A. Qualquer pessoa com 18 anos ou mais que tenha concluído a verificação de identidade pode usar o MeetMeetNow. Você precisa enviar um documento de identidade oficial para confirmar sua idade antes de começar a combinar. As mulheres podem usar todos os recursos gratuitamente, enquanto os homens pagam uma assinatura mensal.
Q. É realmente gratuito para mulheres?
A. Sim. As mulheres podem usar todos os recursos do MeetMeetNow totalmente gratuitamente. Apenas os homens são solicitados a pagar uma assinatura mensal.
Q. Em quais países e cidades posso usá-lo?
A. O MeetMeetNow está disponível em 194 países e mais de 4.000 cidades. Você é combinado com pessoas no mesmo país e na mesma cidade que você, portanto a pessoa que você encontra está sempre por perto.
Registro e Conta
Q. Onde posso me registrar?
A. Você pode se registrar clicando aqui. Por favor, registre-se com seu nome real, não um apelido.
Q. Onde devo enviar meu documento de identidade?
A. Por favor, envie através de aqui. O MeetMeetNow verifica visualmente se os usuários são maiores de 18 anos através do documento de identidade. Envie um documento de identidade oficial que possa confirmar sua idade, como carteira de motorista, cartão de saúde, passaporte ou registro civil. Usuários que não enviarem um documento de identidade, fornecerem informações falsas ou tiverem menos de 18 anos não poderão utilizar o serviço.
Q. Quanto tempo leva a verificação de identidade?
A. Depois que você envia seu documento de identidade, nossa equipe o analisa manualmente, então a aprovação não é instantânea. Você não pode começar a combinar até que seu documento seja aprovado, portanto envie uma foto nítida e legível para evitar atrasos e aguarde o resultado.
Q. Minha verificação de identidade foi recusada. O que devo fazer?
A. Por favor, verifique o motivo exibido na sua conta aqui e envie novamente um documento de identidade oficial válido e claramente legível. Documentos ilegíveis, vencidos ou que não correspondam ao seu perfil não podem ser aprovados.
Q. Não consigo fazer login na minha conta. O que devo fazer?
A. Se você não consegue fazer login porque esqueceu sua senha, clique aqui para redefini-la.
Q. Onde posso mudar meu endereço de e-mail?
A. Se você deseja mudar seu endereço de e-mail, deve excluir sua conta existente e criar uma nova clicando aqui.
Q. O que devo fazer se não receber o e-mail de confirmação da conta?
A. Se você não receber o e-mail de confirmação da conta que deveria receber ao se registrar, tente reenviá-lo através de aqui. O e-mail de confirmação será enviado de noreply[@]meetmeetnow[.]com. Verifique seu filtro de spam e tente novamente.
Q. Como posso atualizar minha conta?
A. Clique aqui para alterar as informações que deseja mudar e pressione o botão Salvar.
Q. Posso alterar a idade registrada?
A. Você pode atualizar sua idade na sua conta aqui e depois salvar. Observe que você precisa ter 18 anos ou mais, e sua idade é verificada com base no documento de identidade que você enviou.
Q. Posso excluir minha conta?
A. Clique aqui e selecione a opção 'Excluir' para excluir sua conta.
Q. Posso fortalecer a segurança da minha conta?
A. Oferecemos autenticação de dois fatores (2FA) para fortalecer a segurança da conta. A ativação é opcional, mas recomendamos para fortalecer a segurança da sua conta. Mesmo que alguém adivinhe sua senha, não poderá acessar sua conta. Clique aqui e selecione 'Ativar 2FA'.
Q. Como altero minha senha?
A. Abra sua conta aqui, digite uma nova senha na tela de edição e salve. Você não precisa informar sua senha atual para alterá-la.
Q. Posso alterar meu nome de exibição?
A. Seu nome é definido ao se registrar e não pode ser alterado depois. Se você precisar de um nome diferente, por favor exclua sua conta e registre-se novamente aqui.
Q. Posso alterar meu gênero ou o gênero dos parceiros que desejo?
A. Seu próprio gênero e o gênero do parceiro que você deseja são definidos ao se registrar e não podem ser alterados depois. Se você precisar alterá-los, por favor exclua sua conta e registre-se novamente aqui.
