О. Всеки на 18 или повече години, който е завършил верификация на самоличността, може да използва MeetMeetNow. Трябва да подадете официален документ за самоличност, за да потвърдите възрастта си, преди да можете да започнете да правите съвпадения. Жените могат да използват всяка функция безплатно, докато мъжете заплащат месечна такса.
В. Наистина ли е безплатно за жените?
О. Да. Жените могат да използват всички функции на MeetMeetNow напълно безплатно. Само от мъжете се изисква да заплащат месечна такса.
В. В кои държави и градове мога да го използвам?
О. MeetMeetNow е достъпен в 194 държави и над 4 000 града. Получавате съвпадение с хора в същата държава и град като вас, така че човекът, с когото се срещате, винаги е наблизо.
Регистрация и акаунт
В. Къде мога да се регистрирам?
О. Можете да се регистрирате тук. Моля регистрирайте се с истинското си име, а не с псевдоним.
В. Къде да подам документа си за верификация на възрастта?
О. Моля подайте го тук. MeetMeetNow визуално потвърждава, че потребителите са над 18 години чрез техния документ. Подайте официален документ за самоличност, който може да потвърди възрастта ви, като шофьорска книжка, здравноосигурителна карта, паспорт или лична карта. Потребители, които не подадат документ, подадат невярна информация или са под 18 години, не могат да използват услугата.
В. Колко време отнема верификацията на самоличността?
О. След като подадете документа си за самоличност, нашият екип го преглежда ръчно, така че одобрението не е незабавно. Не можете да започнете да правите съвпадения, докато документът ви не бъде одобрен, затова моля подайте ясна и четлива снимка, за да избегнете забавяния, и изчакайте резултата.
В. Верификацията на самоличността ми беше отхвърлена. Какво да направя?
О. Моля проверете причината, показана във вашия акаунт тук, и подайте отново валиден и ясно четлив официален документ за самоличност. Документи, които са нечетливи, изтекли или не съответстват на вашия профил, не могат да бъдат одобрени.
В. Не мога да вляза в акаунта си. Какво да направя?
О. Ако не можете да влезете в акаунта си, защото сте забравили паролата си, кликнете тук и нулирайте паролата си.
В. Къде мога да променя имейл адреса си?
О. Ако искате да промените имейл адреса си, моля изтрийте съществуващия си акаунт и създайте нов тук.
В. Какво да направя, ако не получа имейл за потвърждение на акаунта?
О. Ако не получите имейла за потвърждение на акаунта, който трябва да пристигне при регистрация, опитайте да го изпратите повторно тук. Имейлът за потвърждение ще дойде от noreply[@]meetmeetnow[.]com. Възможно е имейлът за потвърждение да е бил филтриран в папката за нежелана поща. Моля проверете и опитайте отново след деактивиране на филтъра за нежелана поща.
В. Искам да актуализирам акаунта си. Къде мога да направя това?
О. Кликнете тук, за да промените информацията, и след това натиснете бутона за запазване.
В. Мога ли да променя регистрираната си възраст?
О. Можете да актуализирате възрастта си от вашия акаунт тук и след това да запазите. Имайте предвид, че трябва да сте на 18 или повече години, а възрастта ви се сверява с документа, който сте подали.
В. Мога ли да изтрия акаунта си?
О. Кликнете тук и натиснете опцията „Изтриване". Това ще изтрие акаунта ви.
В. Мога ли да подсиля сигурността на акаунта си?
О. За подобрена сигурност на акаунта предоставяме двуфакторна автентикация (2FA). Активирането е по избор, но горещо го препоръчваме, за да направите акаунта си по-сигурен. Дори ако злонамерено лице познае паролата на акаунта ви, то няма да може да получи достъп до него. Кликнете тук и натиснете „Активиране на 2FA".
В. Как да променя паролата си?
О. Отворете вашия акаунт тук, въведете нова парола на екрана за редактиране и запазете. Не е необходимо да въвеждате текущата си парола, за да я промените.
В. Мога ли да променя показваното си име?
О. Името ви се задава при регистрация и не може да бъде променено след това. Ако се нуждаете от различно име, моля изтрийте акаунта си и се регистрирайте отново тук.
В. Мога ли да променя своя пол или пола на партньорите, които искам?
