Hjelp

Om MeetMeetNow

Sp. Hvem kan bruke MeetMeetNow?

Sv. Alle over 18 år som har fullført ID-verifisering kan bruke MeetMeetNow. Du må sende inn et offisielt ID for å bekrefte alderen din før du kan begynne å matche. Kvinner kan bruke alle funksjoner gratis, mens menn betaler en månedlig avgift.

Sp. Er det virkelig gratis for kvinner?

Sv. Ja. Kvinner kan bruke alle funksjonene i MeetMeetNow helt gratis. Kun menn blir bedt om å betale en månedlig avgift.

Sp. Hvilke land og byer kan jeg bruke det i?

Sv. MeetMeetNow er tilgjengelig i 194 land og over 4000 byer. Du matches med personer i samme land og by som deg, så personen du møter er alltid i nærheten.

Registrering og konto

Sp. Hvor kan jeg registrere meg?

Sv. Du kan registrere deg her. Vennligst registrer deg med ditt ekte navn, ikke et kallenavn.

Sp. Hvor sender jeg inn ID for aldersverifisering?

Sv. Vennligst send det inn her. MeetMeetNow verifiserer visuelt at brukere er over 18 ved hjelp av deres ID. Send inn et offisielt ID som kan bekrefte alderen din, for eksempel førerkort, helseforsikringskort, pass eller oppholdstillatelse. Brukere som ikke sender inn et ID, sender inn falsk informasjon eller er under 18 kan ikke bruke tjenesten.

Sp. Hvor lang tid tar ID-verifisering?

Sv. Etter at du sender inn ID-en din, gjennomgår teamet vårt den manuelt, så godkjenningen skjer ikke umiddelbart. Du kan ikke begynne å matche før ID-en din er godkjent, så vennligst send inn et tydelig og lesbart bilde for å unngå forsinkelser, og vent på resultatet.

Sp. ID-verifiseringen min ble avvist. Hva skal jeg gjøre?

Sv. Vennligst sjekk årsaken som vises på kontoen din her, og send inn et gyldig og tydelig lesbart offisielt ID på nytt. ID-er som er uleselige, utløpt eller som ikke samsvarer med profilen din, kan ikke godkjennes.

Sp. Hvor kan jeg logge inn?

Sv. Du kan logge inn her.

Sp. Jeg kan ikke logge inn på kontoen min. Hva skal jeg gjøre?

Sv. Hvis du ikke kan logge inn på kontoen din fordi du har glemt passordet ditt, klikk her og tilbakestill passordet ditt.

Sp. Hvor kan jeg endre e-postadressen min?

Sv. Hvis du vil endre e-postadressen din, vennligst slett den eksisterende kontoen din og opprett en ny her.

Sp. Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke mottar bekreftelses-e-posten?

Sv. Hvis du ikke mottar bekreftelses-e-posten som skal komme ved registrering, prøv å sende den på nytt her. Bekreftelses-e-posten kommer fra noreply[@]meetmeetnow[.]com. Det er mulig at bekreftelses-e-posten har blitt filtrert til søppelpostmappen din. Vennligst sjekk og prøv igjen etter å ha deaktivert søppelpostfilteret.

Sp. Jeg vil oppdatere kontoen min. Hvor kan jeg gjøre det?

Sv. Klikk her for å endre informasjonen og trykk deretter på lagre-knappen.

Sp. Kan jeg endre den registrerte alderen min?

Sv. Du kan oppdatere alderen din fra kontoen din her og deretter lagre. Merk at du må være 18 år eller eldre, og at alderen din kontrolleres mot ID-en du har sendt inn.

Sp. Kan jeg slette kontoen min?

Sv. Klikk her og trykk på "Slett". Dette vil slette kontoen din.

Sp. Kan jeg styrke sikkerheten til kontoen min?

Sv. For forbedret kontosikkerhet tilbyr vi tofaktorautentisering (2FA). Aktivering er valgfri, men vi anbefaler det sterkt for å gjøre kontoen din sikrere. Selv om en ondsinnet person gjetter passordet ditt, vil de ikke kunne få tilgang til kontoen din. Klikk her og trykk på "Aktiver 2FA".

Sp. Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Sv. Åpne kontoen din her, skriv inn et nytt passord på redigeringsskjermen, og lagre. Du trenger ikke å skrive inn det nåværende passordet ditt for å endre det.

Sp. Kan jeg endre visningsnavnet mitt?

Sv. Navnet ditt angis når du registrerer deg og kan ikke endres etterpå. Hvis du trenger et annet navn, vennligst slett kontoen din og registrer deg på nytt her.

