উ. ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী যে কেউ পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করলে MeetMeetNow ব্যবহার করতে পারেন। ম্যাচিং শুরু করার আগে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। মহিলারা প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন, আর পুরুষরা একটি মাসিক ফি দেন।
প্র. মহিলাদের জন্য কি সত্যিই বিনামূল্যে?
উ. হ্যাঁ। মহিলারা MeetMeetNow-এর সকল বৈশিষ্ট্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন। শুধুমাত্র পুরুষদের একটি মাসিক ফি দিতে বলা হয়।
প্র. কোন কোন দেশ ও শহরে এটি ব্যবহার করতে পারি?
উ. MeetMeetNow ১৯৪টি দেশ এবং ৪,০০০-এর বেশি শহরে উপলব্ধ। আপনাকে আপনার নিজের দেশ ও শহরের মানুষের সাথে ম্যাচ করা হয়, তাই আপনি যার সাথে দেখা করেন তিনি সবসময় কাছাকাছি থাকেন।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট
প্র. কোথায় নিবন্ধন করতে পারি?
উ. আপনি এখানে নিবন্ধন করতে পারেন। অনুগ্রহ করে ডাকনাম নয়, আপনার প্রকৃত নাম ব্যবহার করে নিবন্ধন করুন।
প্র. বয়স যাচাইকরণের জন্য আমার পরিচয়পত্র কোথায় জমা দেব?
উ. অনুগ্রহ করে এখানে জমা দিন। MeetMeetNow ব্যবহারকারীদের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে তাদের বয়স ১৮ বছরের বেশি কিনা দৃশ্যত যাচাই করে। আপনার বয়স যাচাই করতে পারে এমন একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিন, যেমন ড্রাইভিং লাইসেন্স, স্বাস্থ্য বীমা কার্ড, পাসপোর্ট বা আবাসিক নিবন্ধন কার্ড। যারা পরিচয়পত্র জমা দেন না, মিথ্যা তথ্য জমা দেন বা ১৮ বছরের কম তারা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
প্র. পরিচয় যাচাইকরণে কত সময় লাগে?
উ. আপনি পরিচয়পত্র জমা দেওয়ার পর আমাদের দল তা হাতে পর্যালোচনা করে, তাই অনুমোদন তাৎক্ষণিক নয়। আপনার পরিচয়পত্র অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত আপনি ম্যাচিং শুরু করতে পারবেন না, তাই বিলম্ব এড়াতে একটি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য ছবি জমা দিন এবং ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করুন।
প্র. আমার পরিচয় যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যাত হয়েছে। কী করব?
উ. অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টে এখানে দেখানো কারণটি পরীক্ষা করুন এবং একটি বৈধ, স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য সরকারি পরিচয়পত্র আবার জমা দিন। যে পরিচয়পত্র পাঠযোগ্য নয়, মেয়াদোত্তীর্ণ, বা আপনার প্রোফাইলের সাথে মেলে না তা অনুমোদন করা যায় না।
প্র. আমার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারছি না। কী করব?
উ. পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ায় লগ ইন করতে না পারলে, এখানে ক্লিক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
প্র. কোথায় আমার ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
উ. আপনি যদি আপনার ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে চান, অনুগ্রহ করে আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন এবং এখানে একটি নতুন তৈরি করুন।
প্র. অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেইল না পেলে কী করব?
উ. নিবন্ধনের সময় যে অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেইল আসার কথা তা না পেলে, এখানে পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করুন। নিশ্চিতকরণ ইমেইলটি noreply[@]meetmeetnow[.]com থেকে আসবে। নিশ্চিতকরণ ইমেইলটি আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে ফিল্টার হয়ে থাকতে পারে। অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করুন এবং স্প্যাম ফিল্টার নিষ্ক্রিয় করার পর আবার চেষ্টা করুন।
প্র. আমার অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে চাই। কোথায় করব?
উ. এখানে ক্লিক করুন, তথ্য পরিবর্তন করুন এবং তারপর সংরক্ষণ বোতামে চাপুন।
প্র. আমার নিবন্ধিত বয়স পরিবর্তন করতে পারি?
উ. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এখানে আপনার বয়স আপডেট করে সংরক্ষণ করতে পারেন। মনে রাখবেন আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের সাথে আপনার বয়স মিলিয়ে দেখা হয়।
প্র. আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারি?
