O. MeetMeetNow može koristiti svatko tko ima 18 ili više godina i tko je dovršio provjeru identiteta. Prije nego što možete započeti s uparivanjem, morate podnijeti službeni dokument za potvrdu svoje dobi. Žene mogu besplatno koristiti sve značajke, dok muškarci plaćaju mjesečnu naknadu.
P. Je li doista besplatno za žene?
O. Da. Žene mogu u potpunosti besplatno koristiti sve značajke usluge MeetMeetNow. Samo se od muškaraca traži da plate mjesečnu naknadu.
P. U kojim državama i gradovima mogu koristiti uslugu?
O. MeetMeetNow je dostupan u 194 države i preko 4.000 gradova. Uparuju vas s ljudima u istoj državi i gradu kao i vi, pa je osoba koju upoznate uvijek u blizini.
Registracija i račun
P. Gdje se mogu registrirati?
O. Možete se registrirati ovdje. Molimo registrirajte se koristeći svoje pravo ime, a ne nadimak.
P. Gdje da podnesem svoj dokument za provjeru dobi?
O. Molimo podnesite ga ovdje. MeetMeetNow vizualno provjerava da su korisnici stariji od 18 koristeći njihov dokument. Podnesite službeni dokument za identifikaciju koji može potvrditi vašu dob, poput vozačke dozvole, zdravstvene iskaznice, putovnice ili osobne iskaznice. Korisnici koji ne podnesu dokument, podnesu lažne podatke ili su mlađi od 18 godina ne mogu koristiti uslugu.
P. Koliko traje provjera identiteta?
O. Nakon što podnesete svoj dokument, naš ga tim ručno pregledava, pa odobrenje nije trenutno. Ne možete započeti s uparivanjem dok vaš dokument nije odobren, stoga molimo podnesite jasnu, čitljivu fotografiju kako biste izbjegli kašnjenja i pričekajte rezultat.
P. Moja provjera identiteta je odbijena. Što da učinim?
O. Molimo provjerite razlog prikazan na vašem računu ovdje i ponovno podnesite valjan, jasno čitljiv službeni dokument. Dokumenti koji su nečitljivi, istekli ili se ne podudaraju s vašim profilom ne mogu biti odobreni.
P. Ne mogu se prijaviti na svoj račun. Što da učinim?
O. Ako se ne možete prijaviti na svoj račun jer ste zaboravili lozinku, kliknite ovdje i ponovno postavite lozinku.
P. Gdje mogu promijeniti svoju e-mail adresu?
O. Ako želite promijeniti svoju e-mail adresu, molimo izbrišite postojeći račun i stvorite novi ovdje.
P. Što učiniti ako ne primim e-poruku za potvrdu računa?
O. Ako ne primite e-poruku za potvrdu računa koja bi trebala stići pri registraciji, pokušajte je ponovno poslati ovdje. E-poruka za potvrdu dolazi s adrese noreply[@]meetmeetnow[.]com. Moguće je da je e-poruka za potvrdu filtrirana u mapu za neželjenu poštu. Molimo provjerite i pokušajte ponovno nakon isključivanja filtera za neželjenu poštu.
P. Želim ažurirati svoj račun. Gdje to mogu učiniti?
O. Kliknite ovdje da biste promijenili podatke, a zatim pritisnite gumb za spremanje.
P. Mogu li promijeniti svoju registriranu dob?
O. Svoju dob možete ažurirati sa svog računa ovdje i zatim spremiti. Imajte na umu da morate imati najmanje 18 godina, a vaša se dob provjerava u odnosu na dokument koji ste podnijeli.
P. Mogu li izbrisati svoj račun?
O. Kliknite ovdje i dodirnite opciju „Obriši". Time ćete izbrisati svoj račun.
P. Mogu li pojačati sigurnost svog računa?
O. Za poboljšanu sigurnost računa, pružamo dvofaktorsku provjeru autentičnosti (2FA). Aktivacija je neobavezna, ali je toplo preporučujemo kako biste svoj račun učinili sigurnijim. Čak i ako netko zlonamjerni pogodi lozinku vašeg računa, neće moći pristupiti računu. Kliknite ovdje i dodirnite „Uključi 2FA".
