यह नीति बताती है कि MeetMeetNow आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालता है।
1. हमारे बारे में (व्यक्तिगत डेटा संचालक)
“MeetMeetNow” सेवा (इसके बाद “यह सेवा”) में व्यक्तिगत जानकारी के संचालन के संबंध में, व्यक्तिगत जानकारी के संरक्षण संबंधी अधिनियम (इसके बाद “APPI”) के अंतर्गत व्यक्तिगत जानकारी का संचालन करने वाला व्यावसायिक संचालक निम्नलिखित कंपनी (इसके बाद “कंपनी”, “हम”, “हमें” या “हमारा”) है। कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का उचित रूप से संचालन करने के लिए उत्तरदायी है, और इस गोपनीयता नीति (इसके बाद “यह नीति”) के अनुसार उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करती है, उसका उपयोग करती है और उसका प्रबंधन करती है।
कंपनी का नाम: MeetMeetNow, Inc.
कॉर्पोरेट संख्या: 2011001170861
पंजीकृत कार्यालय का पता: Shibuya Dogenzaka Tokyu Building 2F-C, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043
प्रतिनिधि: काज़ुकी निशिजिमा
स्थापना: 25 जून 2025
व्यावसायिक गतिविधियाँ: मैचिंग एप्लिकेशन का विकास एवं संचालन
यह सेवा प्रदान करने के क्रम में कंपनी जो व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करती है, उसके उपयोग के उद्देश्य को निर्दिष्ट करती है और उस उद्देश्य की प्राप्ति के लिए आवश्यक सीमा के भीतर ही उसका उचित संचालन करती है। व्यक्तिगत जानकारी के संचालन के लिए कंपनी द्वारा स्थापित प्रबंधन-ढाँचे के अंतर्गत, कंपनी उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए प्रयासरत रहती है।
कंपनी यह सेवा “निर्दिष्ट मिलन-स्थल पर आमने-सामने, रीयल-टाइम में तत्काल मैचिंग” के रूप में 200 देशों और क्षेत्रों के 4,000 से अधिक शहरों में प्रदान करती है, और इसकी प्रकृति के कारण यह सेवा विश्व भर में स्थित उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का संचालन करती है। यह सेवा इंटरनेट विषमलिंगी परिचय व्यवसाय के रूप में सक्षम पुलिस प्राधिकरण के माध्यम से लोक सुरक्षा आयोग (Public Safety Commission) को अधिसूचित की गई है (अधिसूचना संख्या 2025-104-0138), और कंपनी प्रासंगिक कानूनों एवं विनियमों के अंतर्गत आयु-सत्यापन तथा अन्य दायित्वों का निर्वहन करती है।
व्यक्तिगत जानकारी के संचालन से संबंधित पूछताछ हेतु संपर्क-बिंदु: इस नीति की विषय-वस्तु, कंपनी द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के संचालन, प्रकटीकरण आदि के अनुरोधों या किसी अन्य विषय पर पूछताछ के लिए कृपया ईमेल (contact[@]meetmeetnow[.]com) या इस सेवा के भीतर उपलब्ध पूछताछ फ़ॉर्म (/contact_us) के माध्यम से हमसे संपर्क करें। पूछताछ की प्रकृति के अनुसार, आपकी पहचान सत्यापित करने के बाद हम उचित अवधि के भीतर उत्तर देंगे।
यद्यपि कंपनी यह सेवा विदेशों के उपयोगकर्ताओं को भी व्यापक रूप से प्रदान करती है, तथापि वर्तमान में कंपनी ने यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR) के अनुच्छेद 27 के अंतर्गत कोई EU प्रतिनिधि या UK प्रतिनिधि, और न ही कोई डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO) नियुक्त किया है। यदि ऐसी नियुक्तियाँ आवश्यक हों, तो हम इस नीति में संशोधन करेंगे और पृथक् सूचना देंगे।
2. लागू होने का दायरा और उपयोग की पात्रता
यह नीति कंपनी द्वारा संचालित इस सेवा से संबंधित वेबसाइट, मोबाइल तथा अन्य एप्लिकेशनों, और उनके संबंध में कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली समस्त सेवाओं एवं सुविधाओं (सामूहिक रूप से “यह सेवा”) में उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी के संचालन पर लागू होती है। जब कोई उपयोगकर्ता इस सेवा का उपयोग आरंभ करता है, तो यह माना जाएगा कि उसने इस नीति की विषय-वस्तु को समझ लिया है और इसके अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संचालन के लिए सहमति दे दी है। इस सेवा के उपयोग की सामान्य शर्तों के लिए कृपया पृथक् रूप से निर्धारित सेवा की शर्तें भी देखें।
इस सेवा का उपयोग केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्ति ही कर सकते हैं। कंपनी इस सेवा को 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं मानती और जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त नहीं करती। जैसा कि आगे वर्णित है, उपयोगकर्ता की आयु का सत्यापन कंपनी द्वारा पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान-पत्र जैसे किसी आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ की छवि की समीक्षा के माध्यम से किया जाता है। माता-पिता या अन्य विधिक अभिभावक की सहमति दी गई हो या नहीं, 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति इस सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। यदि यह सामने आता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त कर ली है, तो कंपनी ऐसी जानकारी को तत्काल हटा देगी और आवश्यक उपाय करेगी। बच्चों और नाबालिगों के संचालन के विवरण के लिए कृपया आगे “18. बच्चे और नाबालिग” भी देखें।
इस सेवा में कंपनी के अतिरिक्त अन्य तृतीय पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों और सेवाओं (भुगतान प्रदाताओं के पृष्ठों तथा अन्य बाहरी लिंक सहित) पर संक्रमण शामिल हो सकता है। ऐसी तृतीय-पक्ष साइटों और सेवाओं पर व्यक्तिगत जानकारी का संचालन इस नीति के दायरे से बाहर है, और कंपनी उसके लिए कोई उत्तरदायित्व वहन नहीं करती। ऐसी तृतीय-पक्ष साइटों और सेवाओं का उपयोग करते समय कृपया प्रत्येक संचालक की गोपनीयता नीति आदि की समीक्षा करें। यह नीति केवल उस व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है जिसका संचालन कंपनी व्यक्तिगत जानकारी का संचालन करने वाले व्यावसायिक संचालक के रूप में करती है।
3. एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ
इस सेवा को प्रदान करने के क्रम में कंपनी व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियाँ प्राप्त करती है। प्राप्त की जाने वाली मदें उपयोगकर्ता के उपयोग और सेटिंग्स के अनुसार भिन्न हो सकती हैं।
(1) खाता एवं प्रोफ़ाइल जानकारी नाम (उपयोगकर्ता-नाम), आयु (जन्म-तिथि पर आधारित आयु-वर्ग सहित), लिंग, ईमेल पता, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, तथा मैचिंग के लिए उपयोगकर्ता द्वारा निर्धारित प्राथमिकताएँ (दूसरे पक्ष का वांछित लिंग, दोनों दिशाओं की वांछित आयु-सीमा आदि)। ये खाते के निर्माण एवं प्रबंधन तथा मैचिंग सुविधा प्रदान करने के लिए प्राप्त की जाती हैं।
(2) आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियाँ पहचान-सत्यापन एवं आयु-सत्यापन के लिए पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, राष्ट्रीय पहचान-पत्र या अन्य आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियाँ। कंपनी के प्रशासक इन छवियों की दृश्य रूप से समीक्षा करते हैं और स्वीकृति, अस्वीकृति या खतरनाक-फ़्लैग लगाने का निर्धारण करते हैं। इस मद के अंतर्गत छवियाँ केवल पहचान-सत्यापन, आयु-सत्यापन और धोखाधड़ी की रोकथाम के उद्देश्यों के लिए प्राप्त एवं उपयोग की जाती हैं, और इनका विशेष सावधानी के साथ संचालन किया जाता है (आगे “7. सावधानीपूर्वक संभाली जाने वाली जानकारी” देखें)।