উ. এখানে ক্লিক করুন এবং "মুছুন" অপশনে ট্যাপ করুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবে।
প্র. আমার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা জোরদার করতে পারি?
উ. উন্নত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) প্রদান করি। সক্রিয়করণ ঐচ্ছিক, তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত করতে এটি অত্যন্ত সুপারিশ করি। এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড অনুমান করলেও, তারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। এখানে ক্লিক করুন এবং "2FA সক্রিয় করুন" ট্যাপ করুন।
প্র. আমার পাসওয়ার্ড কীভাবে পরিবর্তন করব?
উ. আপনার অ্যাকাউন্ট এখানে খুলুন, সম্পাদনা স্ক্রিনে একটি নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন এবং সংরক্ষণ করুন। এটি পরিবর্তন করতে আপনাকে আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড লিখতে হবে না।
প্র. আমার প্রদর্শন নাম পরিবর্তন করতে পারি?
উ. আপনার নাম নিবন্ধনের সময় সেট হয় এবং পরে পরিবর্তন করা যায় না। আপনার যদি একটি ভিন্ন নাম দরকার হয়, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন এবং এখানে আবার নিবন্ধন করুন।
প্র. আমার লিঙ্গ বা আমি যে সঙ্গী চাই তার লিঙ্গ পরিবর্তন করতে পারি?
উ. আপনার নিজের লিঙ্গ এবং আপনি যে সঙ্গী চান তার লিঙ্গ নিবন্ধনের সময় সেট হয় এবং পরে পরিবর্তন করা যায় না। আপনার যদি এগুলো পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন এবং এখানে আবার নিবন্ধন করুন।
প্র. আমার একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে?
উ. অনুগ্রহ করে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। যেহেতু প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করা হয়, একটি অ্যাকাউন্ট একজন প্রকৃত ব্যক্তির সাথে যুক্ত থাকে, এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।
প্র. আমি আমার দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কোড পাচ্ছি না। কী করব?
উ. আপনি যখন দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করেছিলেন, তখন আপনাকে এক সেট ব্যাকআপ কোড দেওয়া হয়েছিল। লগ ইন করতে অ্যাপ কোডের পরিবর্তে সেই ব্যাকআপ কোডগুলোর একটি লিখুন। আপনি যদি আপনার ব্যাকআপ কোডও হারিয়ে ফেলেন, অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্র. দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যাকআপ কোড কী?
উ. ব্যাকআপ কোড হলো এমন একবার-ব্যবহারযোগ্য কোড যা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করার সময় দেখানো হয়। আপনি আপনার প্রমাণীকরণ অ্যাপে প্রবেশ করতে না পারলে প্রতিটি কোড একবার লগ ইন করতে ব্যবহার করা যায়, তাই অনুগ্রহ করে সেগুলো কোনো নিরাপদ জায়গায় সংরক্ষণ করুন।
প্র. দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কীভাবে বন্ধ করব?
উ. আপনার অ্যাকাউন্ট এখানে খুলুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ নিষ্ক্রিয় করতে বেছে নিন। আরও শক্তিশালী নিরাপত্তার জন্য আমরা এটি চালু রাখার সুপারিশ করি।
প্রোফাইল ও ছবি
প্র. আমার প্রোফাইল ছবি কীভাবে সেট বা পরিবর্তন করব?
উ. আপনার অ্যাকাউন্ট এখানে খুলুন এবং একটি নতুন ছবি আপলোড করতে আপনার ছবির উপর পেন্সিল আইকনে ট্যাপ করুন। আপনার প্রোফাইল ছবি সেই সঙ্গীকে দেখানো হয় যার সাথে আপনাকে ম্যাচ করা হয়।
প্র. আমি যে ছবি আপলোড করি তার জন্য কোনো শর্ত আছে?
উ. ছবি অবশ্যই JPG বা PNG ফরম্যাটে এবং ৫ MB-এর বেশি বড় নয় এমন হতে হবে। অনুগ্রহ করে আপনার প্রোফাইলের জন্য আপনার মুখের একটি স্পষ্ট ছবি এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের একটি পাঠযোগ্য ছবি ব্যবহার করুন।
প্র. আমার শহর পরিবর্তন করতে পারি?