P. Kako mijenjam svoju lozinku?
O. Otvorite svoj račun ovdje, unesite novu lozinku na zaslonu za uređivanje i spremite. Ne morate unositi trenutnu lozinku da biste je promijenili.
P. Mogu li promijeniti svoje prikazano ime?
O. Vaše se ime postavlja pri registraciji i ne može se kasnije mijenjati. Ako trebate drugo ime, molimo izbrišite svoj račun i ponovno se registrirajte ovdje.
P. Mogu li promijeniti svoj spol ili spol partnera koje želim?
O. Vaš vlastiti spol i spol partnera kojeg želite postavljaju se pri registraciji i ne mogu se kasnije mijenjati. Ako ih trebate promijeniti, molimo izbrišite svoj račun i ponovno se registrirajte ovdje.
P. Mogu li imati više od jednog računa?
O. Molimo koristite jedan račun. Budući da se svaki korisnik provjerava službenim dokumentom, račun je vezan uz jednu stvarnu osobu, a korištenje više računa nije dopušteno.
P. Ne mogu dobiti svoj kôd za dvofaktorsku provjeru autentičnosti. Što da učinim?
O. Kada ste uključili dvofaktorsku provjeru autentičnosti, dobili ste skup sigurnosnih kodova. Unesite jedan od tih sigurnosnih kodova umjesto koda iz aplikacije kako biste se prijavili. Ako ste izgubili i svoje sigurnosne kodove, molimo kontaktirajte nas ovdje.
P. Što su sigurnosni kodovi za dvofaktorsku provjeru autentičnosti?
O. Sigurnosni kodovi su jednokratni kodovi prikazani kada uključite dvofaktorsku provjeru autentičnosti. Svaki se kôd može upotrijebiti jednom za prijavu ako ne možete pristupiti svojoj aplikaciji za provjeru autentičnosti, stoga ih molimo spremite na sigurno mjesto.
P. Kako isključujem dvofaktorsku provjeru autentičnosti?
O. Otvorite svoj račun ovdje i odaberite isključivanje dvofaktorske provjere autentičnosti. Preporučujemo da je ostavite uključenu radi jače sigurnosti.
Profil i fotografija
P. Kako postavljam ili mijenjam svoju profilnu fotografiju?
O. Otvorite svoj račun ovdje i dodirnite ikonu olovke na svojoj fotografiji kako biste prenijeli novu. Vaša profilna fotografija prikazuje se partneru s kojim ste upareni.
P. Postoje li zahtjevi za fotografije koje prenosim?
O. Fotografije moraju biti u formatu JPG ili PNG i ne veće od 5 MB. Molimo koristite jasnu fotografiju svog lica za profil i čitljivu sliku svog službenog dokumenta za provjeru dobi.
P. Mogu li promijeniti svoj grad?
O. Da. Svoj grad možete promijeniti sa svog računa ovdje. Uparuju vas s ljudima u istom gradu, pa se vaše sastajalište temelji na gradu koji odaberete.
P. Tko može vidjeti moj profil i fotografiju?
O. Na MeetMeetNow nema javnog profila za pregledavanje. Vaša se fotografija prikazuje samo partneru s kojim ste upareni, i to samo dok s njim imate sastanak.
P. Prikazuje li se slika mog dokumenta drugim korisnicima?
O. Ne. Dokument koji podnesete koristi samo naš tim za provjeru vaše dobi i identiteta i nikada se ne prikazuje drugim korisnicima.
Uparivanje i sastanci
P. Kako pronalazim sastanak?
O. Na početnom zaslonu ovdje pritisnite gumb za uparivanje kako biste počeli tražiti partnera. Stavljeni ste u stanje čekanja, i čim netko u blizini tko odgovara vašim uvjetima također bude čekao, sastanak se dogovara automatski.
