto ao registro de que a verificação foi realizada, será conservado apenas um registro mínimo. Os detalhes do tratamento das imagens e demais informações regem-se pelo disposto na Política de Privacidade.
Segurança da conta e responsabilidade do usuário O usuário deve gerir rigorosamente as credenciais de autenticação de sua conta (endereço de e-mail, senha etc.) e não poderá divulgá-las, emprestá-las ou compartilhá-las com terceiros. O usuário poderá configurar a autenticação em duas etapas opcional disponibilizada pelo Serviço (mediante código único de aplicativo autenticador e códigos de reserva), e a Empresa recomenda sua utilização. Por motivos de segurança, a Empresa limita a um determinado período de validade a sessão de login e a manutenção do estado de login.
Comunicação de acesso indevido Caso o usuário tome conhecimento de que sua conta está sendo, ou corre o risco de ser, utilizada indevidamente por terceiros, deverá comunicá-lo imediatamente à Empresa por meio do formulário de contato (/contact_us) ou de correio eletrônico (contact[@]meetmeetnow[.]com). A Empresa não se responsabiliza pelos danos sofridos pelo usuário em decorrência de gestão insuficiente das credenciais de autenticação, de erro de utilização ou de uso por terceiros, salvo nos casos imputáveis a culpa da Empresa.
Artigo 5. O Serviço e o Funcionamento do Matching
1. Papel da Empresa (plataforma intermediária neutra) O Serviço é uma plataforma de matching que permite aos usuários encontrarem-se presencialmente, em tempo real e de forma imediata, em pontos de encontro designados. A Empresa é tão somente um intermediário neutro que oferece a oportunidade de aproximação entre usuários, não sendo parte nas comunicações, encontros, relacionamentos ou quaisquer outras interações entre usuários. A Empresa não é parte nas relações ou nos acordos formados entre usuários e não presta qualquer garantia ou recomendação quanto ao conteúdo das interações entre usuários, ao perfil da contraparte, às suas palavras e atos, aos seus propósitos, à sua aptidão ou a qualquer outro aspecto. As relações entre usuários são formadas por cada usuário sob seu próprio juízo e responsabilidade.
2. Condições do matching A Empresa realiza automaticamente a correspondência de candidatos a contraparte com base nas condições definidas por cada usuário e em sua situação de utilização. A correspondência ocorre exclusivamente entre usuários que satisfaçam simultaneamente a todas as condições seguintes. - As preferências de sexo de ambas as partes corresponderem reciprocamente - A idade da contraparte estar reciprocamente compreendida na faixa etária definida por ambas as partes (correspondência de faixa etária bidirecional) - Estarem localizados no mesmo país e na mesma cidade - Ambas as partes estarem em estado de participação (participando) no matching - Quanto ao usuário do sexo masculino, estar dentro do período de utilização como membro pago (caso o período de utilização tenha expirado, não será objeto de correspondência)
Caso existam várias contrapartes que satisfaçam às condições acima, a Empresa, em princípio, dá prioridade ao usuário cuja espera tenha começado primeiro. Além disso, quanto à combinação de duas mesmas pessoas, a correspondência ocorre apenas uma vez ao longo da vida, não havendo nova correspondência com uma contraparte com quem já tenha sido criado um encontro, independentemente do desfecho posterior (inclusive cancelamento, denúncia etc.).
3. Formação do encontro e notificação Formada a correspondência, o sistema da Empresa desativa automaticamente o estado de participação de ambas as partes e cria as informações relativas ao encontro. O local do encontro será, em princípio, o ponto de encontro previamente definido na cidade do usuário que originou a correspondência. Criado o encontro, a Empresa notifica a formação a ambos os usuários, e a tela da contraparte é automaticamente recarregada por meio do mecanismo de notificação em tempo real, exibindo o conteúdo do encontro. A Empresa utiliza as informações de geolocalização exclusivamente para fins de correspondência e não exibe as coordenadas precisas do usuário à contraparte.
4. Cancelamento, dissolução e novo matching Após a formação do encontro, caso qualquer dos usuários o cancele ou denuncie a contraparte, o respectivo encontro é dissolvido e o usuário retorna à tela inicial. Com o propósito de confirmar a vontade do usuário, a Empresa não realiza automaticamente nova correspondência após a dissolução do encontro. Caso o usuário deseje novo matching, deverá realizar novamente, por sua própria ação, a participação no matching (ativação do estado de participação).
5. Ausência de garantia de formação e de resultado A Empresa não garante a formação da correspondência, a concretização do encontro, o comparecimento da contraparte, a continuidade do encontro, o relacionamento ou qualquer outro resultado. A correspondência somente pode ser formada quando existir simultaneamente uma contraparte que satisfaça às condições acima referidas, podendo não ocorrer qualquer correspondência em horários ou regiões em que não exista contraparte que satisfaça às condições. O usuário concorda previamente que o Serviço não promete encontros ou resultados específicos.
Artigo 6. Encontros Presenciais, Responsabilidade Própria e Isenção quanto à Segurança
1. O encontro é um ato de responsabilidade própria no mundo real A essência do Serviço reside em o usuário encontrar-se presencialmente, no mundo real, com um terceiro até então desconhecido. O usuário, compreendendo plenamente que o ato de pessoas desconhecidas encontrarem-se diretamente envolve perigos inerentes, encontra-se com a contraparte sob seu próprio juízo e responsabilidade. Todas as decisões — com quem se encontrar, quando, onde e como se encontrar, continuar ou interromper o encontro, confiar ou não na contraparte — cabem a cada usuário, que também responde pelas consequências daí decorrentes.
2. A Empresa não realiza verificação de identidade ou antecedentes A Empresa não realiza qualquer investigação ou consulta quanto a antecedentes criminais, condição de agressor sexual, antecedentes, tendência à violência, vínculos com forças antissociais ou outros aspectos da conduta ou do histórico do usuário. A verificação de identidade (aprovação mediante análise da imagem do documento de identidade oficial, entre outros) tem por finalidade exclusiva a prevenção do uso indevido e a confirmação da idade (de que se tem 18 anos completos ou mais), não garantindo, de modo algum, que a contraparte seja pessoa segura, que não cause perigo ou que o declarado seja verdadeiro. Ainda que o usuário tenha tido a verificação de identidade aprovada, isso não significa que a Empresa tenha garantido sua segurança ou confiabilidade.
3. Assunção de risco O usuário assume, por sua própria responsabilidade, todos os riscos decorrentes de interagir ou encontrar-se com contrapartes conhecidas por meio do Serviço, seja on-line, seja off-line. Isso inclui agressões físicas, psicológicas ou patrimoniais pela contraparte, falsidade de identidade, declarações falsas, atos criminosos e outras situações imprevistas.