উ. হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এখানে আপনার শহর পরিবর্তন করতে পারেন। আপনাকে একই শহরের মানুষের সাথে ম্যাচ করা হয়, তাই আপনার মিলনস্থল আপনার নির্বাচিত শহরের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
প্র. আমার প্রোফাইল ও ছবি কে দেখতে পারে?
উ. MeetMeetNow-এ ব্রাউজ করার মতো কোনো প্রকাশ্য প্রোফাইল নেই। আপনার ছবি শুধুমাত্র সেই সঙ্গীকে দেখানো হয় যার সাথে আপনাকে ম্যাচ করা হয়, এবং কেবল তার সাথে আপনার একটি ডেট থাকাকালীন।
প্র. আমার পরিচয়পত্রের ছবি কি অন্য ব্যবহারকারীদের দেখানো হয়?
উ. না। আপনি যে পরিচয়পত্র জমা দেন তা শুধু আমাদের দল আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহার করে, এবং তা কখনও অন্য ব্যবহারকারীদের দেখানো হয় না।
ম্যাচিং ও ডেটিং
প্র. কীভাবে একটি ডেট খুঁজে পাব?
উ. হোম স্ক্রিন এখানে থেকে একজন সঙ্গী খোঁজা শুরু করতে ম্যাচিং বোতামে চাপুন। আপনাকে একটি অপেক্ষমাণ অবস্থায় রাখা হয়, এবং কাছাকাছি কেউ যে আপনার শর্তের সাথে মেলে সেও অপেক্ষায় থাকলে সঙ্গে সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ডেট সাজানো হয়।
প্র. আমার সঙ্গী কীভাবে নির্ধারিত হয়?
উ. আপনাকে একই দেশ ও শহরের এমন কারো সাথে ম্যাচ করা হয়, যার বয়স আপনার নির্ধারিত পরিসরের মধ্যে এবং যার পরিসরও আপনার বয়সকে অন্তর্ভুক্ত করে, এবং যার লিঙ্গ পছন্দ উভয় দিকেই আপনার সাথে মেলে। যোগ্য সকলের মধ্যে থেকে যিনি সবচেয়ে বেশি সময় ধরে অপেক্ষা করছেন তাকে বেছে নেওয়া হয়।
প্র. আমি যে সঙ্গী চাই তার বয়সের পরিসর কীভাবে সেট করব?
উ. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এখানে আপনার সঙ্গীদের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বয়স সেট করতে পারেন। আপনাকে শুধু এই পরিসরের মধ্যে থাকা মানুষের সাথেই ম্যাচ করা হয় যাদের নিজস্ব পরিসরও আপনার বয়সকে অন্তর্ভুক্ত করে।
প্র. আমি কি বিপরীত লিঙ্গ নাকি একই লিঙ্গের সাথে ম্যাচ করতে বেছে নিতে পারি?
উ. হ্যাঁ। নিবন্ধনের সময় আপনি আপনার নিজের লিঙ্গ এবং আপনি যে সঙ্গী চান তার লিঙ্গ বেছে নেন, তাই আপনাকে বিপরীত লিঙ্গ বা একই লিঙ্গ যেকোনোটির সাথে ম্যাচ করা যেতে পারে। এই পছন্দগুলো নিবন্ধনের সময় সেট হয় এবং পরে পরিবর্তন করা যায় না, তাই অনুগ্রহ করে সাবধানে বেছে নিন। আপনার পছন্দ এবং আপনার সঙ্গীর পছন্দ পরস্পর মিললেই কেবল একটি ম্যাচ হয়।
প্র. আমি যার সাথে ম্যাচ করি তার সাথে কোথায় দেখা করব?
উ. আপনি আপনার শহরের একটি নির্ধারিত মিলনস্থলে দেখা করেন। একটি ডেট সাজানো হলে মিলনস্থলটি আপনার স্ক্রিনে দেখানো হয়, তাই আপনার সঙ্গীর সাথে দেখা করতে অনুগ্রহ করে সেখানে যান।
প্র. আমি কি মিলনস্থল বেছে নিতে পারি?
উ. মিলনস্থল আপনার শহর থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়, তাই আপনি একটি নির্দিষ্ট স্থান বেছে নিতে পারবেন না। আপনি যদি ভিন্ন এলাকায় দেখা করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এখানে আপনার শহর পরিবর্তন করুন।
প্র. কখন একজন সঙ্গী পাওয়া গেছে তা কীভাবে জানব?