Sp. Kan jeg endre kjønnet mitt eller kjønnet til partnerne jeg ønsker?

Sv. Ditt eget kjønn og kjønnet til partneren du ønsker, angis når du registrerer deg og kan ikke endres etterpå. Hvis du trenger å endre dem, vennligst slett kontoen din og registrer deg på nytt her.

Sp. Kan jeg ha mer enn én konto?

Sv. Vennligst bruk én enkelt konto. Siden hver bruker verifiseres med et offisielt ID, er en konto knyttet til én virkelig person, og bruk av flere kontoer er ikke tillatt.

Sp. Jeg får ikke tofaktorautentiseringskoden min. Hva skal jeg gjøre?

Sv. Da du slo på tofaktorautentisering, fikk du et sett med reservekoder. Skriv inn en av disse reservekodene i stedet for app-koden for å logge inn. Hvis du også har mistet reservekodene dine, vennligst kontakt oss her.

Sp. Hva er reservekoder for tofaktorautentisering?

Sv. Reservekoder er engangskoder som vises når du aktiverer tofaktorautentisering. Hver kode kan brukes én gang for å logge inn hvis du ikke får tilgang til autentiseringsappen din, så vennligst lagre dem et trygt sted.

Sp. Hvordan slår jeg av tofaktorautentisering?

Sv. Åpne kontoen din her og velg å deaktivere tofaktorautentisering. Vi anbefaler å beholde den på for sterkere sikkerhet.

Profil og bilde

Sp. Hvordan setter eller endrer jeg profilbildet mitt?

Sv. Åpne kontoen din her og trykk på blyantikonet på bildet ditt for å laste opp et nytt. Profilbildet ditt vises til partneren du matches med.

Sp. Er det noen krav til bildene jeg laster opp?

Sv. Bilder må være i JPG- eller PNG-format og ikke større enn 5 MB. Vennligst bruk et tydelig bilde av ansiktet ditt til profilen, og et lesbart bilde av det offisielle ID-et ditt til aldersverifisering.

Sp. Kan jeg endre byen min?

Sv. Ja. Du kan endre byen din fra kontoen din her. Du matches med personer i samme by, så møtestedet ditt baseres på byen du velger.

Sp. Hvem kan se profilen og bildet mitt?

Sv. Det finnes ingen offentlig profil å bla gjennom på MeetMeetNow. Bildet ditt vises kun til partneren du matches med, og bare mens du har en date med vedkommende.

Sp. Vises bildet av ID-en min til andre brukere?

Sv. Nei. ID-en du sender inn, brukes kun av teamet vårt til å verifisere alderen og identiteten din, og den vises aldri til andre brukere.

Matching og dating

Sp. Hvordan finner jeg en date?

Sv. Fra hjemskjermen her trykker du på matchingknappen for å begynne å lete etter en partner. Du settes i en venteposisjon, og så snart noen i nærheten som passer kriteriene dine også venter, arrangeres en date automatisk.

Sp. Hvordan bestemmes partneren min?

Sv. Du matches med noen i samme land og by, der alderen er innenfor området du har angitt, der personens eget område også inkluderer din alder, og der kjønnspreferansen stemmer overens med din i begge retninger. Blant alle som kvalifiserer, velges personen som har ventet lengst.

Sp. Hvordan angir jeg aldersområdet til partnerne jeg ønsker?

Sv. Du kan angi minimums- og maksimumsalderen til partnerne dine fra kontoen din her. Du matches kun med personer innenfor dette området, og bare når deres eget område også inkluderer din alder.

Sp. Kan jeg velge å matche med motsatt kjønn eller samme kjønn?

Sv. Ja. Når du registrerer deg, velger du ditt eget kjønn og kjønnet til partneren du ønsker, så du kan matches med enten motsatt kjønn eller samme kjønn. Disse valgene angis ved registrering og kan ikke endres senere, så vennligst velg nøye. En match skjer kun når ditt valg og partnerens valg stemmer overens med hverandre.

Sp. Hvor møter jeg partneren jeg matchet med?

Sv. Du møtes på et angitt møtested i byen din. Når en date arrangeres, vises møtestedet på skjermen din, så vennligst dra dit for å møte partneren din.

Sp. Kan jeg velge møtestedet?

Sv. Møtestedet settes automatisk ut fra byen din, så du kan ikke velge et bestemt sted. Hvis du vil møtes i et annet område, endre byen din fra kontoen din her.

Sp. Hvordan vet jeg når en partner er funnet?