О. Вашият собствен пол и полът на партньора, който искате, се задават при регистрация и не могат да бъдат променени след това. Ако се нуждаете да ги промените, моля изтрийте акаунта си и се регистрирайте отново тук.
В. Мога ли да имам повече от един акаунт?
О. Моля използвайте един-единствен акаунт. Тъй като всеки потребител е верифициран с официален документ за самоличност, един акаунт е обвързан с едно реално лице, а използването на множество акаунти не е разрешено.
В. Не мога да получа кода си за двуфакторна автентикация. Какво да направя?
О. Когато включихте двуфакторната автентикация, ви беше предоставен набор от резервни кодове. Въведете един от тези резервни кодове вместо кода от приложението, за да влезете. Ако сте загубили и резервните си кодове, моля свържете се с нас тук.
В. Какво представляват резервните кодове за двуфакторна автентикация?
О. Резервните кодове са еднократни кодове, показани при активиране на двуфакторната автентикация. Всеки код може да се използва веднъж за вход, ако нямате достъп до приложението си за автентикация, затова моля запазете ги на сигурно място.
В. Как да изключа двуфакторната автентикация?
О. Отворете вашия акаунт тук и изберете да деактивирате двуфакторната автентикация. Препоръчваме да я държите включена за по-силна сигурност.
Профил и снимка
В. Как да задам или променя профилната си снимка?
О. Отворете вашия акаунт тук и натиснете иконата с молив върху снимката си, за да качите нова. Профилната ви снимка се показва на партньора, с когото сте получили съвпадение.
В. Има ли изисквания за снимките, които качвам?
О. Снимките трябва да са във формат JPG или PNG и не по-големи от 5 MB. Моля използвайте ясна снимка на лицето си за профила и четливо изображение на официалния си документ за самоличност за верификация на възрастта.
В. Мога ли да променя своя град?
О. Да. Можете да промените града си от вашия акаунт тук. Получавате съвпадение с хора в същия град, така че мястото ви за срещи се основава на града, който изберете.
В. Кой може да види моя профил и снимка?
О. В MeetMeetNow няма публичен профил за разглеждане. Снимката ви се показва само на партньора, с когото сте получили съвпадение, и само докато имате среща с него.
В. Показва ли се изображението на документа ми за самоличност на други потребители?
О. Не. Документът за самоличност, който подавате, се използва само от нашия екип за проверка на възрастта и самоличността ви и никога не се показва на други потребители.
Съвпадение и срещи
В. Как да намеря среща?
О. От началния екран тук натиснете бутона за съвпадение, за да започнете да търсите партньор. Поставяте се в състояние на изчакване и щом някой наблизо, който отговаря на условията ви, също чака, автоматично се уговаря среща.
В. Как се определя моят партньор?
О. Получавате съвпадение с някого в същата държава и град, чиято възраст е в зададения от вас диапазон и чийто диапазон също включва вашата възраст, и чиито предпочитания за пол съвпадат с вашите и в двете посоки. Сред всички, които отговарят на условията, се избира човекът, който е чакал най-дълго.
В. Как да задам възрастовия диапазон на партньорите, които искам?
О. Можете да зададете минималната и максималната възраст на партньорите си от вашия акаунт тук. Получавате съвпадение само с хора в този диапазон, чийто собствен диапазон също включва вашата възраст.
В. Мога ли да избера да правя съвпадения с противоположния пол или със същия пол?
О. Да. При регистрация избирате собствения си пол и пола на партньора, който искате, така че можете да получите съвпадение с противоположния пол или със същия пол. Тези избори се задават при регистрация и не могат да бъдат променени по-късно, затова моля изберете внимателно. Съвпадение се прави само когато вашият избор и изборът на партньора ви съвпадат взаимно.
В. Къде се срещам с партньора, с когото съм получил съвпадение?
О. Срещате се на определено място за срещи във вашия град. Когато се уговори среща, мястото за срещи се показва на екрана ви, затова моля отидете там, за да се срещнете с партньора си.
В. Мога ли да избера мястото за срещи?
О. Мястото за срещи се задава автоматично според вашия град, така че не можете да изберете конкретно място. Ако искате да се срещнете в друг район, променете града си от вашия акаунт тук.
В. Как ще разбера, че е намерен партньор?