উ. আপনাকে বারবার পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করতে হবে না। একজন সঙ্গী পাওয়া গেলে আপনার স্ক্রিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয় এবং আপনার ডেট ও মিলনস্থল দেখায়।
প্র. আমি ম্যাচ করতে পারছি না। কী করব?
উ. কাছাকাছি আরেকজন ব্যক্তি যে আপনার শর্তের সাথে মেলে সে যখন আপনার সাথে একই সময়ে অপেক্ষা করে তখনই কেবল একটি ডেট সাজানো হয়। এখনও কেউ উপলব্ধ না থাকলে অনুগ্রহ করে অপেক্ষমাণ অবস্থায় থাকুন বা কোনো ব্যস্ত সময়ে আবার চেষ্টা করুন। আপনার বয়সের পরিসর প্রশস্ত করলেও সাহায্য হতে পারে।
প্র. আমি কেন ম্যাচিং শুরু করতে পারছি না?
উ. ম্যাচ করতে হলে আপনার পরিচয়পত্র অনুমোদিত হতে হবে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকা যাবে না, এবং—আপনি পুরুষ হলে—আপনার মাসিক ফি বৈধ থাকতে হবে। আপনার পরিচয়পত্র এখনও পর্যালোচনাধীন থাকলে বা আপনার পেমেন্ট মেয়াদোত্তীর্ণ হলে, তা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনি ম্যাচিং শুরু করতে পারবেন না।
প্র. অপেক্ষা করার সময় কীভাবে বাতিল করব, বা একটি ডেট শেষ করব?
উ. আপনি যখন একজন সঙ্গীর জন্য অপেক্ষা করছেন, যেকোনো সময় বাতিল করে হোম স্ক্রিনে ফিরে আসতে পারেন। একটি ডেট সাজানোর পর, আপনি আর চালিয়ে যেতে না চাইলে আপনার স্ক্রিন থেকে এটি শেষও করতে পারেন।
প্র. একটি ডেট শেষ হওয়ার পর কীভাবে আবার ম্যাচ করব?
উ. আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা কখনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে পুনরায় ম্যাচ করি না। আপনি প্রস্তুত হলে, একজন নতুন সঙ্গী খুঁজতে হোম স্ক্রিন এখানে থেকে শুধু আবার ম্যাচিং বোতামে চাপুন।
প্র. আমি কি একই ব্যক্তির সাথে আবার ম্যাচ করতে পারি?
উ. না। আপনাকে যেকোনো একজন ব্যক্তির সাথে আপনার জীবনে একবারই ম্যাচ করা হয়, এমনকি পূর্ববর্তী ডেট বাতিল বা রিপোর্ট করা হলেও। প্রতিটি ম্যাচ আপনাকে নতুন কারো সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়।
প্র. আমার ডেটিং সঙ্গী কোথায় প্রদর্শিত হয়?
উ. আপনার ডেটিং সঙ্গী এখানে প্রদর্শিত হবে। ডেটিং সঙ্গীর ছবি ওভাররাইট হয়, তাই পূর্ববর্তী ডেট প্রদর্শিত হবে না।
প্র. আমার সঙ্গী মিলনস্থলে না এলে কী হবে?
উ. আপনার সঙ্গী না এলে, আপনি কারণ হিসেবে "আসেননি" বেছে নিয়ে ডেট শেষ করে তাকে এখানে রিপোর্ট করতে পারেন। রিপোর্ট আমাদের সবার জন্য MeetMeetNow নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
প্র. একজন সঙ্গীর জন্য অপেক্ষা করার সময় আমাকে কি পৃষ্ঠাটি খোলা রাখতে হবে?
উ. আপনি চলে গেলেও অপেক্ষমাণ তালিকায় থাকেন, তবে অনুগ্রহ করে পৃষ্ঠাটি খোলা রাখুন যাতে একজন সঙ্গী পাওয়ার মুহূর্তেই আপনার স্ক্রিন আপডেট হতে পারে। আপনি এটি বন্ধ করলে, একটি ডেট সাজানো হয়েছে কিনা দেখতে MeetMeetNow আবার খুলুন।
প্র. একটি ডেট সাজানো হলে আমি কি একটি ইমেইল পাব?
