תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") קובעים, בין החברה לבין המשתמש, את התנאים הנוגעים לשימוש בשירות ההיכרויות "MeetMeetNow" (להלן: "השירות") המסופק על ידי MeetMeetNow, Inc.(מספר תאגיד 2011001170861 / מען המשרד הראשי Shibuya Dogenzaka Tokyu Building 2F-C, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043 / נציג מוסמך Kazuki Nishijima. להלן: "החברה").
אופי השירות השירות הוא פלטפורמת היכרויות מקוונת שמטרתה לאפשר למשתמשים להיפגש באופן מיידי, פנים אל פנים ובזמן אמת, עם משתמשים אחרים ב"נקודת מפגש" שנקבעה מראש. השירות מפגיש בין משתמשים על בסיס העדפת המגדר, טווחי הגיל ההדדיים, אותה מדינה ואותה עיר, מצב ההשתתפות ותנאים נוספים, וכאשר נמצא בן זוג העונה על התנאים מתבצעת התאמה (יצירת קשר), נוצרת פגישה (Dating) ושני הצדדים מקבלים על כך הודעה. השירות מסתפק במתן הזדמנות מקוונת להיכרות בלבד, והחברה אינה צד לקיומם, לתוכנם או לתוצאותיהם של המפגשים בין המשתמשים בעולם המציאות. השירות מסופק כיום ב-194 מדינות ובלמעלה מ-4,000 ערים, וממשק המשתמש זמין ב-59 שפות.
הודעה על ניהול עסק מקוון להיכרות בין המינים השירות, כעוסק בניהול עסק מקוון להיכרות בין המינים, הגיש הודעה בהתאם לחוק היפני להסדרת אתרי היכרויות (החוק הנוגע, בין היתר, להסדרת מעשים של פיתוי קטינים תוך שימוש בעסקי היכרות מקוונים בין המינים — 出会い系サイト規制法) (מספר הודעה 2025-104-0138). החברה מפעילה את השירות תוך ציות לחוק האמור וליתר החוקים והתקנות הרלוונטיים, ואינה מתירה כל שימוש בשירות על ידי ילד (אדם מתחת לגיל 18).
הסכמה לתנאים אלה ותוקפם המחייב התנאים מהווים חוזה בעל תוקף משפטי מחייב הנכרת בין החברה לבין המשתמש. עם השלמת הליך ההרשמה לשירות, או עם השימוש בשירות, ייחשב המשתמש כמי שהסכים לכל הוראות תנאים אלה. משתמש שאינו יכול להסכים לתנאים אלה, אינו רשאי להירשם לשירות או לעשות בו שימוש.
שילובה של מדיניות הפרטיות מדיניות הפרטיות שתיקבע בנפרד על ידי החברה (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה ומשולבת בהם. בהסכמתו לתנאים אלה, מסכים המשתמש גם לאופן הטיפול במידע אישי ובמידע הנוגע למשתמש המתואר במדיניות הפרטיות.
יחס העדיפות מול הוראות פרטניות בנוסף לתנאים אלה, רשאית החברה לקבוע ביחס לשירות הנחיות שונות, דפי עזרה, דפי תמחור, גילוי הנאות לפי חוק העסקאות המסחריות המסוימות (特定商取引法) והוראות פרטניות נוספות (להלן: "ההוראות הפרטניות"). ההוראות הפרטניות מהוות חלק מתנאים אלה. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תנאים אלה לבין ההוראות הפרטניות, ולמעט אם נקבע אחרת באותן הוראות פרטניות, יגברו הוראות תנאים אלה.
הנוסח המקורי תנאים אלה מסופקים ב-59 שפות, אך בכל מקרה של אי-התאמה בין הגרסאות בשפות השונות, יהווה הנוסח היפני את הנוסח המקורי, ופרשנותו תגבר.
יצירת קשר לפניות הנוגעות לתנאים אלה ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר שבתוך השירות (/contact_us) או בדוא"ל (contact[@]meetmeetnow[.]com).
סעיף 2. הגדרות
משמעותם של המונחים שבהם נעשה שימוש בתנאים אלה תהיה כמפורט בסעיפי המשנה שלהלן, אלא אם נקבע אחרת.
"החברה" פירושה MeetMeetNow, Inc. (מספר תאגיד 2011001170861), המפעילה את השירות.
"משתמש" פירושו כל יחיד אשר, בהסכמתו לתנאים אלה, נרשם לשירות או עושה בו שימוש.
"חשבון" פירושו מכלול פרטי הרישום הייחודיים למשתמש והרשאות השימוש המונפקים ומנוהלים על ידי החברה לצורך שימוש המשתמש בשירות.
"השירות" פירושו הפלטפורמה המקוונת המסופקת על ידי החברה בשם "MeetMeetNow" או בשם אחר, שמטרתה התאמה מיידית ופנים אל פנים בנקודות המפגש, וכן כל השירותים הנלווים לה.
"התאמה" או "יצירת קשר" פירושן זיהוי, על ידי האלגוריתם של השירות, של בן זוג העונה על כל התנאים — העדפת המגדר, טווחי הגיל ההדדיים, אותה מדינה ואותה עיר, מצב ההשתתפות ותנאים נוספים — ויצירת פגישה (Dating) בין אותם משתמשים תוך מתן הודעה לשני הצדדים. ההתאמה בין אותם שני משתמשים תתבצע פעם אחת בלבד במהלך החיים, ולא תתבצע התאמה חוזרת עם בן זוג שאיתו כבר נוצרה התאמה בעבר (לרבות מקרים שהסתיימו בביטול או בדיווח).
"נקודת מפגש" פירושה המקום שהחברה קובעת לכל עיר, כמקום שבו ייפגשו בפועל המשתמשים שביניהם נוצרה התאמה בשירות.
"מפגש" פירושו פעולת ההיפגשות בפועל פנים אל פנים בעולם המציאות בין משתמש לבין משתמש אחר, בנקודת המפגש או במקום אחר, בעקבות יצירת ההתאמה.
"תוכן" פירושו כל מידע שהמשתמש רושם, שולח או מעלה לשירות, לרבות תמונת פרופיל, תמונת תעודה מזהה רשמית לצורך אימות זהות, פרטי פרופיל, הגדרות ומידע אחר.
"אימות זהות" פירושו ההליך שבו המשתמש מעלה תמונה של תעודה מזהה רשמית (תעודת זהות רשמית כגון דרכון, רישיון נהיגה או תעודת זהות לאומית) ותמונת פרופיל, ומנהל מטעם החברה בוחן אותן ומאשר, דוחה או מסמן אותן.
"חבר בתשלום" פירושו משתמש המשלם דמי שימוש חודשיים בשירות ובעל זכות שימוש בפונקציית ההתאמה בתוך תקופת התוקף. בשירות זה, משתמשים גברים כפופים לחיוב חודשי, ומשתמשות נשים יכולות לעשות שימוש בשירות בחינם.
"מדיניות הפרטיות" פירושה מדיניות החברה ביחס לטיפול במידע אישי ובמידע על משתמשים, המהווה חלק מתנאים אלה.
סעיף 3. כשירות לשימוש
דרישת גיל השירות מותר לשימוש אך ורק ליחידים בני 18 ומעלה. במדינה או באזור שבהם מתגורר המשתמש, אם גיל הבגרות או הגיל הנדרש לשימוש בשירות נקבע מעבר לגיל 18, נדרש המשתמש להיות בגיל זה ומעלה. השירות הגיש הודעה כעסק מקוון להיכרות בין המינים (מספר הודעה 2025-104-0138), ובהתאם לחוק היפני להסדרת אתרי היכרויות (出会い系サイト規制法) ויתר החוקים הרלוונטיים, אינו מתיר כל שימוש בשירות על ידי ילד (אדם מתחת לגיל 18). אף אם ניתנה הסכמת הורה או נציג חוקי אחר, אין קטין רשאי להירשם לשירות או לעשות בו שימוש.
כשרות להתקשרות בחוזה על המשתמש להיות בעל כשרות מלאה לכרות עם החברה תנאים אלה ולהיות מחויב משפטית על פיהם. אם אדם הנתון לאפוטרופסות, לקורטורה או לסיוע (לפי הדין היפני) עושה שימוש בשירות, עליו לעשות זאת לאחר קבלת הסכמת הנציג החוקי, האפוטרופוס המסייע או הסומך מראש (למעט פעולות שאינן טעונות הסכמה).
מצג והבטחה בדבר הגיל ואימות הגיל בעת ההרשמה והשימוש בשירות, מצהיר המשתמש ומבטיח כי הוא עומד בדרישת הגיל האמורה. הגיל מאומת בכך שמנהל מטעם החברה בוחן את תמונת התעודה המזהה הרשמית שהמשתמש מגיש (דרכון, רישיון נהיגה, תעודת זהות לאומית וכדומה). אם בעקבות הבחינה תקבע החברה כי המשתמש אינו עומד בדרישת הגיל, או אם לא ניתן לאמת את הגיל, רשאית החברה לדחות את רישומו של אותו משתמש, או להשעות או למחוק חשבון קיים.