О. Не е необходимо постоянно да опреснявате страницата. Когато бъде намерен партньор, екранът ви се актуализира автоматично и показва вашата среща и мястото за срещи.
В. Не мога да получа съвпадение. Какво да направя?
О. Среща се уговаря само когато друг човек наблизо, който отговаря на условията ви, чака по същото време като вас. Ако още няма наличен човек, моля останете в състояние на изчакване или опитайте отново в по-натоварено време. Разширяването на възрастовия ви диапазон също може да помогне.
В. Защо не мога да започна да правя съвпадения?
О. За да правите съвпадения, документът ви за самоличност трябва да е одобрен, акаунтът ви не трябва да е спрян и — ако сте мъж — месечната ви такса трябва да е валидна. Ако документът ви все още се преглежда или плащането ви е изтекло, не можете да започнете да правите съвпадения, докато това не бъде разрешено.
В. Как да отменя, докато чакам, или да прекратя среща?
О. Докато чакате партньор, можете да отмените и да се върнете на началния екран по всяко време. След като се уговори среща, можете също да я прекратите от екрана си, ако вече не желаете да продължите.
В. Как да направя ново съвпадение след приключване на среща?
О. За вашата безопасност никога не правим автоматично ново съвпадение. Когато сте готови, просто натиснете отново бутона за съвпадение от началния екран тук, за да потърсите нов партньор.
В. Мога ли да получа съвпадение със същия човек отново?
О. Не. Получавате съвпадение с даден човек само веднъж в живота си, дори ако предишната среща е била отменена или докладвана. Всяко съвпадение ви запознава с някой нов.
В. Къде се показват моите партньори за срещи?
О. Вашите партньори за срещи ще бъдат показани тук. Изображенията на партньорите за срещи се презаписват, така че минали срещи няма да бъдат показани.
В. Какво става, ако партньорът ми не се появи на мястото за срещи?
О. Ако партньорът ви не пристигне, можете да прекратите срещата и да го докладвате тук, като изберете „не се появи" като причина. Докладите ни помагат да поддържаме MeetMeetNow безопасен за всички.
В. Трябва ли да държа страницата отворена, докато чакам партньор?
О. Оставате в списъка за изчакване дори ако напуснете, но моля дръжте страницата отворена, за да може екранът ви да се актуализира в момента, в който бъде намерен партньор. Ако я затворите, отворете отново MeetMeetNow, за да видите дали е уговорена среща.
В. Ще получа ли имейл, когато се уговори среща?
О. Да. Когато се уговори среща, вие и партньорът ви получавате имейл, а екранът ви също веднага показва срещата и мястото за срещи.
В. Мога ли да разглеждам или търся други потребители?
О. Не. MeetMeetNow няма списък с профили за разглеждане или прелистване. Вместо това среща се уговаря на момента с някого наблизо, който отговаря на условията ви.
В. Мога ли да избера с кого получавам съвпадение?
О. Не. Системата избира партньора ви автоматично измежду всички наблизо, които отговарят на условията ви, като избира човека, който е чакал най-дълго. Не можете да изберете конкретен човек.
В. Мога ли да се срещам с повече от един човек едновременно?
О. Не. Имате по една среща в даден момент. След като текущата ви среща приключи, можете да започнете да правите съвпадения отново, за да се запознаете с някой нов.
В. Партньорът ми отмени срещата. Какво става сега?
О. Ако партньорът ви отмени, срещата ви приключва и се връщате на началния екран тук. Когато сте готови, натиснете отново бутона за съвпадение, за да потърсите нов партньор.
В. Мога ли да правя съвпадения в град, различен от регистрирания ми?
О. Не. Получавате съвпадение с хора в регистрирания ви град, така че се срещате наблизо. Ако искате да правите съвпадения на друго място, променете града си от вашия акаунт тук.
Безопасност и доверие
В. Как да докладвам партньор, който се е държал лошо?
О. Докато имате активна среща, можете да докладвате партньора си тук. Изберете причина — като тормоз, представяне за друго лице или неявяване — и добавете коментар. Нашият екип преглежда всеки доклад.
В. Какво се случва, след като докладвам някого?
О. Вашият доклад се изпраща на нашия екип за преглед. Потребители, за които се установи, че са опасни или нарушават правилата, могат да бъдат спрени и премахнати от съвпаденията. Вашият доклад се пази поверително.