P. Kako se određuje moj partner?
O. Uparuju vas s nekim u istoj državi i gradu, čija je dob unutar raspona koji ste postavili i čiji raspon također uključuje vašu dob, te čija se rodna preferencija podudara s vašom u oba smjera. Među svima koji udovoljavaju uvjetima, bira se osoba koja najduže čeka.
P. Kako postavljam raspon dobi partnera koje želim?
O. Najmanju i najveću dob svojih partnera možete postaviti sa svog računa ovdje. Uparuju vas samo s ljudima unutar tog raspona čiji vlastiti raspon također uključuje vašu dob.
P. Mogu li odabrati uparivanje sa suprotnim spolom ili istim spolom?
O. Da. Pri registraciji birate svoj spol i spol partnera kojeg želite, pa možete biti upareni sa suprotnim spolom ili istim spolom. Ti se odabiri postavljaju pri registraciji i ne mogu se kasnije mijenjati, stoga molimo birajte pažljivo. Uparivanje se ostvaruje samo kada se vaš odabir i odabir vašeg partnera međusobno podudaraju.
P. Gdje se sastajem s partnerom s kojim sam uparen?
O. Sastajete se na određenom sastajalištu u svom gradu. Kada se sastanak dogovori, sastajalište se prikazuje na vašem zaslonu, stoga se molimo zaputite onamo kako biste susreli svog partnera.
P. Mogu li odabrati sastajalište?
O. Sastajalište se postavlja automatski na temelju vašeg grada, pa ne možete odabrati određeno mjesto. Ako se želite sastati u drugom području, promijenite svoj grad sa svog računa ovdje.
P. Kako ću znati kada je partner pronađen?
O. Ne morate stalno osvježavati stranicu. Kada je partner pronađen, vaš se zaslon automatski ažurira i prikazuje vaš sastanak i sastajalište.
P. Ne mogu se upariti. Što da učinim?
O. Sastanak se dogovara samo kada druga osoba u blizini koja odgovara vašim uvjetima čeka istovremeno kao i vi. Ako još nitko nije dostupan, molimo ostanite u stanju čekanja ili pokušajte ponovno u prometnijem trenutku. Proširenje raspona dobi također može pomoći.
P. Zašto ne mogu započeti s uparivanjem?
O. Za uparivanje vaš dokument mora biti odobren, vaš račun ne smije biti suspendiran i — ako ste muškarac — vaša mjesečna naknada mora biti valjana. Ako je vaš dokument još uvijek u pregledu ili je vaše plaćanje isteklo, ne možete započeti s uparivanjem dok se to ne riješi.
P. Kako otkazati tijekom čekanja ili završiti sastanak?
O. Dok čekate partnera, možete u bilo kojem trenutku otkazati i vratiti se na početni zaslon. Nakon što je sastanak dogovoren, možete ga također završiti sa svog zaslona ako ga više ne želite nastaviti.
P. Kako se ponovno uparujem nakon završetka sastanka?
O. Radi vaše sigurnosti, nikada vas ne uparujemo automatski. Kada budete spremni, jednostavno ponovno pritisnite gumb za uparivanje na početnom zaslonu ovdje kako biste potražili novog partnera.
P. Mogu li ponovno biti uparen s istom osobom?
O. Ne. Sa svakom osobom uparuju vas samo jednom u životu, čak i ako je prethodni sastanak otkazan ili prijavljen. Svako vas uparivanje upoznaje s nekom novom osobom.
P. Gdje se prikazuju moji partneri za sastanke?
O. Vaši partneri za sastanke bit će prikazani ovdje. Slike partnera se prepisuju, pa se prethodni sastanci neće prikazivati.
P. Što ako se moj partner ne pojavi na sastajalištu?
O. Ako vaš partner ne dođe, možete završiti sastanak i prijaviti ga ovdje odabirom razloga „nije se pojavio”. Prijave nam pomažu održati MeetMeetNow sigurnim za sve.
P. Moram li držati stranicu otvorenom dok čekam partnera?
O. Ostajete na popisu čekanja čak i ako odete, no molimo držite stranicu otvorenom kako bi se vaš zaslon mogao ažurirati u trenutku kada je partner pronađen. Ako je zatvorite, ponovno otvorite MeetMeetNow kako biste vidjeli je li sastanak dogovoren.