(3) स्थान संबंधी जानकारी उपयोगकर्ता के IP पते के आधार पर निर्धारित देश-स्तरीय स्थान संबंधी जानकारी, तथा जहाँ उपयोगकर्ता अनुमति देता है वहाँ ब्राउज़र के माध्यम से प्राप्त सटीक GPS स्थान संबंधी जानकारी। GPS स्थान संबंधी जानकारी की प्राप्ति वैकल्पिक है, और अनुमति न दिए जाने पर कंपनी IP पते पर आधारित निर्धारण पर लौट आती है। स्थान संबंधी जानकारी का उपयोग एक ही देश और शहर में स्थित उपयोगकर्ताओं की मैचिंग के लिए किया जाता है।
(4) मैचिंग संबंधी विशेषताएँ एवं व्यवहार-संबंधी जानकारी मैचिंग में भागीदारी की स्थिति (उपयोगकर्ता भाग ले रहा है या नहीं), मैचिंग का इतिहास, प्राथमिकताएँ, इस सेवा का उपयोग एवं संचालन-इतिहास, तथा डिवाइस और ब्राउज़र से संबंधित तकनीकी जानकारी (डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़र का प्रकार आदि)। ये मैचिंग करने, इस सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने एवं उसे सुधारने, तथा धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए प्राप्त की जाती हैं।
(5) भुगतान एवं लेन-देन संबंधी जानकारी पुरुष उपयोगकर्ताओं के मासिक शुल्क के भुगतान के संबंध में, भुगतान प्रदाता PayPal के माध्यम से प्राप्त या पुष्ट की गई लेन-देन संबंधी जानकारी (लेन-देन की सफलता या विफलता, लेन-देन पहचानकर्ता, इनवॉइस संख्या, भुगतान की राशि एवं मुद्रा, कर-क्षेत्राधिकार, रसीद जारी करने के लिए आवश्यक जानकारी आदि)। क्रेडिट कार्ड संख्या जैसी संपूर्ण कार्ड जानकारी का प्रसंस्करण PayPal द्वारा किया जाता है, और कंपनी उसे न तो प्राप्त करती है और न ही संग्रहीत करती है।
(6) संपर्क एवं रिपोर्ट संबंधी जानकारी पूछताछ एवं संवाद की विषय-वस्तु, तथा जहाँ कोई उपयोगकर्ता किसी अन्य उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करता है, वहाँ रिपोर्ट की विषय-वस्तु (रिपोर्ट के कारण सहित)। ये सुरक्षा सुनिश्चित करने तथा दुराचरण एवं हानि का समाधान करने के लिए प्राप्त एवं उपयोग की जाती हैं।
(7) सुरक्षा संबंधी जानकारी लॉगिन एवं सत्र से संबंधित जानकारी। यह खातों के अनधिकृत उपयोग को रोकने के लिए प्राप्त की जाती है।
उपर्युक्त में से, आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियों और सटीक GPS स्थान संबंधी जानकारी का, उपयोगकर्ताओं के अधिकारों एवं हितों पर उनके महत्वपूर्ण प्रभाव को देखते हुए, कंपनी विशेष सावधानी के साथ संचालन करती है। कंपनी द्वारा पहचान-दस्तावेज़ों की छवियों का संचालन प्रशासकों द्वारा दृश्य पुष्टि तक सीमित है, और बायोमेट्रिक डेटा का कोई स्वचालित मिलान नहीं किया जाता। इस जानकारी का संचालन GDPR के अनुच्छेद 9 के अर्थ में डेटा की विशेष श्रेणी नहीं है, कंपनी के इस मत सहित विवरण के लिए कृपया आगे “7. सावधानीपूर्वक संभाली जाने वाली जानकारी” देखें।
4. जानकारी के स्रोत
कंपनी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित स्रोतों से प्राप्त करती है।
(1) उपयोगकर्ता से सीधे प्राप्त जानकारी जब कोई उपयोगकर्ता खाता पंजीकृत करता है, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ की छवि अपलोड करता है, प्राथमिकताएँ निर्धारित करता है, पूछताछ करता है या कंपनी से संपर्क करता है, किसी अन्य उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करता है, या भुगतान की प्रक्रिया पूरी करता है, तब हम वह जानकारी प्राप्त करते हैं जो उपयोगकर्ता दर्ज करता है, प्रदान करता है या प्रेषित करता है। यह जानकारी इस सेवा की सुविधाएँ प्रदान करने के लिए उपयोगकर्ता द्वारा सीधे प्रदान की जाती है।
(2) उपयोगकर्ता के डिवाइस और ब्राउज़र से स्वचालित रूप से प्राप्त जानकारी जब कोई उपयोगकर्ता इस सेवा तक पहुँचता है, तब हम कुकीज़, सत्रों और अन्य तकनीकी साधनों के माध्यम से IP पता (उससे निर्धारित देश-स्तरीय स्थान सहित), जहाँ उपयोगकर्ता ने ब्राउज़र में GPS स्थान संबंधी जानकारी की प्राप्ति की अनुमति दी हो वहाँ सटीक स्थान संबंधी जानकारी, तथा डिवाइस और ब्राउज़र से संबंधित जानकारी एवं उपयोग संबंधी जानकारी स्वचालित रूप से प्राप्त करते हैं। कुकीज़, सत्रों और ट्रैकिंग के विवरण के लिए कृपया आगे “17. कुकीज़, सत्र और ट्रैकिंग” देखें।
(3) सेवा प्रदाताओं (प्रोसेसरों) से प्राप्त जानकारी PayPal से, जिसे भुगतान का प्रसंस्करण सौंपा गया है, हम लेन-देन की पुष्टि के लिए आवश्यक जानकारी (लेन-देन की सफलता या विफलता, लेन-देन पहचानकर्ता, भुगतान की राशि आदि) प्राप्त करते हैं। यह इस बात की पुष्टि करने के लिए प्राप्त की जाती है कि उपयोगकर्ता का भुगतान सामान्य रूप से पूरा हो गया है और इस सेवा के उपयोग की पात्रता प्रदान करने के लिए।
5. संग्रहण के समय सूचना
उपयोगकर्ता से व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते समय, कंपनी प्राप्ति के विशिष्ट बिंदु पर, उपयोगकर्ता के लिए आसानी से समझ में आने वाले ढंग से, उपयोग के उद्देश्य की सूचना देती है या उसे सार्वजनिक रूप से घोषित करती है। इससे उपयोगकर्ता प्राप्ति के समय ही यह पुष्टि कर सकता है कि कौन-सी जानकारी किस उद्देश्य से प्राप्त की जा रही है।
विशेष रूप से, निम्नलिखित स्थितियों में हम संबंधित प्राप्ति के अनुरूप सूचना या स्पष्टीकरण प्रस्तुत करते हैं।
खाता पंजीकरण के समय: नाम, आयु, लिंग और ईमेल पते जैसी खाता एवं प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त करते समय, हम उपयोग का उद्देश्य बताते हैं और इस नीति तथा उपयोगकर्ताओं के अधिकारों एवं ऑप्ट-आउट से संबंधित जानकारी के लिंक प्रस्तुत करते हैं।
GPS स्थान अनुमति संवाद प्रस्तुत किए जाने पर: ब्राउज़र के माध्यम से सटीक स्थान संबंधी जानकारी की प्राप्ति केवल ब्राउज़र द्वारा प्रदर्शित अनुमति संवाद के माध्यम से उपयोगकर्ता की अनुमति प्राप्त करने के बाद ही की जाती है। अनुमति न दिए जाने पर, हम IP पते पर आधारित देश-स्तरीय निर्धारण पर लौट आते हैं।
आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ अपलोड किए जाने पर: पहचान-दस्तावेज़ की छवि प्राप्त करते समय, हम स्पष्ट करते हैं कि इसका उद्देश्य पहचान-सत्यापन, आयु-सत्यापन और धोखाधड़ी की रोकथाम है, और छवि के संचालन (जैसे कि निर्धारण पूरा होने के बाद उसे तत्काल हटा दिया जाएगा) को स्पष्ट करते हैं।
पंजीकरण के समय, कंपनी लिंक प्रस्तुत करती है ताकि उपयोगकर्ता इस नीति के पूर्ण पाठ तथा उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और बिक्री या साझाकरण की समाप्ति (ऑप्ट-आउट) से संबंधित स्पष्टीकरणों तक पहुँच सकें। इन सूचनाओं और लिंक के माध्यम से उपयोगकर्ता किसी भी समय यह पुष्टि कर सकते हैं कि इस सेवा में व्यक्तिगत जानकारी का संचालन कैसे किया जाता है।
6. उपयोग के उद्देश्य और कानूनी आधार