4. Renúncia a pretensões contra a Empresa e acordo de não litigar O usuário concorda em renunciar, na máxima extensão permitida pela lei, a toda pretensão contra a Empresa e em não propor ação judicial ou outro procedimento legal contra a Empresa, relativamente a lesões, morte, danos patrimoniais, danos morais ou quaisquer outras perdas e danos decorrentes ou relacionados às interações ou encontros entre usuários por meio do Serviço, sejam on-line ou off-line. Excetua-se, porém, o que não puder ser renunciado ou limitado por força dos artigos 8 e 10 da lei japonesa dos contratos de consumo (消費者契約法) ou de outras normas imperativas, bem como os casos de dolo ou culpa grave da Empresa.
5. Orientações de segurança Para que o usuário utilize o Serviço com segurança, a Empresa recomenda enfaticamente a observância dos seguintes itens nos encontros. A Empresa não supervisiona nem impõe o cumprimento dessas orientações, e o cumprimento delas tampouco garante a segurança. - Realizar o primeiro encontro em local público movimentado e em horário diurno - Comunicar previamente os planos do encontro (informações sobre a contraparte, local e horário) a familiares ou amigos de confiança - Não divulgar levianamente o endereço residencial, o local de trabalho ou outras informações que possam identificar a pessoa - Atentar para a guarda de alimentos, bebidas e pertences e, ao menor sentimento de insegurança ou estranheza, interromper imediatamente o encontro e retirar-se para local seguro - Caso sinta perigo à integridade física, contatar sem hesitação a polícia ou outros órgãos competentes
Artigo 7. Conduta do Usuário e Condutas Proibidas
1. Âmbito de aplicação As condutas proibidas previstas neste artigo aplicam-se igualmente não só às condutas no Serviço (on-line), mas também às condutas nos encontros presenciais (off-line) com contrapartes conhecidas por meio do Serviço. O usuário reconhece que, em relação à utilização do Serviço, tem o dever de respeitar a segurança, os direitos e a dignidade dos demais usuários e de terceiros.
2. Condutas proibidas Ao utilizar o Serviço, o usuário não poderá, por si ou por intermédio de terceiros, praticar atos que se enquadrem em qualquer dos itens seguintes, ou que apresentem risco de neles se enquadrarem. - Assédio, perseguição, ameaça, intimidação ou perturbação a outros usuários - Agressão, lesão ou outros atos lesivos à integridade física - Agressão sexual, coação sexual, atos obscenos ou outros atos sexuais ilícitos - Atos de stalking e contato ou vigilância insistentes - Coação, extorsão, exigências mediante ameaça ou outros atos que oprimam a vontade da contraparte - Solicitação, exigência ou mendicância de dinheiro, bens ou serviços, ou aliciamento religioso, político, de marketing de rede ou de outra natureza - Tráfico de pessoas, exploração sexual, trabalho forçado ou outros atos de exploração - Uso, entrega, recebimento ou comércio de drogas ilícitas ou outros atos relacionados a drogas - Furto, apropriação indébita ou outros atos lesivos a direitos patrimoniais - Fraude, ardil, aliciamento com fins pecuniários (inclusive os chamados golpes amorosos) ou outros atos de obtenção ilícita de vantagem - Fazer-se passar por outra pessoa, criar perfis falsos ou falsear identidade ou atributos - Falsear a idade ou outros atos destinados a furtar-se à confirmação de ter 18 anos completos ou mais - Discriminação, ou atos que fomentem a discriminação, com base em raça, nacionalidade, credo, sexo, orientação sexual, deficiência ou outros motivos - Difamação, injúria, dano à reputação ou outros atos lesivos à reputação social de outrem - Atos que violem a privacidade, a imagem ou as informações pessoais de outrem, ou que as obtenham, divulguem ou tornem públicas sem autorização - Quaisquer atos que violem leis, regulamentos ou a ordem pública e os bons costumes - Atos que violem direitos autorais, marcas ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros - Envio ou disseminação de malware ou vírus e atos que comprometam a segurança do Serviço - Acesso indevido aos sistemas, servidores ou redes do Serviço, atos que imponham carga excessiva e obtenção de informações por meios automatizados (scraping etc.) - Utilizar o Serviço, em contrariedade à sua finalidade, para fins comerciais, publicitários, promocionais, de spam ou outros fins comerciais - Atos de quem se enquadre como organização criminosa ou outra força antissocial, ou que com elas se relacione ou as utilize - Demais atos que a Empresa razoavelmente julgue inadequados à operação do Serviço ou à segurança dos usuários
3. Política de tolerância zero A Empresa não tolera, sob nenhuma circunstância, em especial, atos lesivos graves contra a vida, a integridade física, a dignidade sexual ou o patrimônio de outros usuários (agressão, atos sexuais ilícitos, stalking, drogas, atos envolvendo menores, fraude etc.) (tolerância zero). Constatado tal ato ou seu risco, a Empresa poderá, em conformidade com o disposto no Artigo 8 (Denúncia e Medidas) e sem necessidade de aviso prévio, suspender a utilização pelo usuário, suspender ou excluir a conta, sinalizá-lo como usuário perigoso, comunicar o fato às autoridades investigativas e adotar outras medidas necessárias e adequadas.
Artigo 8. Denúncia e Medidas
1. Denúncia Caso o usuário julgue que as palavras ou atos de outro usuário se enquadram nas condutas proibidas do Artigo 7 (Conduta do Usuário e Condutas Proibidas), ou que apresentam risco à segurança própria ou de terceiros, poderá denunciar tal usuário à Empresa por meio da funcionalidade de denúncia disponível no Serviço. Entre os motivos de denúncia incluem-se agressão sexual, violência, stalking, menores (inclusive falsificação de idade), drogas, furto, fraude e outros motivos relativos a danos presenciais graves. A Empresa recomenda ao usuário que, caso sinta perigo real, contate prontamente a polícia ou outros órgãos competentes, antes da denúncia ou paralelamente a ela.