Q. Posso ter mais de uma conta?
A. Por favor, use uma única conta. Como cada usuário é verificado com um documento de identidade oficial, uma conta está vinculada a uma pessoa real, e o uso de várias contas não é permitido.
Q. Não consigo obter meu código de autenticação de dois fatores. O que devo fazer?
A. Quando você ativou a autenticação de dois fatores, recebeu um conjunto de códigos de backup. Digite um desses códigos de backup em vez do código do aplicativo para fazer login. Se você também perdeu seus códigos de backup, por favor entre em contato conosco aqui.
Q. O que são os códigos de backup da autenticação de dois fatores?
A. Os códigos de backup são códigos de uso único exibidos quando você ativa a autenticação de dois fatores. Cada código pode ser usado uma vez para fazer login caso você não consiga acessar seu aplicativo de autenticação, então guarde-os em um lugar seguro.
Q. Como desativo a autenticação de dois fatores?
A. Abra sua conta aqui e escolha desativar a autenticação de dois fatores. Recomendamos mantê-la ativada para uma segurança mais forte.
Perfil e Foto
Q. Como defino ou altero minha foto de perfil?
A. Abra sua conta aqui e toque no ícone de lápis na sua foto para enviar uma nova. Sua foto de perfil é mostrada ao parceiro com quem você é combinado.
Q. Há algum requisito para as fotos que envio?
A. As fotos devem estar no formato JPG ou PNG e não podem ser maiores que 5 MB. Por favor, use uma foto nítida do seu rosto para o perfil e uma imagem legível do seu documento de identidade oficial para a verificação de idade.
Q. Posso alterar minha cidade?
A. Sim. Você pode alterar sua cidade na sua conta aqui. Você é combinado com pessoas na mesma cidade, portanto seu ponto de encontro é baseado na cidade que você escolher.
Q. Quem pode ver meu perfil e minha foto?
A. Não há um perfil público para navegar no MeetMeetNow. Sua foto é mostrada apenas ao parceiro com quem você é combinado, e somente enquanto você tiver um encontro com ele.
Q. A imagem do meu documento de identidade é mostrada a outros usuários?
A. Não. O documento de identidade que você envia é usado apenas pela nossa equipe para verificar sua idade e identidade, e nunca é mostrado a outros usuários.
Combinações e Encontros
Q. Como encontro um encontro?
A. Na tela inicial aqui, pressione o botão de combinação para começar a procurar um parceiro. Você entra em estado de espera e, assim que alguém por perto que corresponda às suas condições também estiver esperando, um encontro é organizado automaticamente.
Q. Como meu parceiro é decidido?
A. Você é combinado com alguém no mesmo país e na mesma cidade, cuja idade esteja dentro da faixa que você definiu e cuja faixa também inclua sua idade, e cuja preferência de gênero corresponda à sua em ambas as direções. Entre todos os que se qualificam, é escolhida a pessoa que está esperando há mais tempo.
Q. Como defino a faixa etária dos parceiros que desejo?
A. Você pode definir a idade mínima e máxima dos seus parceiros na sua conta aqui. Você só é combinado com pessoas dentro dessa faixa cuja própria faixa também inclua sua idade.
Q. Posso escolher combinar com o gênero oposto ou com o mesmo gênero?
A. Sim. Ao se registrar, você escolhe seu próprio gênero e o gênero do parceiro que deseja, portanto pode ser combinado com o gênero oposto ou com o mesmo gênero. Essas escolhas são definidas no registro e não podem ser alteradas posteriormente, então escolha com cuidado. Uma combinação só é feita quando a sua escolha e a do seu parceiro coincidem.
Q. Onde encontro o parceiro com quem fui combinado?
A. Vocês se encontram em um ponto de encontro designado na sua cidade. Quando um encontro é organizado, o ponto de encontro é exibido na sua tela, portanto dirija-se até lá para encontrar seu parceiro.
Q. Posso escolher o ponto de encontro?
A. O ponto de encontro é definido automaticamente a partir da sua cidade, portanto você não pode escolher um local específico. Se quiser se encontrar em outra área, altere sua cidade na sua conta aqui.
Q. Como sei quando um parceiro foi encontrado?
A. Você não precisa ficar atualizando a página. Quando um parceiro é encontrado, sua tela é atualizada automaticamente e mostra seu encontro e o ponto de encontro.