Sv. Du trenger ikke å oppdatere siden hele tiden. Når en partner er funnet, oppdateres skjermen din automatisk og viser daten din og møtestedet.

Sp. Jeg får ikke match. Hva skal jeg gjøre?

Sv. En date arrangeres kun når en annen person i nærheten som passer kriteriene dine venter samtidig som deg. Hvis ingen er tilgjengelig ennå, vennligst bli i venteposisjonen eller prøv igjen på et travlere tidspunkt. Å utvide aldersområdet kan også hjelpe.

Sp. Hvorfor kan jeg ikke begynne å matche?

Sv. For å matche må ID-en din være godkjent, kontoen din må ikke være suspendert, og – hvis du er mann – må den månedlige avgiften din være gyldig. Hvis ID-en din fortsatt er under gjennomgang eller betalingen din har utløpt, kan du ikke begynne å matche før dette er løst.

Sp. Hvordan avbryter jeg mens jeg venter, eller avslutter en date?

Sv. Mens du venter på en partner, kan du avbryte og gå tilbake til hjemskjermen når som helst. Etter at en date er arrangert, kan du også avslutte den fra skjermen din hvis du ikke lenger ønsker å fortsette.

Sp. Hvordan matcher jeg på nytt etter at en date er over?

Sv. Av hensyn til sikkerheten din matcher vi deg aldri automatisk på nytt. Når du er klar, trykk bare på matchingknappen igjen fra hjemskjermen her for å lete etter en ny partner.

Sp. Kan jeg matches med samme person igjen?

Sv. Nei. Du matches med en gitt person kun én gang i livet, selv om den forrige daten ble avbrutt eller rapportert. Hver match introduserer deg for noen nye.

Sp. Hvor vises datepartnerne mine?

Sv. Datepartnerne dine vil bli vist her. Bilder av datepartnere overskrives, så tidligere dater vil ikke bli vist.

Sp. Hva om partneren min ikke dukker opp på møtestedet?

Sv. Hvis partneren din ikke kommer, kan du avslutte daten og rapportere vedkommende her ved å velge «møtte ikke opp» som årsak. Rapporter hjelper oss å holde MeetMeetNow trygt for alle.

Sp. Må jeg holde siden åpen mens jeg venter på en partner?

Sv. Du forblir på ventelisten selv om du forlater siden, men vennligst hold siden åpen slik at skjermen din kan oppdateres i det øyeblikket en partner er funnet. Hvis du lukker den, åpne MeetMeetNow på nytt for å se om en date er arrangert.

Sp. Får jeg en e-post når en date er arrangert?

Sv. Ja. Når en date er arrangert, mottar både du og partneren din en e-post, og skjermen din viser også daten og møtestedet med en gang.

Sp. Kan jeg bla gjennom eller søke etter andre brukere?

Sv. Nei. MeetMeetNow har ingen liste over profiler å bla eller sveipe gjennom. I stedet arrangeres en date på stedet med noen i nærheten som passer kriteriene dine.

Sp. Kan jeg velge hvem jeg matches med?

Sv. Nei. Systemet velger partneren din automatisk blant alle i nærheten som passer kriteriene dine, og velger personen som har ventet lengst. Du kan ikke velge en bestemt person.

Sp. Kan jeg date mer enn én person samtidig?

Sv. Nei. Du har én date om gangen. Når den nåværende daten din er over, kan du begynne å matche igjen for å møte noen nye.

Sp. Partneren min avbrøt daten. Hva skjer nå?

Sv. Hvis partneren din avbryter, avsluttes daten din, og du føres tilbake til hjemskjermen her. Når du er klar, trykk på matchingknappen igjen for å lete etter en ny partner.

Sp. Kan jeg matche i en annen by enn den jeg er registrert i?

Sv. Nei. Du matches med personer i den registrerte byen din, så du møtes i nærheten. Hvis du vil matche på et annet sted, endre byen din fra kontoen din her.

Sikkerhet og tillit

Sp. Hvordan rapporterer jeg en partner som oppførte seg dårlig?

Sv. Mens du har en aktiv date, kan du rapportere partneren din her. Velg en årsak – for eksempel trakassering, identitetstyveri eller manglende oppmøte – og legg til en kommentar. Teamet vårt gjennomgår alle rapporter.

Sp. Hva skjer etter at jeg har rapportert noen?

Sv. Rapporten din sendes til teamet vårt for gjennomgang. Brukere som viser seg å være farlige eller å bryte reglene, kan suspenderes og fjernes fra matching. Rapporten din behandles konfidensielt.

Sp. Jeg vil aldri matches med en bestemt person igjen.