2. Investigação e medidas pela Empresa Caso receba uma denúncia ou em outros casos de suspeita de uso indevido, a Empresa poderá investigar os fatos na medida em que julgar necessário. Com base no resultado dessa investigação ou em juízo razoável, a Empresa poderá adotar, em relação ao usuário visado e independentemente de aviso prévio, as medidas a seguir indicadas. A Empresa não tem necessariamente a obrigação de investigar o conteúdo da denúncia, decidindo igualmente a seu razoável critério qual medida adotar. - Suspensão temporária da utilização total ou parcial do Serviço - Suspensão ou exclusão da conta - Sinalização como usuário perigoso (inclusive usuários denunciados ou recusados) - Exclusão ou ocultação de conteúdo publicado e demais informações - Recusa da verificação de identidade ou revogação da aprovação - Comunicação ou prestação de informações a autoridades investigativas ou outros órgãos públicos, quando previsto em lei ou quando a Empresa julgar necessário
3. Não intervenção em litígios entre usuários A Empresa não tem obrigação de mediar, arbitrar ou solucionar litígios surgidos entre usuários. O fato de a Empresa adotar ou não as medidas do item anterior não constitui juízo ou garantia sobre o acerto das alegações de qualquer usuário, devendo os litígios entre usuários ser solucionados pelos próprios usuários, sob sua responsabilidade. A Empresa não se responsabiliza pelos danos sofridos pelo usuário em decorrência da implementação ou não implementação dessas medidas, salvo nos casos abrangidos pelo Artigo 16 (Limitação da Responsabilidade por Danos).
Artigo 9. Conteúdo Publicado e Licença de Uso
1. Definição de conteúdo publicado
Para os fins deste artigo, "conteúdo publicado" designa todas as informações que o usuário carrega, cadastra, envia ou de outro modo fornece ao Serviço, incluindo foto de perfil, imagem de documento de identidade oficial fornecido para verificação de identidade (passaporte, carteira de habilitação, documento nacional de identidade etc.), itens exibidos no perfil (sexo, idade, informações de cidade e país relativas ao ponto de encontro etc.) e demais materiais que o usuário fornece à Empresa por meio do Serviço.
2. Titularidade dos direitos
Os direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual relativos ao conteúdo publicado pertencem originariamente ao usuário ou ao legítimo titular desses direitos, e nenhuma disposição destes Termos transfere tais direitos para a Empresa. Salvo a concessão da licença abaixo à Empresa nos termos destes Termos, o usuário continua a deter seus direitos sobre o conteúdo publicado.
3. Concessão de licença à Empresa
Ao fornecer o conteúdo publicado à Empresa, o usuário concede à Empresa uma licença gratuita, não exclusiva, válida em todo o mundo e intransferível e não sublicenciável, para armazenar, reproduzir, exibir, transmitir e alterar tecnicamente, na medida necessária (conversão de tamanho de exibição, otimização de formato de arquivo etc.), tal conteúdo publicado, limitada à finalidade de operação, prestação, manutenção, garantia de segurança e fornecimento de funcionalidades aos usuários do Serviço. Contudo, a Empresa somente poderá sublicenciar esta licença, no âmbito de suas instruções, aos prestadores necessários à prestação do Serviço (inclusive os operadores de serviços em nuvem para armazenamento de imagens, entre outros). Esta licença não autoriza a utilização do conteúdo publicado além da medida necessária para alcançar a finalidade acima, não autorizando a Empresa a utilizar o conteúdo publicado do usuário para fins publicitários ou outros fins externos.
4. Declaração, garantia e responsabilidade do usuário quanto ao conteúdo publicado
O usuário declara e garante, quanto ao conteúdo publicado que insere, que detém todos os direitos e poderes necessários para publicá-lo e conceder à Empresa a licença do item anterior, e que tal conteúdo e sua publicação não violam direitos autorais, direitos de imagem, privacidade ou outros direitos de terceiros, nem infringem as leis e regulamentos e estes Termos. A responsabilidade decorrente do conteúdo publicado e de sua publicação cabe ao usuário que o publicou, não se responsabilizando a Empresa pela exatidão, legalidade, autenticidade ou outros aspectos do conteúdo publicado do usuário.
5. Extinção da licença e exclusão
Caso o usuário exclua o conteúdo publicado ou encerre a utilização do Serviço (cancelamento de cadastro), a licença do item 3 acima relativa a tal conteúdo extingue-se. Entretanto, nos casos indicados nos itens seguintes, a manutenção da licença e do conteúdo publicado poderá prosseguir. - Enquanto o conteúdo publicado já replicado como backup do sistema não for apagado conforme a operação normal - Quando mantido na medida necessária para o cumprimento de obrigações legais de conservação, para resposta a litígios, para a prevenção ou investigação de fraudes ou para outras finalidades legítimas
Além disso, quanto à imagem do documento de identidade oficial fornecida para verificação de identidade, conforme o Artigo 4 (Cadastro e Verificação de Identidade), ela será prontamente excluída após a conclusão do julgamento da verificação de identidade.
6. Exclusão de conteúdo infrator
Caso a Empresa razoavelmente julgue que o conteúdo publicado infringe ou apresenta risco de infringir estes Termos ou as leis e regulamentos, que viola direitos de terceiros, ou caso julgue necessário para a manutenção da operação adequada do Serviço, poderá, sem aviso prévio ao usuário, excluir ou ocultar a totalidade ou parte de tal conteúdo. A Empresa não se responsabiliza pelos danos sofridos pelo usuário em decorrência dessas medidas, salvo disposição em contrário nestes Termos.
Artigo 10. Tarifas, Cobrança e Membro Pago
1. Estrutura tarifária (homens pagam, mulheres são gratuitas)
A utilização da funcionalidade de matching no Serviço está sujeita ou não a cobrança conforme o sexo do usuário. Os usuários do sexo masculino estão sujeitos a cobrança mensal (membro pago) e, mediante o pagamento da tarifa mensal estabelecida, podem utilizar a funcionalidade de matching durante o período correspondente. Em contrapartida, os usuários do sexo feminino podem utilizar gratuitamente a funcionalidade de matching, não havendo cobrança pela utilização dessa funcionalidade. A estrutura tarifária é estabelecida com a finalidade de manter a operação sadia e a segurança do Serviço, podendo a Empresa alterá-la nos termos destes Termos.
2. Tarifa mensal e valor efetivamente cobrado
A tarifa mensal aplicável aos usuários do sexo masculino é calculada tomando como base comum nacional o preço de referência sem impostos estabelecido pela Empresa, ao qual se acrescem a região em que se encontra o usuário, a taxa de câmbio no momento do pagamento e a alíquota do imposto sobre valor agregado, imposto sobre o consumo ou outros impostos aplicáveis. O valor concreto aplicável ao usuário (incluindo o preço sem impostos, o valor do imposto e o total na moeda local) é exibido na página de preços do Serviço. As tarifas podem ser revistas, e a tarifa mais recente está sempre disponível na página de preços. O usuário pode verificar o valor aplicável nessa página de preços antes de efetuar o pagamento, considerando-se que aceitou tal valor ao prosseguir com o procedimento de pagamento.