Q. Não consigo ser combinado. O que devo fazer?
A. Um encontro só é organizado quando outra pessoa por perto que corresponda às suas condições está esperando ao mesmo tempo que você. Se ninguém estiver disponível ainda, por favor permaneça no estado de espera ou tente novamente em um horário de maior movimento. Ampliar sua faixa etária também pode ajudar.
Q. Por que não consigo começar a combinar?
A. Para combinar, seu documento de identidade precisa estar aprovado, sua conta não pode estar suspensa e, se você for homem, sua assinatura mensal precisa estar válida. Se seu documento ainda estiver em análise ou sua assinatura tiver vencido, você não poderá começar a combinar até que isso seja resolvido.
Q. Como cancelo enquanto espero ou encerro um encontro?
A. Enquanto você espera por um parceiro, pode cancelar e voltar à tela inicial a qualquer momento. Depois que um encontro for organizado, você também pode encerrá-lo na sua tela se não desejar mais continuar.
Q. Como combino novamente após um encontro terminar?
A. Para sua segurança, nunca combinamos você automaticamente de novo. Quando estiver pronto, basta pressionar o botão de combinação novamente na tela inicial aqui para procurar um novo parceiro.
Q. Posso ser combinado com a mesma pessoa novamente?
A. Não. Você é combinado com cada pessoa apenas uma vez na vida, mesmo que o encontro anterior tenha sido cancelado ou denunciado. Cada combinação apresenta você a alguém novo.
Q. Onde os parceiros para encontros são exibidos?
A. Seus parceiros para encontros são exibidos aqui. As imagens dos parceiros para encontros são atualizadas ao longo do tempo, portanto, parceiros anteriores não serão exibidos.
Q. E se meu parceiro não aparecer no ponto de encontro?
A. Se seu parceiro não chegar, você pode encerrar o encontro e denunciá-lo aqui escolhendo "não compareceu" como motivo. As denúncias nos ajudam a manter o MeetMeetNow seguro para todos.
Q. Preciso manter a página aberta enquanto espero por um parceiro?
A. Você permanece na lista de espera mesmo se sair, mas por favor mantenha a página aberta para que sua tela possa ser atualizada no momento em que um parceiro for encontrado. Se você fechá-la, abra o MeetMeetNow novamente para ver se um encontro foi organizado.
Q. Vou receber um e-mail quando um encontro for organizado?
A. Sim. Quando um encontro é organizado, tanto você quanto seu parceiro recebem um e-mail, e sua tela também mostra o encontro e o ponto de encontro imediatamente.
Q. Posso navegar ou procurar outros usuários?
A. Não. O MeetMeetNow não tem uma lista de perfis para navegar ou deslizar. Em vez disso, um encontro é organizado na hora com alguém por perto que corresponda às suas condições.
Q. Posso escolher com quem sou combinado?
A. Não. O sistema escolhe seu parceiro automaticamente entre todos os que estão por perto e correspondem às suas condições, selecionando a pessoa que está esperando há mais tempo. Você não pode selecionar uma pessoa específica.
Q. Posso ter um encontro com mais de uma pessoa ao mesmo tempo?
A. Não. Você tem um encontro por vez. Assim que seu encontro atual terminar, você pode começar a combinar novamente para conhecer alguém novo.
Q. Meu parceiro cancelou o encontro. O que acontece agora?
A. Se seu parceiro cancelar, seu encontro termina e você volta à tela inicial aqui. Quando estiver pronto, pressione o botão de combinação novamente para procurar um novo parceiro.
Q. Posso combinar em uma cidade diferente da que registrei?
A. Não. Você é combinado com pessoas na sua cidade registrada, para que você se encontre por perto. Se quiser combinar em outro lugar, altere sua cidade na sua conta aqui.
Segurança e Confiança
Q. Como denuncio um parceiro que se comportou mal?
A. Enquanto você tiver um encontro ativo, pode denunciar seu parceiro aqui. Escolha um motivo — como assédio, falsidade de identidade ou não comparecimento — e adicione um comentário. Nossa equipe analisa todas as denúncias.
Q. O que acontece depois que eu denuncio alguém?
A. Sua denúncia é enviada à nossa equipe para análise. Usuários considerados perigosos ou que infringem as regras podem ser suspensos e removidos das combinações. Sua denúncia é mantida em sigilo.
