Odpověď: MeetMeetNow může používat kdokoli ve věku 18 let nebo starší, kdo dokončil ověření totožnosti. Než můžete začít s párováním, musíte předložit úřední doklad totožnosti k potvrzení svého věku. Ženy mohou všechny funkce používat zdarma, zatímco muži platí měsíční poplatek.
Otázka: Je to pro ženy opravdu zdarma?
Odpověď: Ano. Ženy mohou všechny funkce MeetMeetNow používat zcela zdarma. O zaplacení měsíčního poplatku jsou žádáni pouze muži.
Otázka: Ve kterých zemích a městech mohu službu používat?
Odpověď: MeetMeetNow je k dispozici ve 194 zemích a více než 4 000 městech. Jste párováni s lidmi ve stejné zemi a městě jako vy, takže osoba, kterou potkáte, je vždy nablízku.
Registrace a účet
Otázka: Kde se mohu zaregistrovat?
Odpověď: Zaregistrovat se můžete zde. Zaregistrujte se prosím pod svým skutečným jménem, nikoli přezdívkou.
Otázka: Kde mohu předložit doklad totožnosti k ověření věku?
Odpověď: Předložte jej prosím zde. MeetMeetNow vizuálně ověřuje, že uživatelé jsou starší 18 let, pomocí jejich dokladu totožnosti. Předložte úřední doklad, kterým lze ověřit váš věk, jako je řidičský průkaz, průkaz zdravotního pojištění, cestovní pas nebo občanský průkaz. Uživatelé, kteří nepředloží doklad totožnosti, předloží nepravdivé údaje nebo jsou mladší 18 let, nemohou službu používat.
Otázka: Jak dlouho trvá ověření totožnosti?
Odpověď: Poté, co předložíte svůj doklad totožnosti, jej náš tým kontroluje ručně, takže schválení není okamžité. Dokud nebude váš doklad schválen, nemůžete začít s párováním, proto prosím předložte jasnou a čitelnou fotografii, abyste se vyhnuli zdržení, a vyčkejte na výsledek.
Otázka: Moje ověření totožnosti bylo zamítnuto. Co mám dělat?
Odpověď: Zkontrolujte prosím důvod uvedený na vašem účtu zde a předložte znovu platný, jasně čitelný úřední doklad totožnosti. Doklady, které jsou nečitelné, prošlé nebo neodpovídají vašemu profilu, nelze schválit.
Otázka: Nemohu se přihlásit ke svému účtu. Co mám dělat?
Odpověď: Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, protože jste zapomněli heslo, klikněte zde a obnovte si heslo.
Otázka: Kde mohu změnit svou e-mailovou adresu?
Odpověď: Pokud chcete změnit svou e-mailovou adresu, smažte prosím svůj stávající účet a vytvořte nový zde.
Otázka: Co mám dělat, když neobdržím potvrzovací e-mail?
Odpověď: Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail, který by měl přijít po registraci, zkuste jej znovu odeslat zde. Potvrzovací e-mail přijde z adresy noreply[@]meetmeetnow[.]com. Je možné, že byl potvrzovací e-mail přesunut do složky nevyžádané pošty. Zkontrolujte to prosím a zkuste to znovu po vypnutí filtru nevyžádané pošty.
Otázka: Chci aktualizovat svůj účet. Kde to mohu udělat?
Odpověď: Klikněte zde, změňte informace a poté stiskněte tlačítko uložit.
Otázka: Mohu změnit svůj registrovaný věk?
Odpověď: Svůj věk můžete aktualizovat ve svém účtu zde a poté uložit. Mějte na paměti, že musíte být starší 18 let a váš věk je porovnáván s dokladem totožnosti, který jste předložili.
Otázka: Mohu smazat svůj účet?
Odpověď: Klikněte zde a klepněte na možnost „Smazat". Tím bude váš účet smazán.
Otázka: Mohu posílit zabezpečení svého účtu?
Odpověď: Pro posílení zabezpečení účtu nabízíme dvoufázové ověřování (2FA). Aktivace je volitelná, ale důrazně ji doporučujeme pro větší bezpečnost vašeho účtu. I kdyby někdo se zlými úmysly uhodl vaše heslo, nebude mít přístup k vašemu účtu. Klikněte zde a klepněte na „Aktivovat 2FA".