कंपनी प्राप्त की गई व्यक्तिगत जानकारी का संचालन निम्नलिखित उपयोग के उद्देश्यों (APPI के अंतर्गत उपयोग के उद्देश्य) के लिए करती है। जिन उपयोगकर्ताओं पर यूरोपीय संघ (EU) और यूनाइटेड किंगडम (UK) के सामान्य डेटा संरक्षण विनियम (GDPR और UK GDPR; सामूहिक रूप से “GDPR”) लागू होते हैं, उनके लिए हम प्रत्येक उपयोग के उद्देश्य के अनुरूप प्रसंस्करण का कानूनी आधार (GDPR के अनुच्छेद 6(1) की प्रत्येक मद) भी बताते हैं। कंपनी यहाँ निर्धारित उपयोग के उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए आवश्यक सीमा से आगे व्यक्तिगत जानकारी का संचालन नहीं करती।
(1) मैचिंग सेवा का प्रावधान एवं संचालन निर्दिष्ट मिलन-स्थल पर आमने-सामने तत्काल मैचिंग प्रदान करने, भागीदारी की स्थिति का प्रबंधन करने, मिलन (Dating) स्थापित करने और संबंधित पक्षों को उसकी सूचना देने, दूसरे पक्ष की स्क्रीन को रीयल-टाइम में पुनः लोड करने, तथा इनसे जुड़े खाता-प्रबंधन और इस सेवा के प्रावधान के लिए, हम नाम (उपयोगकर्ता-नाम), लिंग, आयु एवं वांछित आयु-सीमा, स्थान संबंधी जानकारी (देश और शहर), भागीदारी की स्थिति, प्रोफ़ाइल फ़ोटो आदि का संचालन करते हैं। - APPI के अंतर्गत उपयोग का उद्देश्य: इस सेवा का प्रावधान, खातों का प्रबंधन एवं प्रमाणीकरण, मिलन की स्थापना एवं उसकी सूचना - GDPR के अंतर्गत कानूनी आधार: उपयोगकर्ता के साथ अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b))। यह इस सेवा को प्रदान करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण है।
(2) पहचान-सत्यापन एवं आयु-सत्यापन चूँकि इस सेवा का उपयोग केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्ति ही कर सकते हैं, इसलिए हम सभी उपयोगकर्ताओं से प्रोफ़ाइल फ़ोटो और पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान-पत्र जैसे आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ की छवि अपलोड करने की अपेक्षा करते हैं, और कंपनी के प्रशासक इनकी दृश्य रूप से समीक्षा करके स्वीकृति, अस्वीकृति या खतरनाक-फ़्लैग लगाने का निर्धारण करते हैं। पहचान-सत्यापन और आयु-सत्यापन का उद्देश्य अनधिकृत उपयोग को रोकना और आयु की पुष्टि करना है; इनका उद्देश्य सुरक्षा की गारंटी देना या आपराधिक इतिहास की जाँच करना नहीं है। आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियों की केवल कंपनी के प्रशासकों द्वारा दृश्य पुष्टि की जाती है, और चेहरा पहचान या अन्य बायोमेट्रिक डेटा का कोई स्वचालित मिलान नहीं किया जाता। तदनुसार, ऐसी छवियाँ GDPR के अनुच्छेद 9 के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणी नहीं हैं, और उनका संचालन उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति पर आधारित नहीं है। - APPI के अंतर्गत उपयोग का उद्देश्य: पात्रता (आयु) का सत्यापन, पहचान-सत्यापन, अनधिकृत उपयोग की रोकथाम - GDPR के अंतर्गत कानूनी आधार: आयु-सत्यापन के लिए, कंपनी पर लागू कानूनी दायित्व का अनुपालन (अनुच्छेद 6(1)(c)), जैसे कि इंटरनेट डेटिंग सेवाओं का उपयोग करके बच्चों को फुसलाने वाले कृत्यों के विनियमन आदि संबंधी अधिनियम (इंटरनेट डेटिंग सेवा विनियमन अधिनियम) के अंतर्गत इंटरनेट विषमलिंगी परिचय व्यवसाय के आयु-सत्यापन संबंधी दायित्व का निर्वहन। अनधिकृत उपयोग की रोकथाम के लिए, इस सेवा और इसके उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने में कंपनी और उसके उपयोगकर्ताओं के वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))।
(3) भुगतान एवं कर प्रसंस्करण पुरुष उपयोगकर्ताओं के मासिक शुल्क का प्रसंस्करण करने, भुगतान संभालने (PayPal के माध्यम से मासिक एकल कैप्चर द्वारा भुगतान; यह स्वतः नवीनीकरण नहीं है, बल्कि ऐसी पद्धति है जिसमें शुल्क प्रत्येक माह मैन्युअल रूप से पुनः अदा किया जाता है), रसीदें जारी करने, तथा कर की राशि की गणना करने और कर-अभिलेख बनाने एवं रखने के लिए, हम भुगतान से संबंधित जानकारी (भुगतान पहचानकर्ता, इनवॉइस संख्या, राशि, कर-क्षेत्राधिकार, भुगतान की स्थिति आदि) और उपयोग से संबंधित जानकारी का संचालन करते हैं। कंपनी क्रेडिट कार्ड संख्या जैसी संपूर्ण कार्ड जानकारी न तो प्राप्त करती है और न ही संग्रहीत करती है; ऐसी जानकारी का प्रसंस्करण PayPal द्वारा किया जाता है। - APPI के अंतर्गत उपयोग का उद्देश्य: शुल्क का बिल बनाना एवं संग्रहण, रसीदें जारी करना, कर प्रसंस्करण तथा कर कानून के अंतर्गत अभिलेखों का निर्माण एवं प्रतिधारण - GDPR के अंतर्गत कानूनी आधार: उपयोगकर्ता के साथ अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b); शुल्क का संग्रहण और इस सेवा का प्रावधान), तथा कर एवं लेखा कानूनों के अंतर्गत अभिलेख-प्रतिधारण जैसे कानूनी दायित्वों का अनुपालन (अनुच्छेद 6(1)(c))।
(4) सुरक्षा सुनिश्चित करना, धोखाधड़ी की रोकथाम एवं रिपोर्टों का निपटान उपयोगकर्ताओं के बीच आमने-सामने की भेंटों में सुरक्षा सुनिश्चित करने, दुराचरण, छद्मवेश और शर्तों के उल्लंघन का पता लगाने एवं उन्हें रोकने, उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टों (यौन उत्पीड़न, हिंसा, पीछा करना (स्टॉकिंग), नाबालिग, नशीले पदार्थ, चोरी और धोखाधड़ी जैसी गंभीर आमने-सामने की हानि से संबंधित रिपोर्टों सहित) को प्राप्त करने, उनकी जाँच करने और उन पर कार्रवाई करने, तथा रिपोर्ट किए गए या अस्वीकृत उपयोगकर्ता पर खतरनाक-फ़्लैग लगाने के लिए, हम संबंधित जानकारी का संचालन करते हैं। कंपनी आपराधिक इतिहास की कोई जाँच या यौन अपराधी संबंधी जानकारी की कोई पूछताछ नहीं करती। - APPI के अंतर्गत उपयोग का उद्देश्य: उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करना, दुराचरण की रोकथाम, रिपोर्टों की प्राप्ति, जाँच एवं निपटान - GDPR के अंतर्गत कानूनी आधार: इस सेवा, इसके उपयोगकर्ताओं और तृतीय पक्षों की सुरक्षा सुनिश्चित करने तथा धोखाधड़ी रोकने में कंपनी और उसके उपयोगकर्ताओं के वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)), तथा लागू कानूनों के अंतर्गत अपेक्षित होने पर कानूनी दायित्व का अनुपालन (अनुच्छेद 6(1)(c))।
(5) उपयोगकर्ताओं के साथ संवाद मैचिंग स्थापित होने की सूचनाएँ, पहचान-सत्यापन के परिणामों की सूचनाएँ, भुगतान एवं रसीदों से संबंधित सूचनाएँ, महत्वपूर्ण घोषणाएँ, पूछताछ के उत्तर, तथा इस सेवा के संचालन के लिए आवश्यक अन्य संवाद भेजने के लिए, हम ईमेल पते आदि का संचालन करते हैं। - APPI के अंतर्गत उपयोग का उद्देश्य: इस सेवा से संबंधित महत्वपूर्ण सूचनाएँ एवं संवाद, पूछताछ का उत्तर देना - GDPR के अंतर्गत कानूनी आधार: उपयोगकर्ता के साथ अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)), तथा सुचारू परिचालन-संवाद में वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))।