3. Benefício obtido pela tarifa
O benefício obtido pelo membro pago do sexo masculino mediante o pagamento da tarifa mensal é a utilização da funcionalidade de matching do Serviço durante o período correspondente. Ou seja, obtém-se a posição que permite, com o estado de participação ativado, receber correspondência de contrapartes para encontro e ter formado um encontro (matching) com uma contraparte que satisfaça às condições. O pagamento da tarifa não garante a formação de matching com uma contraparte específica, a concretização do encontro, o resultado do encontro ou qualquer outro resultado. O matching somente é formado quando a situação de participação, as condições de preferência, a localização e demais condições de ambas as partes correspondem simultaneamente, podendo não ocorrer qualquer matching durante o período correspondente.
4. Forma de pagamento e ausência de renovação automática
O pagamento do membro pago do sexo masculino é realizado mensalmente, mediante captura única (pagamento à vista) por meio do PayPal. O usuário paga por meio do PayPal, por cartão de crédito ou por outro meio aceito pelo PayPal. A cobrança do Serviço não é de renovação automática (cobrança recorrente). Como a Empresa não recebe nem retém a totalidade das informações do cartão de crédito do usuário, a Empresa não realiza cobranças contínuas ou automáticas sobre o meio de pagamento do usuário. Por conseguinte, para continuar a utilizar o Serviço a partir do mês seguinte, o próprio usuário deverá realizar manualmente o procedimento de pagamento a cada vez.
5. Expiração e perda do período de utilização
O período de utilização como membro pago é de 1 mês a contar da conclusão do pagamento. Expirado tal período de utilização, a posição de membro pago perde-se e o usuário do sexo masculino deixa de poder utilizar a funcionalidade de matching. Para retomar a utilização, o usuário deverá realizar manualmente, de novo, o procedimento de pagamento da tarifa mensal. A Empresa não realiza nova cobrança automática antes ou após a expiração do período de utilização.
6. Ausência de cancelamento, proporcionalização e transferência
O membro pago pode cancelar (interromper a renovação) a qualquer momento a partir de sua página pessoal. Como o Serviço não é de renovação automática, o contrato de membro pago termina com a expiração do período de utilização pelo simples fato de o usuário não realizar o próximo procedimento de pagamento. Além disso, quanto à tarifa mensal já paga, ainda que o cancelamento ocorra no curso do período de utilização, não se realiza acerto ou reembolso por cálculo proporcional, nem é possível transferir o período não utilizado para o mês seguinte ou meses posteriores. Os detalhes do tratamento do reembolso regem-se pelo disposto no Artigo 12 (Reembolso, Cancelamento e Direito de Arrependimento (Cooling-off)).
Artigo 11. Processamento de Pagamentos
1. Processamento por prestador de serviços de pagamento (PayPal)
O pagamento de membro pago no Serviço é processado pelo PayPal com base em seus próprios termos. Quando o usuário realiza o procedimento de pagamento no Serviço, tal procedimento é concluído por meio do serviço de pagamento prestado pelo PayPal. À relação de pagamento entre o usuário e o PayPal aplicam-se os termos de uso e as políticas de privacidade estabelecidos pelo PayPal, devendo o usuário verificar previamente esses conteúdos.
2. Não retenção de informações de cartão
A Empresa não recebe nem armazena a totalidade do número do cartão de crédito ou de outras informações de cartão do usuário. A inserção, o processamento e a guarda das informações de cartão são realizados integralmente no PayPal, e a Empresa obtém apenas as informações necessárias ao registro do pagamento e à gestão fiscal, tais como o sucesso ou insucesso do pagamento, o valor pago, a moeda e o identificador da transação. Com isso, a totalidade das informações de cartão não é retida no ambiente da Empresa.
3. Emissão de recibo
A Empresa emite um recibo a cada conclusão de pagamento. O recibo indica o valor pago, a moeda, o valor do imposto aplicado, o período de utilização correspondente e o número identificador que individualiza a transação (número de fatura), entre outros. O que a Empresa emite é um recibo, não emitindo fatura. O recibo pode ser consultado no histórico de pagamentos da página pessoal. Além disso, o registro fiscal das transações de pagamento é gerido por meio do serviço de registro fiscal utilizado pela Empresa.
4. Exibição de câmbio e impostos
No momento do pagamento, são exibidos o valor na moeda local com base na região em que se encontra o usuário e na taxa de câmbio aplicável, bem como os impostos aplicáveis conforme a jurisdição em que o usuário se encontra (imposto sobre valor agregado, imposto sobre o consumo etc.). O valor do imposto é, em princípio, calculado com base no país de cadastro do usuário. O usuário pode prosseguir com o pagamento após verificar, na tela do procedimento de pagamento, o valor sem impostos, o valor do imposto e o total.
5. Momento do pagamento e momento de início da prestação do serviço
O momento do pagamento do membro pago do sexo masculino é o início da utilização do serviço e a renovação mensal. Como o Serviço não é de renovação automática, na renovação de cada mês o próprio usuário deverá realizar manualmente o procedimento de pagamento. O momento de início da prestação do serviço é imediatamente após a conclusão do pagamento, podendo o usuário utilizar a funcionalidade de matching imediatamente após a conclusão do pagamento.
Artigo 12. Reembolso, Cancelamento e Direito de Arrependimento (Cooling-off)
1. Cancelamento
O membro pago pode cancelar (interromper a renovação) a qualquer momento a partir de sua página pessoal. O Serviço não é de renovação automática, e o contrato de membro pago termina com a expiração do período de utilização efetivamente pago pelo simples fato de o usuário não realizar o próximo procedimento de pagamento ou os seguintes. Assim, o contrato também termina pelo simples fato de o usuário não renovar, sem necessidade de qualquer operação especial para o cancelamento.
2. Princípio quanto ao reembolso
A Empresa, em princípio, não realiza reembolso das tarifas já pagas. Isso segue a política existente estabelecida nas indicações do Serviço baseadas na Lei de Transações Comerciais Específicas. Ainda que o cancelamento ocorra no curso do período de utilização, ou que o usuário não tenha utilizado o Serviço durante o período de utilização, a tarifa já paga não é reembolsada, tampouco se realiza acerto por cálculo proporcional. Contudo, caso a Empresa julgue necessário, isso não se aplica, podendo a Empresa atender ao reembolso a seu critério.
3. Direito de arrependimento (cooling-off) para consumidores da UE e do Reino Unido
Não obstante o disposto no item anterior, somente o usuário que seja consumidor residente em um Estado-Membro da União Europeia (UE) ou no Reino Unido pode, no prazo de 14 dias a contar da data do pagamento, arrepender-se (cooling-off) do contrato relativo a tal pagamento, sem necessidade de justificativa. Caso o arrependimento seja exercido validamente dentro desse prazo, a Empresa reembolsará a totalidade do valor pago. Como a Empresa adota a política de não obter do usuário o consentimento expresso para o início imediato da utilização do Serviço, em caso de arrependimento a Empresa reembolsará a totalidade do valor sem efetuar dedução proporcional (proporcionalização) conforme os dias de utilização até o arrependimento.