Otázka: Jak změním své heslo?
Odpověď: Otevřete svůj účet zde, na obrazovce úprav zadejte nové heslo a uložte. Ke změně hesla nemusíte zadávat své aktuální heslo.
Otázka: Mohu změnit své zobrazované jméno?
Odpověď: Vaše jméno se nastavuje při registraci a poté jej nelze změnit. Pokud potřebujete jiné jméno, smažte prosím svůj účet a zaregistrujte se znovu zde.
Otázka: Mohu změnit své pohlaví nebo pohlaví partnerů, které chci?
Odpověď: Vaše vlastní pohlaví a pohlaví partnera, kterého chcete, se nastavují při registraci a poté je nelze změnit. Pokud je potřebujete změnit, smažte prosím svůj účet a zaregistrujte se znovu zde.
Otázka: Mohu mít více než jeden účet?
Odpověď: Používejte prosím jediný účet. Protože je každý uživatel ověřen úředním dokladem totožnosti, je účet vázán na jednu skutečnou osobu a používání více účtů není povoleno.
Otázka: Nemohu získat svůj kód dvoufázového ověřování. Co mám dělat?
Odpověď: Když jste zapnuli dvoufázové ověřování, byla vám poskytnuta sada záložních kódů. Místo kódu z aplikace zadejte pro přihlášení jeden z těchto záložních kódů. Pokud jste ztratili i své záložní kódy, kontaktujte nás prosím zde.
Otázka: Co jsou záložní kódy dvoufázového ověřování?
Odpověď: Záložní kódy jsou jednorázové kódy zobrazené při aktivaci dvoufázového ověřování. Každý kód lze použít jednou k přihlášení, pokud nemáte přístup ke své ověřovací aplikaci, proto si je prosím uložte na bezpečné místo.
Otázka: Jak vypnu dvoufázové ověřování?
Odpověď: Otevřete svůj účet zde a zvolte vypnutí dvoufázového ověřování. Doporučujeme jej ponechat zapnuté pro silnější zabezpečení.
Profil a fotografie
Otázka: Jak nastavím nebo změním svou profilovou fotografii?
Odpověď: Otevřete svůj účet zde a klepnutím na ikonu tužky u své fotografie nahrajte novou. Vaše profilová fotografie se zobrazí partnerovi, se kterým jste spárováni.
Otázka: Existují nějaké požadavky na fotografie, které nahrávám?
Odpověď: Fotografie musí být ve formátu JPG nebo PNG a nesmí být větší než 5 MB. Pro profil prosím použijte jasnou fotografii svého obličeje a pro ověření věku čitelný snímek svého úředního dokladu totožnosti.
Otázka: Mohu změnit své město?
Odpověď: Ano. Své město můžete změnit ve svém účtu zde. Jste párováni s lidmi ve stejném městě, takže vaše místo srazu se odvíjí od města, které si zvolíte.
Otázka: Kdo může vidět můj profil a fotografii?
Odpověď: Na MeetMeetNow neexistuje žádný veřejný profil k prohlížení. Vaše fotografie se zobrazí pouze partnerovi, se kterým jste spárováni, a to pouze po dobu, kdy s ním máte schůzku.
Otázka: Zobrazuje se snímek mého dokladu totožnosti ostatním uživatelům?
Odpověď: Ne. Doklad totožnosti, který předložíte, používá pouze náš tým k ověření vašeho věku a totožnosti a nikdy se nezobrazuje ostatním uživatelům.
Párování a schůzky
Otázka: Jak najdu schůzku?
Odpověď: Na domovské obrazovce zde stiskněte tlačítko párování a začněte hledat partnera. Budete uvedeni do stavu čekání a jakmile bude čekat také někdo nablízku, kdo splňuje vaše podmínky, schůzka se domluví automaticky.
Otázka: Jak je můj partner vybrán?
Odpověď: Jste párováni s někým ve stejné zemi a městě, jehož věk je v rozsahu, který jste nastavili, a jehož rozsah zároveň zahrnuje váš věk, a jehož preference pohlaví odpovídá té vaší v obou směrech. Ze všech, kdo splňují podmínky, je vybrán ten, kdo čeká nejdéle.