חשבון אחד לאדם המשתמש רשאי להחזיק חשבון אחד בלבד עבור עצמו, ואינו רשאי ליצור או להחזיק חשבונות מרובים. כמו כן, אין המשתמש רשאי להשאיל, להעביר, למכור, לשנות בעלות או לאפשר בכל דרך אחרת לצד שלישי להשתמש בחשבונו.
זכות הסירוב והביטול של החברה החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לסרב לרשום או לאפשר לכל אדם שימוש בשירות, או להגביל, להשעות או לשלול את הכשירות לשימוש בשירות. אם יתברר כי המשתמש חסר את הכשירות לשימוש הקבועה בסעיף זה, רשאית החברה להשעות או למחוק את חשבון המשתמש ללא הודעה מוקדמת, והחברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם למשתמש כתוצאה מכך.
סעיף 4. רישום ואימות זהות
מסירת מידע מדויק בעת ההרשמה לשירות וניהול החשבון, על המשתמש למסור מידע אמיתי, מדויק ומלא, ולעדכנו ללא דיחוי במקרה של שינוי בפרטי הרישום. אין למסור מידע כוזב, לא מדויק או מידע המתחזה לאדם אחר.
העלאת תמונת פרופיל ותעודה מזהה רשמית לצורך השימוש בשירות, יעלה המשתמש תמונת פרופיל ותמונה של תעודה מזהה רשמית (תעודת זהות רשמית כגון דרכון, רישיון נהיגה או תעודת זהות לאומית). תמונות אלה יישמרו באופן מאובטח באחסון הענן שבו עושה החברה שימוש. ניתן להעלות אך ורק תמונות בפורמט JPG או PNG אשר גודל הקובץ שלהן אינו עולה על 5MB לקובץ. בעת השמירה תנקוט החברה אמצעי ניהול בטיחותי, כגון שינוי שם הקובץ למחרוזת תווים שקשה לנחשה.
בחינה על ידי מנהל מנהל מטעם החברה יבחן את תמונת הפרופיל ותמונת התעודה המזהה הרשמית שהעלה המשתמש, ובהתאם לתוצאה יאשר את אימות הזהות, ידחה אותו או יסמן את המשתמש כמשתמש מסוכן. רק במקרה שבו אומתה הזהות יוכל המשתמש לעשות שימוש בפונקציית ההתאמה של השירות. החברה אינה חבה חובה להסביר את אמות המידה לבחינה או את נכונות התוצאה, ואינה אחראית כלפי המשתמש לתוצאת הבחינה.
מטרת אימות הזהות וגבולותיו אימות הזהות נועד למניעת מעשי תרמית ולאימות הגיל, היינו שהמשתמש בן 18 ומעלה, ואין בו כדי להבטיח את בטיחות המשתמש, או לחקור או להבטיח את אישיותו, התנהגותו, אמיתות זהותו, עברו הפלילי או עניינים אחרים של בן הזוג. החברה אינה עורכת כל בדיקת רקע, חקירת עבר פלילי או בירור מרשם עברייני מין. המשתמש מבין היטב כי אף ביחס לבן זוג שאומתה זהותו, בטיחותו לא הובטחה על ידי החברה, ועליו לקיים מפגש או פעולות אחרות באחריותו שלו (ראו סעיף 6).
שמירת תמונת התעודה המזהה הרשמית תמונת התעודה המזהה הרשמית שנמסרה לצורך אימות הזהות תימחק ללא דיחוי לאחר שהחברה השלימה את ההכרעה בדבר אימות הזהות (אישור או דחייה). ביחס לראיית קיומו של האימות יישמר רישום מזערי בלבד. פרטי הטיפול בתמונות ובמידע אחר יהיו כקבוע במדיניות הפרטיות.
אבטחת החשבון ואחריות המשתמש על המשתמש לנהל בקפדנות את פרטי האימות של חשבונו (כתובת דוא"ל, סיסמה וכדומה), ואין לגלותם, להשאילם או לשתפם עם צד שלישי. המשתמש רשאי להגדיר את האימות הדו-שלבי האופציונלי המסופק על ידי השירות (העושה שימוש בקוד חד-פעמי מאפליקציית אימות ובקודי גיבוי), והחברה ממליצה לעשות בו שימוש. למען האבטחה, מגבילה החברה את תקופת התוקף של הפעלות ההתחברות ושמירת מצב ההתחברות לתקופה מסוימת.
דיווח על גישה בלתי מורשית אם נודע למשתמש כי חשבונו נוצל או עלול להיות מנוצל באופן בלתי מורשה על ידי צד שלישי, עליו לדווח על כך לחברה לאלתר באמצעות טופס יצירת הקשר (/contact_us) או בדוא"ל (contact[@]meetmeetnow[.]com). החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם למשתמש עקב ניהול לקוי של פרטי האימות, טעות בשימוש או שימוש על ידי צד שלישי, למעט במקרה שבו הנזק נגרם מסיבה שבאחריות החברה.
סעיף 5. השירות ומנגנון ההתאמה
1. תפקיד החברה (פלטפורמת תיווך ניטרלית) השירות הוא פלטפורמת התאמה המאפשרת למשתמשים להיפגש זה עם זה באופן מיידי, פנים אל פנים ובזמן אמת, בנקודת המפגש שנקבעה. החברה אינה אלא מתווכת ניטרלית המספקת הזדמנות להיכרות בין המשתמשים, ואינה צד לכל קשר, מפגש, מערכת יחסים או התנהלות אחרת המתקיימים בין המשתמשים. החברה אינה צד למערכות יחסים או להסכמות הנכרתות בין המשתמשים, ואינה מבטיחה או ממליצה דבר ביחס לתוכן ההתנהלות בין המשתמשים, לדמותו של בן הזוג, להתנהגותו, למטרותיו, לכשירותו או לכל עניין אחר. מערכת היחסים בין המשתמשים תיווצר על ידי כל משתמש על פי שיקול דעתו ובאחריותו.
2. תנאי ההתאמה החברה מבצעת באופן אוטומטי את התאמת המועמדים בהתבסס על התנאים שקבע כל משתמש ועל מצב השימוש. ההתאמה מתבצעת אך ורק בין משתמשים העונים בו-זמנית על כל התנאים שלהלן. - העדפות המגדר של שני הצדדים תואמות הדדית - גילו של כל צד נמצא בטווח הגיל שקבע הצד האחר (התאמה הדדית של טווחי הגיל) - שני הצדדים נמצאים באותה מדינה ובאותה עיר - שני הצדדים במצב השתתפות בהתאמה (משתתפים) - ביחס למשתמש גבר, הוא נמצא בתוך תקופת השימוש כחבר בתשלום (אם תקופת השימוש פגה, אין הוא מועמד להתאמה)
אם קיימים מספר בני זוג העונים על התנאים האמורים, החברה מתאימה ככלל בעדיפות את המשתמש שהמתנתו החלה מוקדם ביותר. כמו כן, ביחס לאותו צמד משתמשים, ההתאמה תתבצע פעם אחת בלבד במהלך החיים, ולא תתבצע התאמה חוזרת עם בן זוג שאיתו כבר נוצר מפגש (פגישה), ללא קשר להשתלשלות שלאחר מכן (לרבות ביטול, דיווח וכדומה).
3. יצירת הפגישה וההודעה כאשר נוצרת התאמה, מערכת החברה מבטלת אוטומטית את מצב ההשתתפות של שני הצדדים ויוצרת את המידע בדבר הפגישה (המפגש). מקום הפגישה יהיה ככלל נקודת המפגש שהוגדרה מראש בעירו של המשתמש שממנו יצאה ההתאמה. עם יצירת הפגישה תודיע החברה לשני המשתמשים על יצירת הקשר, ומסך הצד האחר ייטען מחדש אוטומטית באמצעות מנגנון ההודעות בזמן אמת ויציג את תוכן הפגישה. החברה עושה שימוש במידע המיקום הגאוגרפי אך ורק למטרת ההתאמה, ואינה מציגה לבן הזוג את הקואורדינטות המדויקות של המשתמש.
4. ביטול, התרה והתאמה חוזרת אם לאחר יצירת הפגישה אחד המשתמשים מבטל אותה או מדווח על בן הזוג, הפגישה מותרת והמשתמש שב למסך הבית. כדי לוודא את רצון המשתמש, החברה אינה מבצעת התאמה חוזרת אוטומטית לאחר התרת הפגישה. אם המשתמש מבקש שוב התאמה, עליו להפעיל בעצמו מחדש את ההשתתפות בהתאמה (הפעלת מצב ההשתתפות).
5. אי-הבטחת יצירת קשר או תוצאה החברה אינה מבטיחה את יצירת ההתאמה, את מימוש הפגישה, את הופעת בן הזוג, את המשך המפגש, את היווצרות הקשר או כל תוצאה אחרת. ההתאמה עשויה להתבצע אך ורק כאשר קיים בו-זמנית בן זוג העונה על התנאים האמורים, ובשעות או באזורים שבהם אין בן זוג העונה על התנאים, ייתכן שלא תתבצע כל התאמה. המשתמש מאשר מראש כי השירות אינו מבטיח היכרות מסוימת או תוצאה כלשהי.