(6) कानूनों का अनुपालन एवं अधिकारों का संरक्षण लागू कानूनों तथा प्रशासनिक एजेंसियों, न्यायालयों और अन्य सक्षम प्राधिकरणों के अनुरोधों का अनुपालन करने, कंपनी के अधिकारों एवं संपत्ति तथा उपयोगकर्ताओं और तृतीय पक्षों की सुरक्षा की रक्षा करने, विवादों का निपटान करने, तथा सेवा की शर्तों को लागू करने के लिए, हम आवश्यक सीमा तक व्यक्तिगत जानकारी का संचालन या प्रकटीकरण करते हैं। - APPI के अंतर्गत उपयोग का उद्देश्य: कानूनी अनुपालन, विवादों का निपटान, कंपनी एवं तृतीय पक्षों के अधिकारों और हितों की रक्षा - GDPR के अंतर्गत कानूनी आधार: कानूनी दायित्व का अनुपालन (अनुच्छेद 6(1)(c)), तथा कंपनी के अधिकारों की स्थापना, प्रयोग और प्रतिरक्षा में वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))।
(7) इस सेवा का विश्लेषण एवं सुधार इस सेवा को स्थिर रूप से संचालित करने, गुणवत्ता बनाए रखने एवं सुधारने, सुविधाओं को बेहतर बनाने, तथा त्रुटियों की पहचान करने और उन्हें दूर करने के लिए, हम उपयोग से संबंधित जानकारी का संचालन करते हैं। - APPI के अंतर्गत उपयोग का उद्देश्य: इस सेवा का रखरखाव एवं सुधार, गुणवत्ता में सुधार - GDPR के अंतर्गत कानूनी आधार: इस सेवा को सुधारने और बनाए रखने में कंपनी का वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))।
जहाँ कंपनी वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण करती है, वहाँ कंपनी यह तौलने के बाद ऐसा करती है कि क्या वे हित उपयोगकर्ता के हितों, अधिकारों और स्वतंत्रताओं द्वारा अधिभूत हो जाते हैं। आगे “15. उपयोगकर्ता के अधिकार और उनका प्रयोग कैसे करें” के अनुसार, उपयोगकर्ता अपनी विशेष परिस्थिति से संबंधित आधारों पर ऐसे प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।
7. सावधानीपूर्वक संभाली जाने वाली जानकारी (सटीक स्थान और पहचान-पत्र की छवियाँ)
कंपनी सटीक GPS स्थान संबंधी जानकारी और आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियों का अत्यधिक संवेदनशील जानकारी के रूप में विशेष सावधानी के साथ संचालन करती है। तथापि, जैसा कि नीचे स्पष्ट किया गया है, यह जानकारी GDPR के अनुच्छेद 9 के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणी (APPI के अंतर्गत विशेष सावधानी की अपेक्षा रखने वाली व्यक्तिगत जानकारी के समकक्ष) नहीं है।
आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियाँ पहचान-सत्यापन और आयु-सत्यापन के लिए उपयोगकर्ता पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस या राष्ट्रीय पहचान-पत्र जैसे आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियाँ अपलोड करते हैं। ऐसी छवियों की कंपनी के प्रशासकों द्वारा केवल दृश्य पुष्टि की जाती है, और कंपनी चेहरा पहचान या अन्य बायोमेट्रिक डेटा का स्वचालित मिलान (किसी व्यक्ति की अद्वितीय पहचान करने के उद्देश्य से बायोमेट्रिक जानकारी का यांत्रिक प्रसंस्करण) नहीं करती। तदनुसार, ऐसी छवियाँ GDPR के अनुच्छेद 9(1) के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणी नहीं हैं, और उनके संचालन के लिए उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति आवश्यक नहीं है। ऐसी छवियों का प्रसंस्करण आयु-सत्यापन संबंधी कानूनी दायित्व के अनुपालन (अनुच्छेद 6(1)(c)) तथा धोखाधड़ी की रोकथाम में वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)) पर आधारित है (विवरण के लिए “6. उपयोग के उद्देश्य और कानूनी आधार (2)” देखें)। पहचान-सत्यापन का निर्धारण (स्वीकृति या अस्वीकृति) पूरा होने के बाद, ऐसी छवियों को तत्काल हटा दिया जाता है, और इस बात के प्रमाण के रूप में कि सत्यापन किया गया था, केवल न्यूनतम अभिलेख रखा जाता है (प्रतिधारण अवधि के विवरण के लिए “12. प्रतिधारण अवधि” देखें)।
सटीक GPS स्थान संबंधी जानकारी सामान्य नियम के रूप में, यह सेवा उपयोगकर्ता के IP पते के आधार पर उपयोगकर्ता का देश निर्धारित करती है। इसके अतिरिक्त, निकटतम शहर चुनने के उद्देश्य से यह सेवा ब्राउज़र के माध्यम से सटीक GPS स्थान संबंधी जानकारी प्राप्त कर सकती है। GPS स्थान संबंधी जानकारी की प्राप्ति वैकल्पिक है, और जहाँ उपयोगकर्ता ब्राउज़र के अनुमति संवाद में प्राप्ति को अस्वीकार करता है या कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती, वहाँ कंपनी IP पते पर आधारित देश के निर्धारण पर लौट आती है। स्थान संबंधी जानकारी का उपयोग केवल एक ही देश और शहर में स्थित उपयोगकर्ताओं की मैचिंग के लिए किया जाता है, और कच्चे निर्देशांक दूसरे पक्ष को कभी प्रदर्शित नहीं किए जाते। सटीक GPS स्थान संबंधी जानकारी GDPR के अनुच्छेद 9 के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणी नहीं है, किंतु कंपनी इसे अत्यधिक संवेदनशील जानकारी के रूप में सावधानी के साथ संभालती है।
अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य के उपयोगकर्ताओं के अधिकार अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य के उपयोगकर्ताओं को कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA/CPRA) के अंतर्गत यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण उस कानून द्वारा अनुमत कुछ उद्देश्यों तक सीमित रखा जाए। कंपनी सटीक स्थान संबंधी जानकारी और पहचान-सत्यापन के लिए जानकारी का उपयोग केवल पहचान-सत्यापन, आयु-सत्यापन, धोखाधड़ी की रोकथाम और इस सेवा के प्रावधान के सीमित उद्देश्यों के लिए करती है, और इन उद्देश्यों से आगे संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करती। अधिकारों के प्रयोग की विधि के लिए कृपया “15. उपयोगकर्ता के अधिकार और उनका प्रयोग कैसे करें” तथा “16. बिक्री और साझाकरण से बाहर निकलना (ऑप्ट-आउट)” देखें।
संचालन में भावी परिवर्तन यदि कंपनी भविष्य में चेहरा पहचान जैसे बायोमेट्रिक डेटा का स्वचालित मिलान आरंभ करती है, तो ऐसा प्रसंस्करण GDPR के अनुच्छेद 9 के अंतर्गत व्यक्तिगत डेटा की विशेष श्रेणी का संचालन होगा, और कंपनी इसे उसके कार्यान्वयन से पूर्व, उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति प्राप्त करने सहित अतिरिक्त कानूनी आवश्यकताओं की पूर्ति के बाद ही करेगी।
8. स्वचालित प्रसंस्करण और मिलान
उपयोगकर्ताओं को मैचिंग के उम्मीदवार प्रस्तुत करने के लिए यह सेवा कुछ स्वचालित प्रसंस्करण करती है।
मैचिंग कैसे काम करती है जब कोई उपयोगकर्ता अपनी मैचिंग भागीदारी की स्थिति को चालू (भाग ले रहा) पर सेट करता है, तो यह सेवा ऐसे अन्य उपयोगकर्ता को चुनती है जो एक साथ निम्नलिखित सभी शर्तों को पूरा करता हो, और उसे मिलन (Dating) के उम्मीदवार के रूप में प्रस्तुत करती है। - भागीदारी की स्थिति: दूसरा पक्ष भी भाग ले रहा हो - स्थान: एक ही देश और एक ही शहर में स्थित हो - आयु: दोनों पक्षों की वांछित आयु-सीमाओं से परस्पर मेल खाती हो - लिंग: दोनों पक्षों की लिंग-प्राथमिकताओं से परस्पर मेल खाता हो - पुरुष उपयोगकर्ताओं के लिए, यह कि भुगतान वैध अवधि के भीतर हो, और यह कि दूसरा पक्ष ऐसा व्यक्ति न हो जिसके साथ पहले कभी कोई मिलन स्थापित हुआ हो (एक ही दो व्यक्तियों के बीच मैच जीवन में केवल एक बार होता है)