В. Никога не искам да получа съвпадение с определен човек отново.
О. Не е необходимо да правите нищо. Тъй като получавате съвпадение с всеки човек само веднъж в живота си, никога няма да бъдете свързани с предишна среща отново. Ако някой се е държал лошо, моля също го докладвайте тук.
В. Как предотвратявате фалшиви профили и представяне за друго лице?
О. Всеки потребител трябва да подаде официален документ за самоличност със снимка, който нашият екип проверява ръчно, за да потвърди възрастта и самоличността му. Хора, които подават невярна информация или за които се установи, че са опасни, се премахват, така че можете да се срещате с по-голямо спокойствие.
В. Безопасно ли е да се срещна с някого, когото не познавам?
О. Винаги се срещайте на определеното обществено място за срещи, уведомете човек, на когото имате доверие, за плановете си, и се доверявайте на инстинктите си. Ако нещо ви накара да се почувствате неудобно, прекратете срещата и докладвайте партньора си тук.
В. Безопасни ли са моята лична информация и снимка?
О. Споделяме само това, което е необходимо за уговаряне на среща, а снимките на минали партньори се презаписват, така че не могат да бъдат видени по-късно. Моля избягвайте да споделяте данни за контакт или друга лична информация, която не бихте искали някой да запази.
В. За какво мога да докладвам партньор?
О. Можете да докладвате партньор по причини като измама с възрастта, фалшива снимка, представяне за друго лице, неявяване, тормоз, насилие, сексуално посегателство, преследване, кражба, употреба на наркотици, измама, непълнолетие или друго неподходящо поведение. Изберете най-близката причина и добавете коментар.
В. Какво да направя, ако смятам, че някой е под 18 години?
О. Всеки трябва да потвърди възрастта си с официален документ за самоличност, но ако смятате, че партньор е под 18 години, моля докладвайте го тук и изберете „непълнолетие" като причина, за да може нашият екип да го прегледа.
В. Почувствах се в опасност или заплашен по време на среща. Какво да направя?
О. Вашата безопасност е на първо място. Напуснете ситуацията и ако сте в опасност, незабавно се свържете с местните спешни служби. Щом сте в безопасност, моля докладвайте партньора си тук, за да можем да предприемем действия.
В. Защо акаунтът ми беше спрян?
О. Акаунти могат да бъдат спрени, когато се установи, че потребител е опасен или е нарушил правилата, например чрез доклади от други членове. Ако смятате, че това е грешка, моля свържете се с нас тук.
Плащане
В. Каква е месечната такса?
О. Можете да проверите тук. Само мъжете се таксуват с месечна такса. Жените могат да използват всички услуги безплатно. Мъжете могат да се срещат неограничен брой пъти в рамките на месеца след заплащане на месечната такса.
В. Ще бъда ли таксуван автоматично всеки месец?
О. Не. Месечната такса покрива един месец и не е повтарящ се абонамент, който ви таксува сам. Когато месецът ви приключи, просто заплащате отново сами тук, ако искате да продължите да използвате услугата.
В. Кога е дължимо плащането?
О. Месечната ви такса покрива един месец от деня, в който платите, а следващото ви плащане става дължимо на същия ден от следващия месец. Не се таксувате автоматично — заплащате отново сами, когато искате да продължите. Докато таксата ви е валидна, можете да се срещате неограничен брой пъти през този месец.
В. Какво се случва, ако плащането ми изтече, докато чакам партньор?
О. Ако месечната ви такса изтече, докато чакате, вашето съвпадение се отменя автоматично и се връщате на началния екран. Заплатете месечната такса отново тук, за да започнете да правите съвпадения наново.
В. Мога ли да получа възстановяване на средства?
О. Възстановяване или връщане на месечната такса не е възможно. Моля имайте предвид.
В. Какви начини на плащане са налични?
О. Налични са PayPal, кредитни карти и дебитни карти. (Някои марки карти може да не са налични в зависимост от вашия регион или държава.)
В. Мога ли да плащам по начини, различни от PayPal, кредитна карта или дебитна карта?
О. Основни плащания като пари в брой или банков превод обикновено не са възможни. Въпреки това, в зависимост от вашата държава, банкови преводи може да са налични чрез PayPal.
В. Къде мога да видя историята на плащанията си?