סעיף 6. מפגש פנים אל פנים, אחריות עצמית והגבלת אחריות בנושאי בטיחות
1. המפגש הוא פעולה באחריות עצמית בעולם המציאות מהות השירות היא בכך שהמשתמש נפגש בעולם המציאות, פנים אל פנים, עם צד שלישי שלא הכיר עד כה. המשתמש נפגש עם בן הזוג על פי שיקול דעתו ובאחריותו, מתוך הבנה מלאה כי בעצם פעולת ההיפגשות הישירה בין אנשים זרים גלום סיכון מהותי. כל ההכרעות — עם מי להיפגש, מתי, היכן וכיצד להיפגש, אם להמשיך במפגש או להפסיקו, ואם לתת אמון בבן הזוג — מתקבלות על ידי כל משתמש בעצמו, וכל משתמש נושא בעצמו באחריות לתוצאות הנובעות מכך.
2. החברה אינה עורכת בדיקת זהות או רקע החברה אינה עורכת כל חקירה או בירור בנוגע לעבר הפלילי של המשתמש, היותו עבריין מין, הרשעות קודמות, נטיות אלימות, קשר לגורמים אנטי-חברתיים או התנהגות ורקע אחרים. אימות הזהות (אישור על בסיס בחינת תמונת תעודה מזהה רשמית וכדומה) נועד אך ורק למניעת שימוש לרעה ולאימות הגיל (היותו בן 18 ומעלה), ואין בו כדי להבטיח כלל כי בן הזוג הוא אדם בטוח, כי לא יגרום סכנה, או כי תוכן הצהרותיו אמיתי. אף ביחס למשתמש שזכה לאישור אימות זהות, אין משמעות הדבר כי החברה הבטיחה את בטיחותו או את מהימנותו.
3. נטילת הסיכון המשתמש נוטל על עצמו ובאחריותו את כל הסיכון הכרוך בתקשורת או במפגש עם בן זוג שהכיר באמצעות השירות, בין במקוון ובין שלא במקוון. סיכון זה כולל פגיעה גופנית, נפשית או כלכלית מצד בן הזוג, התחזות, הצהרה כוזבת, מעשה פלילי ונסיבות בלתי צפויות אחרות.
4. ויתור על זכות תביעה כלפי החברה והסכמה שלא לתבוע המשתמש מסכים, במידה המרבית המותרת בדין, לוותר על כל זכות תביעה כלפי החברה ושלא להגיש כנגד החברה תביעה או הליך משפטי אחר, ביחס לכל פגיעה, מוות, נזק רכושי, נזק נפשי או אובדן ונזק אחרים הנובעים מ-או הקשורים לתקשורת או למפגש בין המשתמשים באמצעות השירות, בין במקוון ובין שלא במקוון. ואולם, אין בכך כדי לחול על מקרים שבהם הוויתור או ההגבלה אינם אפשריים מכוח הוראות קוגנטיות, כגון סעיפים 8 ו-10 לחוק היפני לחוזי צרכנות (消費者契約法), וכן על מקרים של זדון או רשלנות רבתי של החברה.
5. הנחיות לבטיחות על מנת שהמשתמש יעשה שימוש בטוח בשירות, ממליצה החברה בחום לקיים את הדברים שלהלן בעת המפגש. החברה אינה מפקחת על קיום הנחיות אלה ואינה אוכפת אותן, ואין בקיומן כדי להבטיח את הבטיחות. - לקיים את המפגש הראשון במקום ציבורי הומה אדם ובשעות אור - ליידע מראש בני משפחה או חברים מהימנים אודות תוכנית המפגש (פרטי בן הזוג, המקום והזמן) - להימנע מגילוי קל-דעת של מען המגורים, מקום העבודה או מידע מזהה אישי אחר - להקפיד על שמירת מאכלים, משקאות וחפצים אישיים, ובכל תחושת אי-נוחות או חוסר ביטחון להפסיק מיד את המפגש ולסגת למקום בטוח - בכל תחושה של סכנה לשלמות הגוף, לפנות ללא היסוס למשטרה או לגורם רלוונטי אחר
סעיף 7. התנהגות המשתמש ומעשים אסורים
1. תחולה המעשים האסורים הקבועים בסעיף זה חלים לא רק על מעשים בתוך השירות (במקוון), אלא באותה מידה גם על מעשים במפגש פנים אל פנים (שלא במקוון) עם בן זוג שהוכר באמצעות השירות. המשתמש מאשר כי בקשר לשימוש בשירות מוטלת עליו החובה לכבד את הבטיחות, הזכויות והכבוד של משתמשים אחרים ושל צדדים שלישיים.
2. מעשים אסורים בעת השימוש בשירות, אין המשתמש רשאי לבצע, בעצמו או באמצעות צד שלישי, מעשה מן המעשים שלהלן או מעשה שעלול להוות מעשה כאמור. - הטרדה, מעקב, איום, הפחדה או מטרד כלפי משתמשים אחרים - תקיפה, חבלה או מעשה פגיעה גופני אחר - תקיפה מינית, כפייה מינית, מעשה מגונה או מעשה עברייני מיני אחר - מעשה הטרדה מאיימת (סטוקינג) ויצירת קשר או מעקב מתמשכים - כפייה, סחיטה, דרישה תוך איום או מעשה אחר המדכא את רצון בן הזוג - שידול, דרישה או קבצנות של כסף, חפצים או שירותים, ושידול דתי, פוליטי, של שיווק רשתי או שידול אחר - סחר בבני אדם, ניצול מיני, עבודת כפייה או מעשה ניצול אחר - שימוש, מסירה, קבלה או סחר בסמים אסורים ומעשה אחר הקשור לסמים - גניבה, מעילה או מעשה אחר הפוגע בזכות קניינית - תרמית, הטעיה, פיתוי למטרת בצע (לרבות הונאת רומנים וכדומה) או מעשה אחר להשגת רווח שלא כדין - התחזות לאדם אחר, יצירת פרופיל כוזב, זיוף זהות או תכונות - זיוף הגיל או מעשה אחר להתחמקות מאימות היות המשתמש בן 18 ומעלה - אפליה או עידוד אפליה על בסיס גזע, לאום, אמונה, מין, נטייה מינית, מוגבלות או עילה אחרת - הוצאת לשון הרע, השפלה, פגיעה במוניטין או מעשה אחר הפוגע בהערכה החברתית של אדם אחר - פגיעה בפרטיות, בדמות או במידע אישי של אדם אחר, או השגתם, גילוים או פרסומם ללא רשות - כל מעשה המנוגד לחוק, לתקנה או לתקנת הציבור - פגיעה בזכויות יוצרים, בסימני מסחר או בזכויות קניין רוחני אחרות של צד שלישי - שליחה או הפצה של תוכנה זדונית או נגיף, ומעשה הפוגע באבטחת השירות - גישה בלתי מורשית למערכת, לשרת או לרשת של השירות, הטלת עומס יתר, או השגת מידע באמצעים אוטומטיים (גרידה וכדומה) - שימוש בשירות בניגוד למטרתו המקורית למטרות עסקיות, פרסום, שיווק, דואר זבל או מטרה מסחרית אחרת - היות המשתמש גורם אנטי-חברתי כגון ארגון פשע, מעורבות בגורמים כאלה או שימוש בהם - מעשה אחר שהחברה קובעת באופן סביר כי אינו הולם מבחינת הפעלת השירות או בטיחות המשתמשים
3. מדיניות אפס סובלנות החברה אינה מתירה כלל, ובמיוחד, מעשי פגיעה חמורים בחיים, בגוף, בכבוד המיני או ברכוש של משתמשים אחרים (תקיפה, עבירת מין, הטרדה מאיימת, סמים, מעשים הנוגעים לקטינים, תרמית וכדומה) (אפס סובלנות). אם נמצא מעשה כאמור או חשש לכך, רשאית החברה, בהתאם להוראות סעיף 8 (דיווח ואמצעים), וללא צורך בהודעה מוקדמת, לנקוט אמצעים נחוצים והולמים, לרבות השעיית השימוש של אותו משתמש, השעיה או מחיקה של החשבון, סימונו כמשתמש מסוכן ודיווח לרשויות החקירה.
סעיף 8. דיווח ואמצעים
1. דיווח אם המשתמש סבור כי התנהגות משתמש אחר מהווה מעשה אסור לפי סעיף 7 (התנהגות המשתמש ומעשים אסורים), או עלולה לפגוע בבטיחותו שלו או של צד שלישי, רשאי הוא לדווח לחברה על אותו משתמש באמצעות פונקציית הדיווח שבשירות. עילות הדיווח כוללות עניינים הנוגעים לפגיעה חמורה פנים אל פנים, כגון תקיפה מינית, אלימות, הטרדה מאיימת, קטין (לרבות זיוף גיל), סמים, גניבה ותרמית. החברה ממליצה למשתמש, בכל תחושת סכנה ממשית, ליצור קשר ללא דיחוי עם המשטרה או גורם רלוונטי אחר, בטרם הדיווח או במקביל לו.