4. Forma de arrependimento
O usuário que pretenda exercer o direito de arrependimento do item anterior deve notificar à Empresa, de forma clara, sua intenção de arrependimento por meio do formulário de contato do Serviço (/contact_us) ou de correio eletrônico (contact[@]meetmeetnow[.]com). Após receber a notificação de arrependimento e confirmar seu conteúdo, a Empresa realizará, em prazo razoável, o procedimento de reembolso da totalidade do valor para o meio de pagamento original.
5. Tratamento das demais regiões
Quanto aos usuários de regiões diversas dos consumidores residentes em Estados-Membros da UE e no Reino Unido, não se aplica o direito de arrependimento do item 3 deste artigo e, conforme o item 2, em princípio não se realiza reembolso. Caso normas imperativas de cada região reconheçam ao usuário direito a reembolso ou outros direitos, observar-se-á o disposto nas respectivas leis e regulamentos.
Artigo 13. Estornos (Chargebacks) e Litígios de Pagamento
1. Solicitação de contato com o suporte antes do estorno
Caso o usuário tenha dúvidas quanto ao conteúdo de uma cobrança da Empresa, ou caso surja um litígio relativo ao pagamento, antes de apresentar à administradora do cartão ou semelhante um pedido de estorno (chargeback / cancelamento de pagamento), deverá primeiro contatar o canal de suporte da Empresa (formulário de contato (/contact_us) ou correio eletrônico contact[@]meetmeetnow[.]com). Muitos casos podem ser resolvidos de forma harmoniosa e rápida, mediante contato direto com a Empresa, no âmbito da política de reembolso estabelecida no Artigo 12 (Reembolso, Cancelamento e Direito de Arrependimento (Cooling-off)).
2. Medidas contra estornos de má-fé
Caso o usuário, sem justa causa ou sem contato prévio com a Empresa, apresente de má-fé um pedido de estorno ou de outro cancelamento de pagamento, a Empresa poderá adotar contra tal usuário a suspensão da utilização do Serviço e demais medidas previstas nestes Termos. Ademais, a Empresa poderá cobrar (exigir) de tal usuário o valor restituído suportado pela Empresa em razão de tal estorno, bem como as taxas e demais despesas relacionadas. A Empresa reserva-se o direito de adotar essas medidas, e o exercício desses direitos não prejudica o exercício dos demais direitos que a Empresa detém com base nestes Termos.
Artigo 14. Propriedade Intelectual e Reserva de Direitos
1. Direitos de propriedade intelectual da Empresa
Os direitos autorais, direitos de marca, direitos de patente, direitos de desenho industrial, know-how e todos os demais direitos de propriedade intelectual e direitos conexos relativos ao software, código-fonte, programas, bancos de dados, design de tela, layout, interface de usuário, textos, imagens, vídeos, ícones, logotipos e demais criações que constituem ou se relacionam com o Serviço, bem como a denominação comercial, as marcas, as marcas de serviço, os nomes e os logotipos "MeetMeetNow" e outros que a Empresa utiliza em relação ao Serviço (doravante coletivamente denominados "a Propriedade Intelectual"), pertencem à Empresa ou aos terceiros que legitimamente lhe concederam licença. O conteúdo publicado do usuário não está incluído na Propriedade Intelectual referida neste artigo, regendo-se pelo disposto no Artigo 9 (Conteúdo Publicado e Licença de Uso).
2. Licença de uso limitada
Condicionado ao cumprimento destes Termos pelo usuário, a Empresa concede ao usuário uma licença de uso não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável da Propriedade Intelectual, limitada à medida necessária para utilizar o Serviço conforme a finalidade e a forma previstas nestes Termos. Tal licença de uso não acarreta qualquer transferência de direitos sobre a Propriedade Intelectual ao usuário e não concede qualquer direito além da medida expressamente licenciada nestes Termos.
3. Condutas proibidas
Sem o consentimento prévio e por escrito da Empresa, o usuário não poderá praticar, quanto à Propriedade Intelectual, os atos indicados nos itens seguintes. - Reprodução, retransmissão, alteração, adaptação, distribuição, transmissão ao público, empréstimo ou outra utilização que exija autorização do titular dos direitos - Coleta, obtenção ou acumulação de informações relativas ao Serviço ou aos seus dados por meios automatizados (robôs, scrapers, crawlers, spiders etc.) - Descompilação, desmontagem, engenharia reversa ou outra análise do código-fonte ou da estrutura do software que constitui o Serviço - Criação de obras derivadas baseadas na Propriedade Intelectual, ou utilização de obras secundárias ou utilização comercial - Remoção, alteração ou ocultação de marcas, logotipos, avisos de direitos autorais ou outros avisos relativos a direitos
4. Reserva de direitos
Todos os direitos não expressamente licenciados pela Empresa ao usuário nestes Termos ficam reservados à Empresa e aos seus legítimos titulares. Nenhuma disposição destes Termos poderá ser interpretada, por implicação, estoppel ou qualquer outra doutrina, como concedendo ao usuário direitos ou licença de uso sobre a Propriedade Intelectual.
Artigo 15. Isenções (No Estado em que se Encontra / na Medida Disponível)
1. Prestação no estado em que se encontra e na medida disponível
O Serviço é prestado no estado em que efetivamente se encontra (no estado em que se encontra) e na medida em que a Empresa pode prestá-lo. A Empresa não garante que o Serviço seja adequado a uma finalidade específica do usuário, nem que possua a utilidade esperada, o valor comercial, a exatidão ou a serventia.
2. Ausência de garantia de continuidade, segurança e ausência de erros
A Empresa não garante que o Serviço seja prestado de forma contínua e ininterrupta, que não contenha erros, falhas, vírus ou outros programas nocivos, que seja seguro em qualquer momento ou que os defeitos sejam corrigidos. O Serviço poderá ser temporariamente suspenso ou restringido sem aviso prévio em razão de manutenção do sistema, falhas, acidentes em linhas ou equipamentos de comunicação, paralisação de serviços de terceiros (processadores de pagamento, operadores de nuvem, operadoras de comunicação etc.) ou outros motivos.
3. Ausência de garantia quanto aos demais usuários
O Serviço limita-se a corresponder usuários entre si e a oferecer a oportunidade de encontro presencial. Salvo o fato de exigir que o usuário apresente documento de identidade oficial para verificação de identidade (Artigo 4), a Empresa não investiga, garante ou assegura a identidade, a idade, os atributos, o teor das declarações, a personalidade, a conduta, os atos, as intenções ou os propósitos dos demais usuários. A verificação de identidade realizada pela Empresa tem por finalidade a prevenção de fraudes e a confirmação de idade, não garantindo a segurança dos demais usuários nem realizando investigação de antecedentes criminais, consulta a registros de agressores sexuais ou outra investigação de identidade (vide Artigo 6).