P. Hoću li dobiti e-poruku kada se sastanak dogovori?
O. Da. Kada se sastanak dogovori, i vi i vaš partner primate e-poruku, a vaš zaslon također odmah prikazuje sastanak i sastajalište.
P. Mogu li pregledavati ili pretraživati druge korisnike?
O. Ne. MeetMeetNow nema popis profila za pregledavanje ili prelistavanje. Umjesto toga, sastanak se dogovara na licu mjesta s nekim u blizini tko odgovara vašim uvjetima.
P. Mogu li odabrati s kim ću biti uparen?
O. Ne. Sustav automatski bira vašeg partnera među svima u blizini koji odgovaraju vašim uvjetima, birajući osobu koja najduže čeka. Ne možete odabrati određenu osobu.
P. Mogu li se sastajati s više od jedne osobe istovremeno?
O. Ne. Imate jedan sastanak istovremeno. Kada vaš trenutni sastanak završi, možete ponovno započeti s uparivanjem kako biste upoznali nekoga novog.
P. Moj partner je otkazao sastanak. Što se sada događa?
O. Ako vaš partner otkaže, vaš sastanak završava i vraćate se na početni zaslon ovdje. Kada budete spremni, ponovno pritisnite gumb za uparivanje kako biste potražili novog partnera.
P. Mogu li se upariti u gradu koji nije moj registrirani?
O. Ne. Uparuju vas s ljudima u vašem registriranom gradu, pa se sastajete u blizini. Ako se želite upariti na drugom mjestu, promijenite svoj grad sa svog računa ovdje.
Sigurnost i povjerenje
P. Kako prijavljujem partnera koji se loše ponašao?
O. Dok imate aktivan sastanak, možete prijaviti svog partnera ovdje. Odaberite razlog — poput uznemiravanja, lažnog predstavljanja ili nepojavljivanja — i dodajte komentar. Naš tim pregledava svaku prijavu.
P. Što se događa nakon što nekoga prijavim?
O. Vaša se prijava šalje našem timu na pregled. Korisnici za koje se utvrdi da su opasni ili da krše pravila mogu biti suspendirani i uklonjeni iz uparivanja. Vaša se prijava čuva u tajnosti.
P. Nikada više ne želim biti uparen s određenom osobom.
O. Ne morate ništa činiti. Budući da vas s pojedinom osobom uparuju samo jednom u životu, nikada više nećete biti spareni s prošlim sastankom. Ako se netko loše ponašao, molimo prijavite ga i ovdje.
P. Kako sprječavate lažne profile i lažno predstavljanje?
O. Svaki korisnik mora podnijeti službeni dokument s fotografijom, koji naš tim ručno provjerava kako bi potvrdio njegovu dob i identitet. Osobe koje podnesu lažne podatke ili se utvrdi da su opasne bivaju uklonjene, pa se možete sastajati s više spokoja.
P. Je li sigurno susresti se s nekim koga ne poznajem?
O. Uvijek se sastajte na određenom javnom sastajalištu, obavijestite nekoga kome vjerujete o svojim planovima i vjerujte svom instinktu. Ako vam išta stvara nelagodu, završite sastanak i prijavite svog partnera ovdje.
P. Jesu li moji osobni podaci i fotografija sigurni?
O. Dijelimo samo ono što je potrebno za dogovaranje sastanka, a fotografije prošlih partnera se prepisuju tako da se kasnije ne mogu pregledavati. Molimo izbjegavajte dijeljenje kontaktnih podataka ili drugih osobnih informacija za koje ne biste željeli da ih netko zadrži.
P. Zbog čega mogu prijaviti partnera?
O. Partnera možete prijaviti iz razloga kao što su prijevara o dobi, lažna fotografija, lažno predstavljanje, nepojavljivanje, uznemiravanje, nasilje, seksualni napad, uhođenje, krađa, korištenje droga, prijevara, maloljetnost ili drugo neprimjereno ponašanje. Odaberite najbliži razlog i dodajte komentar.