उपर्युक्त शर्तों को पूरा करने वाले उपयोगकर्ताओं में से, जिसकी प्रतीक्षा सबसे पहले आरंभ हुई हो उसे दूसरे पक्ष के रूप में चुना जाता है, एक मिलन बनाया जाता है और दोनों पक्षों को सूचित किया जाता है, तथा दूसरे पक्ष की स्क्रीन रीयल-टाइम में पुनः लोड की जाती है।
केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित निर्णय नहीं उपर्युक्त मैचिंग उपयोगकर्ताओं को मैचिंग के उम्मीदवार प्रस्तुत करती है, और कंपनी केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित ऐसे निर्णय नहीं लेती जो उपयोगकर्ता के संबंध में कानूनी प्रभाव उत्पन्न करें या उसे इसी प्रकार महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करें (GDPR के अनुच्छेद 22 के अर्थ में स्वचालित व्यक्तिगत निर्णय-प्रक्रिया)। मैच की स्थापना की कोई गारंटी नहीं है।
उपयोगकर्ता का नियंत्रण उपयोगकर्ता अपनी लिंग-प्राथमिकता, वांछित आयु-सीमा, मिलन-स्थल (शहर) आदि स्वयं निर्धारित कर सकते हैं, और अपनी भागीदारी की स्थिति को टॉगल करके किसी भी समय मैचिंग में अपनी भागीदारी या अभागीदारी को नियंत्रित कर सकते हैं। इस प्रकार, उपयोगकर्ता स्वयं यह तय कर सकते हैं कि वे किस हद तक स्वचालित प्रसंस्करण के अधीन होंगे।
9. तृतीय पक्षों (सेवा प्रदाताओं) को प्रकटीकरण
इस सेवा के प्रावधान एवं संचालन के लिए आवश्यक सीमा तक, कंपनी निम्नलिखित बाहरी सेवा प्रदाताओं (सौंपे गए पक्षों) को उनकी संबंधित भूमिकाओं के अनुसार व्यक्तिगत डेटा के संचालन का दायित्व सौंपती है या उन्हें व्यक्तिगत डेटा प्रदान करती है। प्रत्येक सौंपे गए पक्ष के साथ कंपनी लागू कानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा के सुरक्षित प्रबंधन तथा उपयोग के उद्देश्य की सीमा के भीतर उसके संचालन को सुनिश्चित करने के लिए एक आउटसोर्सिंग अनुबंध (डेटा प्रसंस्करण अनुबंध सहित) करती है, और सौंपे गए पक्षों का आवश्यक एवं उचित पर्यवेक्षण करती है। - PayPal: मासिक बिलिंग के लिए भुगतान प्रसंस्करण (PayPal Orders v2 के माध्यम से भुगतान का निष्पादन)। यह भुगतान के लिए आवश्यक जानकारी का संचालन करता है। क्रेडिट कार्ड संख्या जैसी कार्ड जानकारी का प्रसंस्करण PayPal द्वारा किया जाता है, और कंपनी उसे पूर्ण रूप से न तो प्राप्त करती है और न ही संग्रहीत करती है। - Amazon Web Services (AWS): इस सेवा की आधारभूत क्लाउड सेवाओं का प्रावधान। हम इसका उपयोग छवियों (प्रोफ़ाइल फ़ोटो और आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियों सहित) के भंडारण, ईमेल के वितरण, मैचों की स्थापना जैसी रीयल-टाइम सूचनाओं, तथा IP पते पर आधारित देश-निर्धारण की सुविधाओं के लिए करते हैं। - Google (Google Translate v2): शहरों और देशों के नामों का स्वचालित अनुवाद। यह इस सुविधा के लिए आवश्यक सीमा के भीतर की जानकारी का संचालन करता है। - Anthropic (Claude API): पंजीकरण के समय उपयोगकर्ता द्वारा चुनी गई पहचान-पत्र की छवि से नाम, जन्मतिथि और लिंग पढ़ना (फ़ॉर्म को पहले से भरने के लिए)। Anthropic इस छवि का उपयोग अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करती और प्रसंस्करण के बाद इसे निर्धारित अवधि के भीतर हटा देती है। - Quaderno: कर की राशि की गणना में प्रयुक्त कर-दरों की प्राप्ति, तथा कर-अभिलेखों का निर्माण एवं प्रतिधारण। - ExchangeRate-API: अमेरिकी डॉलर में रूपांतरण के लिए विनिमय-दरों की प्राप्ति।
अन्य प्रकटीकरण उपर्युक्त सौंपे जाने के अतिरिक्त, निम्नलिखित में से कोई भी स्थिति लागू होने पर कंपनी आवश्यक सीमा तक व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण कर सकती है। - जहाँ कानून द्वारा अपेक्षित हो, या जहाँ किसी प्रशासनिक एजेंसी, न्यायालय या अन्य सक्षम प्राधिकरण से कोई वैध अनुरोध प्राप्त हो - जहाँ कंपनी, किसी उपयोगकर्ता या किसी तृतीय पक्ष के जीवन, शरीर, संपत्ति या अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक हो और संबंधित व्यक्ति की सहमति प्राप्त करना कठिन हो, या जहाँ अन्यथा दुराचरण को रोकने या सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक हो - जहाँ विलय, कंपनी-विभाजन, व्यवसाय-अंतरण या अन्य कारण से व्यवसाय के उत्तराधिकार के संबंध में व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया जाए (इस स्थिति में उत्तराधिकारी द्वारा संचालन इस नीति के अनुसार होगा)
व्यक्तिगत डेटा की बिक्री नहीं कंपनी उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को तृतीय पक्षों को बेचती नहीं है। उपर्युक्त सौंपे गए पक्षों को प्रदान करना प्रत्येक स्थिति में इस सेवा के प्रावधान एवं संचालन के लिए आवश्यक सीमा के भीतर किया जाता है, और यह विज्ञापन जैसे उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को बिक्री नहीं है। बिक्री और साझाकरण के विवरण के लिए कृपया “16. बिक्री और साझाकरण से बाहर निकलना (ऑप्ट-आउट)” देखें, और सीमा-पार स्थानांतरण के लिए कृपया “11. सीमा-पार डेटा स्थानांतरण” देखें।
10. मिलान साथी को प्रकट की जाने वाली जानकारी
यह सेवा निर्दिष्ट “मिलन-स्थल” पर आमने-सामने, रीयल-टाइम में तत्काल मैचिंग प्रदान करती है। अपनी प्रकृति के कारण, जब कोई मैच स्थापित होता है, तब उपयोगकर्ता के प्रोफ़ाइल से संबंधित कुछ जानकारी उस उपयोगकर्ता को प्रकट की जाती है जो दूसरा पक्ष बनता है। विशेष रूप से, उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल फ़ोटो, आयु, लिंग और मिलन-स्थल (उसी देश और शहर के भीतर एकत्र होने का स्थान) दूसरे पक्ष को प्रदर्शित किए जाते हैं। यह वह जानकारी है जो उपयोगकर्ताओं के सुरक्षित और सुचारू रूप से आमने-सामने मिलने के लिए आवश्यक सीमा के भीतर है, और यह उस पर आधारित है जो उपयोगकर्ता ने इस सेवा में पंजीकृत और निर्धारित किया है।
जब कोई मैच स्थापित होता है, तब कंपनी दोनों उपयोगकर्ताओं को स्थापना की सूचना भेजती है। सूचना रीयल-टाइम स्क्रीन अद्यतन (दूसरे पक्ष की स्क्रीन के अद्यतन) और ईमेल द्वारा दी जाती है। इससे दोनों उपयोगकर्ता इस तथ्य की पुष्टि कर सकते हैं कि दूसरे पक्ष के साथ मैच स्थापित हो गया है, और मिलन के लिए आवश्यक जानकारी देख सकते हैं। कंपनी किसी उपयोगकर्ता को दूसरे पक्ष की सटीक स्थान संबंधी जानकारी (कच्चे निर्देशांक) प्रकट नहीं करती। स्थान संबंधी जानकारी का उपयोग केवल आंतरिक रूप से एक ही देश और शहर के भीतर मैचिंग के लिए किया जाता है।
सुरक्षा संबंधी सूचना के रूप में, मैच स्थापित होने पर यह सेवा दूसरे पक्ष को जो जानकारी प्रकट करती है, वह उपर्युक्त तक ही सीमित है, और कंपनी किसी उपयोगकर्ता का फ़ोन नंबर, सोशल मीडिया खाता, पता या अन्य संपर्क विवरण अथवा व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी दूसरे पक्ष को स्वचालित रूप से प्रकट नहीं करती। ऐसी अतिरिक्त जानकारी दूसरे पक्ष के साथ साझा करनी है या नहीं, और किस सीमा तक, इसका निर्णय उपयोगकर्ता के स्वयं के विवेक और उत्तरदायित्व पर किया जाना है। आमने-सामने मिलते समय, कृपया ध्यान रखें कि दूसरा पक्ष आवश्यक रूप से विश्वसनीय व्यक्ति न हो, और संपर्क विवरण तथा अन्य संवेदनशील जानकारी देने में सावधानी बरतें। यद्यपि कंपनी पहचान-सत्यापन करती है, तथापि वह उपयोगकर्ताओं के बीच की बातचीत या आमने-सामने मिलने के बाद के संबंधों की गारंटी नहीं देती, और उपयोगकर्ताओं के बीच प्रकट या साझा की गई जानकारी के संचालन के लिए कोई उत्तरदायित्व वहन नहीं करती।