Otázka: Jak nastavím věkový rozsah partnerů, které chci?
Odpověď: Minimální a maximální věk svých partnerů můžete nastavit ve svém účtu zde. Jste párováni pouze s lidmi v tomto rozsahu, jejichž vlastní rozsah zároveň zahrnuje váš věk.
Otázka: Mohu si zvolit párování s opačným pohlavím nebo se stejným pohlavím?
Odpověď: Ano. Při registraci si zvolíte své vlastní pohlaví a pohlaví partnera, kterého chcete, takže můžete být spárováni buď s opačným, nebo se stejným pohlavím. Tyto volby se nastavují při registraci a nelze je později změnit, proto si je prosím pečlivě zvolte. Ke spárování dojde pouze tehdy, když se vaše volba a volba vašeho partnera vzájemně shodují.
Otázka: Kde se setkám s partnerem, se kterým jsem se spároval(a)?
Odpověď: Setkáte se na určeném místě srazu ve vašem městě. Když je schůzka domluvena, místo srazu se zobrazí na vaší obrazovce, proto se prosím vydejte tam, abyste se setkali se svým partnerem.
Otázka: Mohu si zvolit místo srazu?
Odpověď: Místo srazu se nastavuje automaticky podle vašeho města, takže si konkrétní místo zvolit nemůžete. Pokud se chcete setkat v jiné oblasti, změňte své město ve svém účtu zde.
Otázka: Jak poznám, že byl nalezen partner?
Odpověď: Stránku nemusíte neustále obnovovat. Když je nalezen partner, vaše obrazovka se automaticky aktualizuje a zobrazí vaši schůzku a místo srazu.
Otázka: Nedaří se mi spárovat. Co mám dělat?
Odpověď: Schůzka se domluví pouze tehdy, když ve stejnou dobu jako vy čeká nablízku jiná osoba splňující vaše podmínky. Pokud zatím nikdo není k dispozici, zůstaňte prosím ve stavu čekání nebo to zkuste znovu v rušnější dobu. Pomoci může také rozšíření vašeho věkového rozsahu.
Otázka: Proč nemohu začít s párováním?
Odpověď: Abyste se mohli párovat, musí být váš doklad totožnosti schválen, váš účet nesmí být pozastaven a — pokud jste muž — váš měsíční poplatek musí být platný. Pokud je váš doklad stále v kontrole nebo vypršela platnost vaší platby, nemůžete začít s párováním, dokud se to nevyřeší.
Otázka: Jak zruším čekání nebo ukončím schůzku?
Odpověď: Zatímco čekáte na partnera, můžete kdykoli zrušit a vrátit se na domovskou obrazovku. Poté, co je schůzka domluvena, ji můžete také ze své obrazovky ukončit, pokud si již nepřejete pokračovat.
Otázka: Jak se spáruji znovu po skončení schůzky?
Odpověď: Pro vaši bezpečnost vás nikdy nespárujeme automaticky. Až budete připraveni, stačí znovu stisknout tlačítko párování na domovské obrazovce zde a vyhledat nového partnera.
Otázka: Mohu být znovu spárován(a) se stejnou osobou?
Odpověď: Ne. S danou osobou jste spárováni pouze jednou za život, i kdyby předchozí schůzka byla zrušena nebo nahlášena. Každé párování vás seznámí s někým novým.
Otázka: Kde se zobrazují moji partneři?
Odpověď: Vaši partneři se zobrazí zde. Obrázky partnerů jsou průběžně přepisovány, takže dřívější partneři se nezobrazí.
Otázka: Co když se můj partner na místě srazu neobjeví?
Odpověď: Pokud váš partner nedorazí, můžete schůzku ukončit a nahlásit jej zde výběrem důvodu „nedostavil se“. Nahlášení nám pomáhají udržovat MeetMeetNow bezpečné pro všechny.
Otázka: Musím nechat stránku otevřenou, zatímco čekám na partnera?