P. Što da učinim ako mislim da je netko mlađi od 18 godina?
O. Svatko mora potvrditi svoju dob službenim dokumentom, no ako vjerujete da je partner mlađi od 18 godina, molimo prijavite ga ovdje i odaberite „maloljetnost” kao razlog kako bi naš tim to mogao pregledati.
P. Osjećao sam se nesigurno ili ugroženo tijekom sastanka. Što da učinim?
O. Vaša sigurnost je na prvom mjestu. Napustite situaciju, a ako ste u opasnosti, odmah kontaktirajte svoje lokalne hitne službe. Kada budete sigurni, molimo prijavite svog partnera ovdje kako bismo mogli postupiti.
P. Zašto je moj račun suspendiran?
O. Računi mogu biti suspendirani kada se utvrdi da je korisnik opasan ili da je prekršio pravila, primjerice putem prijava drugih članova. Ako vjerujete da je ovo bila pogreška, molimo kontaktirajte nas ovdje.
Plaćanje
P. Koliko iznosi mjesečna naknada?
O. Možete provjeriti ovdje. Samo muškarci plaćaju mjesečnu naknadu. Žene mogu besplatno koristiti sve usluge. Muškarci se mogu sastajati neograničen broj puta unutar mjeseca nakon plaćanja mjesečne naknade.
P. Hoće li mi se naknada naplaćivati automatski svaki mjesec?
O. Ne. Mjesečna naknada pokriva jedan mjesec i nije ponavljajuća pretplata koja se sama naplaćuje. Kada vam mjesec istekne, jednostavno ponovno platite sami ovdje ako želite nastaviti koristiti uslugu.
P. Kada dospijeva plaćanje?
O. Vaša mjesečna naknada pokriva jedan mjesec od dana kada platite, a vaše sljedeće plaćanje dospijeva istog dana sljedećeg mjeseca. Ne naplaćujemo vam ništa automatski — ponovno plaćate sami kada želite nastaviti. Dok je vaša naknada valjana, možete se sastajati neograničen broj puta tog mjeseca.
P. Što se događa ako mi plaćanje istekne dok čekam partnera?
O. Ako vam mjesečna naknada istekne dok čekate, vaše se uparivanje automatski otkazuje i vraćate se na početni zaslon. Ponovno platite mjesečnu naknadu ovdje kako biste još jednom započeli s uparivanjem.
P. Mogu li dobiti povrat novca?
O. Povrati ili vraćanje mjesečne naknade nisu mogući. Molimo imajte na umu.
P. Koji su načini plaćanja dostupni?
O. Dostupni su PayPal, kreditne kartice i debitne kartice. (Neke marke kartica možda neće biti dostupne ovisno o vašoj regiji ili državi.)
P. Mogu li platiti na načine osim PayPal, kreditne ili debitne kartice?
O. Osnovna plaćanja poput gotovine ili bankovnog prijenosa općenito nisu moguća. Međutim, ovisno o vašoj državi, bankovni prijenosi mogu biti dostupni putem PayPal.
P. Gdje mogu vidjeti svoju povijest plaćanja?
O. Možete je vidjeti ovdje. Također možete vidjeti svoju povijest plaćanja na službenoj web stranici PayPal (https://www.paypal.com).
P. Mogu li dobiti potvrdu ili račun za svoje plaćanje?
O. Da. Svoju povijest plaćanja možete vidjeti na MeetMeetNow ovdje, a potpun zapis svakog plaćanja također je dostupan na službenoj web stranici PayPal (https://www.paypal.com).
P. Zašto se dodaje porez i zašto se cijena razlikuje po državama?
O. Ovisno o vašoj državi ili gradu, na mjesečnu naknadu može se dodati porez na potrošnju ili PDV kako to zahtijeva lokalni zakon, zbog čega se ukupan iznos može razlikovati od jedne regije do druge. Porez se izračunava na temelju vaše registrirane države.