11. सीमा-पार डेटा स्थानांतरण
चूँकि यह सेवा विश्व भर में प्रदान की जाती है, इसलिए उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का सीमा-पार स्थानांतरण किया जा सकता है या उसे उपयोगकर्ता के देश के बाहर स्थित सर्वरों पर संसाधित किया जा सकता है। कंपनी छवियों के भंडारण एवं वितरण, रीयल-टाइम सूचनाओं, स्थान हेडरों, भुगतान, अनुवाद, ईमेल वितरण आदि के लिए बाहरी सेवाओं का उपयोग करती है, और इस प्रसंस्करण के संबंध में उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका (Amazon Web Services, Google, PayPal और Anthropic) तथा जापान में संसाधित की जाती है।
यूरोपीय संघ (EU), यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के अन्य भागों के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित करते समय, कंपनी उपयुक्त सुरक्षा-उपाय लागू करती है। स्थानांतरण-प्राप्तकर्ता Amazon Web Services और Google EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (EU-US DPF) (इसके UK एक्सटेंशन और स्विस एक्सटेंशन सहित) के अंतर्गत प्रमाणित हैं, और कंपनी इन सौंपे गए पक्षों के साथ अनुबंधों के अंतर्गत DPF के अनुपालन पर, या मानक संविदात्मक खंडों (SCC, Standard Contractual Clauses) पर भरोसा करके, स्थानांतरण-प्राप्तकर्ता के यहाँ डेटा संरक्षण का पर्याप्त स्तर सुनिश्चित करती है।
जापान के उपयोगकर्ताओं के संबंध में, जहाँ कंपनी किसी विदेश में स्थित तृतीय पक्ष (उपर्युक्त संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित सौंपे गए पक्षों सहित) को व्यक्तिगत डेटा प्रदान करती है, वहाँ कंपनी APPI के अनुच्छेद 28 के अंतर्गत आवश्यक उपाय लागू करती है। इसमें आवश्यक जानकारी प्रदान करना शामिल है ताकि संबंधित व्यक्ति स्थानांतरण-प्राप्तकर्ता के यहाँ व्यक्तिगत जानकारी के संचालन को समझ सके, अथवा यह पुष्टि करना कि स्थानांतरण ऐसे प्राप्तकर्ता को किया जा रहा है जिसने उस अधिनियम में निर्धारित मानकों के अनुरूप ढाँचा स्थापित किया है।
12. प्रतिधारण अवधि
कंपनी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उपयोग के उद्देश्य की प्राप्ति के लिए आवश्यक अवधि तक रखती है, और उस अवधि के बीत जाने या उपयोग के उद्देश्य की प्राप्ति हो जाने के बाद, जहाँ कानून द्वारा प्रतिधारण अपेक्षित न हो, उसे बिना विलंब हटा देती है। मुख्य जानकारी की प्रतिधारण अवधियाँ इस प्रकार हैं।
खाता जानकारी (प्रोफ़ाइल, पंजीकरण जानकारी, सेटिंग्स आदि): जब तक उपयोगकर्ता इस सेवा का उपयोग कर रहा है तब तक रखी जाती है। सदस्यता-समाप्ति (खाता हटाए जाने) पर, वैधानिक प्रतिधारण दायित्व के अधीन जानकारी को छोड़कर, यह जानकारी हटा दी जाती है।
आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियाँ (पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, राष्ट्रीय पहचान-पत्र आदि): पहचान-सत्यापन का निर्धारण (स्वीकृति या अस्वीकृति) पूरा होने के बाद तत्काल हटा दी जाती हैं। पहचान-सत्यापन के प्रमाण के रूप में, कंपनी इस तथ्य का कि सत्यापन किया गया था और उसके परिणाम का केवल न्यूनतम अभिलेख रखती है, और पहचान-दस्तावेज़ों की छवियों को स्वयं निरंतर संग्रहीत नहीं करती।
लेखा-बहियाँ एवं कर-संबंधी दस्तावेज़ (भुगतान अभिलेख, रसीदें, कर अभिलेख आदि): वैधानिक प्रतिधारण दायित्वों की पूर्ति के लिए 7 वर्ष तक रखे जाते हैं।
सदस्यता-समाप्ति के बाद भी, वह जानकारी जिसका प्रतिधारण कानून द्वारा अपेक्षित है (लेखा एवं कर-संबंधी दस्तावेज़ों सहित), जैसा ऊपर वर्णित है, निर्धारित अवधि बीतने तक रखी जाती है। जिस जानकारी की ये वैधानिक प्रतिधारण अवधियाँ बीत चुकी हों, उसे कंपनी की नीति के अनुसार उचित रूप से हटा दिया जाता है या अनाम (anonymize) कर दिया जाता है।
13. सुरक्षा प्रबंधन उपाय
कंपनी अपने द्वारा संचालित व्यक्तिगत जानकारी के रिसाव, हानि या क्षति को रोकने तथा अन्यथा व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा का प्रबंधन करने के लिए आवश्यक और उपयुक्त सुरक्षा प्रबंधन उपाय लागू करती है। तकनीकी और संगठनात्मक दृष्टिकोण से विशिष्ट उपायों में निम्नलिखित शामिल हैं।
संचार का एन्क्रिप्शन: उपयोगकर्ता के डिवाइस और कंपनी की सेवाओं के बीच का संचार TLS (Transport Layer Security) का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है, ताकि पारगमन में अवरोधन और छेड़छाड़ को रोका जा सके।
पहचान-दस्तावेज़ों की छवियों तक पहुँच पर प्रतिबंध: पहचान-सत्यापन के लिए अपलोड किए गए आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ों की छवियों तक पहुँच समीक्षा के प्रभारी प्रशासकों तक सीमित है, और पहुँच-नियंत्रण लागू किए जाते हैं।
फ़ाइल-नामों का यादृच्छिकीकरण: अपलोड की गई छवियाँ अनुमान लगाने में कठिन, यादृच्छिक रूप से निर्धारित फ़ाइल-नामों के साथ संग्रहीत की जाती हैं, ताकि तृतीय पक्षों द्वारा अनधिकृत अनुमान लगाने या प्राप्त करने को रोका जा सके।
लॉगिन की सुरक्षा: लॉगिन के लिए पंजीकृत ईमेल पते पर भेजे गए, अल्प अवधि वाले तथा केवल एक बार मान्य लिंक का उपयोग किया जाता है। लॉगिन सत्र अधिकतम एक सप्ताह में समाप्त हो जाते हैं।
सौंपे गए पक्षों का पर्यवेक्षण: जहाँ व्यक्तिगत जानकारी का संचालन बाहरी रूप से सौंपा जाता है (भुगतान, छवि भंडारण, ईमेल वितरण आदि), वहाँ हम पर्याप्त सुरक्षा प्रबंधन उपाय लागू करने वाले संचालकों का चयन करते हैं और अनुबंधों आदि के माध्यम से उचित पर्यवेक्षण करते हैं।
कंपनी इन उपायों की निरंतर समीक्षा करती है और उन्हें सुधारने का प्रयास करती है। तथापि, इंटरनेट पर जानकारी के प्रेषण और उसके इलेक्ट्रॉनिक भंडारण के संबंध में पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। कृपया पहले से यह समझ लें कि यद्यपि कंपनी सुरक्षा प्रबंधन उपायों का उचित स्तर लागू करती है, तथापि वह किसी भी अनधिकृत पहुँच या जानकारी के रिसाव की संभावना को पूर्ण रूप से समाप्त नहीं कर सकती।
14. उल्लंघन की स्थिति में सूचना
निगरानी प्राधिकरणों को सूचना यदि कंपनी को यह ज्ञात होता है कि उसके द्वारा संचालित व्यक्तिगत जानकारी या व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कोई रिसाव, हानि, क्षति या अन्य सुरक्षा-घटना (“उल्लंघन”) हुई है, या होने की संभावना है, तो कंपनी प्रत्येक देश के लागू कानूनों के अनुसार निर्धारित निगरानी प्राधिकरण को बिना विलंब सूचित करेगी।
जिन मामलों में GDPR का अनुच्छेद 33 लागू होता है, उनमें हम सैद्धांतिक रूप से उल्लंघन का ज्ञान होने के 72 घंटे के भीतर सक्षम निगरानी प्राधिकरण को सूचित करेंगे। तथापि, यह वहाँ लागू नहीं होता जहाँ उल्लंघन से प्राकृतिक व्यक्तियों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए जोखिम उत्पन्न होने की संभावना न हो। जहाँ 72 घंटे के भीतर सूचना नहीं दी जा सकती, वहाँ सूचना के साथ विलंब के कारण भी बताए जाएँगे।