2. חקירה ואמצעים מטעם החברה אם התקבל דיווח, או במקרה אחר של חשד לשימוש בלתי הולם, רשאית החברה לחקור את העובדות במידה שתמצא לנכון. החברה רשאית, בהתבסס על תוצאות החקירה או על שיקול דעת סביר, ובין אם ניתנה הודעה מוקדמת ובין אם לאו, לנקוט כלפי המשתמש הנדון את האמצעים שלהלן. ויודגש כי החברה אינה חבה בהכרח חובה לחקור את תוכן הדיווח, וההכרעה אילו אמצעים לנקוט מתקבלת על פי שיקול דעתה הסביר של החברה. - השעיה זמנית של השימוש בכל השירות או בחלקו - השעיה או מחיקה של החשבון - סימון כמשתמש מסוכן (לרבות משתמש שדווח או שנדחה) - מחיקה או הסתרה של תוכן שפורסם או של מידע אחר - דחיית אימות הזהות או ביטול האישור - דיווח או מסירת מידע לרשויות החקירה או לרשות ציבורית אחרת, מקום שהדבר מתחייב על פי דין או מקום שהחברה מוצאת לנכון
3. אי-מעורבות במחלוקות בין משתמשים החברה אינה חבה חובה לתווך, לבורר או ליישב מחלוקות שנתגלעו בין משתמשים. נקיטת או אי-נקיטת האמצעים האמורים על ידי החברה אינה מכריעה או מבטיחה את נכונות טענותיו של מי מהמשתמשים, ומחלוקות בין משתמשים ייושבו על ידי אותם משתמשים באחריותם. החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם למשתמש עקב נקיטת או אי-נקיטת אמצעים אלה, למעט במקרים שבהם חלות הוראות סעיף 16 (הגבלת אחריות לנזק).
סעיף 9. תוכן שפורסם ורישיון שימוש
1. הגדרת התוכן שפורסם
בסעיף זה, "תוכן שפורסם" פירושו כל מידע שהמשתמש מעלה, רושם, שולח או מספק בדרך אחרת לשירות, לרבות תמונת פרופיל, תמונת תעודה מזהה רשמית הנמסרת לצורך אימות זהות (דרכון, רישיון נהיגה, תעודת זהות לאומית וכדומה), פריטים המוצגים בפרופיל (מידע על המגדר, הגיל, העיר והמדינה הנוגעים לנקודת המפגש וכדומה), וכן חומר אחר שהמשתמש מספק לחברה באמצעות השירות.
2. שיוך הזכויות
זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני האחרות בתוכן שפורסם שייכות מלכתחילה למשתמש או לבעל הזכות הכשר שלו, ואין בהוראה כלשהי בתנאים אלה כדי להעביר זכויות אלה לחברה. המשתמש ממשיך להחזיק בזכויותיו בתוכן שפורסם, למעט הענקת הרישיון לחברה לפי תנאים אלה.
3. הענקת רישיון לחברה
במסירת התוכן שפורסם לחברה, מעניק המשתמש לחברה רישיון לאחסן, לשכפל, להציג, לשדר ולשנות במידה הטכנית הנדרשת (המרת גודל תצוגה, מיטוב פורמט הקובץ וכדומה) את התוכן שפורסם, רישיון שהוא ללא תמורה, לא בלעדי, כלל-עולמי, בלתי ניתן להעברה ובלתי ניתן להענקת רישיון משנה, וזאת אך ורק למטרת הפעלת השירות, אספקתו, תחזוקתו, אבטחתו ואספקת הפונקציות למשתמשים. ואולם, החברה רשאית להעניק רישיון משנה זה אך ורק לקבלני המשנה הנדרשים לאספקת השירות (לרבות ספקי שירותי ענן לאחסון תמונות וכדומה), במסגרת הוראותיה. רישיון זה אינו מתיר שימוש בתוכן שפורסם מעבר למידה הנדרשת להשגת המטרות האמורות, ואינו מתיר לחברה לעשות שימוש בתוכן שפורסם של המשתמש לצורכי פרסום או למטרות חיצוניות אחרות.
4. מצגי המשתמש, הבטחותיו ואחריותו ביחס לתוכן שפורסם
המשתמש מצהיר ומבטיח כי ביחס לתוכן שהוא מפרסם, יש לו כל הזכויות והסמכויות הנדרשות לפרסומו ולהענקת הרישיון לחברה לפי הסעיף הקודם, וכי התוכן שפורסם ופרסומו אינם פוגעים בזכויות יוצרים, בזכויות דמות, בפרטיות או בזכויות אחרות של צד שלישי, ואינם מנוגדים לחוק או לתנאים אלה. האחריות לתוכן שפורסם ולפרסומו מוטלת על המשתמש שפרסם אותו, והחברה אינה אחראית לדיוק, לחוקיות או לאמיתות של התוכן שפרסם המשתמש.
5. סיום הרישיון ומחיקה
אם המשתמש מוחק תוכן שפורסם, או אם המשתמש מסיים את השימוש בשירות (פורש), יסתיים הרישיון שבסעיף 3 לעיל ביחס לאותו תוכן שפורסם. ואולם, במקרים שלהלן עשויים הרישיון ושמירת התוכן שפורסם להימשך. - במשך הזמן שעד למחיקה, על פי ההפעלה הרגילה, של תוכן שפורסם אשר שוכפל כבר כגיבוי מערכת - כאשר שמירת התוכן נדרשת במידה הנחוצה לצורך קיום חובת שמירה לפי דין, טיפול במחלוקת, מניעה או חקירה של מעשי תרמית או מטרה כשרה אחרת
ויודגש כי ביחס לתמונת התעודה המזהה הרשמית שנמסרה לצורך אימות זהות, וכקבוע בסעיף 4 (רישום ואימות זהות), היא תימחק ללא דיחוי לאחר השלמת ההכרעה בדבר אימות הזהות.
6. מחיקת תוכן מפר
אם החברה קובעת באופן סביר כי תוכן שפורסם מנוגד לתנאים אלה או לחוק, או עלול להיות מנוגד להם, או אם היא קובעת כי הוא פוגע בזכויות צד שלישי, או אם היא מוצאת זאת לנכון לשם שמירה על הפעלה תקינה של השירות, רשאית החברה, ללא הודעה מוקדמת למשתמש, למחוק או להסתיר את התוכן שפורסם, כולו או חלקו. החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם למשתמש עקב אמצעים אלה, למעט אם נקבע אחרת בתנאים אלה.
סעיף 10. דמי שימוש, חיוב וחברות בתשלום
1. מבנה התמחור (גברים בתשלום, נשים בחינם)
השימוש בפונקציית ההתאמה בשירות נבדל בקיומו של חיוב בהתאם למגדר המשתמש. משתמשים גברים כפופים לחיוב חודשי (חברים בתשלום), ובתשלום דמי השימוש החודשיים הקבועים יוכלו לעשות שימוש בפונקציית ההתאמה במהלך התקופה הרלוונטית. לעומת זאת, משתמשות נשים יכולות לעשות שימוש בפונקציית ההתאמה בחינם, ולא יחול עליהן כל חיוב בעד השימוש בפונקציה זו. מבנה התמחור נקבע למטרת הפעלה תקינה של השירות ושמירה על בטיחותו, והחברה רשאית, בהתאם לתנאים אלה, לשנותו.
2. דמי השימוש החודשיים והסכום שיחויב בפועל
דמי השימוש החודשיים החלים על משתמשים גברים מחושבים על בסיס מחיר היסוד הארצי האחיד שקובעת החברה (לפני מס), בתוספת התחשבות באזור מיקום המשתמש, בשער החליפין במועד התשלום ובמע"מ, במס הצריכה או בשיעורי המס האחרים החלים. הסכום הקונקרטי החל על המשתמש (לרבות המחיר לפני מס, סכום המס והסכום הכולל במטבע המקומי) מוצג בדף התמחור שבשירות. דמי השימוש עשויים להתעדכן, והתעריף העדכני מוצג תמיד בדף התמחור. המשתמש יכול לבדוק את הסכום החל בדף התמחור בטרם ביצוע התשלום, ובהמשך הליך התשלום ייחשב כמי שהסכים לאותו סכום.
3. התועלת המתקבלת מדמי השימוש
התועלת שמקבל חבר גבר בתשלום עבור דמי השימוש החודשיים היא השימוש בפונקציית ההתאמה של השירות במהלך התקופה הרלוונטית. היינו, הפעלת מצב ההשתתפות, קבלת התאמת בני זוג, וקבלת מעמד שבו עשויה להיווצר פגישה (התאמה) עם בן זוג העונה על התנאים. תשלום דמי השימוש אינו מבטיח התאמה עם בן זוג מסוים, מימוש מפגש, את תוצאת המפגש או כל תוצאה אחרת. ההתאמה נוצרת אך ורק כאשר מצב ההשתתפות, התנאים הרצויים, המיקום ותנאים אחרים של שני הצדדים תואמים בו-זמנית, וייתכן שלא תיווצר כל התאמה במהלך התקופה הרלוונטית.
4. אמצעי תשלום והיעדר חידוש אוטומטי
תשלום החבר הגבר בתשלום מתבצע מדי חודש בלכידה חד-פעמית (תשלום אחד) באמצעות PayPal. המשתמש ישלם באמצעות PayPal בכרטיס אשראי או באמצעי אחר ש-PayPal מכיר בו. חיוב השירות אינו בחידוש אוטומטי (חיוב מתמשך). מאחר שהחברה אינה מקבלת או מחזיקה את מלוא פרטי כרטיס האשראי של המשתמש, אין החברה מחייבת באופן מתמשך ואוטומטי את אמצעי התשלום של המשתמש. לפיכך, כדי שהמשתמש ימשיך לעשות שימוש בשירות גם בחודשים הבאים, עליו לבצע בעצמו, בכל פעם מחדש, את הליך התשלום ידנית.