Odpověď: Na seznamu čekajících zůstanete, i když odejdete, ale ponechte prosím stránku otevřenou, aby se vaše obrazovka mohla aktualizovat v okamžiku, kdy je partner nalezen. Pokud ji zavřete, znovu otevřete MeetMeetNow, abyste zjistili, zda byla schůzka domluvena.
Otázka: Dostanu e-mail, když je schůzka domluvena?
Odpověď: Ano. Když je schůzka domluvena, vy i váš partner obdržíte e-mail a vaše obrazovka také ihned zobrazí schůzku a místo srazu.
Otázka: Mohu procházet nebo vyhledávat ostatní uživatele?
Odpověď: Ne. MeetMeetNow nemá seznam profilů k procházení nebo přejíždění. Místo toho se schůzka domluví na místě s někým nablízku, kdo splňuje vaše podmínky.
Otázka: Mohu si zvolit, s kým budu spárován(a)?
Odpověď: Ne. Systém vybere vašeho partnera automaticky ze všech nablízku, kdo splňují vaše podmínky, a zvolí osobu, která čeká nejdéle. Konkrétní osobu si vybrat nemůžete.
Otázka: Mohu mít schůzku s více než jednou osobou současně?
Odpověď: Ne. Máte vždy jen jednu schůzku. Jakmile vaše aktuální schůzka skončí, můžete znovu začít s párováním a setkat se s někým novým.
Otázka: Můj partner schůzku zrušil. Co se stane teď?
Odpověď: Pokud váš partner zruší, vaše schůzka skončí a vrátíte se na domovskou obrazovku zde. Až budete připraveni, stiskněte znovu tlačítko párování a vyhledejte nového partnera.
Otázka: Mohu se párovat v jiném městě než ve svém registrovaném?
Odpověď: Ne. Jste párováni s lidmi ve svém registrovaném městě, takže se setkáváte nablízku. Pokud se chcete párovat na jiném místě, změňte své město ve svém účtu zde.
Bezpečnost a důvěra
Otázka: Jak nahlásím partnera, který se choval špatně?
Odpověď: Dokud máte aktivní schůzku, můžete svého partnera nahlásit zde. Vyberte důvod — například obtěžování, vydávání se za jinou osobu nebo nedostavení se — a přidejte komentář. Náš tým kontroluje každé nahlášení.
Otázka: Co se stane poté, co někoho nahlásím?
Odpověď: Vaše nahlášení je zasláno našemu týmu ke kontrole. Uživatelé, u nichž se zjistí, že jsou nebezpeční nebo že porušují pravidla, mohou být pozastaveni a vyřazeni z párování. Vaše nahlášení je uchováno v důvěrnosti.
Otázka: Už nikdy nechci být spárován(a) s určitou osobou.
Odpověď: Nemusíte dělat nic. Protože jste s každou osobou spárováni pouze jednou za život, nikdy už nebudete spojeni s dřívější schůzkou. Pokud se někdo choval špatně, nahlaste jej prosím také zde.
Otázka: Jak zabraňujete falešným profilům a vydávání se za jinou osobu?
Odpověď: Každý uživatel musí předložit úřední fotografický doklad totožnosti, který náš tým ručně kontroluje, aby potvrdil jeho věk a totožnost. Lidé, kteří předloží nepravdivé údaje nebo se ukáží jako nebezpeční, jsou vyřazeni, takže se můžete setkávat s větším klidem.
Otázka: Je bezpečné setkat se s někým, koho neznám?
Odpověď: Vždy se setkávejte na určeném veřejném místě srazu, dejte vědět o svých plánech někomu, komu důvěřujete, a důvěřujte svým instinktům. Pokud vám cokoli způsobuje nepohodlí, schůzku ukončete a nahlaste svého partnera zde.
Otázka: Jsou mé osobní údaje a fotografie v bezpečí?
Odpověď: Sdílíme pouze to, co je nezbytné k domluvení schůzky, a fotografie dřívějších partnerů jsou přepisovány, takže je nelze později zobrazit. Vyhněte se prosím sdílení kontaktních údajů nebo jiných osobních informací, které byste nechtěli, aby si někdo ponechal.
Otázka: Za co mohu partnera nahlásit?