Q. Nunca mais quero ser combinado com determinada pessoa.
A. Você não precisa fazer nada. Como você é combinado com cada pessoa apenas uma vez na vida, nunca será emparelhado com um encontro anterior novamente. Se alguém se comportou mal, por favor denuncie-o também aqui.
Q. Como vocês evitam perfis falsos e falsidade de identidade?
A. Todo usuário precisa enviar um documento de identidade oficial com foto, que nossa equipe verifica manualmente para confirmar sua idade e identidade. Pessoas que fornecem informações falsas ou que são consideradas perigosas são removidas, para que você possa se encontrar com mais tranquilidade.
Q. É seguro encontrar alguém que eu não conheço?
A. Sempre se encontre no ponto de encontro público designado, avise alguém de sua confiança sobre seus planos e confie em seus instintos. Se algo deixar você desconfortável, encerre o encontro e denuncie seu parceiro aqui.
Q. Minhas informações pessoais e minha foto estão seguras?
A. Compartilhamos apenas o necessário para organizar um encontro, e as fotos de parceiros anteriores são substituídas para que não possam ser vistas depois. Por favor, evite compartilhar dados de contato ou outras informações pessoais que você não gostaria que alguém guardasse.
Q. Por quais motivos posso denunciar um parceiro?
A. Você pode denunciar um parceiro por motivos como falsificação de idade, foto falsa, falsidade de identidade, não comparecimento, assédio, violência, agressão sexual, perseguição, furto, uso de drogas, golpe, ser menor de idade ou outro comportamento inadequado. Escolha o motivo mais próximo e adicione um comentário.
Q. O que devo fazer se eu achar que alguém tem menos de 18 anos?
A. Todos precisam verificar sua idade com um documento de identidade oficial, mas se você acreditar que um parceiro tem menos de 18 anos, por favor denuncie-o aqui e escolha "menor de idade" como motivo para que nossa equipe possa analisar.
Q. Senti-me inseguro ou ameaçado durante um encontro. O que devo fazer?
A. Sua segurança vem em primeiro lugar. Saia da situação e, se você estiver em perigo, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência locais. Assim que estiver em segurança, por favor denuncie seu parceiro aqui para que possamos agir.
Q. Por que minha conta foi suspensa?
A. As contas podem ser suspensas quando um usuário é considerado perigoso ou descobre-se que infringiu as regras, por exemplo, por meio de denúncias de outros membros. Se você acredita que isso foi um engano, por favor entre em contato conosco aqui.
Pagamento
Q. Qual é o preço da assinatura mensal?
A. Você pode verificar clicando aqui. Apenas homens pagam a assinatura mensal. Mulheres podem usar o serviço gratuitamente. Homens podem ter encontros ilimitados durante o mês após pagar a assinatura.
Q. Serei cobrado automaticamente todo mês?
A. Não. A assinatura mensal cobre um mês e não é uma assinatura recorrente que cobra você por conta própria. Quando seu mês terminar, você simplesmente paga novamente aqui se quiser continuar usando o serviço.
Q. Quando devo fazer o pagamento?
A. Sua assinatura mensal cobre um mês a partir do dia em que você paga, e seu próximo pagamento vence no mesmo dia do mês seguinte. Você não é cobrado automaticamente — você mesmo paga novamente quando quiser continuar. Enquanto sua assinatura estiver válida, você pode ter encontros ilimitados durante aquele mês.
Q. O que acontece se meu pagamento vencer enquanto eu espero por um parceiro?
A. Se sua assinatura mensal vencer enquanto você estiver esperando, sua combinação é cancelada automaticamente e você volta à tela inicial. Pague a assinatura mensal novamente aqui para começar a combinar mais uma vez.
Q. É possível obter um reembolso?
A. Não é possível obter reembolsos ou devoluções da assinatura mensal. Por favor, entenda.
Q. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
A. Você pode usar PayPal, cartões de crédito e cartões de débito. (Dependendo da sua região ou país, algumas marcas de cartões podem não estar disponíveis.)
Q. É possível pagar com métodos diferentes de PayPal, cartões de crédito e cartões de débito?
A. O pagamento em dinheiro ou por transferência bancária geralmente não é possível. No entanto, o PayPal pode permitir transferências bancárias em alguns países.
Q. Onde posso ver meu histórico de pagamento?
A. Você pode visualizar clicando aqui. Você também pode ver o histórico de pagamento no site oficial do PayPal (https://www.paypal.com).