5. סיום תקופת השימוש ופקיעתה
תקופת השימוש כחבר בתשלום היא חודש אחד מהשלמת התשלום. עם סיום תקופת שימוש זו, פוקע המעמד כחבר בתשלום, ומשתמש גבר אינו יכול עוד לעשות שימוש בפונקציית ההתאמה. כדי לחדש את השימוש, על המשתמש לבצע שוב, באופן ידני, את הליך תשלום דמי השימוש החודשיים. החברה אינה מבצעת חיוב חוזר אוטומטי, בין לפני סיום תקופת השימוש ובין לאחריו.
6. היעדר ביטול, חישוב יחסי או העברת יתרה
חבר בתשלום יכול לבטל (להפסיק את החידוש) בכל עת מדף החשבון שלו. מאחר שהשירות אינו בחידוש אוטומטי, די בכך שהמשתמש לא יבצע את הליך התשלום הבא, כדי שהחוזה כחבר בתשלום יסתיים עם סיום תקופת השימוש. ויודגש כי ביחס לדמי השימוש החודשיים ששולמו, אף אם בוטל החוזה במהלך תקופת השימוש, לא תיערך התחשבנות או החזר בחישוב יחסי לפי ימים, ולא ניתן להעביר תקופה שלא נוצלה לחודשים הבאים. פרטי הטיפול בהחזרים יהיו כקבוע בסעיף 12 (החזר, ביטול וזכות הביטול (תקופת צינון)).
סעיף 11. עיבוד תשלומים
1. עיבוד על ידי מעבד התשלומים (PayPal)
תשלום החבר בתשלום בשירות מעובד על ידי PayPal בהתאם לתנאיו. כאשר המשתמש מבצע הליך תשלום בשירות, הליך זה מושלם באמצעות שירות התשלומים שמספקת PayPal. על מערכת היחסים בין המשתמש לבין PayPal בעניין התשלום חלים תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שקובעת PayPal, ולפיכך על המשתמש לעיין מראש בתוכנם.
2. אי-החזקת פרטי הכרטיס
החברה אינה מקבלת או שומרת את מלוא מספר כרטיס האשראי או פרטי הכרטיס האחרים של המשתמש. הזנת פרטי הכרטיס, עיבודם ושמירתם מתבצעים כולם אצל PayPal, והחברה משיגה אך ורק מידע במידה הנדרשת לרישום התשלום ולניהול לצורכי מס, כגון הצלחת או כשל התשלום, סכום התשלום, המטבע ופרטי זיהוי העסקה. בכך מובטח כי מלוא פרטי הכרטיס אינם מוחזקים בסביבת החברה.
3. הנפקת קבלה
החברה מנפיקה קבלה בכל פעם שתשלום מושלם. בקבלה מצוינים סכום התשלום, המטבע, סכום המס שהוחל, תקופת השימוש, ומספר זיהוי המאתר את העסקה (מספר חשבונית) וכדומה. החברה מנפיקה קבלה, ואינה מנפיקה חשבונית מס (Invoice). ניתן לעיין בקבלה בהיסטוריית התשלומים שבדף החשבון. כמו כן, הרישום לצורכי מס של העסקה הנוגעת לתשלום מנוהל באמצעות שירות תיעוד המס שבו עושה החברה שימוש.
4. הצגת שער החליפין והמס
בעת התשלום מוצגים הסכום במטבע המקומי על בסיס אזור מיקום המשתמש ושער החליפין החל, וכן המס (מע"מ, מס צריכה וכדומה) החל בהתאם לתחום השיפוט שבו נמצא המשתמש. סכום המס מחושב ככלל על בסיס מדינת הרישום של המשתמש. המשתמש יכול לבדוק במסך הליך התשלום את הסכום לפני מס, את סכום המס ואת הסכום הכולל, ולאחר מכן להמשיך בתשלום.
5. מועד התשלום ומועד תחילת אספקת השירות
מועד התשלום של חבר גבר בתשלום הוא בעת תחילת השימוש בשירות ובעת החידוש מדי חודש. מאחר שהשירות אינו בחידוש אוטומטי, בעת החידוש בכל חודש על המשתמש לבצע בעצמו, באופן ידני, את הליך התשלום. מועד תחילת אספקת השירות הוא מיד לאחר השלמת התשלום, והמשתמש יכול לעשות שימוש בפונקציית ההתאמה מיד עם השלמת התשלום.
סעיף 12. החזר, ביטול וזכות הביטול (תקופת צינון)
1. ביטול
חבר בתשלום יכול לבטל (להפסיק את החידוש) בכל עת מדף החשבון שלו. השירות אינו בחידוש אוטומטי, ובכך שהמשתמש לא יבצע את הליכי התשלום מן הפעם הבאה ואילך, יסתיים החוזה כחבר בתשלום עם סיום תקופת השימוש ששולמה בפועל. לפיכך, אין המשתמש נדרש לפעולה מיוחדת לשם הביטול, והחוזה יסתיים גם אם המשתמש אך לא יחדש.
2. עקרון ההחזר
החברה, ככלל, אינה מבצעת החזר של דמי השימוש ששולמו. זאת בהמשך למדיניות הקיימת הקבועה בגילוי הנאות של השירות לפי חוק העסקאות המסחריות המסוימות (特定商取引法). אף אם בוטל החוזה במהלך תקופת השימוש, או אם לא נעשה שימוש בשירות במהלך תקופת השימוש, לא יוחזרו דמי השימוש ששולמו, ולא תיערך התחשבנות בחישוב יחסי לפי ימים. ואולם, אם החברה מוצאת זאת לנכון, אין הדבר חל, והחברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להיענות לבקשת החזר.
3. זכות ביטול (תקופת צינון) לצרכנים באיחוד האירופי ובבריטניה
על אף האמור בסעיף הקודם, אך ורק משתמש שהוא צרכן המתגורר במדינה החברה באיחוד האירופי (EU) או בבריטניה רשאי, בתוך 14 ימים ממועד התשלום, וללא צורך בנימוק, לבטל (תקופת צינון) את החוזה הנוגע לאותו תשלום. אם בוצע ביטול כדין בתוך אותה תקופה, החברה תחזיר את מלוא הסכום ששולם. מאחר שהחברה נוקטת מדיניות שלפיה אינה משיגה את הסכמתו המפורשת של המשתמש לתחילת שימוש מיידית בשירות, במקרה של ביטול תוחזר מלוא התמורה, ללא ניכוי יחסי (חישוב לפי ימים) בהתאם למספר ימי השימוש שעד למועד הביטול.
4. אופן הביטול
משתמש המבקש לממש את זכות הביטול שבסעיף הקודם יודיע לחברה באופן ברור על כוונת הביטול, באמצעות טופס יצירת הקשר שבשירות (/contact_us) או בדוא"ל (contact[@]meetmeetnow[.]com). לאחר קבלת הודעת הביטול ובדיקת תוכנה, תבצע החברה בתוך פרק זמן סביר את הליך החזר מלוא הסכום לאמצעי התשלום המקורי.
5. הטיפול באזורים אחרים
ביחס למשתמשים באזורים שמחוץ למדינות החברות באיחוד האירופי ובבריטניה (למעט צרכנים), זכות הביטול שבסעיף 3 אינה חלה, וככלל לא יבוצע החזר, כקבוע בסעיף 2. מקום שהוראות קוגנטיות של אזור פלוני מקנות למשתמש זכות החזר או זכות אחרת, יחול הקבוע באותו חוק.
סעיף 13. ביטולי חיוב (Chargeback) ומחלוקות תשלום
1. בקשה לפנות לתמיכה בטרם ביטול חיוב
אם למשתמש יש ספק בנוגע לתוכן החיוב על ידי החברה, או אם נתגלעה מחלוקת בנוגע לתשלום, עליו לפנות תחילה למוקד התמיכה של החברה (טופס יצירת הקשר (/contact_us) או דוא"ל contact[@]meetmeetnow[.]com), בטרם הגשת בקשה לביטול חיוב (Chargeback) לחברת האשראי וכדומה. מרבית המקרים ניתנים לפתרון חלק ומהיר באמצעות פנייה ישירה לחברה, במסגרת מדיניות ההחזר הקבועה בסעיף 12 (החזר, ביטול וזכות הביטול (תקופת צינון)).
2. אמצעים כנגד ביטול חיוב בזדון
אם המשתמש מגיש, ללא עילה מוצדקת או ללא פנייה מוקדמת לחברה, בקשה לביטול חיוב או לביטול תשלום אחר בזדון, רשאית החברה לנקוט כלפי אותו משתמש השעיית שימוש בשירות או אמצעי אחר הקבוע בתנאים אלה. כמו כן, החברה רשאית לגבות (לדרוש) מאותו משתמש את סכום ההחזר שנשאה בו החברה עקב אותו ביטול חיוב, וכן עמלות והוצאות אחרות שנגרמו בקשר לכך. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט אמצעים אלה, ומימוש זכויות אלה אינו גורע ממימוש זכויותיה האחרות של החברה לפי תנאים אלה.