Odpověď: Partnera můžete nahlásit z důvodů, jako je věkový podvod, falešná fotografie, vydávání se za jinou osobu, nedostavení se, obtěžování, násilí, sexuální napadení, pronásledování, krádež, užívání drog, podvod, nezletilost nebo jiné nevhodné chování. Vyberte nejbližší důvod a přidejte komentář.
Otázka: Co mám dělat, když si myslím, že je někdo mladší 18 let?
Odpověď: Každý musí ověřit svůj věk úředním dokladem totožnosti, ale pokud se domníváte, že je partner mladší 18 let, nahlaste jej prosím zde a jako důvod zvolte „nezletilost“, aby to náš tým mohl zkontrolovat.
Otázka: Během schůzky jsem se cítil(a) ohrožen(a). Co mám dělat?
Odpověď: Vaše bezpečnost je na prvním místě. Opusťte situaci, a pokud jste v nebezpečí, okamžitě kontaktujte místní tísňové linky. Jakmile jste v bezpečí, nahlaste prosím svého partnera zde, abychom mohli zasáhnout.
Otázka: Proč byl můj účet pozastaven?
Odpověď: Účty mohou být pozastaveny, když se zjistí, že je uživatel nebezpečný nebo že porušil pravidla, například na základě nahlášení od ostatních členů. Pokud se domníváte, že šlo o omyl, kontaktujte nás prosím zde.
Platba
Otázka: Kolik stojí měsíční poplatek?
Odpověď: Můžete to zkontrolovat zde. Měsíční poplatek je účtován pouze mužům. Ženy mohou všechny služby používat zdarma. Muži mohou po zaplacení měsíčního poplatku mít neomezený počet schůzek v daném měsíci.
Otázka: Bude mi automaticky účtováno každý měsíc?
Odpověď: Ne. Měsíční poplatek pokrývá jeden měsíc a nejedná se o opakované předplatné, které vám účtuje samo od sebe. Když váš měsíc skončí, jednoduše zaplatíte znovu sami zde, pokud chcete službu nadále používat.
Otázka: Kdy je platba splatná?
Odpověď: Váš měsíční poplatek pokrývá jeden měsíc ode dne, kdy zaplatíte, a vaše další platba je splatná ve stejný den následujícího měsíce. Není vám účtováno automaticky — když chcete pokračovat, zaplatíte znovu sami. Dokud je váš poplatek platný, můžete mít v daném měsíci neomezený počet schůzek.
Otázka: Co se stane, když vyprší platnost mé platby, zatímco čekám na partnera?
Odpověď: Pokud vyprší platnost vašeho měsíčního poplatku, zatímco čekáte, vaše párování se automaticky zruší a vrátíte se na domovskou obrazovku. Zaplaťte měsíční poplatek znovu zde, abyste mohli opět začít s párováním.
Otázka: Mohu získat vrácení peněz?
Odpověď: Vrácení měsíčního poplatku není možné. Děkujeme za pochopení.
Otázka: Jaké platební metody jsou k dispozici?
Odpověď: K dispozici je PayPal, kreditní karty a debetní karty. (Některé značky karet nemusí být dostupné v závislosti na vašem regionu nebo zemi.)
Otázka: Mohu platit jiným způsobem než PayPal, kreditní kartou nebo debetní kartou?
Odpověď: Platba v hotovosti nebo bankovním převodem obecně není možná. V závislosti na vaší zemi však mohou být prostřednictvím PayPal dostupné bankovní převody.
Otázka: Kde si mohu prohlédnout historii plateb?
Odpověď: Můžete si ji prohlédnout zde. Historii plateb můžete zobrazit také na oficiálních stránkách PayPal (https://www.paypal.com).
Otázka: Mohu získat účtenku nebo fakturu za svou platbu?
Odpověď: Ano. Historii svých plateb si můžete prohlédnout na MeetMeetNow zde a úplný záznam o každé platbě je rovněž k dispozici na oficiálních stránkách PayPal (https://www.paypal.com).
Otázka: Proč se připočítává daň a proč se cena liší podle země?
Odpověď: V závislosti na vaší zemi nebo městě může být k měsíčnímu poplatku připočtena spotřební daň nebo DPH, jak vyžaduje místní zákon, a proto se celková částka může lišit region od regionu. Daň se počítá na základě vaší registrované země.