जिन मामलों में जापान का APPI लागू होता है, वहाँ जब उल्लंघन उस अधिनियम तथा संबंधित मंत्रिमंडलीय एवं मंत्रालयीय अध्यादेशों और नियमों द्वारा निर्धारित कोई रिपोर्ट-योग्य घटना हो, जैसे कि विशेष सावधानी की अपेक्षा रखने वाली व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ा उल्लंघन या ऐसा उल्लंघन जो अनुचित उद्देश्य से किया गया प्रतीत होता हो, तब हम निर्धारित समय-सीमाओं के भीतर व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण आयोग (PPC) को प्रारंभिक रिपोर्ट और निश्चायक रिपोर्ट प्रस्तुत करेंगे।
प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचना जहाँ उल्लंघन से उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और हितों को महत्वपूर्ण हानि पहुँचने की संभावना हो (जिसमें वह स्थिति भी शामिल है जहाँ वह GDPR के अनुच्छेद 34 के अर्थ में उच्च जोखिम उत्पन्न करता हो), वहाँ कंपनी लागू कानूनों के अनुसार प्रभावित उपयोगकर्ताओं को स्वयं भी, लिखित सूचना, ईमेल या अन्य उपयुक्त साधनों से, उल्लंघन के तथ्य तथा उपयोगकर्ताओं द्वारा किए जा सकने वाले उपायों की जानकारी बिना अनुचित विलंब के देने का प्रयास करेगी।
कंपनी उल्लंघन के तथ्यों और पुनरावृत्ति रोकने के उपायों की जाँच करेगी और उन्हें लागू करेगी, तथा आवश्यकतानुसार उनका सार सार्वजनिक रूप से घोषित करेगी।
15. उपयोगकर्ता के अधिकार और उनका प्रयोग कैसे करें
उपयोगकर्ताओं को अपनी व्यक्तिगत जानकारी और व्यक्तिगत डेटा के संबंध में, लागू कानूनों द्वारा प्रदत्त सीमा तक, निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं। कंपनी इन अधिकारों के प्रयोग का सद्भावपूर्वक उत्तर देती है।
जापान के APPI के अंतर्गत अधिकार जापान में स्थित उपयोगकर्ताओं सहित, जिन उपयोगकर्ताओं पर वह अधिनियम लागू होता है, वे कंपनी के धारित व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अनुरोध कर सकते हैं (“प्रकटीकरण आदि के अनुरोध”)। - उपयोग के उद्देश्य की सूचना के अनुरोध - धारित व्यक्तिगत डेटा के प्रकटीकरण के अनुरोध (विद्युत-चुंबकीय अभिलेख उपलब्ध कराने से जुड़ी पद्धति द्वारा प्रकटीकरण सहित) - जहाँ विषय-वस्तु तथ्यात्मक न हो, वहाँ सुधार, परिवर्धन या विलोपन के अनुरोध - उपयोग की समाप्ति या मिटाए जाने के अनुरोध - तृतीय पक्षों को प्रदान किए जाने की समाप्ति के अनुरोध
GDPR (EEA, UK आदि) के अंतर्गत अधिकार जिन उपयोगकर्ताओं पर GDPR या UK GDPR लागू होता है, उन्हें निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं। - संसाधित किए जा रहे व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच (उसके प्रकटीकरण) का अधिकार - अशुद्ध व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अधिकार - व्यक्तिगत डेटा के मिटाए जाने का अधिकार (तथाकथित “भुला दिए जाने का अधिकार”) - प्रसंस्करण के प्रतिबंध का अधिकार - डेटा पोर्टेबिलिटी (अपने द्वारा प्रदान किए गए डेटा को संरचित, सामान्यतः प्रयुक्त और मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने, या उसे किसी अन्य नियंत्रक को अंतरित कराने का अधिकार) - प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार - सहमति पर आधारित प्रसंस्करण के संबंध में किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार (इससे वापसी से पूर्व के प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती)
CCPA/CPRA (कैलिफ़ोर्निया आदि) के अंतर्गत अधिकार जिन उपयोगकर्ताओं पर अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य का कानून या समान कानून लागू होते हैं, उन्हें निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं। - कंपनी द्वारा प्राप्त, उपयोग की गई और प्रकट की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट विषय-वस्तु को जानने और उन तक पहुँचने का अधिकार - व्यक्तिगत जानकारी के विलोपन का अनुरोध करने का अधिकार - अशुद्ध व्यक्तिगत जानकारी के सुधार का अनुरोध करने का अधिकार - व्यक्तिगत जानकारी की “बिक्री” या “साझाकरण” से बाहर निकलने (ऑप्ट-आउट) का अधिकार - इन अधिकारों का प्रयोग करने के कारण अवैध भेदभाव का शिकार न बनाए जाने का अधिकार - प्राधिकृत एजेंट के माध्यम से अधिकारों का प्रयोग करने का अधिकार
अधिकारों का प्रयोग कैसे करें यदि आप उपर्युक्त अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया इस नीति के अंत में दिए गए ईमेल पते (contact[@]meetmeetnow[.]com) या कंपनी के पूछताछ फ़ॉर्म (/contact_us) के माध्यम से हमसे संपर्क करें। छद्मवेश को रोकने और व्यक्ति के अधिकारों की रक्षा के लिए, कंपनी आवश्यक सीमा तक यह सत्यापित करती है कि अनुरोध व्यक्ति (या वैध एजेंट) की ओर से है। एजेंट द्वारा किए गए अनुरोधों के लिए, हम एजेंट के प्राधिकार को प्रमाणित करने वाले दस्तावेज़ मांग सकते हैं।
अनुरोध प्राप्त होने के बाद, कंपनी लागू कानूनों द्वारा निर्धारित अवधि के भीतर उत्तर देती है (GDPR के लिए, सैद्धांतिक रूप से एक माह के भीतर; जहाँ मामला जटिल हो आदि, वहाँ इसे कानून की सीमा के भीतर बढ़ाया जा सकता है, जिस स्थिति में हम आपको कारणों सहित सूचित करेंगे; CCPA/CPRA के लिए, सैद्धांतिक रूप से 45 दिनों के भीतर, जिसे उस कानून की सीमा के भीतर बढ़ाया जा सकता है)। जहाँ कोई वैधानिक आवश्यकता या अपवाद लागू हो, वहाँ हम अनुरोध के सभी या किसी भाग का उत्तर देने में असमर्थ हो सकते हैं, जिस स्थिति में हम आपको कारणों से अवगत कराएँगे।
निगरानी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना जहाँ कोई उपयोगकर्ता कंपनी की प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हो या अन्यथा आवश्यक हो, वहाँ उपयोगकर्ता को अपने निवास के देश या उस स्थान के निगरानी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है जहाँ उल्लंघन हुआ। जापान में यह व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण आयोग (PPC) है; UK में सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO); और EEA में उपयोगकर्ता के सामान्य निवास-स्थान, कार्य-स्थान या उल्लंघन-स्थल का सक्षम निगरानी प्राधिकरण। ऐसी शिकायत दर्ज करना कंपनी से संपर्क करने में बाधक नहीं है।
16. बिक्री और साझाकरण से बाहर निकलना (ऑप्ट-आउट)
कंपनी व्यक्तिगत जानकारी को न तो बेचती है और न ही “साझा” करती है कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को धन या अन्य प्रतिफल के बदले तृतीय पक्षों को “बेचती” नहीं है। न ही कंपनी कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (CPRA) के अर्थ में “साझाकरण” के उद्देश्य से, अर्थात क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारगत विज्ञापन (ऐसा विज्ञापन जो उपयोगकर्ता द्वारा प्रयुक्त सेवाओं में व्यवहार-इतिहास को ट्रैक करता है) के उद्देश्य से, तृतीय पक्षों को व्यक्तिगत जानकारी प्रकट करती है।