4. Ausência de garantia quanto ao resultado do matching e do encontro
A Empresa não garante que o matching seja formado para o usuário, que o matching seja formado com uma contraparte específica, que o encontro efetivamente se realize com base no matching formado, ou que o encontro ou demais interações tragam o resultado esperado pelo usuário. O matching é realizado com base nas preferências de sexo, na faixa etária bidirecional, no mesmo país e cidade, no estado de participação e nas demais condições, não sendo garantida sua formação.
5. Exclusão de garantias implícitas
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Empresa não presta, em relação ao Serviço, qualquer garantia, expressa ou implícita, de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, não violação de direitos, exatidão ou de qualquer outra natureza. Contudo, este item não exclui nem limita a responsabilidade que recai sobre a Empresa por força da lei japonesa dos contratos de consumo (消費者契約法) ou de outras normas imperativas.
6. Isenção quanto a conteúdos e atos de terceiros
A Empresa não se responsabiliza, salvo disposição em contrário nestes Termos, pelos conteúdos, informações e declarações fornecidos, exibidos ou transmitidos por usuários ou outros terceiros por meio do Serviço ou em relação a ele, nem pelos atos de usuários ou outros terceiros (inclusive on-line e presenciais). O usuário realiza o juízo e a resposta relativos a esses conteúdos e atos sob sua própria responsabilidade.
Artigo 16. Limitação da Responsabilidade por Danos
1. Exclusão de determinados danos
Dentre os danos sofridos pelo usuário em relação ao Serviço ou a estes Termos, a Empresa não se responsabiliza, na medida permitida pela lei aplicável, por danos indiretos, danos incidentais, danos consequentes, danos especiais, lucros cessantes, perda ou corrupção de dados, interrupção de atividades, dano à credibilidade ou à reputação, bem como danos punitivos, independentemente de a Empresa ter sido ou não previamente informada da possibilidade de sua ocorrência.
2. Limite máximo da responsabilidade
O valor total acumulado da responsabilidade por danos que recai sobre a Empresa perante o usuário em relação ao Serviço ou a estes Termos tem como limite máximo, independentemente de seu fundamento jurídico (responsabilidade contratual, responsabilidade extracontratual ou outra), o valor efetivamente pago pelo respectivo usuário à Empresa como contraprestação do Serviço nos 12 meses imediatamente anteriores à ocorrência do dano. Caso o respectivo usuário não tenha realizado qualquer pagamento à Empresa pela utilização do Serviço, a Empresa não responde por danos.
3. Exceções de aplicação
As disposições dos itens anteriores não se aplicam nos casos indicados nos itens seguintes. - Danos decorrentes de dolo ou culpa grave da Empresa - Danos à vida ou à integridade física que não possam ser objeto de renúncia - Na medida em que a lei japonesa dos contratos de consumo (消費者契約法) ou outras normas imperativas não permitam isentar ou limitar a responsabilidade da Empresa
Nenhuma das disposições dos itens anteriores exclui ou limita a responsabilidade da Empresa na medida em que se enquadre nos itens acima, não pretendendo este artigo isentar integralmente a responsabilidade da Empresa.
4. Interpretação
Cada disposição deste artigo terá eficácia na máxima extensão permitida pela lei aplicável e, ainda que qualquer disposição seja considerada inválida ou inexequível, a eficácia das demais disposições não será afetada.
Artigo 17. Indenização pelo Usuário
1. Obrigação de indenizar
O usuário indenizará, defenderá e isentará de danos a Empresa, seus diretores, empregados, agentes ou prestadores (doravante coletivamente denominados "indenizados") relativamente a reclamações, exigências, ações, procedimentos formulados por terceiros que decorram ou se relacionem com qualquer dos itens seguintes, bem como aos danos, perdas, responsabilidades, indenizações, valores de acordo, despesas e honorários advocatícios razoáveis daí resultantes para os indenizados. - Utilização do Serviço pelo usuário ou utilização das funcionalidades fornecidas pela Empresa - Atos do usuário (inclusive encontros presenciais e demais interações com contrapartes conhecidas por meio do Serviço) - Conteúdo publicado, enviado ou fornecido pelo usuário - Violação, pelo usuário, destes Termos, de outras regras estabelecidas pela Empresa ou das leis e regulamentos aplicáveis - Violação, pelo usuário, de direitos de terceiros (inclusive direitos de propriedade intelectual, direitos de imagem, privacidade, honra e outros direitos)
2. Cooperação na defesa, entre outros
A Empresa poderá reservar-se o direito de, a suas próprias custas e a seu critério, conduzir e gerir a defesa das reclamações em relação às quais o usuário tenha a obrigação de indenizar ou defender nos termos deste artigo. Nesse caso, o usuário cooperará razoavelmente com a defesa da Empresa. O usuário não poderá, sem o consentimento prévio e por escrito da Empresa, celebrar acordo cujo conteúdo gere responsabilidade ou obrigação para os indenizados ou restrinja seus direitos.
3. Sobrevivência
A obrigação de indenizar do usuário com base neste artigo permanece em vigor mesmo após o encerramento da utilização do Serviço pelo usuário, o cancelamento de cadastro ou o término do contrato baseado nestes Termos.
Artigo 18. Privacidade
1. Aplicação da Política de Privacidade
O tratamento, pela Empresa, das informações pessoais e demais dados pessoais do usuário rege-se pela Política de Privacidade estabelecida separadamente, que constitui parte destes Termos. Ao utilizar o Serviço, o usuário compreende o conteúdo dessa Política de Privacidade e concorda que a Empresa trate os dados pessoais em conformidade com ela. Em caso de conflito ou contradição entre estes Termos e a Política de Privacidade, prevalecerá o disposto na Política de Privacidade quanto às matérias relativas ao tratamento de dados pessoais.
2. Notificação da finalidade de uso
A Empresa, em conformidade com a lei japonesa de proteção de informações pessoais (obrigações do operador que trata informações pessoais / 個人情報保護法) e demais leis aplicáveis, ao obter dados pessoais do usuário, notifica ou divulga previamente a respectiva finalidade de uso. As finalidades de uso concretas, os itens de informação obtidos, o fornecimento a terceiros e a delegação, a transferência transfronteiriça, o período de conservação, bem como o método de solicitação de divulgação, retificação, suspensão de uso, entre outros (solicitação de divulgação, entre outros), regem-se pelo disposto na Política de Privacidade.