Q. Posso obter um recibo ou uma fatura do meu pagamento?
A. Sim. Você pode ver seu histórico de pagamento no MeetMeetNow aqui, e um registro completo de cada pagamento também está disponível no site oficial do PayPal (https://www.paypal.com).
Q. Por que é adicionado imposto e por que o preço varia por país?
A. Dependendo do seu país ou cidade, imposto sobre o consumo ou IVA pode ser adicionado à assinatura mensal, conforme exigido pela legislação local, e é por isso que o total pode variar de uma região para outra. O imposto é calculado com base no seu país registrado.
Q. Por que o preço é exibido na minha moeda local, mas cobrado em USD?
A. Os preços são exibidos na sua moeda local por conveniência, mas, como os pagamentos são processados pelo PayPal, a cobrança real é feita em USD. O PayPal converte o valor automaticamente, e uma pequena taxa de câmbio pode ser aplicada.
Q. Existem outros custos além da assinatura mensal para usar o serviço?
A. Como o MeetMeetNow utiliza o PayPal como seu provedor de pagamento, o pagamento será automaticamente convertido da sua moeda local para Dólares Americanos (USD) e sujeito a taxas de câmbio. Além disso, podem ser aplicados custos de conexão à internet e outros custos necessários para o uso da internet. Se você estiver usando um dispositivo móvel, podem ocorrer taxas de transmissão de dados.
Q. Meu pagamento não foi concluído. O que devo fazer?
A. Por favor, verifique se sua conta PayPal ou seu cartão tem saldo suficiente e tente novamente. Se o problema persistir, a marca do seu cartão pode não ser aceita na sua região, ou então entre em contato conosco aqui para obter ajuda.
Q. Paguei, mas ainda não consigo começar a combinar. Por quê?
A. Pagar a assinatura mensal não é suficiente por si só — seu documento de identidade também precisa ser aprovado antes que você possa combinar. Se seu pagamento acabou de ser concluído, por favor recarregue a página; se seu documento ainda estiver em análise, por favor aguarde a aprovação.
Q. Preciso de uma conta PayPal para pagar?
A. Nem sempre. Dependendo do seu país, você pode pagar com um cartão de crédito ou débito por meio do PayPal sem criar uma conta PayPal. Algumas marcas de cartão podem não estar disponíveis em todas as regiões.
Idioma e Outros
Q. Como altero o idioma de exibição?
A. O MeetMeetNow oferece suporte a 59 idiomas. Você pode trocar o idioma a qualquer momento usando o seletor de idioma no menu, e sua escolha é salva na sua conta.
Q. Por que o MeetMeetNow pede minha localização?
A. Sua localização é usada apenas para encontrar a cidade e o ponto de encontro mais próximos de você, para que possamos combiná-lo com pessoas por perto. Se você preferir não compartilhá-la, usamos o seu país em vez disso, e você ainda pode escolher sua cidade por conta própria.
Q. E se minha pergunta não for respondida aqui?
A. Se você ainda precisar de ajuda, por favor entre em contato pelo nosso formulário de contato aqui e teremos prazer em ajudá-lo.
Q. Onde posso ler os Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade?
A. Você pode ler nossos Termos e Condições de Uso aqui e nossa Política de Privacidade aqui a qualquer momento.
Q. Quem opera o MeetMeetNow?
A. O MeetMeetNow é operado pela MeetMeetNow, Inc. Você pode encontrar os dados da nossa empresa aqui.
Q. Existe um aplicativo móvel?
A. O MeetMeetNow funciona diretamente no seu navegador, portanto não há um aplicativo separado para instalar. Em um celular, você pode adicionar o site à sua tela inicial para abri-lo rapidamente.
Q. O que acontece com meus dados quando eu excluo minha conta?
A. Quando você exclui sua conta aqui, sua conta e as fotos que você enviou são removidas. Alguns registros que somos obrigados a manter por motivos legais ou fiscais, como registros de pagamento, podem ser retidos.
Q. Minha tela não atualiza quando sou combinado. O que devo fazer?
A. Por favor, mantenha a página do MeetMeetNow aberta e sua conexão com a internet ativa enquanto espera. Se sua tela não atualizar, recarregue a página para ver se um encontro foi organizado.
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