סעיף 14. קניין רוחני ושמירת זכויות
1. זכויות הקניין הרוחני של החברה
זכויות היוצרים, סימני המסחר, הפטנטים, המדגמים, הידע (Know-how) וכל זכות קניין רוחני אחרת והזכויות הנלוות אליהן, ביחס לתוכנה, לקוד המקור, לתוכניות, למסדי הנתונים, לעיצוב המסכים, לפריסה, לממשק המשתמש, לטקסטים, לתמונות, לסרטונים, לסמלים, ללוגואים וליצירות אחרות המרכיבות את השירות או הנוגעות לו, וכן ביחס לשם המסחרי "MeetMeetNow" ולשמות המסחריים, סימני המסחר, סימני השירות, השמות והלוגואים האחרים שבהם עושה החברה שימוש ביחס לשירות (להלן יחד: "הקניין הרוחני"), שייכות לחברה או לצד שלישי שהעניק לחברה רישיון כדין. התוכן שפרסם המשתמש אינו נכלל בקניין הרוחני שבסעיף זה, ויחול עליו הקבוע בסעיף 9 (תוכן שפורסם ורישיון שימוש).
2. רישיון שימוש מוגבל
החברה מעניקה למשתמש, בכפוף לקיום תנאים אלה על ידיו, רישיון שימוש בקניין הרוחני שהוא לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה, בלתי ניתן להענקת רישיון משנה וניתן לביטול, וזאת אך ורק במידה הנדרשת לשימוש בשירות בהתאם למטרה ולאופן הקבועים בתנאים אלה. רישיון שימוש זה אינו מעביר למשתמש כל זכות בקניין הרוחני, ואינו מקנה כל זכות מעבר למידה שהותרה במפורש בתנאים אלה.
3. מעשים אסורים
אין המשתמש רשאי, ללא הסכמה מוקדמת בכתב של החברה, לבצע ביחס לקניין הרוחני את המעשים שלהלן. - שכפול, פרסום מחדש, שינוי, עיבוד, הפצה, שידור לציבור, השכרה או שימוש אחר הטעון הסכמת בעל הזכות - איסוף, השגה או צבירה של מידע מהשירות או מנתוניו באמצעים אוטומטיים (רובוט, גרדן, סורק, עכביש וכדומה) - פירוק, פירוק קוד או הנדסה לאחור של התוכנה המרכיבה את השירות, או ניתוח אחר של קוד המקור או המבנה - יצירת נגזרות על בסיס הקניין הרוחני, שימוש ביצירה נגזרת או שימוש מסחרי - מחיקה, שינוי או הסתרה של סימני מסחר, לוגואים, הודעות זכויות יוצרים או הודעות אחרות בדבר זכויות
4. שמירת זכויות
כל זכות שלא הוענקה במפורש למשתמש בתנאים אלה שמורה לחברה ולבעלי הזכויות הכשרים שלה. אין לפרש הוראה כלשהי בתנאים אלה, מכוח השתק, השתק שבהיגד או דוקטרינה אחרת, כמעניקה למשתמש זכות או רישיון שימוש בקניין הרוחני.
סעיף 15. הסרת אחריות (כפי שהוא ובמידת האפשר)
1. אספקה כפי שהוא ובמידה הניתנת לאספקה
השירות מסופק במצב שבו הוא מסופק בפועל (כפי שהוא) ובמידה שהחברה מסוגלת לספקו. החברה אינה מבטיחה כי השירות מתאים למטרה מסוימת של המשתמש, או כי יש לו התועלת, הערך המסחרי, הדיוק או התועלת המצופים.
2. אי-הבטחת רציפות, בטיחות והיעדר תקלות
החברה אינה מבטיחה כי השירות יסופק באופן רציף וללא הפרעה, כי לא יכלול שגיאות, פגמים, נגיפים או תוכנות מזיקות אחרות, כי יהיה בטוח בכל עת, או כי פגמים יתוקנו. השירות עשוי להיעצר או להיות מוגבל זמנית, ללא הודעה מוקדמת, עקב תחזוקת המערכת, תקלה, תאונה בקווי תקשורת או בציוד, עצירת שירותי צד שלישי (מעבדי תשלום, ספקי ענן, ספקי תקשורת וכדומה) או סיבה אחרת.
3. אי-הבטחה ביחס למשתמשים אחרים
השירות אינו אלא מפגיש בין משתמשים ומספק הזדמנות לפגישה פנים אל פנים. למעט הדרישה שמשתמשים יידרשו להגיש תעודה מזהה רשמית לצורך אימות זהות (סעיף 4), אין החברה חוקרת, מבטיחה או ערבה לזהותם, גילם, תכונותיהם, תוכן הצהרותיהם, אישיותם, התנהגותם, מעשיהם, כוונותיהם או מטרותיהם של משתמשים אחרים. אימות הזהות שמבצעת החברה נועד למניעת מעשי תרמית ולאימות גיל, ואין בו כדי להבטיח את בטיחותם של משתמשים אחרים, ואין הוא כולל בדיקת רקע, חקירת עבר פלילי או בירור מרשם עברייני מין (ראו סעיף 6).
4. אי-הבטחת תוצאת ההתאמה ותוצאת המפגש
החברה אינה מבטיחה כי תיווצר התאמה למשתמש, כי תיווצר התאמה עם בן זוג מסוים, כי על בסיס ההתאמה שנוצרה יתקיים בפועל מפגש, או כי המפגש או היכרות אחרת יביאו לתוצאה המצופה על ידי המשתמש. ההתאמה מתבצעת על בסיס העדפת המגדר, טווחי הגיל ההדדיים, אותה מדינה ואותה עיר, מצב ההשתתפות ותנאים אחרים, ויצירתה אינה מובטחת.
5. הסרת אחריות מכללא
החברה, במידה המרבית המותרת בדין החל, אינה מעניקה ביחס לשירות כל אחריות מפורשת או מכללא, לרבות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לאי-הפרת זכויות, לדיוק או כל אחריות אחרת. ואולם, אין בסעיף זה כדי לשלול או להגביל את האחריות שהחברה חבה בה מכוח חוק היפני לחוזי צרכנות (消費者契約法) או מכוח הוראות קוגנטיות אחרות.
6. הסרת אחריות ביחס לתוכן ולמעשי צד שלישי
החברה אינה אחראית, למעט אם נקבע אחרת בתנאים אלה, לתוכן, למידע ולאמירות שמשתמש או צד שלישי אחר מספק, מציג או שולח באמצעות השירות או בקשר אליו, וכן למעשי משתמש או צד שלישי אחר (לרבות מעשים במקוון ובמפגש פנים אל פנים). המשתמש יקבל החלטות ויטפל בעניינים הנוגעים לתוכן ולמעשים אלה באחריותו שלו.
סעיף 16. הגבלת אחריות לנזק
1. החרגת נזקים מסוימים
מבין הנזקים שייגרמו למשתמש בקשר לשירות או לתנאים אלה, החברה אינה אחראית, במידה המותרת בדין החל, לנזק עקיף, נזק נלווה, נזק תוצאתי, נזק מיוחד, אובדן רווח, אובדן או פגיעה בנתונים, הפסקת עסקים, פגיעה במוניטין או בשם הטוב, ונזק עונשי, וזאת בין אם החברה יודעה מראש על אפשרות התרחשותם ובין אם לאו.
2. תקרת האחריות
הסכום המצטבר הכולל של אחריות החברה לנזק כלפי המשתמש בקשר לשירות או לתנאים אלה, יהיה, ללא קשר לבסיס המשפטי (אחריות חוזית, אחריות נזיקית או אחרת), מוגבל לסכום ששילם בפועל אותו משתמש לחברה כתמורה בעד השירות במהלך 12 החודשים שקדמו מיד להתרחשות הנזק. אם אותו משתמש לא שילם דבר לחברה ביחס לשימוש בשירות, לא תישא החברה באחריות לנזק.
3. החרגות מתחולה
ההוראות שבסעיפים הקודמים לא יחולו במקרים שלהלן. - נזק הנובע מזדון או מרשלנות רבתי של החברה - נזק לחיים או לגוף שלא ניתן לוותר עליו - במידה שבה לא ניתן לפטור או להגביל את אחריות החברה מכוח חוק היפני לחוזי צרכנות (消費者契約法) או הוראות קוגנטיות אחרות
אין בהוראות שבסעיפים הקודמים, במידה שהן נוגעות למקרים האמורים, כדי לשלול או להגביל את אחריות החברה, וסעיף זה אינו מתכוון לפטור את החברה מאחריות במלואה.
4. פרשנות
הוראות סעיף זה יהיו תקפות במידה המרבית המותרת בדין החל, ואף אם הוראה כלשהי תיקבע כבטלה או כבלתי ניתנת לאכיפה, לא ייפגע תוקפן של ההוראות האחרות.