3. Obtenção de informações que exigem permissão do navegador
O Serviço poderá obter as informações de localização precisa (GPS) do usuário para exibir-lhe o ponto de encontro e a cidade mais próximos. A obtenção dessa localização precisa é realizada após a obtenção da permissão do usuário por meio do navegador e, caso o usuário não a permita, a Empresa recorre à determinação por país com base no endereço IP. A localização precisa é utilizada exclusivamente para o matching entre usuários localizados no mesmo país e cidade, não se exibindo as coordenadas brutas à contraparte. A Empresa trata a localização precisa com cautela, como informação de elevada sensibilidade.
4. Imagem do documento de identidade oficial
Quanto à imagem do documento de identidade oficial (passaporte, carteira de habilitação, documento nacional de identidade etc.) obtida para verificação de identidade, a Empresa realiza apenas a verificação visual por seu responsável, não realizando comparação automática de dados biométricos ou semelhante. O fundamento do tratamento de tal imagem e o método de sua retenção regem-se pelo disposto na Política de Privacidade, não se obtendo separadamente consentimento expresso com base neste artigo para a obtenção de tal imagem (para detalhes, consulte a Política de Privacidade). Além disso, tal imagem será prontamente excluída após a conclusão do julgamento da verificação de identidade (aprovação ou recusa) (vide Artigo 4).
Artigo 19. Suspensão de Uso e Cancelamento de Cadastro
1. Suspensão de uso e término pela Empresa
Caso a Empresa razoavelmente julgue que o usuário se enquadra, ou apresenta risco de se enquadrar, em qualquer dos itens seguintes, poderá, sem necessidade de aviso prévio, suspender temporariamente a utilização do Serviço pelo respectivo usuário, congelar a conta ou excluir a conta e dar por terminado o contrato de utilização. - Violar estes Termos ou as regras estabelecidas separadamente pela Empresa - Praticar atos que ponham em perigo, ou apresentem risco de pôr em perigo, a vida, a integridade física, a liberdade, a honra ou o patrimônio de outros usuários ou de terceiros (inclusive agressão sexual, violência, stalking, contato com menores, comércio de drogas, furto, fraude ou outros atos graves) - Não apresentar os documentos necessários à verificação de identidade (confirmação por documento de identidade oficial), ou caso a verificação de identidade não se conclua pelos documentos apresentados, ou caso forneça informações falsas - Constatar-se que tem menos de 18 anos completos - Ser denunciado ou recusado por outros usuários, e a Empresa julgá-lo usuário perigoso - Deixar de pagar tarifas devidas, ou praticar litígio de pagamento indevido, tal como estorno - Praticar atos que perturbem a operação do Serviço ou lesem sua credibilidade - Contrariar as matérias relativas à exclusão de forças antissociais previstas no Artigo 7 (Conduta do Usuário e Condutas Proibidas), ou em outros casos em que a Empresa julgue inadequada a continuidade da utilização
A Empresa responde pelos danos sofridos pelo usuário em decorrência das medidas baseadas neste item apenas na extensão prevista nestes Termos, não respondendo por qualquer dano, salvo nos casos de dolo ou culpa grave da Empresa.
2. Cancelamento de cadastro pelo usuário
O usuário pode, pelo método estabelecido pela Empresa, cancelar o cadastro no Serviço a qualquer momento a partir de sua página pessoal e dar por terminado o contrato de utilização. No momento em que o procedimento de cancelamento de cadastro se conclui, o usuário perde a elegibilidade para utilizar o Serviço.
3. Efeitos sobre o período de membro pago
A cobrança relativa ao membro pago do Serviço (usuário do sexo masculino) não é de renovação automática, sendo o período de utilização de 1 mês a cada pagamento, após o que perde automaticamente a eficácia e a funcionalidade de matching deixa de poder ser utilizada. Ainda que o usuário cancele o cadastro, ou que a Empresa dê por terminado o contrato de utilização, não se realiza reembolso proporcional da tarifa relativa ao período de membro pago já decorrido, nem transferência ou acerto do período não utilizado. O tratamento do reembolso rege-se pelo disposto no Artigo 12 (Reembolso, Cancelamento e Direito de Arrependimento (Cooling-off)).
4. Tratamento dos dados no término
O tratamento dos dados pessoais do usuário após o término do contrato de utilização (inclusive a conservação, a exclusão e a retenção com base em obrigação legal de conservação) rege-se pelo disposto na Política de Privacidade. Além disso, a imagem do documento de identidade oficial será prontamente excluída após a conclusão do julgamento da verificação de identidade (aprovação ou recusa).
5. Sobrevivência após o término
Mesmo após o término do contrato de utilização ou o término da prestação do Serviço, as cláusulas que, por sua natureza, devam permanecer em vigor (inclusive a licença de uso do conteúdo publicado, a propriedade intelectual, as isenções, a limitação da responsabilidade por danos, a indenização, a lei aplicável, o foro e a solução de litígios, as disposições gerais e demais cláusulas relativas a direitos e obrigações surgidos antes do término) permanecerão em vigor.
Artigo 20. Alteração do Serviço e destes Termos
1. Alteração, interrupção e término do Serviço
A Empresa poderá alterar, acrescentar ou aprimorar a totalidade ou parte do conteúdo do Serviço conforme a conveniência do usuário, a necessidade técnica, a situação de serviços externos e outras circunstâncias. Ademais, a Empresa poderá interromper temporariamente a prestação total ou parcial do Serviço em caso de manutenção e inspeção do sistema, resposta a falhas, necessidade de segurança, força maior ou outro motivo inevitável, e poderá dar por terminado o Serviço por razões de negócio ou de operação. Caso dê por terminado o Serviço, a Empresa procurará notificar previamente o usuário na medida razoavelmente possível.
2. Alteração destes Termos
A Empresa poderá alterar estes Termos (inclusive as diversas disposições estabelecidas pela Empresa em relação ao Serviço). A Empresa poderá alterar estes Termos, em conformidade com as disposições relativas à alteração de contratos de adesão do Código Civil japonês (民法) e demais leis aplicáveis, caso a alteração se conforme ao interesse geral dos usuários, ou caso não contrarie a finalidade do Serviço e seja razoável à luz da necessidade da alteração, da adequação do conteúdo alterado e de outras circunstâncias.
3. Procedimento de alteração e entrada em vigor
Caso altere estes Termos, a Empresa divulgará o conteúdo dos Termos alterados e o momento de sua entrada em vigor mediante publicação no Serviço, correio eletrônico ou outro método que a Empresa julgue adequado. Quanto às alterações relevantes para o usuário, a Empresa procurará anunciar previamente o conteúdo da alteração e seu resumo, com antecedência razoável em relação ao momento de sua entrada em vigor. Quanto às alterações de menor importância, estas produzirão efeitos no momento em que forem publicadas no Serviço ou no momento designado pela Empresa.