উ. হ্যাঁ। একটি ডেট সাজানো হলে, আপনি ও আপনার সঙ্গী উভয়েই একটি ইমেইল পান, এবং আপনার স্ক্রিনও সঙ্গে সঙ্গে ডেট ও মিলনস্থল দেখায়।
প্র. আমি কি অন্য ব্যবহারকারীদের ব্রাউজ বা অনুসন্ধান করতে পারি?
উ. না। MeetMeetNow-এ ব্রাউজ বা সোয়াইপ করার মতো প্রোফাইলের কোনো তালিকা নেই। বরং কাছাকাছি এমন কারো সাথে তাৎক্ষণিকভাবে একটি ডেট সাজানো হয় যে আপনার শর্তের সাথে মেলে।
প্র. আমাকে যার সাথে ম্যাচ করা হয় তাকে কি আমি বেছে নিতে পারি?
উ. না। সিস্টেম কাছাকাছি আপনার শর্তের সাথে মেলা সকলের মধ্য থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সঙ্গী বেছে নেয়, যিনি সবচেয়ে বেশি সময় ধরে অপেক্ষা করছেন তাকে নির্বাচন করে। আপনি কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে বেছে নিতে পারবেন না।
প্র. আমি কি একই সময়ে একাধিক ব্যক্তির সাথে ডেট করতে পারি?
উ. না। আপনার একসাথে একটি ডেট থাকে। আপনার বর্তমান ডেট শেষ হলে, আপনি নতুন কারো সাথে দেখা করতে আবার ম্যাচিং শুরু করতে পারেন।
প্র. আমার সঙ্গী ডেট বাতিল করেছেন। এখন কী হবে?
উ. আপনার সঙ্গী বাতিল করলে, আপনার ডেট শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে হোম স্ক্রিনে এখানে ফিরিয়ে দেওয়া হয়। আপনি প্রস্তুত হলে, একজন নতুন সঙ্গী খুঁজতে আবার ম্যাচিং বোতামে চাপুন।
প্র. আমি কি আমার নিবন্ধিত শহর ছাড়া অন্য শহরে ম্যাচ করতে পারি?
উ. না। আপনাকে আপনার নিবন্ধিত শহরের মানুষের সাথে ম্যাচ করা হয়, যাতে আপনি কাছাকাছি দেখা করেন। আপনি যদি ভিন্ন স্থানে ম্যাচ করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এখানে আপনার শহর পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও আস্থা
প্র. খারাপ আচরণ করা একজন সঙ্গীকে কীভাবে রিপোর্ট করব?
উ. আপনার একটি সক্রিয় ডেট থাকাকালীন, আপনি আপনার সঙ্গীকে এখানে রিপোর্ট করতে পারেন। একটি কারণ বেছে নিন—যেমন হয়রানি, ছদ্মবেশ, বা না আসা—এবং একটি মন্তব্য যোগ করুন। আমাদের দল প্রতিটি রিপোর্ট পর্যালোচনা করে।
প্র. আমি কাউকে রিপোর্ট করার পর কী হয়?
উ. আপনার রিপোর্ট পর্যালোচনার জন্য আমাদের দলের কাছে পাঠানো হয়। যেসব ব্যবহারকারী বিপজ্জনক বা নিয়ম ভঙ্গকারী বলে প্রমাণিত হন তাদের স্থগিত করে ম্যাচিং থেকে সরিয়ে দেওয়া হতে পারে। আপনার রিপোর্ট গোপন রাখা হয়।
প্র. আমি কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে আর কখনও ম্যাচ করতে চাই না।
উ. আপনাকে কিছুই করতে হবে না। যেহেতু আপনাকে প্রতিটি ব্যক্তির সাথে আপনার জীবনে একবারই ম্যাচ করা হয়, আপনাকে আর কখনও কোনো পূর্ববর্তী ডেটের সাথে জোড়া দেওয়া হবে না। কেউ খারাপ আচরণ করে থাকলে অনুগ্রহ করে তাকে এখানে রিপোর্টও করুন।
প্র. আপনারা কীভাবে ভুয়া প্রোফাইল ও ছদ্মবেশ প্রতিরোধ করেন?