О. Можете да я видите тук. Можете също да видите историята на плащанията си на официалния уебсайт на PayPal (https://www.paypal.com).
В. Мога ли да получа разписка или фактура за плащането си?
О. Да. Можете да видите историята на плащанията си в MeetMeetNow тук, а пълен запис на всяко плащане е достъпен и на официалния уебсайт на PayPal (https://www.paypal.com).
В. Защо се добавя данък и защо цената се различава според държавата?
О. В зависимост от вашата държава или град, към месечната такса може да се добави данък върху потреблението или ДДС, както изисква местното законодателство, поради което общата сума може да се различава от един регион до друг. Данъкът се изчислява въз основа на регистрираната ви държава.
В. Защо цената се показва в моята местна валута, но се таксува в USD?
О. Цените се показват в местната ви валута за удобство, но тъй като плащанията се обработват чрез PayPal, действителното таксуване се извършва в USD. PayPal конвертира сумата автоматично и може да се приложи малка обменна такса.
В. Има ли други разходи за използване на услугата освен месечната такса?
О. Тъй като MeetMeetNow интегрира PayPal като доставчик на плащания, вашето плащане ще бъде автоматично конвертирано от вашата местна валута в USD и ще се прилагат обменни такси. Освен това могат да се прилагат разходи за интернет връзка и други необходими такси за използване на интернет. Ако използвате мобилно устройство, могат да възникнат такси за пакетна комуникация.
В. Плащането ми не премина. Какво да направя?
О. Моля проверете дали вашият PayPal акаунт или карта имат достатъчно средства и опитайте отново. Ако проблемът продължава, марката на картата ви може да не се поддържа във вашия регион, или можете да се свържете с нас тук за помощ.
В. Платих, но все още не мога да започна да правя съвпадения. Защо?
О. Заплащането на месечната такса само по себе си не е достатъчно — документът ви за самоличност също трябва да бъде одобрен, преди да можете да правите съвпадения. Ако плащането ви току-що е завършило, моля презаредете страницата; ако документът ви все още се преглежда, моля изчакайте да бъде одобрен.
В. Трябва ли ми PayPal акаунт, за да платя?
О. Не винаги. В зависимост от вашата държава може да успеете да платите с кредитна или дебитна карта чрез PayPal, без да създавате PayPal акаунт. Някои марки карти може да не са налични във всеки регион.
Език и други
В. Как да променя езика на показване?
О. MeetMeetNow поддържа 59 езика. Можете да превключите езика по всяко време чрез селектора на език в менюто, а изборът ви се запазва във вашия акаунт.
В. Защо MeetMeetNow иска моето местоположение?
О. Вашето местоположение се използва само за намиране на най-близкия до вас град и място за срещи, за да можем да ви свържем с хора наблизо. Ако предпочитате да не го споделяте, използваме вместо това вашата държава, а вие все пак можете да изберете града си сами.
В. Какво да направя, ако тук няма отговор на въпроса ми?
О. Ако все още се нуждаете от помощ, моля свържете се с нас чрез формата ни за контакт тук и с радост ще ви съдействаме.
В. Къде мога да прочета Условията за ползване и Политиката за поверителност?
О. Можете да прочетете нашите Условия за ползване тук и нашата Политика за поверителност тук по всяко време.
В. Кой управлява MeetMeetNow?
О. MeetMeetNow се управлява от MeetMeetNow, Inc. Можете да намерите данните за нашата компания тук.
В. Има ли мобилно приложение?
О. MeetMeetNow работи направо в уеб браузъра ви, така че няма отделно приложение за инсталиране. На телефон можете да добавите сайта към началния си екран, за да го отваряте бързо.
В. Какво се случва с данните ми, когато изтрия акаунта си?
О. Когато изтриете акаунта си тук, акаунтът ви и снимките, които сте качили, се премахват. Някои записи, които сме длъжни да съхраняваме по правни или данъчни причини, като записи на плащания, може да бъдат запазени.
В. Екранът ми не се актуализира, когато получа съвпадение. Какво да направя?
О. Моля дръжте страницата на MeetMeetNow отворена и интернет връзката си активна, докато чакате. Ако екранът ви не се актуализира, презаредете страницата, за да видите дали е уговорена среща.
Български
Вход
Регистрация