Sv. Du trenger ikke å gjøre noe. Siden du matches med hver person kun én gang i livet, vil du aldri bli paret med en tidligere date igjen. Hvis noen oppførte seg dårlig, vennligst rapporter vedkommende også her.

Sp. Hvordan forhindrer dere falske profiler og identitetstyveri?

Sv. Hver bruker må sende inn et offisielt bilde-ID, som teamet vårt kontrollerer manuelt for å bekrefte alder og identitet. Personer som sender inn falsk informasjon eller viser seg å være farlige, fjernes, så du kan møtes med større trygghet.

Sp. Er det trygt å møte noen jeg ikke kjenner?

Sv. Møt alltid på det angitte offentlige møtestedet, la noen du stoler på få vite om planene dine, og stol på instinktet ditt. Hvis noe gjør deg ukomfortabel, avslutt daten og rapporter partneren din her.

Sp. Er den personlige informasjonen og bildet mitt trygt?

Sv. Vi deler kun det som trengs for å arrangere en date, og bilder av tidligere partnere overskrives, slik at de ikke kan ses senere. Vennligst unngå å dele kontaktopplysninger eller annen personlig informasjon du ikke ønsker at noen skal beholde.

Sp. Hva kan jeg rapportere en partner for?

Sv. Du kan rapportere en partner av årsaker som aldersjuks, falskt bilde, identitetstyveri, manglende oppmøte, trakassering, vold, seksuelt overgrep, forfølgelse, tyveri, narkotikabruk, svindel, mindreårighet eller annen upassende oppførsel. Velg den nærmeste årsaken og legg til en kommentar.

Sp. Hva skal jeg gjøre hvis jeg tror noen er under 18?

Sv. Alle må verifisere alderen sin med et offisielt ID, men hvis du mener at en partner er under 18, vennligst rapporter vedkommende her og velg «mindreårig» som årsak, slik at teamet vårt kan gjennomgå det.

Sp. Jeg følte meg utrygg eller truet under en date. Hva skal jeg gjøre?

Sv. Sikkerheten din kommer først. Forlat situasjonen, og hvis du er i fare, kontakt de lokale nødetatene umiddelbart. Når du er trygg, vennligst rapporter partneren din her så vi kan handle.

Sp. Hvorfor ble kontoen min suspendert?

Sv. Kontoer kan suspenderes når en bruker viser seg å være farlig eller å ha brutt reglene, for eksempel gjennom rapporter fra andre brukere. Hvis du mener dette var en feil, vennligst kontakt oss her.

Betaling

Sp. Hvor mye koster månedlig abonnement?

Sv. Du kan sjekke det her. Kun menn betaler en månedlig avgift. Kvinner kan bruke alle tjenester gratis. Menn kan date så mange ganger de ønsker innenfor måneden etter betaling av den månedlige avgiften.

Sp. Blir jeg belastet automatisk hver måned?

Sv. Nei. Den månedlige avgiften dekker én måned og er ikke et løpende abonnement som belaster deg av seg selv. Når måneden din er over, betaler du bare igjen selv her hvis du vil fortsette å bruke tjenesten.

Sp. Når forfaller betalingen?

Sv. Den månedlige avgiften din dekker én måned fra dagen du betaler, og neste betaling forfaller på samme dag den påfølgende måneden. Du belastes ikke automatisk – du betaler igjen selv når du ønsker å fortsette. Mens avgiften din er gyldig, kan du date så mange ganger du ønsker den måneden.

Sp. Hva skjer hvis betalingen min utløper mens jeg venter på en partner?

Sv. Hvis den månedlige avgiften din utløper mens du venter, avbrytes matchingen din automatisk, og du føres tilbake til hjemskjermen. Betal den månedlige avgiften igjen her for å begynne å matche på nytt.

Sp. Kan jeg få refusjon?

Sv. Refusjon eller tilbakebetaling av den månedlige avgiften er ikke mulig. Vennligst vær oppmerksom på dette.

Sp. Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige?

Sv. PayPal, kredittkort og debetkort er tilgjengelige. (Noen kortmerker er kanskje ikke tilgjengelige avhengig av din region eller ditt land.)

Sp. Kan jeg betale med andre metoder enn PayPal, kredittkort eller debetkort?

Sv. Grunnleggende betalinger som kontant eller bankoverføring er generelt ikke mulig. I noen land kan imidlertid bankoverføringer være tilgjengelige via PayPal.

Sp. Hvor kan jeg se betalingshistorikken min?

Sv. Du kan se den her. Du kan også se betalingshistorikken din på PayPals offisielle nettside (https://www.paypal.com).