উ. প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি সরকারি ছবিযুক্ত পরিচয়পত্র জমা দিতে হয়, যা আমাদের দল তাদের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে হাতে পরীক্ষা করে। যারা মিথ্যা তথ্য জমা দেন বা বিপজ্জনক বলে প্রমাণিত হন তাদের সরিয়ে দেওয়া হয়, তাই আপনি আরও বেশি মানসিক স্বস্তি নিয়ে দেখা করতে পারেন।
প্র. অপরিচিত কারো সাথে দেখা করা কি নিরাপদ?
উ. সবসময় নির্ধারিত প্রকাশ্য মিলনস্থলে দেখা করুন, আপনি বিশ্বাস করেন এমন কাউকে আপনার পরিকল্পনা জানিয়ে রাখুন, এবং আপনার সহজাত অনুভূতিকে বিশ্বাস করুন। কিছু আপনাকে অস্বস্তিতে ফেললে, ডেট শেষ করুন এবং আপনার সঙ্গীকে এখানে রিপোর্ট করুন।
প্র. আমার ব্যক্তিগত তথ্য ও ছবি কি নিরাপদ?
উ. আমরা শুধু একটি ডেট সাজাতে যা প্রয়োজন তাই শেয়ার করি, এবং পূর্ববর্তী সঙ্গীদের ছবি ওভাররাইট করা হয় যাতে সেগুলো পরে আর দেখা না যায়। অনুগ্রহ করে যোগাযোগের বিবরণ বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা এড়িয়ে চলুন যা আপনি চান না কেউ রেখে দিক।
প্র. কোন কোন কারণে আমি একজন সঙ্গীকে রিপোর্ট করতে পারি?
উ. আপনি একজন সঙ্গীকে বিভিন্ন কারণে রিপোর্ট করতে পারেন, যেমন বয়স প্রতারণা, ভুয়া ছবি, ছদ্মবেশ, না আসা, হয়রানি, সহিংসতা, যৌন হামলা, পিছু নেওয়া, চুরি, মাদক ব্যবহার, প্রতারণা, অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া, বা অন্যান্য অনুচিত আচরণ। সবচেয়ে কাছের কারণটি বেছে নিন এবং একটি মন্তব্য যোগ করুন।
প্র. আমি যদি মনে করি কেউ ১৮ বছরের কম, তাহলে কী করব?
উ. সকলকে অবশ্যই একটি সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে তাদের বয়স যাচাই করতে হয়, তবে আপনি যদি বিশ্বাস করেন কোনো সঙ্গী ১৮ বছরের কম, অনুগ্রহ করে তাকে এখানে রিপোর্ট করুন এবং কারণ হিসেবে "অপ্রাপ্তবয়স্ক" বেছে নিন যাতে আমাদের দল তা পর্যালোচনা করতে পারে।
প্র. একটি ডেটের সময় আমি অনিরাপদ বা হুমকির মুখে অনুভব করেছি। কী করব?
উ. আপনার নিরাপত্তা সবার আগে। পরিস্থিতি থেকে সরে আসুন, এবং আপনি যদি বিপদে থাকেন তবে সঙ্গে সঙ্গে আপনার স্থানীয় জরুরি সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি নিরাপদ হলে, অনুগ্রহ করে আপনার সঙ্গীকে এখানে রিপোর্ট করুন যাতে আমরা ব্যবস্থা নিতে পারি।
প্র. আমার অ্যাকাউন্ট কেন স্থগিত করা হয়েছে?
উ. কোনো ব্যবহারকারী বিপজ্জনক বা নিয়ম ভঙ্গকারী বলে প্রমাণিত হলে, উদাহরণস্বরূপ অন্য সদস্যদের রিপোর্টের মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন এটি একটি ভুল ছিল, অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট
প্র. মাসিক ফি কত?
উ. এখানে দেখতে পারেন। শুধুমাত্র পুরুষদের মাসিক ফি দিতে হয়। মহিলারা সব সেবা বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন। পুরুষরা মাসিক ফি দেওয়ার পর সেই মাসে যত খুশি ডেট করতে পারেন।
প্র. আমাকে কি প্রতি মাসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হবে?
উ. না। মাসিক ফি এক মাসের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি এমন কোনো নিয়মিত সাবস্ক্রিপশন নয় যা নিজে থেকেই আপনাকে চার্জ করে। আপনার মাস শেষ হলে, সেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে চাইলে আপনি শুধু নিজেই এখানে আবার পেমেন্ট করেন।
প্র. পেমেন্ট কখন দিতে হয়?