Otázka: Proč je cena zobrazena v mé místní měně, ale účtována v USD?
Odpověď: Ceny se pro pohodlí zobrazují ve vaší místní měně, ale protože platby jsou zpracovávány prostřednictvím PayPal, skutečná platba je provedena v USD. PayPal částku převede automaticky a může být účtován malý poplatek za směnu měn.
Otázka: Jsou kromě měsíčního poplatku nějaké další náklady na používání služby?
Odpověď: Protože MeetMeetNow používá PayPal jako poskytovatele plateb, vaše platba bude automaticky převedena z místní měny na USD a budou účtovány poplatky za směnu měn. Dále mohou být účtovány náklady na připojení k internetu a další poplatky za používání internetu. Pokud používáte mobilní zařízení, mohou vzniknout poplatky za datový přenos.
Otázka: Moje platba neproběhla. Co mám dělat?
Odpověď: Zkontrolujte prosím, zda má váš účet PayPal nebo karta dostatek prostředků, a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, vaše značka karty nemusí být ve vašem regionu podporována, případně nás můžete kontaktovat zde a požádat o pomoc.
Otázka: Zaplatil(a) jsem, ale stále nemohu začít s párováním. Proč?
Odpověď: Zaplacení měsíčního poplatku samo o sobě nestačí — než se budete moci párovat, musí být také schválen váš doklad totožnosti. Pokud vaše platba právě proběhla, znovu prosím načtěte stránku; pokud je váš doklad stále v kontrole, vyčkejte prosím na jeho schválení.
Otázka: Potřebuji k platbě účet PayPal?
Odpověď: Ne vždy. V závislosti na vaší zemi můžete platit kreditní nebo debetní kartou prostřednictvím PayPal bez vytvoření účtu PayPal. Některé značky karet nemusí být v každém regionu dostupné.
Jazyk a další
Otázka: Jak změním jazyk zobrazení?
Odpověď: MeetMeetNow podporuje 59 jazyků. Jazyk můžete kdykoli přepnout pomocí výběru jazyka v nabídce a vaše volba se uloží do vašeho účtu.
Otázka: Proč si MeetMeetNow vyžaduje mou polohu?
Odpověď: Vaše poloha se používá pouze k nalezení města a místa srazu nejblíže vám, abychom vás mohli spárovat s lidmi nablízku. Pokud byste ji raději nesdíleli, použijeme místo toho vaši zemi a své město si můžete stále zvolit sami.
Otázka: Co když zde moje otázka není zodpovězena?
Odpověď: Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho kontaktního formuláře zde a rádi vám pomůžeme.
Otázka: Kde si mohu přečíst podmínky služby a zásady ochrany osobních údajů?
Odpověď: Naše podmínky služby zde a naše zásady ochrany osobních údajů zde si můžete kdykoli přečíst.
Otázka: Kdo provozuje MeetMeetNow?
Odpověď: MeetMeetNow provozuje společnost MeetMeetNow, Inc. Údaje o naší společnosti najdete zde.
Otázka: Existuje mobilní aplikace?
Odpověď: MeetMeetNow funguje přímo ve vašem webovém prohlížeči, takže není potřeba instalovat žádnou samostatnou aplikaci. Na telefonu si můžete stránku přidat na domovskou obrazovku, abyste ji rychle otevřeli.
Otázka: Co se stane s mými údaji, když smažu svůj účet?
Odpověď: Když smažete svůj účet zde, váš účet a fotografie, které jste nahráli, budou odstraněny. Některé záznamy, které jsme povinni uchovávat z právních nebo daňových důvodů, jako jsou záznamy o platbách, mohou být uchovány.
Otázka: Když jsem spárován(a), moje obrazovka se neaktualizuje. Co mám dělat?
Odpověď: Po dobu čekání prosím ponechte stránku MeetMeetNow otevřenou a vaše internetové připojení aktivní. Pokud se vaše obrazovka neaktualizuje, znovu načtěte stránku, abyste zjistili, zda byla schůzka domluvena.
Čeština
Přihlásit se
Registrace