4. Concordância e discordância com a alteração
Caso o usuário continue a utilizar o Serviço após decorrido o momento de entrada em vigor dos Termos alterados, considera-se que o usuário aceitou os Termos alterados. Caso o usuário não concorde com os Termos alterados, poderá cancelar o cadastro no Serviço em conformidade com o Artigo 19 (Suspensão de Uso e Cancelamento de Cadastro).
Artigo 21. Lei Aplicável, Foro e Solução de Litígios
1. Lei aplicável
A formação, a eficácia, a interpretação e o cumprimento destes Termos, bem como todas as matérias relativas à utilização do Serviço, regem-se pela lei japonesa como lei aplicável.
2. Solução de litígios (negociação prévia)
Caso surja um litígio entre a Empresa e o usuário em relação ao Serviço ou a estes Termos, ambas as partes procurarão, em primeiro lugar, negociar de boa-fé e buscar uma solução amigável.
3. Foro de eleição exclusivo
Quanto aos litígios não solucionados pela negociação do item anterior, sua solução far-se-á por via judicial, sendo o Tribunal Distrital de Tóquio (東京地方裁判所) o foro de eleição exclusivo de primeira instância, conforme o valor da causa. A Empresa não impõe ao usuário a solução por procedimento arbitral nos litígios com o usuário, tampouco estabelece cláusula que o faça renunciar ao direito de ação coletiva (inclusive arbitragem coletiva).
4. Reserva de proteção imperativa do consumidor
Não obstante o disposto nos itens anteriores, caso o usuário seja consumidor e haja proteção conferida ao usuário por disposições imperativas de proteção do consumidor que não possam ser objeto de renúncia segundo a lei do país ou da região de sua residência habitual (inclusive normas imperativas relativas à competência jurisdicional), o disposto neste artigo não prejudicará tal proteção, prevalecendo a aplicação dessas normas imperativas.
Artigo 22. Disposições Gerais
1. Independência das disposições
Ainda que qualquer cláusula destes Termos ou parte dela seja considerada inválida ou inexequível por força da lei, as demais disposições destes Termos e a parte restante da respectiva cláusula continuarão a permanecer plenamente em vigor. A parte considerada inválida ou inexequível será interpretada como, ou substituída por, um conteúdo válido e exequível que mais se aproxime de seu propósito.
2. Sobrevivência
Dentre estes Termos, as cláusulas que, por sua natureza, devam permanecer em vigor (inclusive a licença de uso do conteúdo publicado, a propriedade intelectual e a reserva de direitos, as isenções, a limitação da responsabilidade por danos, a indenização pelo usuário, a lei aplicável, o foro e a solução de litígios e este artigo) permanecerão em vigor mesmo após o término do contrato de utilização.
3. Cessão de direitos e obrigações
O usuário não poderá, sem o consentimento prévio e por escrito da Empresa, ceder, transferir ou dar em garantia a terceiros a totalidade ou parte de sua posição nestes Termos ou dos direitos e obrigações deles decorrentes. Caso a Empresa ceda a terceiros a atividade relativa ao Serviço, ou realize fusão, cisão societária ou outra reorganização, poderá transferir ao cessionário da respectiva atividade, em razão dessa cessão de atividade ou semelhante, a posição nestes Termos, os direitos e obrigações deles decorrentes e as informações de cadastro do usuário e demais informações, com o que o usuário concorda previamente.
4. Não renúncia de direitos
Ainda que a Empresa não exerça um direito baseado nestes Termos, ou retarde o seu exercício, não se considera que a Empresa tenha renunciado a tal direito. O exercício parcial de um direito pela Empresa não prejudica o exercício dos demais direitos.
5. Força maior
Caso o cumprimento das obrigações da Empresa baseadas nestes Termos seja retardado ou se torne impossível em razão de desastres naturais, incêndio, falta de energia, guerra, comoção interna, motim, conflitos trabalhistas, edição ou revogação de leis e regulamentos, ordens ou medidas de órgãos governamentais, falhas em linhas de comunicação ou equipamentos de telecomunicações, paralisação ou falha de serviços externos utilizados pela Empresa (inclusive infraestrutura de nuvem, serviços de pagamento e outros serviços externos) ou de outros motivos que excedam o controle razoável da Empresa, a Empresa não se responsabiliza por tal atraso ou impossibilidade.
6. Acordo integral
Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre a Empresa e o usuário relativo à utilização do Serviço e prevalecem sobre todos os acordos, declarações e entendimentos verbais ou escritos que os antecedam.
7. Notificações
As notificações da Empresa ao usuário poderão ser realizadas mediante publicação no Serviço, envio de correio eletrônico ao endereço de e-mail cadastrado pelo usuário ou outro método eletrônico que a Empresa julgue adequado, considerando-se que tal notificação chegou ao usuário no momento da expedição ou da publicação. Os contatos do usuário com a Empresa far-se-ão pelo método estabelecido no Artigo 23 (Contato).
8. Idioma e versão autêntica
Estes Termos são disponibilizados em 59 idiomas, mas, em caso de divergência de interpretação entre as versões nos diferentes idiomas, a versão em japonês será considerada autêntica e sua interpretação prevalecerá.
9. Relação entre as partes
Nenhuma disposição destes Termos gera, entre a Empresa e o usuário, relação de emprego, de representação, de sociedade, de joint venture ou qualquer outra relação jurídica além das expressamente previstas nestes Termos. O usuário não tem poderes para agir como representante da Empresa.
Artigo 23. Contato
1. Identificação do operador
O Serviço é operado pelo seguinte operador. - Denominação social: MeetMeetNow, Inc. - Número corporativo: 2011001170861 - Endereço da sede: Shibuya Dogenzaka Tokyu Building 2F-C, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tóquio 150-0043 - Representante: Kazuki Nishijima
2. Forma de contato
As consultas, indagações e solicitações de divulgação, entre outros, relativas a estes Termos, ao Serviço ou ao tratamento dos dados pessoais do usuário devem ser dirigidas por qualquer dos seguintes meios. - Correio eletrônico: contact[@]meetmeetnow[.]com - Formulário de contato: /contact_us
3. Resposta
A Empresa, após verificar o conteúdo da consulta, procurará responder, em regra, no prazo de 5 dias úteis a contar do recebimento. Contudo, conforme o conteúdo da consulta, a necessidade de investigação e outras circunstâncias, poderá ser necessário um prazo adequado até a resposta.
4. Perguntas frequentes (FAQ)
Antes de entrar em contato, consulte também a página de ajuda / perguntas frequentes (FAQ) do Serviço. Nessa página disponibilizam-se respostas a perguntas gerais relativas à verificação de identidade, tarifas e pagamento, matching, segurança, conta, entre outros.
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