Sp. Kan jeg få en kvittering eller faktura for betalingen min?

Sv. Ja. Du kan se betalingshistorikken din på MeetMeetNow her, og en fullstendig oversikt over hver betaling er også tilgjengelig på PayPals offisielle nettside (https://www.paypal.com).

Sp. Hvorfor legges det til skatt, og hvorfor er prisen forskjellig fra land til land?

Sv. Avhengig av landet eller byen din kan forbruksskatt eller merverdiavgift legges til den månedlige avgiften slik lokal lovgivning krever, og derfor kan totalen variere fra region til region. Skatten beregnes basert på det registrerte landet ditt.

Sp. Hvorfor vises prisen i min lokale valuta, men belastes i USD?

Sv. Priser vises i din lokale valuta for enkelhets skyld, men siden betalinger behandles gjennom PayPal, foretas den faktiske belastningen i USD. PayPal konverterer beløpet automatisk, og et lite vekslingsgebyr kan gjelde.

Sp. Er det andre kostnader enn den månedlige avgiften for å bruke tjenesten?

Sv. Siden MeetMeetNow integrerer PayPal som betalingsleverandør, vil betalingen din automatisk bli konvertert fra din lokale valuta til USD, og vekslingsgebyrer vil gjelde. I tillegg kan kostnader for internettilkobling og andre nødvendige internettavgifter gjelde. Hvis du bruker en mobilenhet, kan det oppstå datatransmisjonskostnader.

Sp. Betalingen min gikk ikke gjennom. Hva skal jeg gjøre?

Sv. Vennligst kontroller at PayPal-kontoen eller kortet ditt har tilstrekkelige midler, og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer, kan det hende kortmerket ditt ikke støttes i din region, eller du kan kontakte oss her for hjelp.

Sp. Jeg har betalt, men kan fortsatt ikke begynne å matche. Hvorfor?

Sv. Å betale den månedlige avgiften er ikke nok i seg selv – ID-en din må også være godkjent før du kan matche. Hvis betalingen din nettopp er fullført, vennligst last siden på nytt; hvis ID-en din fortsatt er under gjennomgang, vennligst vent på at den blir godkjent.

Sp. Trenger jeg en PayPal-konto for å betale?

Sv. Ikke alltid. Avhengig av landet ditt kan du kanskje betale med et kreditt- eller debetkort gjennom PayPal uten å opprette en PayPal-konto. Noen kortmerker er kanskje ikke tilgjengelige i alle regioner.

Språk og annet

Sp. Hvordan endrer jeg visningsspråket?

Sv. MeetMeetNow støtter 59 språk. Du kan bytte språk når som helst ved hjelp av språkvelgeren i menyen, og valget ditt lagres på kontoen din.

Sp. Hvorfor ber MeetMeetNow om posisjonen min?

Sv. Posisjonen din brukes kun til å finne byen og møtestedet nærmest deg, slik at vi kan matche deg med personer i nærheten. Hvis du heller ikke vil dele den, bruker vi landet ditt i stedet, og du kan fortsatt velge byen din selv.

Sp. Hva om spørsmålet mitt ikke besvares her?

Sv. Hvis du fortsatt trenger hjelp, vennligst ta kontakt via kontaktskjemaet vårt her, så hjelper vi deg gjerne.

Sp. Hvor kan jeg lese tjenestevilkårene og personvernreglene?

Sv. Du kan lese tjenestevilkårene våre her og personvernreglene våre her når som helst.

Sp. Hvem driver MeetMeetNow?

Sv. MeetMeetNow drives av MeetMeetNow, Inc. Du finner selskapsopplysningene våre her.

Sp. Finnes det en mobilapp?

Sv. MeetMeetNow fungerer rett i nettleseren din, så det er ingen egen app å installere. På en telefon kan du legge til nettstedet på startskjermen for å åpne det raskt.

Sp. Hva skjer med dataene mine når jeg sletter kontoen min?

Sv. Når du sletter kontoen din her, fjernes kontoen din og bildene du har lastet opp. Visse opplysninger som vi er pålagt å beholde av juridiske eller skattemessige grunner, for eksempel betalingsopplysninger, kan bli oppbevart.

Sp. Skjermen min oppdateres ikke når jeg blir matchet. Hva skal jeg gjøre?

Sv. Vennligst hold MeetMeetNow-siden åpen og internettforbindelsen din aktiv mens du venter. Hvis skjermen din ikke oppdateres, last siden på nytt for å se om en date er arrangert.
MeetMeetNow