कंपनी बाहरी संचालकों से व्यक्तिगत डेटा का संचालन केवल हमारी सेवा के प्रावधान के लिए आवश्यक आउटसोर्सिंग की सीमा के भीतर ही कराती है, जैसा कि इस नीति के “9. तृतीय पक्षों (सेवा प्रदाताओं) को प्रकटीकरण” में वर्णित है, जैसे भुगतान, कर अभिलेख, अनुवाद, ईमेल वितरण, छवि भंडारण, रीयल-टाइम संचार, स्थान-निर्धारण और विनिमय-दर की प्राप्ति, और ये “बिक्री” या “साझाकरण” नहीं हैं।
Global Privacy Control (GPC) संकेतों का सम्मान जहाँ कंपनी को उपयोगकर्ता के ब्राउज़र आदि द्वारा भेजा गया Global Privacy Control (GPC) या अन्य वैध ऑप्ट-आउट संकेत प्राप्त होता है, वहाँ कंपनी उसे लागू कानूनों के अंतर्गत ऑप्ट-आउट के आशय की अभिव्यक्ति के रूप में सम्मान देती है। तथापि, जैसा कि ऊपर कहा गया है, चूँकि कंपनी मूल रूप से व्यक्तिगत जानकारी को न तो बेचती है और न ही साझा करती है, इसलिए कंपनी जो प्रसंस्करण करती है उसमें कोई वास्तविक परिवर्तन नहीं होता।
ऑप्ट-आउट कैसे करें और पूछताछ कैसे करें कैलिफ़ोर्निया के निवासी तथा लागू कानूनों के अंतर्गत अधिकार रखने वाले अन्य उपयोगकर्ता, जिनमें वे भी शामिल हैं जो बिक्री या साझाकरण की समाप्ति का अनुरोध करना चाहते हैं, इस नीति के अंत में दिए गए ईमेल पते (contact[@]meetmeetnow[.]com) या पूछताछ फ़ॉर्म (/contact_us) के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं। कंपनी ऐसे अधिकारों के प्रयोग के आधार पर सेवा प्रदान करने से इनकार नहीं करती, शुल्क या शर्तों में भेदभाव नहीं करती, या अन्यथा आपके साथ प्रतिकूल व्यवहार नहीं करती।
17. कुकीज़, सत्र और ट्रैकिंग
कंपनी द्वारा प्रयुक्त कुकीज़ कंपनी इस सेवा को प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक ही निम्नलिखित आवश्यक कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है। ये उपयोगकर्ता की लॉगिन-स्थिति बनाए रखने, प्रदर्शन-भाषा को बनाए रखने और इस सेवा की अन्य मूलभूत सुविधाएँ प्रदान करने के लिए अपरिहार्य हैं, और ये विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को ट्रैक नहीं करतीं। - सत्र कुकीज़: लॉग-इन किए हुए उपयोगकर्ता की पहचान करने और प्रमाणीकरण की स्थिति बनाए रखने के लिए प्रयुक्त। वैधता अवधि अधिकतम एक सप्ताह है। - भाषा-प्राथमिकता कुकीज़: उपयोगकर्ता द्वारा चुनी गई प्रदर्शन-भाषा को याद रखने और उसके बाद उसी भाषा में प्रदर्शित करने के लिए प्रयुक्त। यह सेवा 59 भाषाओं का समर्थन करती है।
कोई तृतीय-पक्ष विज्ञापन ट्रैकिंग नहीं कंपनी इस सेवा पर तृतीय-पक्ष विज्ञापन नेटवर्कों द्वारा व्यवहारगत लक्ष्यीकरण विज्ञापन के लिए कोई ट्रैकर, या क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारगत विज्ञापन के उद्देश्य से कोई तृतीय-पक्ष कुकीज़ नहीं लगाती। कंपनी की कुकीज़ सभी ऊपर वर्णित आवश्यक सुविधाओं के लिए प्रयुक्त होती हैं।
कुकीज़ को नियंत्रित कैसे करें उपयोगकर्ता अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से चुन सकते हैं कि कुकीज़ स्वीकार करनी हैं या नहीं, या संग्रहीत कुकीज़ को हटा सकते हैं। तथापि, यदि आप आवश्यक कुकीज़ को अक्षम या हटा देते हैं, तो आप इस सेवा के कुछ या सभी भागों का सामान्य रूप से उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं, जैसे कि अपनी लॉगिन-स्थिति बनाए रखने में असमर्थ होना या आपकी भाषा-सेटिंग्स का सहेजा न जाना।
18. बच्चे और नाबालिग
यह सेवा केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए है। माता-पिता या अन्य विधिक अभिभावक की सहमति दी गई हो या नहीं, 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति इस सेवा का उपयोग नहीं कर सकते। कंपनी आधिकारिक पहचान-दस्तावेज़ (पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, राष्ट्रीय पहचान-पत्र आदि) की छवि का उपयोग करके पहचान-सत्यापन की प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ता की आयु का सत्यापन करती है।
कंपनी जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त नहीं करती। यदि पहचान-सत्यापन या अन्य प्रक्रिया के दौरान यह सामने आता है कि कोई उपयोगकर्ता 18 वर्ष से कम आयु का है, तो कंपनी उस उपयोगकर्ता का खाता समाप्त कर देगी और कानून द्वारा जिन न्यूनतम अभिलेखों का प्रतिधारण अपेक्षित है उन्हें छोड़कर, प्राप्त की गई व्यक्तिगत जानकारी को तत्काल हटा देगी।
यदि आपको लगता है कि 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी कंपनी को प्रदान की गई हो सकती है (उदाहरण के लिए, जहाँ कोई अभिभावक किसी बच्चे द्वारा पंजीकरण किए जाने से अवगत हो), तो कृपया इस नीति के अंत में दिए गए ईमेल पते (contact[@]meetmeetnow[.]com) या पूछताछ फ़ॉर्म (/contact_us) के माध्यम से कंपनी से तत्काल संपर्क करें। पुष्टि के बाद, कंपनी आवश्यक विलोपन और अन्य उपाय करेगी।
19. इस नीति में परिवर्तन
कंपनी कानूनों में संशोधनों, निगरानी प्राधिकरणों के दिशानिर्देशों में परिवर्तनों, इस सेवा की विषय-वस्तु या संचालन में परिवर्तनों, या कंपनी की परिचालन-संबंधी आवश्यकताओं के प्रत्युत्तर में इस गोपनीयता नीति में समय-समय पर संशोधन कर सकती है।
इस नीति में परिवर्तन करते समय, कंपनी संशोधित विषय-वस्तु को इस सेवा पर प्रदर्शित करेगी। जहाँ हम ऐसा परिवर्तन करते हैं जो उपयोगकर्ताओं के अधिकारों और दायित्वों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता हो, वहाँ हम इस सेवा पर प्रदर्शित करके, ईमेल द्वारा या अन्य उपयुक्त साधनों से, उचित सूचना-अवधि के साथ पूर्व सूचना देने का प्रयास करेंगे।
कंपनी इस नीति का नवीनतम संस्करण उसकी प्रभावी तिथि (अंतिम संशोधन की तिथि) के साथ इस सेवा पर सदैव प्रदर्शित रखेगी। यह नीति 59 भाषाओं में प्रदान की जाती है, किंतु जहाँ भाषा-संस्करणों के बीच अर्थ में कोई अंतर हो, वहाँ जापानी संस्करण प्रामाणिक पाठ होगा और उसका निर्वचन प्रभावी होगा। कृपया समय-समय पर नवीनतम संस्करण की समीक्षा करें। यदि आप परिवर्तन की प्रभावी तिथि को या उसके बाद इस सेवा का उपयोग जारी रखते हैं, तो यह माना जाएगा कि आपने संशोधित नीति के लिए सहमति दे दी है।
20. संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति या कंपनी द्वारा व्यक्तिगत जानकारी के संचालन के संबंध में पूछताछ, टिप्पणियों और शिकायतों के लिए, तथा ऊपर वर्णित अधिकारों के प्रयोग के अनुरोधों के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क-बिंदु से संपर्क करें।
व्यक्तिगत जानकारी का संचालन करने वाला व्यावसायिक संचालक कंपनी का नाम: MeetMeetNow, Inc. कॉर्पोरेट संख्या: 2011001170861 पंजीकृत कार्यालय का पता: Shibuya Dogenzaka Tokyu Building 2F-C, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043 प्रतिनिधि: काज़ुकी निशिजिमा
कंपनी प्राप्त पूछताछ और अनुरोधों का लागू कानूनों के अनुसार निष्ठापूर्वक और उचित रूप से उत्तर देगी। पहचान-सत्यापन के लिए, हम पृथक् रूप से आपसे आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं।
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