P. Zašto je cijena prikazana u mojoj lokalnoj valuti, ali se naplaćuje u USD?
O. Cijene se prikazuju u vašoj lokalnoj valuti radi praktičnosti, no budući da se plaćanja obrađuju putem PayPal-a, stvarna naplata vrši se u USD. PayPal automatski pretvara iznos, a može se primijeniti mala naknada za tečaj.
P. Postoje li drugi troškovi korištenja usluge osim mjesečne naknade?
O. Budući da MeetMeetNow integrira PayPal kao pružatelja plaćanja, vaše plaćanje bit će automatski pretvoreno iz vaše lokalne valute u USD, a primijenit će se naknade za tečaj. Dodatno, mogu se primjenjivati troškovi internetske veze i druge potrebne naknade za korištenje interneta. Ako koristite mobilni uređaj, mogu nastati troškovi prijenosa podataka.
P. Moje plaćanje nije prošlo. Što da učinim?
O. Molimo provjerite ima li vaš PayPal račun ili kartica dovoljno sredstava i pokušajte ponovno. Ako se problem nastavi, vaša marka kartice možda nije podržana u vašoj regiji, ili nas možete kontaktirati ovdje radi pomoći.
P. Platio sam, ali i dalje ne mogu započeti s uparivanjem. Zašto?
O. Plaćanje mjesečne naknade samo po sebi nije dovoljno — vaš dokument također mora biti odobren prije nego što se možete upariti. Ako je vaše plaćanje upravo dovršeno, molimo ponovno učitajte stranicu; ako je vaš dokument još uvijek u pregledu, molimo pričekajte da bude odobren.
P. Trebam li PayPal račun za plaćanje?
O. Ne uvijek. Ovisno o vašoj državi, možda ćete moći platiti kreditnom ili debitnom karticom putem PayPal-a bez stvaranja PayPal računa. Neke marke kartica možda neće biti dostupne u svakoj regiji.
Jezik i ostalo
P. Kako mijenjam jezik prikaza?
O. MeetMeetNow podržava 59 jezika. Jezik možete promijeniti u bilo kojem trenutku pomoću birača jezika u izborniku, a vaš se odabir sprema na vaš račun.
P. Zašto MeetMeetNow traži moju lokaciju?
O. Vaša se lokacija koristi samo za pronalaženje grada i sastajališta najbližeg vama kako bismo vas mogli upariti s ljudima u blizini. Ako je radije ne želite dijeliti, umjesto toga koristimo vašu državu, a vi i dalje možete sami odabrati svoj grad.
P. Što ako moje pitanje ovdje nije odgovoreno?
O. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, molimo javite nam se putem našeg obrasca za kontakt ovdje i rado ćemo vam pomoći.
P. Gdje mogu pročitati Uvjete korištenja i Pravila o privatnosti?
O. Naše Uvjete korištenja ovdje i naša Pravila o privatnosti ovdje možete pročitati u bilo kojem trenutku.
P. Tko upravlja uslugom MeetMeetNow?
O. Uslugom MeetMeetNow upravlja MeetMeetNow, Inc. Podatke o našoj tvrtki možete pronaći ovdje.
P. Postoji li mobilna aplikacija?
O. MeetMeetNow radi izravno u vašem web pregledniku, pa nema zasebne aplikacije za instaliranje. Na telefonu možete dodati stranicu na svoj početni zaslon kako biste je brzo otvorili.
P. Što se događa s mojim podacima kada izbrišem svoj račun?
O. Kada izbrišete svoj račun ovdje, vaš račun i fotografije koje ste prenijeli bivaju uklonjeni. Neki zapisi koje smo dužni čuvati iz pravnih ili poreznih razloga, poput zapisa o plaćanjima, mogu biti zadržani.
P. Moj se zaslon ne ažurira kada sam uparen. Što da učinim?
O. Molimo držite stranicu MeetMeetNow otvorenom i svoju internetsku vezu aktivnom dok čekate. Ako se vaš zaslon ne ažurira, ponovno učitajte stranicu kako biste vidjeli je li sastanak dogovoren.
Hrvatski
Prijava
Registracija