סעיף 17. שיפוי על ידי המשתמש
1. חובת השיפוי
המשתמש ישפה, יגן וימנע נזק מהחברה, נושאי המשרה, העובדים, השלוחים או קבלני המשנה שלה (להלן יחד: "בעלי זכות השיפוי") ביחס לתביעה, דרישה, תובענה או הליך שיוגשו על ידי צד שלישי כנגד בעלי זכות השיפוי, וכן ביחס לנזק, אובדן, אחריות, פיצוי, סכום פשרה, הוצאות ושכר טרחת עורך דין סביר שייגרמו לבעלי זכות השיפוי בעקבותיהם, הנובעים מ-או הקשורים לאחד מאלה. - שימוש המשתמש בשירות או בפונקציות שמספקת החברה - מעשי המשתמש (לרבות פגישה ומפגש פנים אל פנים והיכרות אחרת עם בן זוג שהוכר באמצעות השירות) - תוכן שהמשתמש פרסם, שלח או סיפק - הפרת תנאים אלה, הוראה אחרת שקבעה החברה או דין חל על ידי המשתמש - פגיעת המשתמש בזכויות צד שלישי (לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות דמות, פרטיות, כבוד וזכויות אחרות)
2. שיתוף פעולה בהגנה וכדומה
החברה רשאית לשמור לעצמה את הזכות, על חשבונה ולפי שיקול דעתה, לנהל בעצמה את ההגנה והניהול ביחס לתביעה וכדומה שלגביה חב המשתמש בחובת שיפוי או הגנה לפי סעיף זה. במקרה כזה, ישתף המשתמש פעולה עם הגנת החברה במידה סבירה. אין המשתמש רשאי, ללא הסכמה מוקדמת בכתב של החברה, להתפשר בתוכן היוצר אחריות או חובה לבעלי זכות השיפוי או המגביל את זכויותיהם.
3. המשך תוקף
חובת השיפוי של המשתמש לפי סעיף זה תוסיף לעמוד בתוקפה גם לאחר סיום השימוש בשירות, הפרישה או סיום החוזה לפי תנאים אלה.
סעיף 18. פרטיות
1. תחולת מדיניות הפרטיות
הטיפול של החברה במידע אישי או בנתונים אישיים אחרים של המשתמש כפוף ל"מדיניות הפרטיות" שתיקבע בנפרד והמהווה חלק מתנאים אלה. בשימושו בשירות, מאשר המשתמש כי הוא מבין את תוכן מדיניות הפרטיות וכי החברה תטפל בנתונים האישיים בהתאם לה. בכל מקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין מדיניות הפרטיות, יגברו הוראות מדיניות הפרטיות בעניינים הנוגעים לטיפול בנתונים אישיים.
2. הודעה על מטרות השימוש
בהתאם לחוק היפני להגנת מידע אישי (חובותיו של עוסק בטיפול במידע אישי — 個人情報保護法) וליתר החוקים החלים, תודיע החברה על מטרות השימוש, או תפרסם אותן מראש, בעת השגת נתונים אישיים מהמשתמש. מטרות השימוש הקונקרטיות, פריטי המידע הנאסף, מסירה לצד שלישי ומסירה לקבלן משנה, העברה חוצת גבולות, תקופת השמירה, וכן אופן בקשת הגילוי, התיקון או הפסקת השימוש (בקשות גילוי וכדומה), יהיו כקבוע במדיניות הפרטיות.
3. השגת מידע הטעון אישור הדפדפן
השירות עשוי להשיג את מידע המיקום המדויק של המשתמש (GPS) כדי להציג למשתמש את נקודת המפגש והעיר הקרובות אליו ביותר. השגת מידע מיקום מדויק זה מתבצעת לאחר קבלת אישור המשתמש באמצעות הדפדפן, ואם המשתמש אינו מאשר, נסוגה החברה לקביעה ברמת המדינה על בסיס כתובת IP. מידע המיקום המדויק משמש אך ורק להתאמה בין משתמשים הנמצאים באותה מדינה ובאותה עיר, ואין מוצגות לבן הזוג הקואורדינטות הגולמיות. החברה מטפלת במידע המיקום המדויק בזהירות, כמידע בעל רגישות גבוהה.
4. תמונת התעודה המזהה הרשמית
ביחס לתמונת התעודה המזהה הרשמית (דרכון, רישיון נהיגה, תעודת זהות לאומית וכדומה) המושגת לצורך אימות זהות, החברה מבצעת אך ורק בדיקה ויזואלית על ידי עובד, ואינה מבצעת השוואה אוטומטית של נתונים ביומטריים וכדומה. הבסיס לטיפול בתמונה זו ואופן שמירתה יהיו כקבוע במדיניות הפרטיות, ולא תושג בנפרד הסכמה מפורשת לפי סעיף זה ביחס להשגת תמונה זו (לפרטים ראו את מדיניות הפרטיות). ויודגש כי תמונה זו תימחק ללא דיחוי לאחר השלמת ההכרעה בדבר אימות הזהות (אישור או דחייה) (ראו סעיף 4).
סעיף 19. השעיית שימוש ופרישה
1. השעיה או סיום על ידי החברה
אם החברה קובעת באופן סביר כי המשתמש נכלל באחד מהמקרים שלהלן, או עלול להיכלל בו, רשאית היא, ללא צורך בהודעה מוקדמת, להשעות זמנית את שימוש המשתמש בשירות, להקפיא את החשבון, או למחוק את החשבון ולסיים את חוזה השימוש. - הפרת תנאים אלה או הוראה אחרת שקבעה החברה - ביצוע מעשה המסכן את חייהם, גופם, חירותם, כבודם או רכושם של משתמשים אחרים או צדדים שלישיים, או עלול לסכן אותם (לרבות תקיפה מינית, אלימות, הטרדה מאיימת, יצירת קשר עם קטין, סחר בסמים, גניבה, תרמית ומעשים חמורים אחרים) - אי-הגשת המסמכים הנדרשים לאימות זהות (אימות באמצעות תעודה מזהה רשמית), אי-השלמת אימות הזהות על בסיס המסמכים שהוגשו, או מסירת מידע כוזב - התברר כי המשתמש מתחת לגיל 18 - המשתמש דווח או נדחה על ידי משתמשים אחרים, והחברה קבעה כי הוא משתמש מסוכן - אי-תשלום דמי שימוש שיש לשלמם, או יצירת מחלוקת תשלום בלתי הוגנת כגון ביטול חיוב - ביצוע מעשה המפריע להפעלת השירות או פוגע במוניטין שלו - הפרת העניינים הנוגעים להדרת גורמים אנטי-חברתיים הקבועים בסעיף 7 (התנהגות המשתמש ומעשים אסורים), או מקרה אחר שבו החברה קובעת כי המשך השימוש אינו הולם
החברה תישא באחריות לנזק שייגרם למשתמש עקב אמצעים לפי סעיף זה אך ורק במידה הקבועה בתנאים אלה, ולא תישא בכל אחריות, למעט במקרה של זדון או רשלנות רבתי של החברה.
2. פרישה על ידי המשתמש
המשתמש יכול, באופן שקבעה החברה, לפרוש מהשירות בכל עת מדף החשבון שלו ולסיים את חוזה השימוש. עם השלמת הליך הפרישה, יאבד המשתמש את כשירותו לשימוש בשירות.
3. ההשפעה על תקופת החברות בתשלום
החיוב הנוגע לחבר בתשלום בשירות (משתמש גבר) אינו בחידוש אוטומטי, ותקופת השימוש היא חודש אחד בכל תשלום, ולאחר מכן היא פוקעת אוטומטית ולא ניתן עוד לעשות שימוש בפונקציית ההתאמה. אף אם המשתמש פרש, או אם החברה סיימה את חוזה השימוש, לא יבוצעו החזר יחסי לפי ימים של דמי השימוש הנוגעים לתקופת החברות בתשלום שכבר חלפה, העברת תקופה שלא נוצלה או התחשבנות. הטיפול בהחזרים יהיה כקבוע בסעיף 12 (החזר, ביטול וזכות הביטול (תקופת צינון)).
4. הטיפול בנתונים בעת הסיום
הטיפול בנתונים האישיים של המשתמש לאחר סיום חוזה השימוש (לרבות שמירה, מחיקה ושמירה מכוח חובת שמירה לפי דין) יהיה כקבוע במדיניות הפרטיות. ויודגש כי תמונת התעודה המזהה הרשמית תימחק ללא דיחוי לאחר השלמת ההכרעה בדבר אימות הזהות (אישור או דחייה).
5. המשך תוקף לאחר הסיום
אף לאחר סיום חוזה השימוש או סיום אספקת השירות, יוסיפו לעמוד בתוקפן ההוראות שמטיבן ראויות להוסיף ולעמוד בתוקף (לרבות רישיון השימוש בתוכן שפורסם, קניין רוחני, הסרת אחריות, הגבלת אחריות לנזק, שיפוי, דין חל, סמכות שיפוט ויישוב מחלוקות, ההוראות הכלליות והוראות אחרות הנוגעות לזכויות וחובות שנוצרו טרם הסיום).
סעיף 20. שינוי השירות ותנאים אלה
1. שינוי, השעיה או סיום השירות
החברה רשאית לשנות, להוסיף או לשפר את תוכן השירות, כולו או חלקו, בהתאם לנוחות המשתמשים, לצרכים טכניים, למצב השירותים החיצוניים ולנסיבות אחרות. כמו כן, החברה רשאית להשעות זמנית את אספקת השירות, כולו או חלקו, במקרה של תחזוקת מערכת, טיפול בתקלה, צורך אבטחתי, כוח עליון או סיבה אחרת שאין מנוס ממנה, וכן לסיים את השירות מטעמים עסקיים או תפעוליים. במקרה של סיום השירות, תשתדל החברה, במידה הסבירה האפשרית, ליידע את המשתמשים מראש.