উ. আপনার মাসিক ফি আপনি যেদিন পেমেন্ট করেন সেদিন থেকে এক মাসের জন্য প্রযোজ্য, এবং আপনার পরবর্তী পেমেন্ট পরের মাসের একই দিনে দেওয়ার সময় হয়। আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হয় না—আপনি চালিয়ে যেতে চাইলে নিজেই আবার পেমেন্ট করেন। আপনার ফি বৈধ থাকাকালীন, আপনি সেই মাসে যত খুশি ডেট করতে পারেন।
প্র. একজন সঙ্গীর জন্য অপেক্ষা করার সময় আমার পেমেন্ট মেয়াদোত্তীর্ণ হলে কী হবে?
উ. আপনি অপেক্ষা করার সময় আপনার মাসিক ফি মেয়াদোত্তীর্ণ হলে, আপনার ম্যাচিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায় এবং আপনাকে হোম স্ক্রিনে ফিরিয়ে দেওয়া হয়। আবার ম্যাচিং শুরু করতে এখানে মাসিক ফি আবার পরিশোধ করুন।
প্র. ফেরত পেতে পারি?
উ. মাসিক ফি ফেরত বা রিটার্ন সম্ভব নয়। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন।
প্র. কোন পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ?
উ. PayPal, ক্রেডিট কার্ড এবং ডেবিট কার্ড উপলব্ধ। (আপনার অঞ্চল বা দেশের উপর নির্ভর করে কিছু কার্ড ব্র্যান্ড উপলব্ধ নাও হতে পারে।)
প্র. PayPal, ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ড ছাড়া অন্য পদ্ধতিতে পেমেন্ট করতে পারি?
উ. নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো মৌলিক পেমেন্ট সাধারণত সম্ভব নয়। তবে, আপনার দেশের উপর নির্ভর করে, PayPal এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার উপলব্ধ হতে পারে।
প্র. আমার পেমেন্ট ইতিহাস কোথায় দেখতে পারি?
উ. আপনি এখানে দেখতে পারেন। আপনি PayPal অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে (https://www.paypal.com) আপনার পেমেন্ট ইতিহাসও দেখতে পারেন।
প্র. আমার পেমেন্টের জন্য রসিদ বা ইনভয়েস পেতে পারি?
উ. হ্যাঁ। আপনি MeetMeetNow-এ এখানে আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি পেমেন্টের পূর্ণ রেকর্ড PayPal অফিসিয়াল ওয়েবসাইটেও (https://www.paypal.com) উপলব্ধ।
প্র. কর কেন যোগ করা হয়, এবং দাম দেশভেদে কেন আলাদা হয়?
উ. আপনার দেশ বা শহরের উপর নির্ভর করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী মাসিক ফি-এর সাথে ভোগ্য কর বা VAT যোগ হতে পারে, যে কারণে মোট অঙ্ক এক অঞ্চল থেকে আরেক অঞ্চলে আলাদা হতে পারে। কর আপনার নিবন্ধিত দেশের ভিত্তিতে হিসাব করা হয়।
প্র. দাম আমার স্থানীয় মুদ্রায় দেখানো হলেও USD-তে চার্জ করা হয় কেন?
উ. সুবিধার জন্য দাম আপনার স্থানীয় মুদ্রায় দেখানো হয়, কিন্তু পেমেন্ট PayPal-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় বলে প্রকৃত চার্জ USD-তে করা হয়। PayPal পরিমাণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তর করে, এবং একটি সামান্য বিনিময় ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
প্র. মাসিক ফি ছাড়া সেবা ব্যবহারের জন্য অন্য কোনো খরচ আছে?
উ. যেহেতু MeetMeetNow পেমেন্ট প্রদানকারী হিসাবে PayPal ব্যবহার করে, আপনার পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার স্থানীয় মুদ্রা থেকে USD-তে রূপান্তরিত হবে এবং বিনিময় ফি প্রযোজ্য হবে। এছাড়াও, ইন্টারনেট সংযোগ খরচ এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় ইন্টারনেট ব্যবহারের ফি প্রযোজ্য হতে পারে। আপনি যদি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে প্যাকেট যোগাযোগ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
প্র. আমার পেমেন্ট সম্পন্ন হয়নি। কী করব?