2. שינוי תנאים אלה
החברה רשאית לשנות תנאים אלה (לרבות ההוראות השונות שקובעת החברה בקשר לשירות). החברה רשאית לשנות תנאים אלה, בהתאם להוראות הדין היפני (民法) בדבר שינוי תנאים סטנדרטיים (定型約款) וליתר הדין החל, מקום ששינוי התנאים תואם את טובתם הכללית של המשתמשים, או מקום שאינו מנוגד למטרת השירות והוא סביר לאור הצורך בשינוי, סבירות התוכן שלאחר השינוי ונסיבות אחרות.
3. הליך השינוי ותחילת התוקף
בעת שינוי תנאים אלה, תפרסם החברה את תוכן התנאים שלאחר השינוי ואת מועד תחילת תוקפם, באמצעות פרסום בשירות, דוא"ל או אמצעי אחר שהחברה מוצאת לנכון. ביחס לשינויים מהותיים למשתמש, תשתדל החברה להודיע מראש על תוכן השינוי ועל תמציתו, פרק זמן סביר לפני מועד תחילת התוקף. ביחס לשינויים קלי ערך, ייכנס השינוי לתוקף עם פרסומו בשירות או במועד שתקבע החברה.
4. הסכמה ואי-הסכמה לשינוי
אם המשתמש המשיך לעשות שימוש בשירות לאחר חלוף מועד תחילת התוקף של התנאים שלאחר השינוי, ייחשב כמי שהסכים לתנאים שלאחר השינוי. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים שלאחר השינוי, רשאי הוא לפרוש מהשירות בהתאם לסעיף 19 (השעיית שימוש ופרישה).
סעיף 21. דין חל, סמכות שיפוט ויישוב מחלוקות
1. דין חל
על כינונם, תוקפם, פרשנותם וקיומם של תנאים אלה, וכן על כל עניין הנוגע לשימוש בשירות, יחול הדין היפני כדין החל.
2. יישוב מחלוקות (חובת התייעצות מוקדמת)
אם נתגלעה מחלוקת בין החברה לבין המשתמש בקשר לשירות או לתנאים אלה, ישתדלו שני הצדדים תחילה להתייעץ בתום לב ולהגיע ליישוב הולם.
3. בית משפט בעל סמכות שיפוט ייחודית מוסכמת
ביחס למחלוקת שלא יושבה גם בהתייעצות שבסעיף הקודם, יוכרע יישובה בדרך משפטית, ובית המשפט המחוזי של טוקיו (東京地方裁判所) יהיה, בהתאם לסכום התביעה, בית המשפט בעל סמכות השיפוט הייחודית המוסכמת בערכאה הראשונה. החברה אינה כופה יישוב מחלוקות עם המשתמש בהליך בוררות, ואינה קובעת הוראה המוותרת על הזכות לנהל תובענה ייצוגית (לרבות בוררות קולקטיבית).
4. שמירת הגנת צרכן קוגנטית
על אף האמור בסעיפים הקודמים, מקום שהמשתמש הוא צרכן, ובמידה שמכוח הדין במדינה או באזור שבהם מצוי מקום מגוריו הקבוע מוקנית למשתמש הגנה מכוח הוראות קוגנטיות להגנת הצרכן שלא ניתן לוותר עליהן (לרבות הוראות קוגנטיות בדבר סמכות שיפוט), אין בהוראות סעיף זה כדי לפגוע באותה הגנה, ואותן הוראות קוגנטיות יחולו בעדיפות.
סעיף 22. הוראות כלליות
1. הפרדה
אף אם הוראה כלשהי בתנאים אלה, או חלק ממנה, ייקבעו כבטלים או כבלתי ניתנים לאכיפה מכוח דין, יוסיפו יתר ההוראות בתנאים אלה ויתר חלקיה של אותה הוראה לעמוד בתוקפן המלא. החלק שנקבע כבטל או כבלתי ניתן לאכיפה יפורש, או יוחלף, בתוכן תקף ובר-אכיפה הקרוב ביותר לתכליתו של אותו חלק.
2. המשך תוקף
מבין תנאים אלה, ההוראות שמטיבן ראויות להוסיף ולעמוד בתוקף (לרבות רישיון השימוש בתוכן שפורסם, קניין רוחני ושמירת זכויות, הסרת אחריות, הגבלת אחריות לנזק, שיפוי על ידי המשתמש, דין חל, סמכות שיפוט ויישוב מחלוקות, וסעיף זה) יוסיפו לעמוד בתוקפן גם לאחר סיום חוזה השימוש.
3. העברת זכויות וחובות
אין המשתמש רשאי, ללא הסכמה מוקדמת בכתב של החברה, להעביר, להוריש או למשכן לצד שלישי את מעמדו לפי תנאים אלה או את זכויותיו וחובותיו לפי תנאים אלה, כולם או חלקם. אם החברה מעבירה לצד שלישי את העסק הנוגע לשירות, או מבצעת מיזוג, פיצול חברה או ארגון מחדש אחר, רשאית היא, אגב העברת העסק וכדומה, להעביר לנעבר העסק וכדומה את מעמדה לפי תנאים אלה, את זכויותיה וחובותיה לפי תנאים אלה, ואת פרטי הרישום והמידע האחר של המשתמשים, והמשתמש מסכים לכך מראש.
4. אי-ויתור על זכות
אף אם החברה לא מימשה זכות מזכויותיה לפי תנאים אלה, או השתהתה במימושה, לא תיחשב כמי שוויתרה על אותה זכות. מימוש חלקי של זכות על ידי החברה אינו גורע ממימוש יתר זכויותיה.
5. כוח עליון
אם עקב אסון טבע, שריפה, הפסקת חשמל, מלחמה, מהומה אזרחית, פרעות, סכסוך עבודה, חקיקה או שינוי דין, צו או החלטה של רשות ממשלתית, תקלה בקווי תקשורת או בציוד תקשורת, עצירה או תקלה של שירות חיצוני שבו עושה החברה שימוש (לרבות תשתית ענן, מעבד תשלומים ושירות חיצוני אחר), או סיבה אחרת שמעבר לשליטתה הסבירה של החברה, התעכב או נמנע קיום חובת החברה לפי תנאים אלה, לא תישא החברה באחריות לאותו עיכוב או אי-קיום.
6. הסכם ממצה
תנאים אלה ומדיניות הפרטיות מהווים את ההסכם הממצה בין החברה לבין המשתמש בנוגע לשימוש בשירות, וגוברים על כל הסכם, מצג והבנה קודמים, בעל פה או בכתב.
7. הודעה
הודעה מהחברה למשתמש יכולה להימסר באמצעות פרסום בשירות, שליחת דוא"ל לכתובת הדוא"ל שרשם המשתמש או אמצעי אלקטרוני אחר שהחברה מוצאת לנכון, ותיחשב כמי שהגיעה למשתמש במועד השליחה או הפרסום. פנייה מהמשתמש לחברה תבוצע באופן הקבוע בסעיף 23 (יצירת קשר).
8. שפה ונוסח מקורי
תנאים אלה מסופקים ב-59 שפות, אך בכל מקרה של אי-התאמה בפרשנות בין הגרסאות בשפות השונות, יהווה הנוסח היפני את הנוסח המקורי, ופרשנותו תגבר.
9. יחסי הצדדים
אין בהוראה כלשהי בתנאים אלה כדי ליצור בין החברה לבין המשתמש יחסי עבודה, יחסי שליחות, יחסי שותפות, יחסי מיזם משותף או יחסים משפטיים אחרים מעבר לקבוע במפורש בתנאים אלה. אין המשתמש מוסמך לפעול כשלוח של החברה.
סעיף 23. יצירת קשר
1. פרטי העוסק
השירות מופעל על ידי העוסק שלהלן. - שם מסחרי: MeetMeetNow, Inc. - מספר תאגיד: 2011001170861 - מען המשרד הראשי: Shibuya Dogenzaka Tokyu Building 2F-C, 1-10-8 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043 - נציג מוסמך: Kazuki Nishijima
2. אופן יצירת הקשר
לפניות, בירורים ובקשות גילוי וכדומה הנוגעים לתנאים אלה, לשירות או לטיפול בנתונים האישיים של המשתמש, נא לפנות באחד מהאופנים שלהלן. - דוא"ל: contact[@]meetmeetnow[.]com - טופס יצירת קשר: /contact_us
3. מענה
החברה תבדוק את תוכן הפנייה ותשתדל להשיב, בדרך כלל, בתוך 5 ימי עסקים מקבלתה. ואולם, בהתאם לתוכן הפנייה, לצורך בחקירה ולנסיבות אחרות, ייתכן שיידרש פרק זמן הולם עד למתן המענה.
4. שאלות נפוצות (FAQ)
בטרם הפנייה, נא לעיין גם בדף העזרה / השאלות הנפוצות (FAQ) של השירות. בדף זה מתפרסמים מענים לשאלות כלליות הנוגעות לאימות זהות, לדמי שימוש ולתשלום, להתאמה, לבטיחות, לחשבון ולעניינים נוספים.
התחברות
הרשמה
עברית