উ. অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করুন যে আপনার PayPal অ্যাকাউন্ট বা কার্ডে পর্যাপ্ত তহবিল আছে এবং আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে, আপনার কার্ড ব্র্যান্ড আপনার অঞ্চলে সমর্থিত নাও হতে পারে, অথবা সাহায্যের জন্য আপনি এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্র. আমি পেমেন্ট করেছি কিন্তু এখনও ম্যাচিং শুরু করতে পারছি না। কেন?
উ. শুধু মাসিক ফি পরিশোধ করাই যথেষ্ট নয়—ম্যাচ করার আগে আপনার পরিচয়পত্রও অবশ্যই অনুমোদিত হতে হবে। আপনার পেমেন্ট সবেমাত্র সম্পন্ন হলে, অনুগ্রহ করে পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন; আপনার পরিচয়পত্র এখনও পর্যালোচনাধীন থাকলে, অনুগ্রহ করে এটি অনুমোদিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
প্র. পেমেন্ট করতে আমার কি একটি PayPal অ্যাকাউন্ট দরকার?
উ. সবসময় নয়। আপনার দেশের উপর নির্ভর করে, আপনি একটি PayPal অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেই PayPal-এর মাধ্যমে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করতে পারেন। কিছু কার্ড ব্র্যান্ড প্রতিটি অঞ্চলে উপলব্ধ নাও হতে পারে।
ভাষা ও অন্যান্য
প্র. প্রদর্শন ভাষা কীভাবে পরিবর্তন করব?
উ. MeetMeetNow ৫৯টি ভাষা সমর্থন করে। আপনি মেনুর ভাষা নির্বাচক ব্যবহার করে যেকোনো সময় ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন, এবং আপনার পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়।
প্র. MeetMeetNow কেন আমার অবস্থান জানতে চায়?
উ. আপনার অবস্থান শুধু আপনার সবচেয়ে কাছের শহর ও মিলনস্থল খুঁজতে ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা আপনাকে কাছাকাছি মানুষের সাথে ম্যাচ করতে পারি। আপনি যদি এটি শেয়ার করতে না চান, আমরা পরিবর্তে আপনার দেশ ব্যবহার করি, এবং আপনি এখনও নিজেই আপনার শহর বেছে নিতে পারেন।
প্র. এখানে আমার প্রশ্নের উত্তর না থাকলে কী করব?
উ. আপনার যদি এখনও সাহায্যের প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পেরে আনন্দিত হব।
প্র. আমি কোথায় সেবার শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারি?
উ. আপনি যেকোনো সময় আমাদের সেবার শর্তাবলী এখানে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়তে পারেন।
প্র. MeetMeetNow কে পরিচালনা করে?
উ. MeetMeetNow পরিচালনা করে MeetMeetNow, Inc। আপনি আমাদের কোম্পানির বিবরণ এখানে খুঁজে পেতে পারেন।
প্র. কোনো মোবাইল অ্যাপ আছে?
উ. MeetMeetNow আপনার ওয়েব ব্রাউজারেই কাজ করে, তাই ইনস্টল করার মতো কোনো আলাদা অ্যাপ নেই। ফোনে আপনি সাইটটি দ্রুত খুলতে আপনার হোম স্ক্রিনে যোগ করতে পারেন।
প্র. আমি আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমার ডেটার কী হয়?
উ. আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন এখানে, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার আপলোড করা ছবিগুলো সরিয়ে দেওয়া হয়। আইনি বা কর সংক্রান্ত কারণে আমাদের যে কিছু রেকর্ড রাখা প্রয়োজন, যেমন পেমেন্ট রেকর্ড, সেগুলো সংরক্ষিত থাকতে পারে।
প্র. আমাকে ম্যাচ করা হলে আমার স্ক্রিন আপডেট হয় না। কী করব?
উ. অপেক্ষা করার সময় অনুগ্রহ করে MeetMeetNow পৃষ্ঠাটি খোলা এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় রাখুন। আপনার স্ক্রিন আপডেট না হলে, একটি ডেট সাজানো হয়েছে কিনা দেখতে পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন।
লগ ইন
সাইন আপ
বাংলা